GESTIÓN

ORGANIZACIONAL
 CONCEPTO DE GESTIÓN

LA GESTIÓN ORGANIZACIONAL ES:

- Proceso sistémico (Articula recursos,

organización y toda la estructura) Orientado por los objetivos
organizacionales
- Incluye procesos administrativos
(planeación, organización, dirección,
control)

APOYADOS EN ESTRATEGIAS
La GESTIÓN ESTRATÉGICA tiene que ver con
la “acción y efecto, por parte de la
gerencia, de crear las estrategias adaptativas
que requiere el negocio para sobrevivir a
corto plazo y las estrategias anticipativas
para ser competitivos a mediano y
largo plazo”.
(Betancourt, 2002, p.28)
Las estrategias:
- Están relacionadas con la toma de
decisiones de la gerencia frente a la
dinámica de cada una de las áreas de la
empresa u organización.

- Se deben establecer objetivos a largo

plazo relacionados con la supervivencia
de la empresa a largo plazo.

- Además plantear objetivos de generación

de valor, relacionados con la percepción
de satisfacción del cliente.
COMPONENTES
Y
FASES
DE LA
PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA
ESTRUCTURA LINEAL
La autoridad de concentra en una sola
persona

Es quien toma las decisiones

Es vertical de arriba hacia abajo

ESTRUCTURA LINEAL - FUNCIONAL

- Autoridad vertical.

- Se agrupa por áreas

funcionales de la
empresa.
ESTRUCTURA FUNCIONAL – PROCESOS
Agrupada por áreas funcionales y los
procesos
ESTRUCTURA STAFF

- Personal de tipo
asesoría
- Se combinan con
otros modelos.
ESTRUCTURA DIVISIONAL

Característico de empresas grandes

que tienen varias operaciones y
necesitan organizarse por unidades
de negocio, clientes, productos,
entre otros.
 ESTRUCTURA MATRIARCAL

Usados en empresas grandes,

encargadas de varios proyectos.

Usan organización por proyectos y

por funciones.
GESTIÓN POR PROCESOS
¿Qué es un proceso?

Según la ISO 9000:2000, es un: “conjunto deactividades mutuamente

relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de
entrada en resultado”.
INTERRELACIÓN DE LOS PROCESOS