REDES SOCIALES

Herramientas para Emprendedores

¿Qué es la Publicidad?

• La publicidad es una forma de

comunicación comercial que intenta
incrementar el consumo de un producto o
servicio a través de los medios de
comunicación y de técnicas de
propaganda.

• Medios de Comunicación: Radio, TV,

Revistas, Periódicos, Medios impresos,
Vallas, Espectaculares, BTL, INTERNET
¿Por qué es importante el Marketing Digital
(Redes Sociales) para tu empresa?

Es un medio de comunicación global.

La inversió realizad es menor a la

n
inversión a
realizada en la mayoría de
los
medios tradicionales.

Todo es medible en
internet.
Capacidad de Segmentación de
Campañas
permite llegar al mercado objetivo a
un menor costo.
Interacción con usuarios y consumidores
de
manera directa.
La tecnología se ha vuelto accesible
al
publico en general.
 Redes Sociales

Cualquier herramienta o servicio que por medio de internet facilita las conversiones,
relaciones con amigos, compañeros de trabajo, conocidos, familiares. Y ayudan a la
colaboraciones y distribución de influencias.
Diferentes Redes Sociales
Relacionándose vía facebook.
 Facebook Negocios

• La creación de una FB Fan page requiere

tener una cuenta personal.

• Puede haber más de un administrador.

• Contiene Fotos, Comentarios, Discusiones, etc.

• Se puede asociar con eventos.

• Se pueden agregar aplicaciones.

PAGINAS DE ZAPATOS DEPORTIVOS
LOLITA STYLE
 Relacionándose vía twitter»"

• Es una red social de microblogging.

• Puedes enviar y recibir mensajes de 140 caracteres

como máximo conocidos como tweets.

• Los mensajes por lo general son públicos, pero se

pueden proteger o enviar mensajes privados.

• El mensaje puede contener links de fotos, videos o

páginas.

• Se utiliza #hashtag
 Principios básicos Twitter

• Cada usuario sigue la actividad de otros (following)

• Cada usuario es seguido por otros (followers)

• No es necesario seguir a quien nos sigue y

viceversa.

• Lo que escribamos lo van a recibir todos nuestros

seguidores.
1º ¿Eres nuevo en Twitter? “Regístrate” 2º Personaliza tu experiencia
 Relacionándose vía

• Es una red social basado en un canal de

videos.

• Puedes Subir y compartir videos de forma

publica o privada.

• Los usuarios se puedes suscribir a tu canal

para seguir tus actualizaciones y videos mas
recientes.

• El video puede presentarse en distintas

resoluciones para adaptarse a el tipo de
reproductor y conexión.

• •
 Principios básicos Youtube

• Cada Video debe tener un fin y objetivo claro y

definido.

• El contenido debe ser de valor a los suscriptores.

• Los no tiene un limite de tiempo, pero lo

recomendable es que sean cortos y con un
mensaje directo.

• Se debe responder a los comentarios generados

de los videos.

• •
 Relacionándose vía

• LinkedIn es una Red Social de perfil

profesional.

• Es un Curriculum On-Line.

• Sirve para encontrar expertos y validar su

experiencia.

• Existen niveles de privacidad y ambas partes

deben confirmar para integrar el contacto a
su red.

• Sirve para contactar a

Clientes, proveedores, empleados, compañer
os de trabajo y superiores.

• •
 Principios básicos Linked In

• Buscar recomendaciones de clientes.

• Recomendar a Proveedores y Clientes.

• Identificar los niveles de contacto y profundizar.

• Es una red Profesional, NO Personal.

• Evitar las mentiras y falsos contactos.

•
•
 e S!!Y
1R§l\l lYSN
1VIE l!!cN
iUE.1110 JtB

• •
Conclusiones
 Beneficios

• Posicionamiento de Marca. Linked

{h,�
�L!veiouRNAL
• Generación de tráfico sitio WEB.
• Difusión de Campañas publicitarias.
You
E
• Canal de Ventas.
.dD9"";
�
• Canal de comunicación.
• Canal de soporte. faceboo
tumblr. @flickr
0
• Atención a clientes. l:wil:l:er mv, -, •
�Like

•
• Prospección de clientes.
• Reclutamiento de personal.
• Expansión de tu mercado.

•
 Mitos
• Son Gratis.
• Tengo que estar.
• Tengo que estar en todas en todas las redes sociales.
• No tengo tiempo.
• Mis clientes no están en Facebook.
• Necesitamos miles de fans y miles de seguidores o no
servirá de nada.
• “Gestionar las redes sociales es “pan comido”, vamos
a meter a un becario”.
• El Community Manager debe ser joven porque solo
ellos lo entienden.
• No necesitas un plan solo ponte a chatear.

• •
 Lo que no se debe hacer
• Utilización erróneas de las herramientas: Cada
herramienta tiene un propósito de ser. No se
puede lanzar mensajes de la misma manera para
Facebook que para Twitter.

• Falta de Feedback: Los medios sociales son para

DIALOGAR, INTERCAMBIAR ideas. No basta con
mandar mensajes unidireccionales.

• Lenguaje no adecuado: Mensajes que no son

otra cosa que notas de prensa sin adaptar al
medio.

• Falta de planificación
-Objetivos

•
-Audiencia
-Plan
-Resultados obtenidos

• Mensajes generalizados

•
 Lo que si se debe hacer
• Investiga y ESCUCHA!, En otras palabras
entiende a la gente.

• Construye tu base (Web site, blog, Facebook

Fan Page,ect)

• Crea tu estrategia! Y alinéala con tu

estrategia tradicional.

• Participa y atrae.

• Se tu mismo, se sincero, constante, crea

contenido, ayuda, etc.

• Mide, establece métricas de cada esfuerzo.

• Redefine tu plan.

• Elimina aquellas acciones que no dieron los

resultados apropiados y en base a la
experiencia diseña nuevas acciones.
 ROI
• Número de gente que lleno la forma de contacto.

• Número de nuevos clientes o ventas.

• Reducción de costos de soporte.

• Número de personas que presenta un cupón presentado en la campaña.

• Número de personas con influencia que tweetean acerca de nosotros.

• Incremento en el posicionamiento de los buscadores.

• Incremento de visitantes nuevos a la página web.

• Número de personas de cierta localidad que nos sigue en twitter.

• Ventas.
 ¡Gracias!

L.A.A.M. Ernesto González Preciado

ernesto@cloudbranding.mx
www.cloudbranding.mx
w@ernestoglez
f /ernestoegp
l /ernestogp
m

•
 Links Relacionados
• http://youtu.be/6bfFpnV5tcw

• http://youtu.be/adx6bvTWCxw

• http://www.amipci.org.mx/

• https://www.facebook.com/marketing.espanol?brand_redir=1