ESTRÉS

Proceso en donde el individuo percibe

un desbalance entre las exigencias de
una situación y los recursos propios
para hacer frente a dicha situación
(lazarus, 1999).
 FACTORES

PERFECCIONISMO COMPETENCIA CONTROL

ESTILOS DE
COMPLACER A LOS DEMÁS
AFRONTAMIENTO
 Depende
 De las características de la tarea
(sobrecarga, ritmo de trabajo)
 De la estructura de la organización
(Ambigüedad y conflicto de rol)
 Los recursos de la persona
 La percepción de la persona
sobre la situación
 FASE DE ALARMA
Activación inmediata

FASE DE RESISTENCIA
Respuesta frente a la
demanda

FASE DE AGOTAMIENTO
Respuesta intensa que
disminuye las capacidades
 Preocupación
 Temor a la crítica
 Inseguridad
 Dificultad para decidir, dormir y pensar
 Pensamientos negativos sobre si mismo
 Temor a la pérdida del control
 Dificultades para concentrarse
 Inseguridad
•Problemas de memoria y toma de decisiones
•Frustración, Apatía, ansiedad y depresión
•Aumento en el uso de tabaco y alcohol
•Estados de ánimo cambiantes
•Bajo logro personal e insatisfacción laboral
•Problemas familiares y de salud
•Burnout
 MANEJO DEL ESTRÉS

¿Necesitas cambiarte a ti mismo

o tus percepciones?
 • Control
RESPONSABILIDAD • Establecer prioridades
• Aprender a decir "no"

REFLEXIÓN Identificar factores y

síntomas
RELAJACIÓN • Planificar tiempos

RELACIONES • Apoyo
• Consigo mismo(a)

RECREACIÓN • Reírse
• Divertirse
 FORMAS DE MANEJO DE ESTRÉS

Orientada a la emoción
Esfuerzos para regular emociones generadas por la
situación estresante”(Taylor, 2007).

Evitación
Estrategias Minimización
Distanciamiento
Connotación positiva
” Respiración

(Lazarus & Folkman, 1986).

 Orientada al problema
Acciones constructivas de las condiciones estresantes
(Taylor, 2007).
Estrategia «Solución de problemas»

1.Orientación hacia el problema

2.Definición del problema
3.Generación de soluciones
4. Toma de decisiones
5. Puesta en práctica y evaluación

(Lazarus & Folkman, 1986)

 La comunicación contribuye a disminuir o
neutralizar las situaciones estresantes.

Implica identificar tres estilos comunicativos:

Pasivo
Agresivo
Asertivo