Mobile Marketing: Sesión

SESIÓN
MOBILE
12 MARKETING
• ¿Qué es el mobile marketing?
• Diferencias entre el marketing tradicional y el digital
• Smartphones tendencias y futuro
• Tendencias del marketing digital 2018
ESTRATEGIA DE MEDIOS DIGITALES Y SOCIAL MEDIA  SESIÓN 12 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
/ OBJETIVOS DE LA CLASE
• Definir la importancia del Marketing Mobile en

ecosistemas digitales.
• Determinar las principales diferencias entre el Marketing

Mobile y Marketing Tradicional.
• Identificar las principales herramientas aplicativas para

un plan de marketing digital.
/ OBJETIVOS DE LA CLASE
/ ¿QUÉ ES EL MOBILE MARKETING?
• El Mobile Marketing o Marketing Móvil es un

conjunto de acciones y técnicas de marketing
online dirigidas a los dispositivos móviles.
• Esta nueva variante del marketing viene dada por el éxito de la telefonía móvil, la facilidad de
acceso a internet que ofrece y la gran capacidad de captar clientes y fidelizarlos.
/ DIFERENCIAS ENTRE EL MARKETING TRADICIONAL
Y EL DIGITAL
/ DIFERENCIAS ENTRE EL MARKETING TRADICIONAL Y EL DIGITAL
MKT TRADICIONAL TECNOLOGÍA MKT DIGITAL
ESTABLE CONSTANTE
EVOLUCIÓN
Evolución pausada Actualización diaria
BIDIRECCIONAL
UNIDIRECCIONAL
COMUNICACIÓN Marco – Usuario
Marca - usuario
Usuario - Marca
PUSH PUSH + PULL
MENSAJE
La marca lanza mensajes al usuario El usuario demanda mensajes a la marca
MASS MEDIA INTERNET
CANALES
Tv, Radio, Press Google, Facebook…
ESPECTADOR CREADOR
USUARIO
Escaso acceso a la información - pasiva Crea y accede a toda la información que necesite - activo
LENTO INMEDIATO
FEEDBACK
Medición a posterior de las acciones Medición a tiempo real de las acciones
ESTÁTICO DINÁMICO
MERCADO
Mercado con consumidores aislados Mercado con consumidores que se comunican entre ellos
INSTRUSIVA NO INTERRUMPE
PUBLICIDAD
Comunicación mediante anuncios Comunicación mediante contenidos
/ DIFERENCIAS ENTRE EL MARKETING TRADICIONAL Y EL DIGITAL
DATOS IMPORTANTES DEL MARKETING MOBILE

• Un tercio de los usuarios percibe que los emails que recibe no
son adaptados al móvil y esto hace que un 31% no lo abra en
otro dispositivo.
• Un 41% de las personas ha realizado compras desde su móvil. Las

categorías más compradas son: moda, ocio, viajes y electrónica.
/ SMARTPHONES TENDENCIAS Y FUTURO
5 FORMAS DE IMPLEMENTAR EL MARKETING PARA MÓVILES
Veamos unos ejemplos de qué herramientas utilizar para el

Marketing Mobile
BÚSQUEDAS EN MOBILE
• Los resultados en los buscadores de los
navegadores web móviles son distintos
al de los navegadores desktop.
• En este sentido, se debe aplicar una

estrategia SEO específica para
dispositivos móviles.
ANUNCIOS PARA MÓVILES (PUBLICIDAD MÓVIL)

• Los banners tradicionales estáticos han evolucionado con el marketing móvil hacia
comunicaciones menos intrusivas y hacia una mayor presencia de nuevos formatos (anuncios
interactivos o expandibles, banners animados y vídeos).
APLICACIONES MÓVILES
• App web para móviles. Accedes
desde un navegador móvil (chrome,
safari, firefox, etc.)
• App nativas. Descargadas desde una

tienda de aplicaciones (Google Play
de Android, App Store de Apple, etc.).
• App híbridas. A medio camino entre

las dos anteriores.
GEOLOCALIZACIÓN
• Las plataformas móviles basadas en la localización (como Yelp, Foursquare o Google + Local)
ofrecen la oportunidad a los usuarios de compartir información (noticias, fotos, vídeos,
comentarios, valoraciones, reseñas, etc.), asociada a un lugar geográfico.
IDENTIFICAR A LOS USUARIOS

• Detecta con qué tipo de dispositivo visitan tu página web para poder
optimizar su rendimiento.
OBJETIVOS
• Debes fijar unos objetivos reales y mediables para controlar la
evolución. Son muy importantes para ver lo que estás logrando.
OPTIMIZA
• Detecta OPTIMIZAR el rendimiento de tu página en móviles, mejorar
el tiempo de carga, enviando imágenes pesadas y optimizando
el código.
CONVERSIÓN
• Mejorar las tasas de conversión es fundamental para optimizar tu
web. Crea formularios cortos, llamadas a la acción claras y llamativas.
/ TENDENCIAS DEL MARKETING DIGITAL 2018
Un punto clave para el 2018 en todas las estrategias de marketing

que se van a desarrollar, es el acercamiento a todas las novedades
tecnológicas que 2017 ha dejado.
La DATA y la tecnología es lo que definirá el rumbo que han de

trazar los expertos para sus estrategias durante el transcurso de
ese año 2018.
DMP (DATA MANAGEMENT PLATFORM)

• La importancia de la data almacenada durante
la navegación, tanto datos propios como de
terceros será un asunto fundamental durante
los siguientes años.
• La combinación de datos procedentes del CRM

(Customer Relationship Management) ayudará
a crear estrategias que de verdad produzcan el
impacto adecuado en el consumidor en las
fases adecuadas dentro del túnel de
conversión.
WEB VISUAL
• Desde hace meses existe una tendencia
que ha venido profundizándose, y es que
el consumo de texto en las campañas de
marketing ha venido disminuyendo,
sobre todo en las redes sociales, siendo
ahora mucho más común que todo el
contenido sea principalmente visual.
https://prahs.com/thread/
OPTIMIZACIÓN MÓVIL
• Todas las estrategias que se desarrollen durante este año han de ser pensadas para llegar a los
usuarios móviles en cualquier momento y cualquier lugar.
• La aparición de tecnologías novedosas y miles de servicios optimizados para dispositivos

móviles hace que el centro de toda estrategia sea apuntar a estos dispositivos.
BÚSQUEDAS POR VOZ

• Esta es una de las herramientas que poco a poco ha ganado aceptación entre los usuarios y que
deberá contemplarse para el desarrollo de cualquier estrategia de marketing.
https://prodequa.com/
MOBILE ES EL REY DE LAS ESTRATEGIAS

Mobile First
El móvil como centro de
operaciones digitales
Omnicanalidad
loT (Internet of Data Mining
Thimgs) Machine Learning
Mobile commerce Deep Learning
Pago móvil
Geotargeling
Blockchain
Contenidos
IA y Chatbots
Optimización Móvil
Voz
UX/UI
Realidad virtual
5G
Contenidos
Mobile First Index
Almacenamiento
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Of consumers
own a tablet.
Of smartphones
Of consumers own shoppers use their
smartphones. Of tablets requiere a phones to compare
wifi connection to prices.
access the internet.
Of them use their Shop online while

prhones to access Of smartphones have browsing in stores.
the internet, daily. Unlimite data plans.
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Women are more likely than men to spend time each day
accessing the internet from their smartphones
/ CONCLUSIONES
• El Mobile Marketing es el conjunto de estrategias que permite a

una empresa comunicarse con sus clientes potenciales a través de
cualquier red o dispositivo móvil.
La importancia de la publicidad en dispositivos móviles se abre
paso en las estrategias de marketing de las empresas y las marcas
cada vez son más conscientes del interés que los usuarios
muestran por este tipo de dispositivos.
• Hoy miles de empresas están incorporando el marketing móvil a

sus estrategias corporativas, teniendo en cuenta de que se trata
de uno de los canales de venta con mayor crecimiento en la
actualidad y en el futuro próximo.

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• Definir la importancia del Marketing Mobile en

• Determinar las principales diferencias entre el Marketing

• Identificar las principales herramientas aplicativas para

• El Mobile Marketing o Marketing Móvil es un

MKT TRADICIONAL TECNOLOGÍA MKT DIGITAL

DATOS IMPORTANTES DEL MARKETING MOBILE

• Un 41% de las personas ha realizado compras desde su móvil. Las

5 FORMAS DE IMPLEMENTAR EL MARKETING PARA MÓVILES

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5 FORMAS DE IMPLEMENTAR EL MARKETING PARA MÓVILES

Veamos unos ejemplos de qué herramientas utilizar para el

• En este sentido, se debe aplicar una

ANUNCIOS PARA MÓVILES (PUBLICIDAD MÓVIL)

• App nativas. Descargadas desde una

• App híbridas. A medio camino entre

IDENTIFICAR A LOS USUARIOS

Un punto clave para el 2018 en todas las estrategias de marketing

La DATA y la tecnología es lo que definirá el rumbo que han de

DMP (DATA MANAGEMENT PLATFORM)

• La combinación de datos procedentes del CRM

• La aparición de tecnologías novedosas y miles de servicios optimizados para dispositivos

BÚSQUEDAS POR VOZ

MOBILE ES EL REY DE LAS ESTRATEGIAS

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Of them use their Shop online while

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

• El Mobile Marketing es el conjunto de estrategias que permite a

• Hoy miles de empresas están incorporando el marketing móvil a

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