CULTURA ORGANIZACIONAL

Presentación elaborada por el Prof. José

M. Rodríguez con base en el libro:
Robbins, S. y Judge, T.. Comportamiento
Organizacional (2009). 13ra. Edición.
México: Pearson Educación.
 Cultura organizacional
• Institucionalización: Un precursor de la cultura.
Es cuando una organización adquiere una vida propia, aparte de
cualquiera de sus miembros, se convierte en un valor por sí
misma, y adquiere la inmortalidad

Cultura Organizacional
Una percepción común en manos de miembros de la
organización, un sistema de significado compartido
Es un sistema de significado compartido por los miembros, el cual
distingue a una organización de las demás

Siete características primarias:

La innovación y la asunción de riesgos
La atención al detalle
Resultado de orientación
Las personas de orientación
Equipo de orientación
Agresividad
Estabilidad
• La cultura es un término descriptivo, ….cultura
puede actuar como un sustituto de la
formalización

La cultura dominante
Expresa los valores fundamentales
que comparte la mayoría de los
miembros de la organización

Subculturas
• Son una especie de miniculturas
dentro de una organización, por lo
general definidas por los diseños
departamentales y la separación
geográfica
 …la cultura
• Valores nucleares o centrales: Son los
valores principales o dominantes
aceptados en toda la organización

Valores
Los valores principales o dominantes
que se aceptan en toda la organización

Cultura fuerte
Una cultura en la que los valores
nucleares o centrales se comparten con
intensidad y en forma extensa
 Què hace la cultura
• Funciones de Cultura
Define el límite entre una organización y otras
Transmite un sentido de identidad para sus miembros
Facilita la generación de compromiso con algo más
grande que el interés propio
Mejora la estabilidad del sistema social
Actúa como un sentido de decisiones y el mecanismo
de control para el ajuste de los empleados a la
organización
La cultura como inconveniente
• Barrera para el cambio
Se produce cuando los valores de la cultura no
están alineados con los valores necesarios para
un cambio rápido
Barrera a la diversidad
Las culturas fuertes ejercer presión considerable
sobre los empleados a cumplir, lo que puede
llevar a un sesgo institucional
Barrera a las adquisiciones y fusiones
culturas incompatibles puede destruir el enfoque
y el éxito
• Barrera a adquisiciones y fusiones: Culturas
incompatibles pueden afectar o destruir procesos
de adquisiciones y fusiones
 Manteniendo la cultura viva
• Selección
Preocupación por cómo los candidatos se ajustarán a la organización
Proporcionar información a los candidatos acerca de la organización
Alta Dirección
Los altos ejecutivos ayudar a establecer normas de comportamiento
que sean adoptadas por la organización
Socialización
Es un proceso que adapta a los empleados a la cultura de la
organización
 Etapas en el proceso de
socialización
• Etapa previa a la llegada:
El período de aprendizaje en el proceso de socialización, que
ocurre antes de que un nuevo empleado se una a la
organización
Etapa de Encuentro
Cuando el nuevo empleado ve lo que la organización es en
realidad y se enfrenta a la posibilidad de que sus expectativas
y la realidad talvez diverjan
Etapa de Metamorfosis
Es una etapa del proceso de socialización en la que un nuevo
empleado cambia y se ajusta al trabajo, grupo y organización
 Còmo los empleados aprenden la
• Historias cultura
Anclar el presente hacia el pasado y proporcionan
explicaciones y legitimidad a las prácticas actuales
Rituales
Secuencias repetitivas de actividades que expresan
y refuerzan los valores claves de la organización:
Qué metas son las más importantes, cuáles
personas importan y a quiénes se puede pasar por
algo
Símbolos materiales
atuendo aceptable, tamaño de la oficina, la
opulencia de los muebles de oficina, y las
gratificaciones ejecutivas que transmiten a los
empleados que es importante en la organización
Lenguaje o vocabulario
Jerga y formas especiales de expresar a sí mismo
para indicar la pertenencia a la organización
 Creaciòn de una cultura
organizacional ètica
• Características de las organizaciones que desarrollan elevadas
normas de ética
Alta tolerancia al riesgo
Baja a moderada en la agresividad
Enfoque en medios, así como los resultados
Prácticas de gestión
• Fomento de una cultura ética
Ser un modelo a seguir visibles
Comunicar las expectativas éticas
Proporcionar formación ética
Recompensar a los actos éticos y sancionar las acciones no éticas
La creación de mecanismos de protección
 Creaciòn de una cultura
organizacional positiva
• Cultura Organizacional Positiva
Es aquella que hace énfasis en desarrollar las fortalezas del
empleado, recompensa más que castiga, y recalca la vitalidad
y crecimiento individuales

Límites de la Cultura Positiva:

Es posible que no funcione para todas las organizaciones o
todo el mundo dentro de ellos
 Espiritualidad y cultura
organizacional
• La espiritualidad en el trabajo
El reconocimiento de que las
personas tienen una vida interior
que alimenta y es alimentada por
medio de un trabajo significativo
que tiene lugar en el contexto de la
comunidad

• NO se trata de organizar las

prácticas religiosas
La gente busca encontrar
significado y propósito en su
trabajo.
• ¿Cuál es el fundamento científico?
Se necesita más investigación
La espiritualidad no es acerca de Dios o los valores religiosos

Se trata de un intento de ayudar a los empleados a encontrar

significado y valor en su trabajo

Son compatibles con la espiritualidad y los beneficios?

La evidencia inicial sugiere que lo son
La espiritualidad puede resultar en una mayor productividad y
reducir drásticamente la rotación
 Implicaciones globales
• Los gerentes deben ser más sensibles
culturalmente respecto a:
Hablar despacio y en voz baja
Escuchar más
Evitar las discusiones de la religión o la política
Todas las empresas globales deben ser
culturalmente más sensibles