¿Quiénes somos?

El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) surge con la promulgación de la ley

87-01, que crea el Sistema Dominicano de Seguridad Social. En esta Ley
se establece que SeNaSa es la institución pública autónoma y
descentralizada responsable de la administración de riesgos de salud de
los afiliados subsidiados, contributivos y contributivo-subsidiados del
sector público y de los contributivos del sector privado que la escojan
voluntariamente.

El 4 de septiembre del 2002 fue otorgada, mediante Resolución No.

00052- 2002 de la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales
(SISALRIL), la acreditación a SeNaSa, mediante la cual se le autoriza a
ejercer funciones de administración de riesgos de salud en el Sistema de
Seguridad Social Dominicano. En el año 2005, con la Resolución No. 012-
2005 se le otorga la habilitación definitiva, por cumplir los
requerimientos establecidos y evaluados por la Superintendencia.
El artículo 159 de la ley 87-01 define las
siguientes funciones básicas del Seguro
Nacional de Salud:
Garantizar a los afiliados servicios de calidad, oportunos y satisfactorios.

Administrar los riesgos de salud con eficiencia, equidad y efectividad.

Organizar una red nacional de prestadores de servicios de salud con criterios

de desconcentración/descentralización.

Contratar y pagar a los prestadores de servicios de salud en la forma y

condiciones prescritas por la presente Ley para las restantes administradoras
de riesgos de salud (ARS).

Rendir informes periódicos al Consejo Nacional de Seguridad Social

(CNSS) y a la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales sobre la
administración de los recursos para garantizar su uso eficiente y transparente.
Misión:
Somos una institución social comprometida con mejorar la calidad de vida de nuestros afiliados,
garantizando una eficaz administración del riesgo y el acceso a la atención integral en salud con
calidad, oportunidad y trato humano, a través de la innovación, la transparencia y un equipo de
colaboradores competentes y motivados.

Visión:
Ser referente nacional de excelencia en la administración de riesgo en salud, con reconocimiento
internacional logrando un alto impacto social y elevado nivel de compromiso en nuestros afiliados,
prestadores y asociados.

Nuestros Valores:
•TratoHumano: Ofrecer servicios de forma personalizada, empática y digna a nuestros afiliados,
colaboradores y asociados.
•Equidad: Ofrecer nuestros servicios a los afiliados y usuarios sin discriminación.
•Transparencia: Hacer visible ante los ciudadanos y ciudadanas, lo que hacemos.
•Integridad: Actuar de forma coherente con los principios, valores y políticas institucionales.
•Compromiso Social: Actuar con sentido de responsabilidad en la protección de los ciudadanos y
ciudadanas de mayor vulnerabilidad, en defensa de los derechos constitucionales.
Objetivos estratégicos del SeNaSa
•Ampliar la cartera de afiliados de los diferentes regímenes y planes, mediante la
consolidación de los procesos de gestión de afiliación, salud y mercadeo.
•Fortalecer la gestión del riesgo en salud garantizando la prevención, promoción y
servicios de salud con calidad y trato humano.
•Lograrque la atención al usuario se constituya en una cultura de gestión en toda la
organización, garantizando la entrega de servicios con calidad y trato humano.
•Garantizarla sostenibilidad financiera de la Organización, mediante el desarrollo de
una valoración y administración de los riesgos financieros.
•Fortalecerel sistema de gestión de calidad mediante el desarrollo de un modelo
integrado de gestión por proceso y de administración del riesgo institucional,
garantizando la sostenibilidad de la organización.
•Afianzar el sistema de gestión de recursos humanos, que permita disponer de un
capital humano idóneo, competente y motivado.
•Afianzar el posicionamiento de SeNaSa en la sociedad dominicana, mediante la
proyección de una imagen de institución transparente y eficiente como instrumento
ejecutor de las políticas de protección social en salud.
•Consolidar los sistemas y plataformas tecnológicas con el propósito de garantizar la
seguridad, oportunidad y calidad de la información.
 Jornada Laboral y Asistencia, Tardanza , Permisos
- La duración de la jornada de trabajo es de 8 horas diarias, de lunes a viernes, desde la 8:00 am
hasta 5:00 pm.
-Todo el personal tiene derecho a 1 hora de almuerzo que no podrá ser tomada antes de las 12:00
pm, ni después de las 2:00 pm.
-La asistencia y puntualidad serán contraladas mediante el sistema de control de asistencia
(ponche), donde todos los empleados están obligados a marcar personalmente su entrada y salida
de la institución.
-El empleado que no marque su registro a la hora establecida se le registrara tardanza. Estas son
consideras como falta disciplinarias y serán sancionados conforme a los reglamentos establecidos.
-No se permiten salidas para asuntos personales en las horas de trabajo, a no ser por causa
justificada.
-Se permiten los siguientes permisos con disfrute de sueldo en los siguientes casos:
1. Nacimiento de un hijo, por muerte, enfermedad o accidente grave del cónyuge, padres, hijos,
abuelos o hermanos de los empleados.
2. Se le concederán permisos para cursar estudios, siempre y cuando estos sean beneficiosos
para la organización.
3. Permisos para hacer diligencias personales que no excedan 2 días laborales en un mes.
 Código de Vestimenta

Nuestra organización le proporciona uniformes al personal femenino, así como a

mensajeros, choferes, conserjes y empleados de mayordomía.
El personal femenino deberá portar zapatos cerrados, no vestir jeans, poloshirts o
cualquier tipo de vestimenta informal.
El personal masculino deberá asistir a sus labores con una vestimenta formal,
camisa mangas largas, pantalón de tela y corbata.
 Deberes de los Empleados
-Respetar y hacer cumplir las leyes y normas de la organización.

-Obedecer y respetar los supervisores jerárquicos.

-Mantener un comportamiento digno dentro y fuera de sus funciones.

-Respetar las normas de puntualidad y asistencia.

-Guardar confidencialidad de los asuntos y datos confidenciales de su trabajo.

-Conservar en buen estados documentos, equipos y materiales de la organización.

-Rechazar cualquier tipo de dadivas, recompensas o sobornos.

-Evitar cometer faltas disciplinarias.

 Faltas Disciplinarias y Sanciones
Según la gravedad de la falta que se comete las autoridades competentes podrán
imponer las presentes sanciones:
Advertencia verbal: decirle al empleado que no se tolerará una conducta o
desempeño inadecuado y si este no mejora, el resultado será el paso dos.
Advertencia escrita: se anotan el problema y los hechos, se le advierte al empleado
que, si no mejora, habrá consecuencias futuras. Estos avisos se guardan en el
expediente del empleado.
Suspensión sin disfrute de sueldo: si no se observan mejoras después de la
advertencia escrita se procede a una suspensión sin derecho a sueldo, este tiempo
fuera sirve para tomar la decisión de corregir el problema o despedir al empleado.
Despido: es la culminación del contrato de trabajo, en este paso se detallan las
advertencias anteriores, y se maneja los hechos que dieron lugar a esta decisión.

Se consideran faltas disciplinarias las siguientes:

Ausencias injustificadas, salidas sin permiso, demoras excesivas, robo, daño

intencional a la empresa, ponchar por otro empleado, Incapacidad de cumplir sus
funciones, fumar, pelar, dormir en el trajo, posesión de drogas o alcohol acoso sexual,
entre otros.
Compensaciones, Beneficios, Aumentos, Pagos y
Deducciones de Salarios
-Regalía pascual o sueldo no. 13, vacaciones, seguro medico, incentivos, programas de
capacitación, bono escolar, uniformes de trabajo, entre otros y muchas mas
compensaciones y beneficios tiene nuestro personal.
-Se establecerán aumentos salariales en los siguientes casos:
1. Aumentos dispuestos por el poder ejecutivo.
2. La tasa de inflación.
3. Ajustes en la escalas salariales.
-El pago por concepto de salario se realizara mensualmente.
-Se podrá efectuar las siguientes deducciones al salario mensual del empleado en los
siguientes casos:
1. ISR y demás deducciones establecidas por la ley.
2. Créditos otorgados por bancos con la autorización de la organización.
3. Plan de seguro medico.
4. Otras retenciones autorizadas por el empleado.
Información del Cargo en
Especifico
 Descriptivo de Puestos
Descriptivo de puesto de: Asistente de RR.HH
Elaborado por: Revisado Aprobado por: Edición No. Fecha Código:
por: Edición

Analista de Gerente Del Director General 01/06/2019 N/A

reclutamiento y Departamento del Departamento
selección de De RR.HH. de RR.HH.
personal

Departamento Reporta a: Supervisa a: Rango Página

salarial

Gerencia de RR. HH Director del General del N/A 30,000 a 1/2

Departamento de RR.HH. 45,000
Gerente Del Departamento De
RR.HH.

DESCRIPCION GENERAL ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Prestar servicios de apoyo administrativo al encargado de
RR.HH, traslado de documentos, correspondencia y
atención de personas, despacho de materiales y equipos,
de acuerdo a normas y procedimientos establecidos.
 IDENTIFICACION DEL PUESTO DE TRABAJO
 Nombre del puesto: Asistente de RR. HH

 Área a la que pertenece: RR. HH

 Localidad en donde se ubica el puesto: Gerencia de RR. HH

 Jerarquía: Director del Departamento de RR.HH.

 Relación con otros puestos. Todas las áreas de la entidad.

 Posibles substitutos. N/A

 Características especiales: N/A

Objetivo del puesto:

Apoyar en tareas administrativas en el área de Recursos Humanos.

TIPO DE ESFUERZO QUE EL PUESTO DEMANDA

 Mental y/o visual: Normal
 Físico: Normal
 TIPO DE RESPONSABILIDAD QUE LLEVA EL PUESTO
•Transcribir Documentos, tales como: memorándum, oficios, etc.
•Revisar y organizar documentos y material de trabajo.
•Atender y efectuar llamadas telefónicas.
•Efectuar requisiciones del material de oficina.
•Recibir, revisar, organizar, despachar e inventariar la existencia de materiales y
equipos de oficina en el almacén y/o dependencia.
•Operar equipos de oficina tales como computadora, teléfono, fax, fotocopiadora u
otros.
•Recibir, organizar, revisar, verificar y distribuir documentos y correspondencia en
general, debidamente codificados, manteniendo actualizado el registro correspondiente.
•Realizar la relación de viáticos.
•Realizar trabajos de baja complejidad en el área de RR.HH.
•Realizar las actividades que le sean asignadas propias de su unidad de adscripción, de
acuerdo a la estructura organizativa de la Institución.
•Realizar las demás actividades que le sean asignadas por su supervisor, en atención a
las necesidades de la dependencia.
 CONDICIONES FISICAS EN LAS QUE SE REALIZA EL TRABAJO

 Medio Ambiente:
Ventilación fría

 Lugar y posición en que se realiza el trabajo:

Dentro de una oficina, sentado frente a un escritorio.

 Riesgo de accidentes de trabajo:

Muy poca probable

 Riesgo de enfermedades profesionales:

Muy poco probable