CURSO DE ORATÓRIA

Prof. Ms. João Carlos Sinott Balbi

Av. Maj. Amarantes 4520
Tel. (69) 99629778
E-mail: joao-balbi@hotmail.com
Blog:
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Colaborador do site:
http://www.ovilhenense.com.br
 RONDÔNIA
SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

Prof. João Carlos Sinott Balbi

AVALIE-SE
 AULA 01

O NERVOSISMO
 CADA VEZ QUE NOS RENDEMOS À
ANSIEDADE, DISTANCIAMO-NOS DO
CORAÇÃO NATURAL DO HOMEM.
CONTROLE O MEDO DO PALCO PARA
QUE ELE NÃO CONTROLE VOCE

Não gostar de ser observado faz parte da

natureza humana
FISIOLOGIA DO MEDO
• O Poder da Adrenalina
- Por que trememos?
- Por que o batimento cardíaco fica
acelerado?
- Por que fico suado?
- Por que minha voz fica mais aguda?
- Qual é a causa de mãos e pés frios?
- Por que minha barriga revira tanto?
- Por que, às vezes, “dá branco”?
- Por que minha autoestima diminui?
 É perfeitamente normal me sentir
horrível com a possibilidade de ter
de realizar uma apresentação; não
há nada de errado comigo.
 SOLUÇÃO
Transformação do medo em
diversão, mental e fisicamente
 1. Conversar consigo de maneira positiva
Em vez de Diga a si mesmo

- “É tão horrivel estar na frente de - “Estou aqui para me beneficiar da

pessoas que estão julgando cada experiência de dividir informações com
palavra que eu digo!” outras pessoas interessantes. Legal!”

- “Não conheço nenhuma dessas - “Vai ser bom recepcionar as pessoas

pessoas. Como vou conseguir ganhar enquanto chegam, cumprimentar
a atenção delas?” algumas e fazer novas amizades.
Tenho certeza que todos ganham
quando conhecemos uns aos outros.”

- “Só porque não consigo entender o

- “Não estou vendo nenhuma reação da que estão pensando, não significa que
platéia. Será que sou chato?” me odeiem. Farei algumas perguntas
para despertar a atenção da platéia
Para cada anseio negativo, existe uma
alternativa positiva. “E se essa
apresentação for tão ruim quanto a da
semana passada?” pode se transformar
em “E se eu usar o que aprendi na
semana passada para melhorar a
próxima apresentação?
 2. Encontre uma estratégia pessoal

Às vezes, é preciso muuuuita

conversa interior para mudar uma
situação de nervosismo.
 “Voce ficará mais calmo se continuar
se preparando até poucos instantes
antes da apresentação”.

CERTO?
 ERRADO!
Fazer isso, geralmente, tem o efeito
contrário. Se ficar ensaiando no carro, no
elevador e no corredor antes da
apresentação, estará dizendo ao seu corpo
que não está preparado. Ouça música, leia
uma revista, permita ao cérebro relaxar e
evitar uma descarga de adrenalina. Diga a
si mesmo que está tudo bem , e é mais
provável que tudo fique realmente bem.
 4. Vamos nos exercitar!

Queime a adrenalina!

- Caminhe ao redor do prédio;

- Suba e desça vários andares de escada;
- Faça abdominais ou flexões;
- Faça um rolo com um jornal ou revista, vá
ao banheiro e bata na pia sem dó;
- Contraia e relaxe os músculos das costas
e dos glúteos enquanto estiver sentado e
em pé;
- Pratique respirar profundamente;
- Sorria;
- Concentre-se naquilo que ocorre dentro
da sala.
 TENTE ISTO
Fique de pé com os pés separados a uma distância
igual à largura da cintura. Contraia com firmeza as coxas e
os glúteos. Certifique-se que a tensão nos músculos não
chegue ao torso. Mantenha os braços e a parte de cima do
corpo relaxados. Continue contraindo. Pense em como
seus pés estão bem plantados no chão, em como está
seguro. Em virtude das pernas estarem bem firmes e
estáveis, a parte de cima do corpo pode relaxar um pouco.

Essa é uma boa maneira de começar uma

apresentação. Voce se sentirá confiante. Depois de
contrair até não aguentar mais, relaxe as pernas e mude
um pouco de posição. Se sentir o nível de adrenalina subir
novamente, encontre outro bom lugar para ficar de pé e se
fixe no chão como uma boa árvore, forte e alta, e continue
transmitindo sua mensagem com clareza e poder.
 Dicas das estrelas para controlar o
nervosismo antes da apresentação

2. Lembre-se que o medo do palco é um instinto básico

natural.
2. Mude a maneira como fala consigo sob pressão. Em
vez de ser negativo, seja positivo.
3. Não ensaie demais; isso vai deixá-lo tão nervoso
quanto se não tivesse ensaiado nada.
4. Reprograme sua perspectiva, a fim de ver-se como
alguém empolgado com a apresentação em vez de
ver-se estressado.
5. Faça exercícios físicos para reduzir o nível de
adrenalina e manter o cérebro funcionando bem, ainda
que sob pressão.
6. Sorria!
FIM DA PRIMEIRA AULA

OBRIGADO!
 AULA 02

DESENVOLVIMENTO DE CONTEÚDO E
ESTRUTURA
 DIZEM QUE UMA IMAGEM VALE MIL
PALAVRAS, MAS ALGUMAS PALAVRAS
BEM COLOCADAS TAMBÉM NÃO
PODERIAM VALER O MESMO TANTO EM
IMAGENS?
NÃO PENSE, DE MANEIRA NENHUMA,
EM COMO SERÁ SUA APRESENTAÇÃO
Como provocar o surgimento de idéias

Mapa Mental (ou teia cerebral)

 Livre Associação

- Quais os prós e contras desse assunto?

- Como o assunto mudou, com a passagem do
tempo?
- Como as coisas provavelmente serão no futuro?
- Será que homens e mulheres pensam sobre o
assunto de maneira igual?
- Será que existe diferença de atitude diante do
assunto, tendo em vista diferentes gerações?
- Como é a minha experiência pessoal com o
assunto?
- Quais são os perigos associados a esse
assunto?
 Quando permito à minha mente pensar
naquilo que quiser, em vez de lhe dizer NO
QUE pensar, posso me surpreender pela
vastidão de associações que consigo fazer.
 TENTE ISTO

Escolha um assunto relevante para voce

e, usando um mapa mental, ou o processo
de livre associação, escreva um papel tode
o que conseguir pensar sobre o assunto, da
maneira que voce achar melhor. Não tente
organizar seus pensamentos, apenas tome
nota. Permita que as idéias fluam sem
impedimentos. Deixe a mente trabalhar e
veja o que acontece. E não tenha pressa.
 Conecte-se com a Internet

Depois que voce tiver adquirido

confiança em voce, naquilo que voce sabe,
vá pesquisar na internet. Adquira novas
informações, complemente as informações
disponíveis.

CUIDADO: Há muito “lixo” na internet!

 Quem está ouvindo?

Agora que voce descobriu tudo o que

podia sobre o assunto, comece a pensar em
como será sua platéia no dia da
apresentação.

- Quem são eles?
- Quais são as características da
platéia?
- Qual é o seu objetivo?
São clientes?
É o seu chefe?
É a sua equipe?
São pessoas do seu negócio,
como uma platéia em uma
conferência?
Eles tem tendência a serem
negativos?
Fazem muitas perguntas?
Estão no mesmo nível hierárquico
que voce ou estão acima? Ou
abaixo?
Voce está apenas compartilhando
informações?
Está tentando convencê-los a
comprar um produto?
Está prevenindo-os sobre uma
estratégia errada?
 “Desde que esteja seguro quanto ao meu
objetivo, serei convincente”.

ERRADO!
A não ser que entenda os objetivos da
platéia, voce não será capaz de conectar-se
realmente com ela e dirigir as a
expectativas para aquilo que deseja.
 Juntando tudo

Pouca atenção sobre a identidade da

platéia pode fazer da sua apresentação
uma grande perda de tempo para todos os
envolvidos.
 Diversas maneiras de dar vida a
uma apresentação
- A abertura é uma grande oportunidade de
realmente cativar e prender o interesse da
platéia.
- As informações no corpo da apresentação se
destacarão de fato se forem empregadas
ferramentas que relacionem as informações
entre si e com o assunto principal de maneira
clara e fácil de ser lembrada.
- O encerramento fornece uma base para
uma chamada à ação.
 SERÁ?

Voce pode levar ao pé da letra a frase:

“Diga a eles o que vai lhes dizer, diga-lhes
e, então, diga-lhes o que voce lhes disse”,
que é ensinada por várias coaches
corporativas.
 NÃO É BEM ASSIM!

Fazer isso seria muito monótono. O que

os coaches querem dizer é que voce deve
manter uma estrutura sólida e lógica que
una todas as informações. Seja claro e
coerente. E, quando disser “o que voce lhes
disse”, faça-o de maneira diferente, de
modo que traga luz a outros aspectos.
UMA ESTRUTURA SÓLIDA NÃO É
SUFICIENTE. O IMPORTANTE É O
QUE VOCE FAZ COM ELA.
 O segredo para ser inesquecível

Para tornar a apresentação inesquecível,

voce precisa ser capaz de mostrar como
todas as suas informações se relacionam
com o assunto principal , além de como
estão inter-relacionadas. A chave para isso
é saber desenvolver transições cativantes e
apropriadas. São as transições que fazem a
estrutura se destacar.
 1. Em retrospectiva e em perspectiva

Nesse tipo de apresentação, voce

separará o corpo em tres seções: passado,
presente e futuro. As pessoas adoram
viajar pelo tempo se a história vale a pena.
 2. Analogia com contos de fadas

E se, por exemplo, voce for um médico e

precisar explicar uma doença e o respectivo
tratamento para um grupo de crianças?
A analogia com contos de fadas não
funciona, entretanto, só com crianças. Os
adultos também adoram esta estrutura!
Poderá ser uma boa surpresa se estiverem
esperando uma apresentação técnica e fria
mas, em vez disso, forem conduzidos a um
mundo mágico onde estão todas as
informações de que precisam.
 3. Outros exemplos
- Descreva os personagens da apresentação
como se fossem animais, identificando suas
principais características. Quem é o leão? Quem
é a coruja? A raposa? O macaco? Chamada à
ação: Fale sobre a importância de ser um bom
guarda florestal.
- Faça uma analogia entre as etapas de um
projeto e os estágios da escalada de uma
montanha.
- Compare diferentes empresas de um mesmo
ramo, com atletas famosos.
 O céu é o limite quando penso em
opções nas quais posso embalar minhas
informações. Criar maneiras interessantes
de fazê-lo torna minhas apresentações mais
divertidas para mim e inesquecíveis para os
ouvintes.
É por isso que me divirto!
 Dicas das estrelas para desenvolver
conteúdo e estrutura
1. Não pense na apresentação muito cedo, durante o
desenvolvimento inicial, ou correrá o risco de limitar seu
conteúdo.
2. Adicione riqueza ao conteúdo utilizando ferramentas
como os mapas mentais, que desenvolvem idéias e
associações.
3. Pense na platéia antes de começar a estruturar a
apresentação.
4. Não coloque tudo a perder logo na abertura,
apresentando um conteúdo entediante. O início é a grande
oportunidade de ganhar o interesse e a atenção da platéia.
5. Torne a apresentação inesquecível ao relacionar as
informações entre si e com o assunto principal.
6. Seja criativo na maneira como dá vida à estrutura da
sua apresentação.
FIM DA SEGUNDA AULA

OBRIGADO!
 AULA 03

FERRAMENTAS PARA EXPRESSÃO

AS PALAVRAS
 Nunca usaria uma palavra longa
onde uma palavra curta pudesse
resolver a questão.
 Como administrar a atenção da platéia.

- A regra da idade
- A escolha das palavras
- Clareza, relevância, estilo, elegância.

As pessoas não só estão sempre

com pressa, mas também possuem
pouca capacidade de atenção. É preciso
respeitar essas características
fazendo uma apresentação simples e
interessante.
 Observe estas duas frases:

-“Infelizmente, nossa organização não tem

conseguido administrar a disparidade entre
as despesas e as demandas de nossa base
financeira”.

- “Estamos falidos”!
 PALAVRAS DESCRITIVAS

-“Tenho um cliente que estava muito nervoso

sobre as perspectivas de sua empresa.
Constantemente, perdia pessoas de sua equipe e
estava sempre procupado com seu desempenho
diante da concorrência”.

-“Tenho um cliente que estava desesperado

sobre o futuro de sua empresa. A equipe começou
a debandar , e ele sentiu que seria presa fácil para
a concorrência.
 DÊ PREFERÊNCIA A UMA LINGUAGEM
ROBUSTA
Existem diversas coisas que fazemos que diminuem a
força da mensagem. Além de uma estrutura fraca e da
falta de clareza sobre o propósito da apresentação, às
vezes também usamos palavras que enfraquecem o
impacto e aumentam a sensação de tédio. As principais
pragas desse tipo são:

Linguagem ultrapassada;
Palavras sem força e
Verbos na voz passiva.
 LINGUAGEM ULTRAPASSADA

- “É um prazer poder estar presente neste evento

hoje. Desde outros tempos, nossa organização
tem tido o privilégio de ajudar a selecionar os
candidatos a este premio. Estar agora na
condição de agraciados é uma honra que
nunca nos permitimos imaginar.
Estamos extremamente gratos”.

- “Estou absolutamente encantado por estar

aqui hoje. Durante os últimos anos,
tivemos o privilégio de participar dos comitês
de seleção do premio. Mas nunca imaginamos
que um dia seríamos os escolhidos. É uma
grande honra. Agradeço muito a todos voces”.
 PALAVRAS SEM FORÇA

- As vendas aumentaram com - As vendas foram parar no

rapidez. céu.

- Nada está acontecendo no - O mercado está às moscas.

mercado.

- Nossas janelas possuem um - Nossas novas molduras vão

novo modelo de moldura que vai encantá-lo.
satisfazer sua necessidade.

- Silvia ficou muito assustada.

- Silvia tremia feito vara verde.
 PALAVRAS SEM FORÇA

- Espero conseguir mostrar a - Vou mostrar a voces…

voces…

- Se não se importarem, vou - Estou empolgado por poder

agora discutir… discutir…

- Talvez agora possam - Tenho certeza de que verão

entender como… com mais clareza como…

- Nesta apresentação, vou - Esta apresentação oferece…

tentar lhes dar…
Dizem que Albert Einstein, uma vez,
falou que tudo deve ser feito da
maneira mais simples possível, mas
não de modo simplista. Ele se referia à
ciência, mas o mesmo pode ser
aplicado à prática das apresentações.
Tenha cuidado para não simplificar
demais e acabar tirando todo o
interesse da sua apresentação.
 VERBOS NA VOZ PASSIVA

Verbos passivos são aqueles que dizem que algo foi

feito ao sujeito da sentença, em vez do sujeito ter feito algo
ativamente.

Voz Passiva: “A investigação foi concluida pelo cliente

e os contratos foram assinados”.

Voz Ativa: “O cliente concluiu a investigação e assinou

os contratos”.
 VERBOS NA VOZ PASSIVA
- Nossa campanha para comida de cachorro foi notada pelos juízes
de uma programação dedicada à publicidade, pois foi considerada
original e significativa. Fomos convidados a participar da mostra
annual e a apresentar um dos painéis. Como se pode imaginar,
adoramos participar e ganhamos muito com a oportunidade de trocar
experiências com outros profissionais de marketing daquela
convenção.

- Nossa campanha para comida para cachorro chamou a atenção

da premiação de publicidade por sua originalidade e significância.
Como resultado, eles nos convidaram não apenas a participar da
mostra annual, mas também para apresentarmos um de seus painéis.
Foi uma grande honra e, com certeza, aceitamos! A oportunidade de
trocar experiências com outros profissionais de marketing naquela
convenção não tinha preço, e tivemos momentos verdadeiramente
enriquecedores.
 Se mudar a voz passiva para a voz
ativa, IMEDIATAMENTE meu discurso vai
soar mais dinâmico.
JARGÃO = LINGUA ESTRANGEIRA
 Aquilo que voce não diz pode também ser
muito importante.

Poderei lidar melhor com meus

vícios verbais quando eu mesmo
ouvi-los
O hábito do “hum”, “voce sabe”, “tipo
assim”, “meio que”, “hã”, “né”, “tá certo”?
A realidade do “então”.
Uma imagem vale por mil palavras
 Tenha cuidado ao usar essas ferramentas
de modo que ajudem na mensagem. Lembre-se
de investigar a platéia com antecedência, para
ter certeza de que suas analogias serão
entendidas e de que as perguntas estarão no
nivel correto.
 De que maneiras podemos lembrar?

Algumas coisas serão mais fáceis da platéia

lembrar do que outras.

EXERCÍCIO
 Dicas das Estrelas para escolher bem as palavras
1. Não espere que um grupo de adultos preste atenção em qualquer
coisa por mais de vinte minutos. Use palavras que tenham força
como ferramenta para trazer a atenção de volta.
2. Para ser claro, interessante e convincente, escolha palavras que
todas as pessoas entendem e mantenha suas frases relativamente
curtas.
3. Tenha cuidado para não usar palavras sem força, que podem
prejudicar sua credibilidade e diminuir seu status.
4. Use a voz ativa para evitar tirar a vivacidade da frase.
5. lembre-se que o jargão é uma língua estrangeira para pessoas for
a da indústria que o desenvolveu.
6. Livre-se de palavras e frases sem sentido, como “hum”, “voce
sabe”, “então” e “tipo assim”. Fazendo isso, voce deixará a
apresentação mais compacta e convincente.
7. Adicione energia e interesse à apresentação usando histórias,
aforismos, analogias, estatísticas e perguntas.
8. Use o poder da primazia, da recenticidade e da repetição para
escolher palavras mais fáceis de fixar.
FIM DA TERCEIRA AULA

OBRIGADO!
 AULA 04

FERRAMENTAS PARA EXPRESSÃO

SUA VOZ
Palavras significam mais do que está posto
no papel. A voz humana é capaz de
aprofundar o significado delas ao introduzir
luz e sombras.
A caixa de ferramentas da sua apresentação

A VOZ
 Não tenha medo de imitar

Para se tornar um bom orador não é preciso,

necessariamente, encontrar uma maneira de se
sentir confortável à frente de uma platéia. Em
geral, funciona muito mais preocupar-se menos
com o próprio conforto e mais com o da platéia.
Se der atenção a deixar a platéia confortável,
controlando seu tom de voz de maneira
interessante e prazerosa, por exemplo, vai acabar
também se sentindo confortável. Faça sua
motivação inicial ser a satisfação da platéia, e não
a sua própria, assim, ficará menos desconfortável
no palco.
EXPANSÃO DA ZONA DE CONFORTO
 Tente isto
Diga esta frase de modo neutro, sem nenhum ênfase:

“Tenho algo muito importante para lhe dizer.”

Agora, diga a mesma frase com ênfase na palavra tenho. Voce pode
fazer isso aumentando o tom da voz, o volume ou ambos. Percebeu como a
frase ficou com um sentido diferente? Voce está dizendo aos ouvintes que
voce, e apenas voce, possui essa mensagem importante.
Agora, coloque a ênfase na palavra algo. O significado mudou de novo,
não é mesmo? Dessa vez, os ouvintes ficarão intrigados em saber o que é
esse “algo”.
Tente mais uma vez, com ênfase em muito. Haverá destaque no quanto
é importante a mensagem. Isso também acontece com a ênfase na palavra
importante.
Enfim, repita a frase com ênfase em lhe. O significado muda
completamente. Haverá destaque no quanto o interlocutor é importante, e
talvez voce o tenha escolhido exclusivamente para transmitir a mensagem.
 Mas meu assunto é muito chato
O assunto é chato… ou voce se sente um chato?

Veja esse texto:

Nos últimos anos, ficou claro que a fibra ótica está substituindo
sistematicamente os fios de cobre como meio de transmissão de
telecomunicações. Ela se estende por grandes distâncias entre os
sistemas de telefonia locais, assim como provê a coluna vertebral para
muitas outras cadeias de sistemas. Alguns desses sistemas usuários
incluem televisão a cabo, universidades, prédios empresariais, usinas
industriais e companhias de energia elétrica.

Chato? A princípio, sim. Mas leia de novo prestando atenção

às palavras que podem ganhar ênfase para aumentar sua
importância ou significado. Agora leia de novo em voz alta, dando
ênfase às palavras com sua voz.
 Como EU faria?

Nos últimos anos, ficou claro que a fibra ótica está

substituindo sistematicamente os fios de cobre como
meio de transmissão de telecomunicações. Ela se
estende por grandes distâncias entre os sistemas de
telefonia locais, assim como provê a coluna vertebral
para muitas outras cadeias de sistemas. Alguns
desses sistemas usuários incluem televisão a cabo,
universidades, prédios empresariais, usinas
industriais e companhias de energia elétrica.
( Agora, tente ler o mesmo parágrafo com as ênfases que destaquei. Preste atenção em
como ficou)
 Existem muitas maneiras de
enfatizar as palavras de uma frase.
Escolher bem as palavras que
serão enfatizadas adicionará mais
animação e significado a minha
apresentação.
Velocidade
Pessoas que falam devagar,
mas suavemente, prestando
atenção de cada palavra, são
as que mais causam impacto.
 TENTE ISTO

Eis aqui um início de apresentação. Leia

silenciosamente primeiro, depois leia em voz alta
com o seu ritmo normal de apresentação.
“Outro dia tive uma revelação. De repente,
percebi que todas as tomadas da minha casa
estavam vertendo energia desnecessariamente.
Significa que eu estava torrando dinheiro à toa.
Hoje estou aqui para mostrar quanta energia
também desperdiçamos no departamento e como
podemos canalizá-la de modo direto e simples
para benefício próprio.”
No final, meu objetivo é conseguir o
efeito desejado na platéia. É muito
melhor saber que minhas palavras
carregam o poder do
convencimento do que meramente
esperar que falem por si, sem
minha ajuda.
 Atenção à gramática
Muitos oradores esquecem da gramática e pecam pela
falta de conhecimento do nosso idioma. Pequenos deslizes
são até aceitáveis, porém o ideal é não errar.
Alguns erros comuns:
- Para “mim” levar: Usa-se o pronome “eu” antes do
verbo, a expressão correta é para eu levar.
- Ela estava “meia” triste: A palavra “meio” quando um
advérbio é invariável quando ao gênero. O correto é dizer:
Ela estava meio triste.
- Haja “visto”: A expressão “haja vista” não sofre
variações.
- Estou com uma dó do João: A expressão uma dó não
existe, o correto é “estou com um dó do João”.
- “Degrais”: O correto é degraus.
- “Cidadões”: O correto é cidadãos
 Um erro que a grande maioria das
pessoas comete diariamente é usar a
expressão “Tudo bom?”. O correto é
perguntar “Tudo bem?” e não “Tudo bom?”.
“Bom” é antônimo de “mau”, e “mau” é
um adjetivo. Usa-se “bem” que é antônimo
de “mal”, esse sim um advérbio de modo.
 Algo que tecnicamente não é um erro,
mas muitos professores de português têm
condenado, é o uso excessivo do gerúndio.

Expressões como: “vou estar

providenciando” e “estarei enviando
rapidamente” devem ser substituídas por
“vou enviar” e “enviarei rapidamente”.
 Etapas de uma apresentação

- Introdução: Conquistar os ouvintes.

- Assunto geral: Contar em poucos segundos o
assunto da apresentação.
- Divisão: Dividir a palestra em etapas e informar cada
uma delas aos ouvintes. Por exemplo: Se o assunto for
futebol, poderíamos ter quatro blocos: o surgimento; as
regras; os principais clubes no Brasil e o futuro do futebol.
- Desenvolvimento: Desenvolver cada etapa
proposta, na ordem proposta, apresentando conclusões ou
soluções.
- Refutação: Muitas vezes poderão surgir argumentos
contrários. Esteja pronto para debatê-los.
- Conclusão: Você poderá concluir com um ponto para
reflexão ou uma proposta de ação. Tudo dependerá do
assunto por você exposto.
FIM DA QUARTA AULA

OBRIGADO!
 AULA 05

FERRAMENTAS PARA EXPRESSÃO

SEU ROSTO
Um bom rosto é uma carta de
recomendações.
Constatações ao se observar um rosto
Pessoas que não mostram
expressão no rosto quando falam
são bem menos convincentes do
que aquelas que mostram.
 CERTO?

“Quando nos apresentamos, sentimos

emoções diferentes, portanto o rosto será ,
de modo natural, expressivo.”
 Infelizmente, ERRADO!

Com frequencia, o nervosismo limita a

expressão facial, seja porque estamos muito
concentrados, seja porque tememos nos
expressar demais, deixando que as palavras
transmitam seu significado sozinhas.
SORRIA!

E O MUNDO SORRIRÁ COM VOCE!

 Às vezes, a personalidade pode ser
um fator decisivo para um potencial
cliente. Desenvolver a habilidade de
ser cativante usando expressões
faciais lhe trará vantagens sobre a
concorrência.
 Abrir e Fechar o Semblante
Considere o parágrafo a seguir:

Vamos imaginar, por um instante, o que os

concorrentes pensam sobre nós. Eles acham que será fácil
tomar nosso lugar no mercado por causa dos preços.
Ficam dizendo a si mesmos: “Vai ser moleza. Vamos
apenas diminuir um pouco os preços e conquistar os
clientes deles”. Agora, imaginem sua surpresa quando
descobrirem que os clientes continuam firmes conosco.
Imagine a fúria deles. Vão pensar: “O que é mais
importante que o preço numa venda?” O que é mais
importante? Vou dizer o que é mais importante: ser o
melhor parceiro comercial da indústria.
 Agora, dê uma olhada
(sobrancelhas levantadas-rosto aberto) Vamos
imaginar, por um instante, o que os concorrentes pensam
sobre nós.(sobrancelhas naturais-rosto sincero) Eles
acham que será fácil tomar nosso lugar no mercado por
causa dos preços. Ficam dizendo a si mesmos:
(sobrancelhas levantadas-rosto alegre) “Vai ser moleza.
Vamos apenas diminuir um pouco os preços e conquistar
os clientes deles”. ( sobrancelhas naturais-rosto irônico)
Agora, imaginem sua surpresa quando descobrirem que os
clientes continuam firmes conosco. Imagine a fúria deles.
Vão pensar: (sobrancelhas abaixadas-rosto fechado e com
raiva) “O que é mais importante que o preço numa venda?”
(sobrancelhas naturais-rosto sincero) O que é mais
importante? Vou dizer o que é mais importante: ser o
melhor parceiro comercial da indústria.
 CUIDADO

Praticar diante do espelho pode ser

desencorajador. Não é natural falar olhando
para os próprios olhos. Isso cria mais
desconforto do que se estivessemos
falando com outra pessoa.
Assistir a gravações de mim mesmo
pode me ajudar a perceber pontos
positivos e também características
que tenho de melhorar . Só tenho a
ganhar!
Sobrancelhas
Os olhos também falam
 Tente recitar esse poema em frente à câmera ou ao espelho
como se estivesse desesperado com a situação.

Agora, faça de novo como se fosse a coisa mais maravilhosa que

já tivesse acontecido à Maria, voce está feliz por ela. Depois, recite
mais uma vez como se fosse um grande segredo.

Se gostou deste desafio, vá um pouco mais longe, como faço

para me preparar para apresentações. Peça aos colegas que o ouçam
recitar o poema com muita emoção, depois peça que identifiquem a
emoção que tentou expressar. Tente mostrar que voce ficou com
inveja de maria, ou que tem nojo do carneirinho, ou que Maria e seu
tolo carneirinho o estão fazendo morrer de tédio. Se alguém captar sua
emoção logo de cara, parabéns! Se não, tente de novo, até que seu
colega acerte. Aumente sua zona de conforto até conseguir seu
objetivo.
 Olhos nos Olhos

Síndrome do Cachorro Grande

Síndrome do “somos apenas eu e voce”
Grandes espaços: Projete sua voz com o olhar