UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y

CONTABLES

DIRECCIÓN COMERCIAL

TEMA: 10 TÉCNICAS DE NEUROVENTAS PARA

CONECTAR CON EL CONSUMIDOR
CONCEPTO DE NEUROVENTAS

 Es el funcionamiento del cérebro y la gestion de

las emociones aplicados a la venta
 Se han demostrado que es el cérebro reptiliano,es
decir,el inconciente,el que controla las acciones de
las personas em la mayoria .
 la neuroventa nos permite conocer mucho mejor
cómo es que procesamos la información en nuestro
cerebro, cómo es que tomamos decisiones, cómo
intervienen los mecanismos del cerebro humano en
un proceso comercial, y por supuesto cómo
podemos alcanzar nuestros objetivos de venta.
IMPORTANCIA DE LAS
NEUROVENTAS

 Son muy importantes ya que nos ayuda recopilar

los conocimientos sobre los mecanismos
neuropsicológicos vinculados a las emociones, para
aportar un conjunto de claves y sugerencias para
conseguir llegar al consumidor.

 Se trata, en definitiva, de lograr un acercamiento

más profundo a los estímulos de las personas,
descubriendo los motivos que las llevan a actuar y
decantarse por un producto u otro
TECNICAS DE NEUROVENTAS
Jurgen klaric,em su obra vende a la mente ,no a la gente nos habla sobre las
10 técnicas de neuroventas lo mencionaremos en lo siguiente:

 1- NECESIDAD: Se trata de localizar esse vacio em la persona y enfocar el

produto como solucion a sus problemas

 2- DIFERENCIACION:Hoy día, gran parte de los productos tienen

características y precios muy similares, perdiendo valor para el
consumidor, por lo que las compañías deben diferenciarse para que los
consumidores los recuerden.

 3-STORYTELLING:Esa búsqueda de la diferenciación debe plasmarse

también en el discurso, desarrollándolo mediante historias y metáforas,
consiguiendo una conexión emocional con el cliente y despertando su
interés.

 4-TÚ+ACCIÓN: Otra pauta de neuroventas es emplear la fórmula

Tú/Usted más un verbo, contribuyendo a inducir al cliente a la acción.
 5: SIMBOLISMO. las cosas valen más por lo que significan que por lo que son., solo por
su carga emocional. En las neuroventas, hay que determinar qué representa el
producto o servicio para la cultura y explotar este punto.

 6: RACIONALIDAD. Aunque el proceso de compra es más instintivo que racional, no hay

que obviar la importancia de argumentos lógicos que avalen el producto o servicio,
pues ayudan a que el cliente pueda calmar y convencer a esa parte racional,
especialmente cuando choca con sus deseos inconscientes.

 7: EXPERIMENTACIÓN. El hecho de que el consumidor pueda tocar, manipular y

experimentar el producto o servicio es muy importante para activar sus cinco sentidos
y despertar su deseo de compra.

 8: MIRADAS. Las investigaciones han demostrado que, cuando el vendedor mira a los
ojos del cliente y, después, dirige su mirada hacia el artículo, el consumidor también
mirará hacia el producto.

 9: PACIENCIA. El cerebro necesita tiempo para digerir la información, así que los
profesionales de ventas deben darles su espacio para no estresarlo ni presionar a los
consumidores.

 10: PESONALIZACIÓN : no es lo mismo venderle a una mujer que a un hombre, a un

joven que a un anciano, a una persona soltera que a alguien casado y con dos hijos. Es
necesario estudiar a quién se dirige y personalizar la venta a sus circunstancias.