PERSPECTIVA ESTRATEGICA DE LOS

RRHH
La importancia de planear

Planear depende del escenario pero

también cambia el escenario

¿Se planea en Argentina?

¿Se planea en RRHH?

Consecuencias de no planear
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RRHH
• Análisis y Planeamiento Estratégicos

RRHH se explica estratégicamente de

derecha a izquierda (deductivamente)

Pero hay que estar atento a los paradigmas

y a las rupturas para el cambio

La cultura como ejemplo paradigmático

Organizarse para alcanzar el futuro

deseado
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RRHH
• Elementos del análisis estratégico

Saber dónde queremos estar en el futuro

para entender dónde estamos parados hoy

¿Qué cosas deben saberse del negocio,

para diagnósticar sus posibilidades de
alcanzar o nó el futuro deseado por la
organización

Necesidad de comunicarse en un mismo

idioma en el cuerpo directivo
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RRHH
• Elementos del análisis estratégico

El Análisis Estratégico se divide en dos:

Descripción del negocio (qué debemos

saber de nuestro negocio)

Análisis del negocio (cómo estamos hoy

frente a las demandas que nos plantea el
futuro deseado
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• Análisis estratégico (Descripción del negocio)
Lo básico que hay que saber del
negocio:
oRazón social, orígen del capital
oAccionistas, composición del
paquete accionario
oLíderes formales e informales
oEstructura global, Estructura local
oProcesos clave
oFuncionamiento del proceso
productivo
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RRHH
• Análisis estratégico (Descripción del negocio)
Lo básico que hay que saber del
negocio (cont):
oMercado, targets (mercados meta),
clientes clave
oProveedores clave, mercado de
proveedores
oProductos, familias o categorías o
líneas de producto. Facturacion
global
oFacturación, rentabilidad e impor-
tancia de cada una en el conjunto
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RRHH
• Análisis estratégico (Descripción del negocio)
Lo básico que hay que saber del
negocio (cont):
oPosicionamiento y ventajas
competitivas de cada una
oIndicadores económicos,
financieros y contables claves
oDotación, Locaciones
oEntes de control
oActores claves del entorno
oMarco legal de la actividad
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RRHH
• Análisis estratégico (Análisis del negocio)
Cinco factores clave en el análisis
estratégico

oEl core business

oLa matriz FODA
oLa Matriz BCG
oEstrategias de Porter
oEl ROI
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• Análisis estratégico (Análisis del Negocio)
Cinco factores clave en el análisis
estratégico
oEl core business
Cuál es el negocio central

¿Dónde están las competencias

clave de la organización

Influyen en la cultura y en la
forma de hacer negocios
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• Análisis Estratégico (Análisis del negocio)
Cinco factores clave en el análisis
estratégico: La matriz FODA

(+) (-) Fortalezas

IN F D Oportunidades
O A Debilidades
OUT
Amenazas
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• Análisis estratégico (Análisis del negocio)
Cinco factores clave en el análisis estratégico:
La Matriz BCG
Participación en el mercado
Alta Baja Signo
Interrogación
Alto
Estrella

Bajo Vaca Lechera

Perro
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• Elementos del análisis estratégico
Cinco factores clave en el análisis estratégico:
Las estrategias genéricas de PORTER
Ventaja estratégica
Percibido como Posición de
único p/consumidor bajos costos

Todo el Liderazgo global

Diferenciación en los costos
sector

Sólo el
target Segmentación
específico
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RRHH
• Elementos del análisis estratégico
Cinco factores clave en el análisis Capital empleado
estratégico
oEl ROI
Retorno sobre la inversión
ROI
Tasas normales (según actividad)

Tasas esperadas en Argentina

El VAN, otra forma de medir

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• Elementos del Planeamiento Estratégico
Cómo llegar de la situación actual a la
deseada

Definir acciones y planes

Armonizarlos y coordinarlos

Asignar recursos
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• Elementos del Planeamiento Estratégico
Los elementos son:
oVisión
oMisión
oValores
oAcciones Estratégicas
oObjetivos Estratégicos
oTablero de comando
oEscenarios
oEscenario esperado
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RRHH
• Elementos del Planeamiento Estratégico
VISIÒN:

oFuturo deseado

oCómo queremos estar y cómo queremos

que nos vean en el futuro

oRequisitos de una visión positiva

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RRHH
• Elementos del Planeamiento Estratégico
MISIÓN:

oA qué nos dedicamos hoy

oEl objeto del negocio

oLo que hacemos bien

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• Elementos del Planeamiento Estratégico
VALORES:

oConductas predeterminadas y habituales

oConsideras positivas por la

organización, en su cultura

oValores funcionales y disfuncionales

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RRHH
• Elementos del Planeamiento Estratégico
ACCIONES ESTRATÉGICAS:

oManiobras, Gestión

oLo necesario para cumplir con los

objetivos

oEstratégicas, tácticas, operativas

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• Elementos del Planeamiento Estratégico
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:

oIndicadores de logros

oResultado de la gestión

oMás Cuantificables que No Cuantificables

oIndican cuanto falta para llegar a la Visión

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• Elementos del Planeamiento Estratégico
TABLERO DE COMANDO:

oInformación para la dirección

oControl de gestión

oIndicadores de cumplimiento de
objetivos

oBalance Scored Card, M.I.S.

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RRHH
• Elementos del Planeamiento Estratégico
Escenarios:

oLo que nos rodea

oActores del escenario

oLa necesidad de estar informado sobre

sus acciones

oEntorno, Ambiente, Mercado

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RRHH
• Elementos del Planeamiento Estratégico
ESCENARIO ESPERADO:

oTipos de escenarios

oEl que más conviene a nuestros objetivos

oDentro de lo posible

oImportancia del lobby

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RRHH
• Elementos del Planeamiento Estratégico
LA HERRAMIENTA DEL MAPA
ESTRATEGICO:

oCreado por Dan Bean

oEl valor de la sencillez

oReúne todos los elementos

oTodo en una hoja, ejemplos

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RRHH
•Pensamiento estratégico

Pensar a largo plazo

Pensar sistémicamente

Pensar global

Pensar el escenario
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RRHH
•Pensamiento estratégico

El PENSAMIENTO ESTRATÉGICO comprende

Diagnóstico o Análisis estratégico, cómo estamos

frente al objetivo (y la Visión)

Planeamiento estratégico (plan), como llegamos a

alcanzar la Visión
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RRHH
• Estrategia en el rol del Gerente de RRHH

La necesidad del Gerente para conocer

las herramientas del Pensamiento
Estratégico

También él deberá planear

Consecuencias de no hacerlo
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RRHH
• Estrategia en el rol del Gerente de RRHH

Para cumplir con los roles actuales

Para defender a la gente como ventaja

competitiva

Para contribuir a calificar el valor de la

gente dentro del valor de mercado de la
empresa
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RRHH

• Integración Vertical y Horizontal

Necesidad de alinear el plan de negocios

con la estrategia de RRHH

Que RRHH sea funcional a la estrategia

De modo que la ventaja competitiva sea

la gente
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RRHH
INTEGRACION VERTICAL

Entre Estrategia general y

Estrategia de RRHH

Estrategia General

Finanzas Comercial RRHH Producción

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RRHH

INTEGRACION VERTICAL

Para ser socio estratégico del negocio

Lo que requiere que el Gerente de RRHH,

conozca el negocio, su estrategia y su
situación en el mercado
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RRHH
INTEGRACION HORIZONTAL

Entre Estrategia de RRHH y Gestión de RRHH

Estrategia
General del
Negocio
Relaciones Laborales

Calidad de Vida Laboral

Estrategia de
Desarrollo de RRHH RRHH
Administración RRHH
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RRHH
• Diagnóstico estratégico de RRHH

Implica revisar el CAPITAL HUMANO ACTUAL

Para ver qué falta para alcanzar el PERFIL

DESEADO

Ello implicará DIAGNOSTICAR sobre las

Fortalezas y Debilidades en cuanto recursos humanos
actuales
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RRHH
El DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH

Puede dar lugar a una REINGENIERÍA (“Amenaza”)

La Reingeniería implicará a su vez un ANALISIS DE

DOTACIÓN

Y el ANÁLISIS DE DOTACIÓN puede generar un

down sizing
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RRHH
• Herramientas privilegiadas de diagnóstico
estratégico de RRHH

IRH, Inventario de Recursos Humanos

ECL, Encuesta de Clima Laboral

DEP, Descripción y Evaluación de Puestos

PER, Política y Estructura de Remuneraciones

EPo, Evaluación de Potencial

PERSPECTIVA ESTRATEGICA DE LOS
Si sabemos RRHH
Quién es quién
Cómo se siente cada uno
Qué hace cada uno
Cuán justa y competitiva es la estructura de
remuneraciones
Con qué talentos contamos

Entonces podremos
Determinar un cuadro FODA de los RRHH
Determinar planes de selección, capacitación y
desarrollo
Determinar acciones para mejorar el clima laboral y
prevenir conflictos
Definir un plan estratégico de RH que nos lleve al éxito
 GESTION DE RRHH
INTRODUCCION
RRLL= Relaciones Laborales
RRLL ARH ARH= Administración Rec. Humanos
DRH= Desarrollo Recursos Humanos
CVL= Calidad de Vida Laboral
CVL DRH

Subsistemas que se corresponden, por lo general, con

las áreas en las que se divide la Gerencia de RRHH

En ocasiones DRH se divide en Empleos y

Capacitación + Desarrollo