BENCHMARKING

El benchmarking es una práctica largamente utilizada por las

empresas líderes de la minería peruana.
Eso denota el espíritu colaborativo que caracteriza a las
empresas e instituciones del sector; sin lo cual sería imposible
llevar a cabo un proceso de esta naturaleza.
No obstante, lo novedoso de este proyecto lo constituye el uso de
la Internet y de las tecnologías de la información para hacer más
eficientes las comparaciones e intercambio de experiencias y
conocimientos; y ciertamente para difundir e internacionalizar el
proceso.
Beneficios del benchmarking.
 Beneficios del benchmarking.
Todo intercambio de información y experiencias es beneficioso
para cualquier empresa.
De hecho, un acercamiento de esa naturaleza constituye un
proceso de aprendizaje muy efectivo; y más si dicho proceso se
realiza de manera organizada y sistemática.
El benchmarking “virtual” tal como ha sido concebido en esta
oportunidad, pretende constituirse en un proceso que agregue
valor a las empresas que participen de la iniciativa.
 Beneficios del benchmarking.

La mejora en la gestión de la empresas participantes se da en

todos los ámbitos del negocio minero:
- Reducción de costos.
- Mejora de eficiencias.
- Mejora de calidad y condiciones de trabajo (seguridad).
- Mejora de rentabilidad
- Control de riesgos
 Beneficios del benchmarking.

Actualmente la herramienta ya está

operativa y empresas tan calificadas
como Buenaventura, Southern Perú, El
Brocal, Cerro Verde, Tintaya, Yanacocha,
Barrick, Milpo, e Inversiones Mineras del
Sur, están participando en el proyecto, y
están registrando la información de sus
procesos de negocio de manera
sistemática a través de la Internet; y
ciertamente esperamos la incorporación
de muchas más empresas mineras del
país y del exterior.
 Beneficios del benchmarking.

Asimismo, tal como fue concebida, la herramienta permite a los

usuarios la comparación – en tiempo real – de sus procesos de
negocio con los procesos de las demás empresas participantes;
desde cualquier lugar del mundo, 24 horas al día, 365 días al año.
Esa es precisamente la gran ventaja de la Internet: no tiene fronteras
ni limitaciones de horarios de trabajo.

Pero lo más interesante del caso es que a medida que el proceso de

benchmarking ha evolucionado en el tiempo, se ha pasado de la
mera comparación de los indicadores de gestión y procesos de
negocio, al establecimiento de grupos de colaboración funcionales y
generales que actúan de manera sistemática y organizada para
lograr mejoras integrales; es decir, de la comunidad entera.
 Beneficios del benchmarking.

El hecho de que los participantes

pertenezcan a un mismo sector
contribuye al consenso en la definición
de procesos a trabajar. En realidad todos
los procesos de negocio inciden a la
postre en el valor de la empresa; o lo
que se denomina “Shareholder´s Value”.

(Figura 5.- Procesos de negocio

relevantes de toda empresa minera.)
 Beneficios del benchmarking.

En sus inicios ha habido una marcada inclinación por los

procesos productivos / operativos, más que por los procesos
administrativos y comerciales.
Sin embargo, se espera que conforme avance el proceso y las
empresas individualmente y en conjunto hayan logrado mejoras
sustanciales en sus procesos operativos, se incluyan los
procesos de ventas, planificación de inventarios, y hasta el
manejo y control de las inversiones en activos fijos
 Beneficios del benchmarking.

A continuación se muestra la relación de todos los procesos e

indicadores manejados por la herramienta.

.1.- Proceso: Exploraciones.

Ton cubicadas / metro de avance
Ton cubicadas / Ton extraída
Horas hombre / metro de avance
Perforación diamantina
Chimeneas y echaderos - Galerías y cruceros - Rampas
 Beneficios del benchmarking.

2.- Proceso: Minado.

Ton minada - Ton de desbroce - Ton lixiviable
Ton minada / hora hombre
Pies (metros) perforados / barreno - broca
Consumo de explosivos - Factor de carga
% disponibilidad física – equipo de perforación
 Beneficios del benchmarking.
3.- Proceso: Acarreo de mineral
% disponibilidad física – equipo de acarreo
% disponibilidad física – equipo de carguío
Ton – Km por cada medio de transporte
US$ / Ton – Km de cada medio de transporte
Rendimiento de llantas
Rendimiento de cables
Rendimiento de combustibles

4.- Proceso: Concentración metalúrgica.

Ton molidas
Parte metalúrgico (leyes, recuperaciones, etc.)
Rendimiento del personal
Consumo de energía - aceros - reactivos - agua
% disponibilidad de chancadoras - molinos
 Beneficios del benchmarking.

5.- Proceso: Generación y distribución de energía.

Generación de energía térmica - hidráulica
Energía adquirida
Distribución (mina, planta, talleres, campamentos,
comunidades, etc.)
US$ / Kwh (autogenerada - adquirida)
Rendimiento de combustibles

6.- Proceso: Transporte de carga

Carga de “subida” (combustibles, químicos,
explosivos, equipos, carga)
Carga de “bajada” (producción, subproductos)
US$ / Ton – Km
 Beneficios del benchmarking.

7.- Proceso: Seguridad minera

Frecuencia de incidentes
Frecuencia de accidentes
Severidad de accidentes

8.- Proceso: Logística.

Gestión de compras
Compras por comprador
Valor promedio de cada orden de compra
Tiempos de atención de pedidos
Gestión de proveedores
Compras anuales por proveedor
No. de proveedores que proveen el 80 % de las compras
Gestión de inventarios
No. de items en stock
Rotación de inventarios
Valor de existencias sin uso (existencias de poco uso).
 Beneficios del benchmarking.
8.- Proceso: Logística.
Gestión de compras
Compras por comprador
Valor promedio de cada orden de compra
Tiempos de atención de pedidos
Gestión de proveedores
Compras anuales por proveedor
No. de proveedores que proveen el 80 %
de las compras
Gestión de inventarios
No. de items en stock
Rotación de inventarios
Valor de existencias sin uso (existencias
de poco uso)
 Beneficios del benchmarking.

9.- Proceso: Administración y finanzas.

Costos unitarios de producción.
US$ / centro de costo (mina, planta,
talleres, servicios, etc.)
US$ / tipo de gasto (personal, materiales,
energía, servicios, etc.)
Rentabilidad.
Costo de ventas / Ventas
Utilidad operativa / Ventas
Utilidad neta / Patrimonio
Solvencia - Liquidez
Activo corriente / Pasivo corriente
Prueba ácida
Endeudamiento - Respaldo
Pasivo / Patrimonio
Activo fijo neto / Pasivo
 Beneficios del benchmarking.

Ejecución del Proceso.

El proceso es confidencial. Todos los participantes
suscriben un acuerdo de confidencialidad. Obviamente,
se trata de un proceso donde prime la buena fe. Los
usuarios deben utilizar la herramienta en beneficio de sus
empresas. Si una empresa participante considerase que
tal o cual información constituye un asunto reservado,
puede no dar dicha información. En general, la
información reservada no debe ser registrada en el
sistema. La información registrada tiene carácter de
reservada para las personas que no forman parte de la
comunidad; pero debe ser compartida libremente entre
los miembros de la comunidad.
 Beneficios del benchmarking.

Inclusive, debe respetarse la normatividad que regula la

divulgación de cierta información empresarial como por
ejemplo, el no poder divulgar información financiera antes
de haber sido informada a los mercados bursátiles. Esto
se aplica a aquellas empresas cuyas acciones o valores
son transadas a través de mercados de valores.
El proceso tiene repercusiones muy significativas
en el corto plazo. Es lógico; al comienzo las mejoras se
implementan muy rápidamente.
(Figura 6.- Dinámica del proceso de mejoras en la
comunidad minera.)

(Figura 7.- Organización e interacción de empresas

participantes.)
 Beneficios del benchmarking.

Conclusiones.
No es casualidad que la minería peruana haya alcanzado tan altos índices
de eficiencia y competitividad. En efecto, se trata de uno de los sectores mejor
manejados de la economía peruana. Pero ¿porqué la minería se ha destacado
frente a los demás sectores productivos del país?
Son muchos los factores que han colocado a la minería peruana en el
sitial que ocupa actualmente. No obstante, entre los muchos factores, el
benchmarking ha jugado un papel muy importante, al haber facilitado el proceso
de aprendizaje e incorporación de mejores prácticas de negocio en todos los
ámbitos del quehacer minero del país.
La “comunidad minera virtual” o benchmarking electrónico que se
presenta en esta oportunidad, constituye una herramienta que coadyuvará a que
la minería peruana siga su marcha ascendente dentro del exigente y altamente
competitivo mercado mundial de los metales.