STRESS

NO TRABALHO

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O QUE É O STRESS? a

STRESS NO TRABALHO

STRESS

‘stringere’ ‘strictus’

Esticar Esticado
Deformar Tenso
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COMO PODE SER INIDO[1] a

?
STRESS NO TRABALHO

Resposta natural a eventos que afetam o

nosso bem-estar de algum modo.

É o que nos permite protegermo-nos, através

de processos rápidos e automáticos, em
situações de perigo.

Mantém os nossos níveis de atenção e de

energia e permite que ultrapassemos os
desafios diários.
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COMO PODE SER a

DEFINIDO
STRESS [1] ?
NO TRABALHO

MAS…
A partir de um determinado ponto, o stress
deixa de ser benéfico para passar a
prejudicar a nossa saúde, afectar o nosso
humor, a produtividade, as nossas relações
pessoais e a nossa qualidade de vida.
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NOTAS INTRODUTÓRIAS a

STRESS NO TRABALHO

STRESS RESPOSTA VULNERABILIDADE

Causas diversas; Dependente do Diferenças entre

Condições de indivíduo; grupos;
trabalho. Dependente da Efeitos psicológicos
circunstância. derivados dos
desequilíbrios entre
os géneros.
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ADAPTAÇÃO AO STRESS a

STRESS NO TRABALHO

DISTRESS EUSTRESS

Respostas mal Respostas adaptativas

adaptativas e e dinamizadoras;
desgastantes; Oportunidade de
Com consequências desenvolvimento
potencialmente pessoal[2].
negativas para a saúde.

[2] Serra,
1999
 SÍNDROME 7
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GERAL DE ADAPTAÇÃO a

STRESS NO TRABALHO

stressor stressor

INDIVÍDUO
stressor stressor

síndrome geral de adaptação

boa adaptação má adaptação

maior susceptibilidade Adaptado de maior resistência
Selye, 1936
stressor stressor
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‘WORK-RELATED
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a

STRESS NO TRABALHO
STRESS’
Consequência do desequilíbrio entre as exigências do trabalho
e as capacidades do trabalhador;
Padrão de uma reacção a componentes adversos do trabalho.

A habilidade para gerir o stress no local de trabalho pode fazer

a diferença entre o êxito e o insucesso no trabalho.
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ESTUDOS EM a

TRABALHADORES
STRESS NO TRABALHO

KIVIMAKI Et AL. | 2003

Trabalhadores com elevada tensão no trabalho

com risco 2,2 vezes superior de mortalidade
cardiovascular em relação aos seus colegas com
um menor nível de exigência.
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ESTUDOS EM a

TRABALHADORES
STRESS NO TRABALHO

BHATTACHATJEE ET AL. |
2000

Mulheres expostas a um nível médio ou elevado de

agentes stressantes e que apresentavam
determinados traços de personalidade referiam mais
sintomas do que aquelas que não apresentavam os
mesmos traços de personalidade .
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1
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ESTUDOS EM a

TRABALHADORES
STRESS NO TRABALHO

ESTRYN-BEHAR ET AL. | 1990

O stress relacionado com o trabalho por turnos, a

sobrecarga mental e a falta de tempo para
execução de tarefas causa perturbações no sono.
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ESTUDOS EM a

TRABALHADORES
STRESS NO TRABALHO

SMEDLEY ET AL. | 2003

Enfermeiros que referiram sentir stress

apresentaram um risco aumentado de aparecimento
de dores musculares a nível do pescoço e membros
superiores.
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FATORES DE RISCO a

STRESS NO TRABALHO

Comunicação insuficiente;
Pouca entreajuda;
Ambiguidade e conflito de papéis;
Exploração incompleta das potencialidades do
trabalhador;
Insegurança quanto ao futuro no trabalho, evolução na
carreira e o próprio salário;
Aumento da pressão para intensificar expectativas sem
satisfação com o trabalho;
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FACTORES DE RISCO a

STRESS NO TRABALHO

Dificuldades em conciliar os papéis profissional e familiar;

Disponibilidade limitada de horas de lazer;
Trabalho por turnos e trabalho nocturno;
Relações interpessoais no grupo de trabalho;
Relações interpessoais com a supervisão;
Pressão para trabalhar constantemente ao melhor nível.
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ASPECTOS MODERADORES págin
a
DA RESPOSTA
STRESS NO TRABALHO

PSICOLÓGICOS FÍSICOS

DEMOGRÁFICOS &
FASES DA VIDA
PROFISSIONAIS
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CONSEQUÊNCIAS DO a

STRESS NO TRABALHO
STRESS
SINTOMAS FÍSICOS, EMOCIoNAIS,
INTELECTUAIS E
COMPORTAMENTAIS

DISFUNÇÃO E DESCONFORTO
ASSOCIADO
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CONSEQUÊNCIAS DO a

STRESS NO TRABALHO
STRESS
Alterações na função perceptivo-cognitiva, emocional e
comportamental;
Redução de actividades extralaborais;
Dieta desequilibrada e consumo de álcool e tabaco;
Alterações de memória e atenção;
Deterioração das relações interpessoais.
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CONSEQUÊNCIAS DO a

STRESS NO TRABALHO
STRESS
Alterações cardiovasculares e respiratórias;
Alterações na resposta hormonal;
Alterações comportamentais;
A curto prazo: estimulação do sistema imunitário;
A longo prazo: inibição do sistema imunitário.
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REACÇÕES PSICOLÓGICAS a

STRESS NO TRABALHO

PREOCUPAÇÃO,
NERVOSISMO E
DISTANCIAMENTO FRUSTRAÇÃO
AFETIVO

IRRITAÇÃO E
FALTA DE IMPACIÊNCIA
CONCENTRAÇÃO
E DESINTERESSE
TRISTEZA,
CHOROS E
DESESPERO
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REACÇÕES FÍSICAS a

STRESS NO TRABALHO

FALTA DE ALTERAÇÕES NO
APETITE, DESEJO SEXUAL
PROBLEMAS
DIGESTIVOS E
OBESIDADE DOENÇAS
CARDIOVASCULA
DORES NO RES
CORPO, TENSÃO
MUSCULAR
HIPERTENSÃO
ARTERIAL
FALTA DE SONO,
PESADELOS E PROBLEMAS DE
FADIGA PELE
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AVALIAÇÃO a

STRESS NO TRABALHO

AMBIENTE DE TRABALHO

ELEMENTOS STRESSORES

ALTERAÇÕES PSICO-FISIO-
SOCIAIS
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AVALIAÇÃO a

STRESS NO TRABALHO

AVALIAÇÃO PRIMÁRIA

Classificação dos eventos como irrelevantes, positivos ou

ameaçadores.

AVALIAÇÃO SECUNDÁRIA

Ocorre quando um acontecimento é considerado ameaçador e

consiste na análise dos recursos disponíveis para enfrentar essa
situação.
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DÊ PRIORIDADE A SI MESMO a

STRESS NO TRABALHO

Quando fica mais tenso?

É demasiado exigente?
Tem-se sentido diferente, deprimido ou doente?
Quais são as suas expectativas?
Quais são as suas reacções?

Existe um nível ótimo de stress para cada pessoa, defina

o seu!
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CONTROLA O SEU STRESS? a

STRESS NO TRABALHO

Quando se sente agitado sabe o que o acalma e o que o

poderá relaxar?
Consegue rapidamente afastar a sua fúria?
Pede auxílio aos seus colegas ou família para se acalmar e
sentir melhor?
Quando chega a casa sente-se relaxado?
Sabe como melhorar a sua energia e boa disposição?
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PREVENÇÃO a

STRESS NO TRABALHO
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RESUMO a

STRESS NO TRABALHO

PREVENÇÃO PREVENÇÃO
PREVENÇÃO
SECUNDÁRIA - TERCIÁRIA -
PRIMÁRIA – EVITAR
DETECTAR TRATAR

Educação e promoção Monitorização Grupos de apoio ou de

da saúde na constante da discussão;
comunidade. quantidade e dos Psicoterapia;
efeitos do ‘stress’ em si Técnicas de
próprio relaxamento;
Apoio médico.
COMO VENCER
O STRESS ?
1. Identifique o stress

2. Retire/modifique o
que o está a prejudicar
 3. Defina as suas
prioridades
4. Organize o seu dia
 5. Aprenda a dizer ‘não’

6. Não se preocupe com o

que não pode alterar
7. Crie um bom ambiente
de trabalho
8. Aprenda a relaxar
 9. Tenha vida social

10. Melhore a sua vida

sexual
NÃO existe receita para
combater o stress!

EXISTEM formas de o
evitar. EXISTEM formas
de lidar com ele.
 Nos momentos de
maior pressão, não
deixe os nervos
vencer. Respire fundo,
pondere os seus actos
e… SORRIA!