COMUNICACIÓN

INTEGRAL DE MKT
 https://www.youtube.com/watch?v=HfTaLzuCtPk
 https://www.youtube.com/watch?v=-ll2OAjt7a4
 https://www.youtube.com/watch?v=lQQcYYzwxuk
 Coordinación intencionada y estratégicamente direccionada de todas las
comunicaciones de una empresa con un cliente meta a fin de transmitir un
mensaje uniforme y completo.
Mix Promocional

 Publicidad: Cualquier forma pagada e impersonal de presentación y promoción de

ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado.
 Promoción de ventas: Incentivos a corto plazo para fomentar la compra o venta
de un producto o servicio.
 Ventas personales: Presentación personal por la fuerza de ventas de la empresa con
el propósito de realizar ventas y construir relaciones con los clientes.
 Relaciones públicas: Forjar buenas relaciones con los diversos públicos de la
empresa al obtener publicity (publicidad no pagada) favorable, construir una buena
imagen corporativa y manejar o desviar rumores, historias y eventos desfavorables.
 Marketing directo: Conexiones directas con consumidores individuales
cuidadosamente seleccionados tanto para obtener una respuesta inmediata como
para cultivar relaciones duraderas con los clientes.
Estrategias de mix promocional

 Empuje (Push): consiste en “empujar” el producto a través de canales de

marketing hacia los consumidores finales. El productor dirige sus actividades
de marketing (principalmente de venta personal y promociones comerciales)
hacia los miembros del canal para inducirlos a tener del producto y
promocionar éste entre los consumidores finales.

 Jalar (Pull): el productor dirige sus actividades de marketing (sobre todo

publicidad y promoción al consumidor) hacia los consumidores finales para
inducirlos a comprar el producto.
Estrategias de mix promocional
PUBLICIDAD
Historia de la publicidad

 https://www.youtube.com/watch?v=RaPigZ2V-SU

 Es una buena forma de persuadir e informar.

Decisiones en publicidad
Formulación de objetivos

 Informar:
 Comunica valor al cliente, crea imagen de la marca, cómo funciona el
producto/servicio, nuevos usos del producto, corrección de impresiones falsas, etc.
 https://www.youtube.com/watch?v=LZxFsZ24wsA&list=PLDBDBE6C8A2606860
 Persuadir:
 Generar preferencia de la marca, persuadir a comprar a ahora, cambiar
percepciones de los clientes sobre la marca.
 https://www.youtube.com/watch?v=R59TevgzN3k
 Recordar:
 Mantener relación con los clientes, recordar que el producto es necesario en el
futuro, donde encontrar el producto, mantener el producto en la mente.
 https://www.youtube.com/watch?v=e4VNf9JtBeo
Presupuesto publicitario

 Métodos costeable: Fijación del presupuesto de publicidad en el monto que

la alta dirección piensa que es asequible para la empresa.
 Método de % de ventas: Fijar el presupuesto de promoción en un determinado
porcentaje de las ventas actuales o pronosticadas, o como un porcentaje del
precio unitario de venta.
 Método de paridad competitiva: establecer sus presupuestos de promoció
para que coincidan con los desembolsos de los competidores
 Método de objetivo y tarea:
Decisiones del mensaje

 Estrategia de mensaje: El propósito de la publicidad es que los consumidores

piensen en o reaccionen con el producto o empresa de cierta manera. La
gente reaccionará sólo si cree que se beneficiará con ello.
 https://www.youtube.com/watch?v=YvallMJcPek

VENDE EL AGUJERO, NO EL TALADRO

Selección de medios
Métodos de publicidad

 ATL (Above the line)

 BTL (Belong the Line)
 TTL (Throw the line)
ATL

 Suelen ser masivos, y usa medios tradicionales

BTL

 Es más segmentado, ayuda a vivir una experiencia. Trata de involucrar al

consumidor
TTL

 Busca combinar medios masivos y marketing directo

Evaluación de efectividad publicitaria

 No se puede medir fácilmente

 Ver impacto en la venta y utilidades de la empresa
 Ver impacto en recordación de marca
 Se puede medir en comparación de inversión de años anteriores con los
resultados presentes