GESTION EMPRESARIAL 2009

DIRECCION

SESION VII
 DIRECCION

 Esta función gerencial envuelve los conceptos de

motivación, liderazgo, guía, estímulo y actuación.
A pesar de que cada uno de estos términos tiene

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una connotación diferente, todos ellos indican
claramente que esta función gerencial tiene que
ver con los factores humanos de una
organización.
 Es como resultado de los esfuerzos de cada
miembro de una organización que ésta logra
cumplir sus propósitos, de ahí que dirigir la
organización de manera que se alcance sus
objetivos en la forma más óptima posible, es una
función fundamental del proceso gerencial.
 DIRECCION
Definida la planeación y establecida la
organización, sólo resta hacer que las cosas
marchen. Éste es el papel de la dirección: poner a

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funcionar la empresa y dinamizarla.
 La dirección se relaciona con la acción –cómo
poner en marcha-, y tiene mucho que ver con las
personas: se halla ligada de modo directo con la
actuación sobre los recursos humanos de la
empresa.
 DIRECCION

 La dirección debe incluir dos aspectos: guiar y

motivar el comportamiento de los subordinados,
adecuándolos a los planes y cargos establecidos y

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comprender los sentimientos de los subordinados
y los problemas que enfrentan cuando traducen
los planes en acciones completas.
 TIPOS DE DIRECCION

 Nivel global: abarca la empresa como totalidad; es la

dirección propiamente dicha. Concierne al presidente

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de la empresa y a cada director en su área respectiva.
Corresponde al nivel estratégico de la empresa.
 Nivel departamental: abarca cada departamento o
unidad de la empresa. Es la denominada gerencia
 Involucra al personal de mandos medios. Corresponde
al nivel táctico de la empresa.
 Nivel operacional: abarca cada grupo de personas o de
tareas. Se denomina supervisión.
 Incluye el personal de base del organigrama.
Corresponde al nivel operativo de la empresa
 CARACTERÍSTICAS DE LA DIRECCIÓN

 Unidad de mando:
 Este principio hace énfasis en que cada

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subordinado debe rendir cuentas a un solo
superior. La finalidad de este principio es evitar
posibles conflictos resultantes de la delegación
simultánea de las funciones de varios superiores
en un solo subordinado. Este principio también se
denomina principio de autoridad única, y es
bastante valioso para el esclarecimiento de las
relaciones de autoridad y responsabilidad.
 LA DELEGACION
 El proceso de delegación abarca la asignación de
tareas, delegación de autoridad y exigencia de
responsabilidad para ejecutarlas

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 Dado que la responsabilidad no puede delegarse,
quien la delega no tiene otra alternativa que
exigir responsabilidad a sus subordinados en el
cumplimiento de las obligaciones.
 La delegación de autoridad puede ser genérica o
específica, oral o escrita
 DELEGACION
 Existen ciertas actitudes personales del
administrador que condicionan fuertemente la
delegación:

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 Receptividad
 Disposición para delegar ("desprenderse")
 Disposición para tolerar los errores ajenos
 Disposición para confiar en sus subordinados
 Disposición para establecer y utilizar controles
amplios
 . En la mayor parte de los casos, la resistencia a
delegar y confiar en los subordinados se debe a la
deficiencia del superior para planear, establecer y
utilizar controles adecuados para evaluar el
desempeño de aquéllos.
 Liderazgo

 Liderar a otros a lo largo de un camino, guiar

 El líder una empresa debe ayudar a la

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organización a encontrar el camino correcto
siguiendo una visión, objetivo o plan
 El líder debe motivar a la gente a seguir ese
camino
 El liderazgo no es un dominio exclusivo de la Alta
Gerencia, muchos empleados asumen funciones
importantes de liderazgo de una forma u otra
 SER
LIDER
 Veamos las características que debe tener un líder.
 -Ser líder es tener el dominio de sí mismo.
 -Ser líder es avanzar seguro de mis pasos.

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 -Ser líder es realizar mis objetivos.
 -Ser líder es inventar y reinventar mi historia.
 -Ser líder es no negar que tengo errores y que tengo la
capacidad de superarlos.
 -Ser líder es avanzar con pies seguros y poder realizar todos
mis sueños.
 -Ser líder es vivir la excelencia con valor, para dar sentido a
mi vida.
 -Ser líder es capaz de dar el primer paso, asumir que se es
guía.
 -Es darle realidad a las ideas y tener el coraje de convertir
en hechos los anhelos.
 SER
LIDER
 líder es procurar el bien común y servir con honor y lealtad.
 -Ser líder es entregarnos sin límite de tiempo.
 -Ser líder es ser hombres de hierro.

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 -Ser líder es no olvidar a nadie
 -Es no vender lo más querido.
 -Es nunca traicionar a los que esperan.
 -Es servir con pasión y es ser humildes.
 -Ser líder es permitir a todos desarrollo.
 -Ser líder es procurar a todos el apoyo.
 -Es servir a todos con voluntad profunda.
 -Ser líder es nunca caer en la incongruencia.
 -Es comenzar sonriendo el día.
 -Es ser eternamente joven para nunca llenarnos de cansancio.
 -Ser líder es estar orgulloso y satisfecho.
 -Es estar convencido de que mi
 EL ANTILIDER
 No desarrolles actitud de aprendizaje.
 2. Improvisa.
3. No demuestres empatía o actitud de escucha

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
 4. Haz trabajar a los sujetos individualmente.
 5. Rodéate de gente incapaz y mediocre.
 6. No delegues.
 8. No promociones a tus subordinados.
 9. Aíslate en tu torre de marfil.
 10. Tarda en responder o, mejor, no respondas a
los problemas.
 11. Divide y vencerás.
 12. No dejes descendencia.”.
 TIPOS DE LIDERAZGO
 El líder autócrata: Asume toda la
responsabilidad de la toma de decisiones, inicia
las acciones, dirige, motiva y controla al

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subalterno.
 La decisión se centraliza en el líder. Puede
considerar que solamente él es competente y
capaz de tomar decisiones importantes,
 . La respuesta pedida a los subalternos es la
obediencia y adhesión a sus decisiones.
 TIPOS DE LIDERAZGO
 El líder participativo: Utiliza la consulta para
practicar el liderazgo.

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 No delega su derecho a tomar decisiones finales y
señala directrices específicas a sus subalternos
pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas
decisiones que les incumben.
 Si desea ser un líder participativo eficaz, escucha
y analiza seriamente las ideas de sus subalternos
y acepta sus contribuciones siempre que sea
posible y práctico.
 TIPOS DE LIDERAZGO
 El líder liberal (Rienda suelta): Delega en sus
subalternos la autoridad para tomar decisiones.
Espera que los subalternos asuman la

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responsabilidad por su propia motivación, guía y
control.
 Excepto por la estipulación de un número mínimo
de reglas, este estilo de liderazgo, proporciona
muy poco contacto y apoyo para los seguidores.
Evidentemente, el subalterno tiene que ser
altamente calificado y capaz para que este
enfoque tenga un resultado final satisfactorio.
 TIPOS DE LIDERAZGO
 El transformacional "transforma" a los
subordinados retándolos a elevarse por encima de
sus necesidades e intereses inmediatos, hace

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hincapié en el crecimiento individual -tanto
personal como profesional- y en el potenciamiento
de la organización.
 Este estilo permite al líder beneficiarse de las
aptitudes y conocimientos de subordinados con
experiencia que podrían tener mejores ideas
sobre cómo cumplir una misión.. No es
recomendable si los subordinados son inexpertos.
 TIPOS DE LIDERAZGO
 Estilo de liderazgo transaccional utiliza técnicas
como la de motivar a los subordinados a trabajar
ofreciendo recompensas o amenazando con castigos,

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asignar las tareas por escrito, delinear todas las
condiciones para que una misión se dé por completada
y dirigir por excepción,.
El líder que confía tan sólo en el estilo transaccional,
sin combinarlo con el transformacional, únicamente
consigue el compromiso a corto plazo de sus
subordinados y hace que la gente tema tomar riesgos
e innovar, además de sentir que sus esfuerzos podrían
parecer egoístas. Por ello, lo más eficaz es combinar
las técnicas de ambos para ajustarse a la situación.