“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCION Y LA IMPUNIDAD”

INTEGRANTES:
-Gomez Albitres daniel
-Correa jauregui laly
-Roca Zelaya Cecilia
Cordova Cabre Maykell

GESTION DE LA CALIDAD
EN LA CONSTRUCCION
 NORMA ISO 9001-2015
DEFINICION Es una regla que estandariza el
sistema de control de calidad de las
organizaciones. ISO (Organización
Internacional de Estandarización) es
una entidad que reúne a
representantes de diversos países
para desarrollar normas de
estandarización en diferentes áreas
de actuación.
¿PARA QUE SE USA? o Enfoque al cliente.
o Liderazgo.
o Compromiso de las personas;
o Enfoque a procesos.
o Mejora
o Toma de decisiones basada en la
evidencia.
o Gestión de las relaciones.
¿CUANDO LA UTILIZAMOS? Esta Norma Internacional puede ser
utilizada por partes internas y
externas. No es la intención de esta
Norma Internacional presuponer la
necesidad de:
— uniformidad en la estructura de los
distintos sistemas de gestión de la
calidad.
— alineación de la documentación
a la estructura de los capítulos de esta
Norma Internacional.
— utilización de la terminología
específica de esta Norma
MODELO EFQM
Es una vía para la autoevaluación y
determinación de los procesos de
mejora continua en entornos
empresariales tanto en publico como
es privados.
o Añadir valor para los clientes.
o Crear un futuro sostenible.
o Desarrollar la capacidad de
organización.
o Aprovechar la creatividad y la
innovación.
o Gestionar con agilidad.
o Alcanzar el éxito mediante el
talento de las personas.
o Mantener en el tiempo resultados
sobresalientes.
Se utiliza para identificar puntos
fuertes y débiles aplicados a reclamando la calidad y la
diferentes ámbitos de la organización,
las cuales son el punto para la mejora
continua.
MODELO SEIS-SIGMA
Metodología de mejora de procesos,
centrada en la reducción de la
variabilidad de los mismos,
reforzando y optimizando cada parte
de proceso,consiguiendo reducir o
eliminar los defectos o fallos en la
entrega de un producto o servicio al
cliente.
o Lograr la satisfacción de los clientes
o Se enfoca en comprender sus
necesidades, recolectar
información, y por medio de un
análisis estadístico encontrar
oportunidades de mejora, una
mejora consistente.
o Una vez implementado y logrado
Seis Sigma el control de calidad se
hace innecesario
Se utiliza si los clientes están
confiabilidad de los productos, o la
calidad del trabajo o de los servicios,
las organizaciones probablemente
precisarán hacer una amplia
evaluación de las siguientes señales:
1. Pérdida de mercado.
2.Gastos exagerados.
3.Grandes pérdidas como resultado
de la garantía que los clientes reciben
por la devolución del producto y de
la indemnización.