CAMBIO DE ACTITUD

Ing. Hugo Polar

LIDERAZGO PARA EL
CAMBIO
“No intentes convertirte
en un hombre de éxito,
sino en un hombre
valioso”
 ¿QUÉ ESLIDERAZGO?

Es la habilidad de aplicar estos principios a

los problemas, lo que se traduce en calidad,
productividad y relaciones fructíferas (Covey,
1994).

Es el proceso donde un individuo ejerce

influencia sobre un grupo de individuos con
el propósito de alcanzar una meta en común
(Northouse, 2004).
 ¿QUÉ ESUN LÍDER?

Es un hombre o una mujer de carácter que

trabaja sobre la base de principios, y sitúa a
éstos en el centro de su vida, de sus relaciones
con los demás, de sus convenios y contratos, en
su evolución gerencial y en el enunciado de su
misión (Covey, 2003).
Persona que en un determinado momento y
lugar, a través de su conducta modifica, dirige o
controla las actitudes y comportamientos de
otras personas a las que denomina seguidores
(Rosenberg, 2003).
Cultura del Liderazgo

1 ) H a c i a l a s p e rs o n a s
2 ) Pa ra l a s p e rs o n a s
3 ) C o n l a s p e rs o n a s
4 ) D e l a s p e rs o n a s
DIFERENCIA ENTRELIDERAZGO YJEFATURA
Los lideres: Los Jefes
Valoran comparación y Desprecian competencia y
competencia desafíos
Promueven competencia y Evitan competir y temor a cambiar
mejoramiento
Piensan en programas de
Piensan enprogramas control
participativos
Retienen poder de decisión
Delegan poder y toma
decisiones Promueven acciones reactivas

Promueven actividades pro- Piensan en procesos sobrelas

activas personas

Sistema dinamito humano Piensan en normas y

cumplimiento
Innovación
Control de no hacer lo
Importancia en hacer lo incorrecto
correcto.
 Cultura ha c i a l a s p e rs o n a s
1C

• Con una s egu ri dad b á s i ca que solo cubre los

r e q u i s i t o s normativos e s e n c i a l e s .
.

• Liderazgo es l o que c o n s i d e ra n c o m o l l eva r un duro

si stema de c o n t r o l y r e g u l a c i ó n

• Los l í d e r e s go bi ernan en vi rt ud de su c a r g o , hablan y no

escuchan, creen que son el único depositario de la
innovación, l a est rateg i a y l a toma de d e c i s i o n e s .

• Cuando l o s í n d i c e s de s e g u r i d ad son b a j o s , l o s l í d e r e s
su elen q u e j a rs e de que l o s t ra b a j a d o r e s son n e g l i g e n t e s
o flojos.
Cultura para las personas
Enfoque descendente, donde los
2C gerentes y expertos diseñan e
implementan la seguridad para los
trabajadores.

Liderazgo consiste en una regulación y

control más benévolos, con gerentes
que demuestran una mayor
preocupación por los
trabajadores que aquellos
líderes del nivel 1

No pueden contribuir a la mejora de la

organización ni a su propio beneficio si
no son vigilados y controlados de cerca.
Cultura con las personas

3C
Directivos entienden que para lograr
mejoras en el rendimiento general y de
seguridad, los trabajadores deben
participar, proponiendo e implementando
cambios positivos.

Conseguir su compromiso y experiencia es

más fácil, ya que los trabajadores se
involucran tanto en el diseño de los
procesos de seguridad como en su
aplicación.
Cultura de las personas

4C Donde el sello distintivo es el liderazgo

compartido, que se caracteriza por trabajadores
que voluntariamente toman el control de su
seguridad personal tanto en el trabajo como en el
hogar.
En general, cada individuo se ve a sí mismo como
el líder de su propia vida y, por consiguiente,
adopta la creencia de que cada persona
contribuye al éxito de la empresa.

Pasar de la cultura 1C a la cultura 4C requiere

de mentalidades, acciones y resultados
estadísticos que evolucionen de varias maneras

El sello distintivo de la cultura de las personas de nivel 4C es que el

liderazgo también trabaja a nivel celular, a través de toda la empresa.
 Por eso es que v a le l a pena
forma r promotores y
profesionales del a s e g u r i d a d
que e s t é n comprometidos y que
s i r v a n como modelo y
r e c o r d a t o r i o p a r a l o s demás.
Identificar y diversificar las funciones de liderazgo

Liderazgo significa generar cambios

positivos mediante el trabajo con otros y a
través de otros.

Las empresas necesitan mucho más de

este tipo de liderazgo; lo que no
necesitamos es gente que culpe y ponga
en vergüenza a los demás por errores que
se pueden mejorar.
Identificar y diversificar las funciones de liderazgo

Liderazgo se centran en un líder Conseguir el compromiso de las

poderoso. personas es de vital importancia
para el liderazgo.
El énfasis en una persona o en
un puñado de líderes Líderes sean multifacéticos y puedan
todopoderosos y omniscientes. relacionarse con la diversidad de
personas de los diferentes grupos de
edad, entorno, sexo y otras
El estilo centralizado del dimensiones
“debes hacer lo que yo te
digo”. La experiencia, la perspectiva y el
liderazgo que se comparte a través
de muchas personas y niveles
Las decisiones instantáneas organizacionales.
solo funcionan bien en
tiempos de crisis, se aplica en El liderazgo tiene que ver
el día a día. con cambiar la atención y
las decisiones.
La clave para mejorar el rendimiento en seguridad es:

1 ) M e j o r a r e l n i v e l de l a s
decisiones personales.
2) Aumentar l a s h a b i l i d a d e s de
seguridad p e r s o n a l , f í s i c a y
mental ( l o más i m p o r t a n t e
a q u í son l a s h a b i l i d a d e s
para d i r i g i r l a a t e n c i ó n ) .
3 ) Las personas puedan a p l i c a r
l a s d e c i s i o n e s adoptadas y
sus h a b i l i d a d e s en l o que
r e a l m e n t e hacen en e l
t r a b a j o y en sus h o g a r e s .
4) Reforzar l a s decisiones,
habi l i dades y acciones
positivas.
La creación de líderes de seguridad:
Evite estos 7 errores

1) No comunicar expectativas
e s p e c í f i c a s y c onvi nc ent es de l o
que s i g n i f i c a l i d e r a r .
2 ) O b l i g a r a l a gente a s e r l í d e r .
3) Hacer responsables a los
gerent es p o r l a seguridad porque
es l o que hay que h a c e r.
4) Delegar f alsamente h a c ia a r r i b a
o hacia abajo.
5) No p r o p o r c i o n a r l a s h a b i l i d a d e s que
l a s personas n e c e s i t a n . .
6) No apoyar a l o s
trabajadores.
7) No i n c l u i r en l a r e t r o a l i m e n t a c i ó n
l o s r e s u l t a d o s de sus acciones de
liderazgo.
 CUALIDADES EN UN LÍDEREN SST

Comportamiento visible

Capacidad de respuesta oportuna

Enfoque proactivo

Comunicación efectiva

Minucioso
Comportamiento visible

Los líderes efectivos lideran con el ejemplo, y se adhieren

estrictamente al protocolo de salud y seguridad en todo
momento.

Sus acciones establecen un precedente que los

colaboradores deben seguir, incluso cuando no son
observados.

Por lo general, si el líder toma el camino más corto o asume

riesgos despreocupadamente, los otros miembros del
equipo tenderán a comportarse de la misma forma.

Los líderes deben estar alertas en todo momento (sobre

todo en temas de seguridad) y deben seguir las normas
establecidas para proteger la salud de los trabajadores,
estableciendo un ejemplo para ellos.
Capacidad de
respuesta oportuna Otro atributo clave es comportarse con diligencia para atender
todos los problemas que podrían afectar la seguridad y
priorizar las soluciones.

Un líder en seguridad debe estar preparado para identificar y

responder con rapidez a los problemas cuando estos surgen,
obteniendo y difundiendo las lecciones aprendidas,
estimulando la cooperación y generando confianza y
motivación entre los empleados. Al involucrar a las personas
en la gestión de la seguridad, a diferencia de solo informarlos,
se genera una mejor comprensión y un mayor respeto por la
misma, contribuyendo a desarrollar una fuerte cultura de
seguridad.

La incapacidad de mostrar una respuesta estricta pero

constructiva con relación a los problemas de seguridad puede,
poco a poco, erosionar la confianza de los integrantes del
equipo en el programa, y generar una cultura de negligencia.
Enfoque proactivo

Un líder en seguridad efectivo sabe que no solo es imperativo que

responda con rapidez a los incidentes de seguridad, también debe ser
proactivo en el enfoque y anticipar de manera continúa los factores de
riesgo potenciales, especialmente en aquellos que podrían estar ocultos
en el comportamiento rutinario de los empleados.

La observación cuidadosa de las áreas de trabajo resaltará formas

posibles de mejorar la seguridad, además de escuchar lo que las
personas involucradas en las tareas tienen que decir sobre cada
problema. Los trabajadores son una fuente vital e importante: las
consultas proactivas regulares son vitales para la seguridad general de
la empresa.

Se debe llevar a cabo reuniones informales y específicas para discutir

las áreas de alto riesgo, los informes de seguridad, los cambios
propuestos y reforzar los conceptos vinculados a la supervisión de la
seguridad
Comunicación efectiva
Los mejores procedimientos de seguridad no servirán de
mucho, a menos que todos los trabajadores en todos los
niveles de la empresa se comuniquen con efectividad sobre
los peligros o problemas potenciales, y trabajen en equipo
para resolverlos.

Un líder en seguridad efectivo es consciente de que los

trabajadores poseen una ventaja distintiva al resaltar
peligros en el trabajo y al proporcionar aportes esenciales y
valiosos sobre los procedimientos y políticas que pueden
resultar más eficaces, debido a su conocimiento del trabajo y
las prácticas diarias.

Fortalecer la comunicación contribuye a crear un ambiente

poderoso para todos, facilitando la implementación de las
decisiones y prácticas de seguridad. Los líderes invierten
tiempo y energía en crear un marco que facilite a los
trabajadores informar los peligros en un foro abierto, que
resalte su contribución y les permita ganar respeto entre los
gerentes y sus colegas.
 Minucioso

Otro atributo importante de un líder en seguridad efectivo es

poseer un sentido de responsabilidad hacia la salud y la
seguridad del personal, así como un deseo de incrementar
constantemente el nivel propio de competencia y
conocimiento.

El rol del líder es supervisar y ocuparse de todos los detalles

necesarios para conseguir la excelencia en seguridad, sin
descuidar el desempeño y productividad requeridos para que
la organización cumpla sus objetivos.

Debe mantenerse actualizado sobre lo que viene ocurriendo

en las operaciones, sobre los resultados de las inspecciones
y las auditorías, así como asegurar que la información y
datos relevantes sean documentados, comunicados y sobre
todo aprovechados con efectividad para mejorar los
resultados.
Liderazgo gerencial

 Incluye a los ejecutivos, directivos

s u p e r i o r e s y de n i v e l m edi o, y a l o s
s u p e r v i s o r e s de p r i m e r a l í n e a .
 P o t e n c i a l para e l e v a r sus h a b i l i d a d e s y
e x p e c t a t i v a s en c uanto a l l i d e r a z g o en
seguridad.

 P e r o , en g e n e r a l , l a mayoría su e j e r ce
l i d e r a z g o en v i r t u d de su cargo.
 Ser l í d e r para uno mismo, en lugar
de i n t e n t a r s e r l o p r i n c i p a l m e n t e para l o s
demás. Es d e c i r , se o b t e n d r á más é x i t o
l i d e r a n d o desde l a p r i m e r a l í n e a que desde
la oficina.

Dee Hock, p r e s i d e n t e e m é r i t o de Vi s a I n t e r n a t i o n a l , e s c r i b i ó l o siguiente:

” S i desea ser l í d e r , debe i n v e r t i r a l menos e l 40% de su tiempo en auto

administrar : su é t i c a , su c a r á c t e r, sus p r i n c i p i o s , sus o b j e t i v o s , su
motivación y su comportamiento”.
Formas de Lograr Liderazgo

1. Con s i ga su atencion

2. Des p i e r t e su in t e r é s

3. Inspire confianza

4. Fortalezca su compromiso
Los grandes líderes ayudan a sus
organizaciones a obtener resultados
positivos lo más rápido posible
Liderazgo de profesionales
Incluyen el personal médico (médicos, enfermeras
de salud laboral), profesionales de la seguridad,
ergónomos y personal de recursos humanos, así
como también personal de otras áreas.

Los líderes deben ejemplificar lo que quieren ver

en los demás; su misión debe, en primer lugar,
abordar sus propios problemas y detectar
cualquier vestigio de acciones tipo “debes hacer lo
que yo digo”.
Liderazgo del empleado y sus pares

Liderazgo de base que nace de los trabajadores y

es llevado a la práctica por ellos.

Se han obtenido mejoras significativas en las

acciones, rendimiento y en la cultura de la
seguridad, al desarrollar un grupo selecto de pares
instructores-catalizadores.

Tras elevar las habilidades de liderazgo de un grupo

selecto de trabajadores, los resultados son cuantiosos.
¿Cuáles son las múltiples ventajas de contar con líderes pares?

1. Perspectiva. 5 . S e l e c c i o n e a l a s personas .
2. Contacto. 6 . E s t a b l e z c a sus e x p e c t a t i v a s .
3. Credibilidad. 7 . C a p a c í t e l o s completamente en l a s
c o m pet enc i as .
4. Disponibilidad.
8. Proporcione herramientas.

Revise regularmente las preocupaciones de las personas, las

soluciones para resolver los problemas y apoye su misión.
Elimine la inercia

 P r i n c i p i o dinámico e s e n c i a l para
e l d e s a r r o l l o de l í d e r e s en l o s
tres niveles.
 Una vez que l a s personas l l e v a n a
cabo una pequeña f u n c i ó n de
l i d e r a z g o , t i e n e n más
p o s i b i l i d a d e s de pasar a l a etapa
s i g u i e n t e como l í d e r e s .
 La c l a v e e s t á en ayudar a l a s
personas a hacer a l g o t a n g i b l e ,
no i m p o r t a l o pequeño que s e a , y
después agradecer l es o r e f o r z a r
sus i n t e n t o s .
Aproveche los impulsos
 ¿Qué medidas pueden tomar
l o s l í d e r e s para l l e g a r a
más personas d u r a n t e más
tiempo?
 Herram i enta poderosa que
ha demostrado s e r un gran
i m p u l s o r.
 Tentador c a e r en e l método
“ n e c e s i t o hac er t o d o p o r
mi c uenta y a mi manera”,
no l o haga.
 En c u a l q u i e r momento o t r o s
r e a l i z a r á n una t a r e a y no
l o harán de l a misma f o r ma
en que u s t e d l o h a c e .
 E l l i d e r a z g o compartido
s i g n i f i c a estar dispuesto
a d e j a r i r l a forma de
pensar t i p o “ h a z l o
prec i s am ente a mi manera”.
 T r a n s f e r i r h a b i l i d a d e s de
liderazgo tangi bles..
Cómo superar el desafío del liderazgo

 En est e ent o r n ocada vez

más cambiante y
competitivo, las
organizaciones
det erminadas a a l c a n z a r
resultados superiores
deben d e s a r r o l l a r una
c u l t u r a de l i d e r a z g o
global.
 I n t e g r e e l l i der a zgo en
e l ADN de cada área y
t r a b a j a d o r de l a
compañía.
 E l r e n d i m i e n to de c l ase
mundial r e q u i e r e c r e a r
una a m p l i a gama de
l í d e r e s de s e g u r i d a d en
todas p a r t e s .
Los valores humanos son las raíces invisibles de los
valores de la organización.
La tarea de un líder en una organización consiste en
alimentar las raíces de los valores de laorganización
 Gestión de riesgos
La gestión de seguridad busca
primero “prevenir” la
ocurrencia de accidentes, y
después la “evitar”
recurrencia”.
Gracias