Mayerlis Gómez Correa

INTRODUCCIÓN
El proceso de toma de decisión es sin duda una de las mayores
responsabilidades. Ya que en una organización se circunscribe a una serie
de personas que están apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar
por hacer una selección de decisiones, y esta selección es una de las tareas
de gran trascendencia, con frecuencia se dice que las decisiones son algo
así como el motor de los negocios y en efecto, de la adecuada selección de
alternativas depende en gran parte el éxito de cualqui.er organización
 DIAGRAMA DE PROCESO DE DECISION
(DPD)
es la herramienta que permite ante un
proyecto planificado para conseguir
un objetivo, contestar a preguntas del
tipo: El diagrama de proceso de decisión
 ¿Cuáles son los posibles caminos permite
para conseguir este objetivo? •Anticiparse a las desviaciones previniendo
 ¿Qué obstáculos pueden
presentarse? que ocurran.
 ¿Cómo podemos prevenir la •Desarrollar controles y contramedidas cuyo
aparición de estos obstáculos?
 ¿Cómo podemos reaccionar de objetivo sea, que en caso de que ocurra las
forma oportuna en caso de que se desviación disponer de la medida reparadora
presente un obstáculo específico?
.
 ELABORACIÓN DEL DIAGRAMA DE
PROCESO DE DECISIÓN
 Crear el equipo: compuesto por personas con conocimientos sobre el objetivo
o proyecto sobre el que se pretende trabajar.
 Formular el objetivo: Posteriormente, se formula el objetivo mediante una
frase que lo describa con claridad.
 Establecer las fases principales para la consecución del objetivo.
¿Qué tareas deben completarse para alcanzar el objetivo?
 Identificar problemas potenciales: Se identifican los problemas potenciales
para cada una de las ramas que se derivan del tema, u objetivo principal.
 Determinar y seleccionar contramedidas: qué contramedidas o acciones
pueden enfrentar correctamente a las dificultades registradas.
ELABORACIÓN DEL DIAGRAMA DE
PROCESO DE DECISIÓN
 EJEMPLO N°1
Elabore un diagrama de proceso de decisión, cuya objetivo es iniciar la
gestión por procesos en un Área organizativa.
 Ejemplo N°2.
Gráfica de Programa de Decisión de Proceso para la instalación de un
nuevo sistema de cómputo.
 CONCLUSIÓN
 Del siguiente trabajo podemos concluir que el diagrama de decisiones
contribuye al análisis de la estrategia tanto en términos de coherencia
interna (sucesión lógica de las sucesivas decisiones) como de
pertinencia respecto al exterior (consideración de los elementos
contextuales y de las posturas de las partes interesadas).
 El diagrama de decisiones hace visible el conjunto de opciones posibles
para el establecimiento del sistema de objetivos (objetivo global,
objetivos intermedios seleccionados y descartados, etc.) y las
incidencias externas que hayan conducido a las distintas decisión
 REFERENCIAS
 Gestión de la calidad: conceptos, enfoques, modelos y sistemas. Cesar
Camisón, Sonia Cruz, Tomas González, Pearson Prentice Hall.
 Las 7 nuevas herramientas para la mejora de la calidad, Jose Francisco
Vilar Barrio, Fundación CONFEMETAL, 2da edición.