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Montilla Peraza
franklinmontillauniversidad@gmail.com
Avenida Circunvalación Sur, Sector Bellas Artes, diagonal a la Cruz Roja. Acarigua - Estado Portuguesa - Venezuela - 3301
Teléfonos: (0255) 6237538 – 8044751 http://www.iutep.tec.ve
Emociones
• Enojo: este hace aumentar el flujo sanguíneo en nuestras manos, haciéndolas más
sensibles y fuertes
• Miedo: la sangre en nuestro rostro se retira, fluyendo hacia la parte esquelética
como las piernas
• Felicidad: esta aumenta la energía en el cuerpo, inhibiendo los sentimientos
negativos
• Amor: este sentimiento crea en el cuerpo un estado de calma favoreciendo la
convivencia
• Tristeza: se representa con la disminución de la energía y del entusiasmo, en
especial de nuestros placeres y la diversión
Emociones
Racional Emocional
de unos conocimientos determinados, por
procesos mecanizados, analíticos, consecuentes
y lógicos, es la que está relacionada con el
coeficiente intelectual
Inteligencia Emocional
Combinación de estabilidad
• Conocernos
emocional más inteligencia
emocionalmente
• Factores de
personalidad.
Psicólogo y Periodista
Estadounidense
Interpretar las
emociones de las
otras personas
Conócete a ti Mismo
Goleman (2004: pág. 94), a través del siguiente relato, expresa titulado “Conócete a ti mismo”, da
un ejemplo de la IE.
Según cuenta un viejo relato japonés, en cierta ocasión, un belicoso Samurái desafió a un anciano maestro
zen a que le explicara los conceptos de cielo e infierno. Pero el monje replicó con desprecio:
• ¡No eres más que un patán y no puedo malgastar mi tiempo con tus tonterías!
•El samurái, herido en su honor, montó en cólera y desenvainando la espada, exclamó: TU IMPERTINENCIA
TE COSTARÁ LA VIDA.
•¡Eso —replicó entonces el maestro— es el infierno!
•Conmovido por la exactitud de las palabras del maestro sobre la cólera que le estaba atenazando, el
samurái se calmó, envainó la espada y se postró ante él, agradecido.
•¡Y eso —concluyó entonces el maestro—, eso es el cielo!
La súbita caída en cuenta del samurái de su propio desasosiego ilustra a la perfección la diferencia
crucial existente entre permanecer atrapado por un sentimiento y darse cuenta de que uno está
siendo arrastrado por él. La enseñanza de Sócrates «conócete a ti mismo» darse cuenta de los
propios sentimientos en el mismo momento en que éstos tienen lugar constituye la piedra angular
de la IE.
Resolución de Conflictos
Conflicto
Kinicki y Kreitner (2005:pág.86) “un proceso que comienza cuando una de las
partes involucradas recibe o percibe que otra afectó o va a afectar algo que le
interesa”
Resolución de Conflictos
¿Qué piensan?
• ¿Tus necesidades son más importantes que las mías?
• ¿Mis necesidades son más importantes que las tuyas?
• ¿Tus Necesidades y las mías son iguales de importantes?
Resolución de Conflictos
2.- Donde una de las partes considera que sus necesidades no son tan
importantes como las del contraparte o considera que no pueden responder
a su necesidad, reprimiendo sus deseos y la contraparte piensa que tenia la
razón. (-Inclusión –Opiniones -). Carencia de competencias sociales.
3.- Donde las partes están conscientes que las necesidades de uno y del otro
son importantes. Se oyen, colocando en una balanza las necesidades y
llegando a un acuerdo. (manejando sanamente el disgusto).
Resolución de Conflictos