“VALORES”

PRESENTACIÓN
Para lograr los objetos que se ha planteado esta Secretaría,
como el de ser una institución de calidad y excelencia,
así como el de cumplir con el programa de transparencia
administrativa, impulsado por el actual gobierno.
Se requiere no solo de la transformación de las estructuras
hacia una modernidad que exige la sociedad, sino también la
revisión a fondo de las costumbres y prácticas de trabajo
prevalecientes.
Para ello, son fundamentales, la colaboración entre los
niveles, el reconocimiento y respeto de las capacidades de
todos, el aprovechamiento de nuestros conocimientos,
habilidades y experiencias, el reconocimiento de nuestra
responsabilidad ante la sociedad y la búsqueda incesante de
mejores índices de desempeño.
 PRESENTACIÓN
Con las acciones que se han tomado en cuento a la
transparencia administrativa, se pretende también, de manera
implícita, fomentar o descubrir os valores que esta
administración se ha puesto impulsar, lo cuál se verá
reflejado, tanto en la satisfacción
de las demandas cambiantes por lo usuarios, así como en la
mejora del clima laboral de todos en la Secretaría. Por tanto
todos debemos trabajar en transformar nuestras actitudes,
reconociendo que la mejora sustancial de los servicios y la
transparencia en nuestras acciones dependen de todos sus
miembros.
Uno de los pasos fundamentales para avanzar en este camino,
en virtud de que su contenido nos ayudará a la reafirmación o
adquisición de valores tanto personales como institucionales, a
la vez proporciona herramientas para un mejor desempeño
laboral.
 INTRODUCCIÓN
Las personas más admiradas y respetadas en esta
vida, son aquellas que se aferran de manera más
sólida a sus propios valores, los cuales han sido
aprendidos en el seno de su familia; son personas
que no solo profesan sus criterios, sino que viven
de acuerdo con ellos.

En este sentido, todos tenemos un respeto por las

personas que defienden aquello en lo que creen,
aún cuando compartamos las mismas ideas.
Los individuos que llevan una vida congruente
tienen cierta ascendencia sobre los demás, puesto
que los caracteriza, es la integridad con la que
viven.
 INTRODUCCIÓN

Necesitamos darnos cuenta, de que la dirección

que siguen nuestras vidas está controlada por la
atracción magnética de nuestros valores estos
constituyen una fuerza interna que nos dirige
constantemente para tomar decisiones, y fijar
el rumbo de nuestras vidas.
Esto es cierto, no solo para nosotros como
individuos, y la vez como miembros de esta
Secretaría, sino también para las empresas,
organizaciones y la Nación de que formamos
parte.
 LA VISIÓN PERSONAL EN LA PLANEACIÓN DE LA
VIDA

¿Qué significa planear tu vida?

Es definir y promover el logro de dos objetivos centrales.

Lograr tu autorrealización:
Es un proceso continuo de crecimiento y desarrollo personal para
realizar el potencial de todas tus capacidades.

Usar tu tiempo para lograr objetivos específicos de vida:

De salud
Familiares
Profesionales
De trabajo
Sociales
Intelectuales
Económicos
Espirituales
 LA VISIÓN PERSONAL EN LA PLANEACIÓN DE LA VIDA

Espirituales

¿Qué significa planear tu carrera?

Es definir la orientación que darás a tu actividad dentro de la
carrera de trabajo que has seguido hasta hoy.

Es tener claro quien eres:

Aclarar y definir tu auto concepto como resultado de la
interacción entre lo que eres y lo que haces en tu experiencia
de trabajo:

Tus capacidades y habilidades

Tus intereses y ambiciones tus valores
Tus motivaciones
 LA VISIÓN PERSONAL EN LA PLANEACIÓN DE LA VIDA

Es definir para que estas aquí y quien quieres ser:

Buscar en tu experiencia de trabajo cuál es la orientación que le
has dado:

Al desarrollo de tus capacidades técnicas o funcionales, como

especialista
A tu autonomía e independencia
A la búsqueda de seguridad y estabilidad

Es definir tus objetivos de carrera de trabajo en relación con tu plan

de vida:
Utilizar tu experiencia de trabajo como hechos reales que permitan
conocerte y evaluar mejor tus posibilidades y preferencias y
preferencias.
Tomar decisiones congruentes con tus preferencias, capacidades,
valores y ambiciones.
Grandes interrogantes que surgen al
mirarte e indagar sobre ti mismo.

¿Quién soy?
¿Porqué existo?
¿Cuál es el sentido de mi vida?
¿Comó me ven los demás?
¿Qué dicen de mí?
¿Qué esperan de mí?
¿Cómo puede ser libre?
¿Cómo puedo realizarme plenamente?
¿Qué puedo hacer por los demás?
¿Quién eres?
Grandes interrogantes que surgen al
mirarte e indagar sobre ti mismo.
Necesitamos conocernos: qué imagen tienes
de ti mismo y en qué concepto te tienes
qué necesitas y qué quieres.
Nuestra identidad es una síntesis de cómo
nos concebimos a nosotros mismos, a los
demás y al mundo en que vivimos.
La autoestima de cada ser humano
depende de esa concepción; es la que nos
proporciona la convicción de que somos
seres únicos y valiosos, que nuestra vida
tiene sentido.
Grandes interrogantes que surgen al
mirarte e indagar sobre ti mismo.

Esto nos da poder para lo que queremos

ser, nos protege además de varias
“enfermedades”:

La incomodidad con nuestra posición social y

económica
La búsqueda desesperada de un mejor
estatus.
La necesidad angustiosa de seguridad
La pérdida de la autoestima
Lograr esta “autoestima” te hace sentir el
poder de “ser” y te capacita para vivir
creativa y plenamente tu proyecto de
vida.
Además, la percepción y la opinión que
tienes de ti mismo influyen en la forma en
que percibes a los demás y en tu actitud
para relacionarte con ellos.

Nuestras actitudes y opiniones determinan

nuestro comportamiento:
Nuestras actitudes y opiniones determinan
nuestro comportamiento:

En la forma de enfrentar las situaciones y

retos de nuestra vida.
En el modo como nos relacionamos con otros
seres humanos.
En la influencia que ejercemos como líderes.
En los hábitos que tenemos y que influyen en
nuestra forma de usar el tiempo.
En el uso que le damos a nuestro tiempo-
vida.
Los pasos a seguir en la “planeación
estratégica” de nuestro desarrollo son éstos:

Inventar y construir nuestra visión del

futuro, proyectada en nuestra imaginación.
Hacer que suceda en la realidad.

Fijar metas.
Detectar fuerzas.
Precisar debilidades.
Encontrar oportunidades.
Determinar amenazas.
Seguir planes de acción.
¿QUE SON LOS VALORES?

“Losvalores guían cada una de nuestra

decisiones, y en consecuencia, nuestro destino.
Quienes conocen a sus valores y viven de
acuerdo con ellos se convierten en los líderes
de nuestra sociedad”

Anthony Robbins
La tradición de un amigo no altera el valor de
la amistad, ni el imperio de la injusticia hace
inexistente el valor de la justicia.
G. Canseco
 ………El dilema de Heinz.

En Europa radica una mujer que padece un tipo especial de cancér y va a

morir pronto. Hay un medicamento que los médicos piensan que puede
salvarla, es una forma de radio de un farmacéutico de la misma ciudad
acaba de descubrir.
La droga es cara, pero el farmacéutico de la misma ciudad acaba de
descubrir. La droga es cara, pero el farmacéutico de la misma ciudad
acaba de descubrir. La droga es cara, pero el farmacéutico está cobrando
diez veces lo que le ha costado a él hacerla. El pagó $200 por el radio, y
esta cobrando $2000 por una pequeña dosis del medicamento. El esposo de
la mujer enferma, Heinz, recurre a todo el mundo que conoce para pedir
prestado el dinero, pero sólo puede reunir $1000 que es la mitad de lo que
cuesta. Le dice al farmacéutico que su esposa esta muriendo, y le pide que
le venda el medicamento más barato o le deje pagar más tarde. El
farmacéutico dice “No, yo lo descubrí y voy a sacar dinero de él”

Heinz está desesperado y piensa atracar el establecimiento y robar la

medicina para su mujer.
 Reflexiona y responde:
1.- ¿Debe Heinz robar la medicina? ¿Por qué?
2.- Si Heinz no quiere a su esposa, ¿debe robar
de todas formas la droga para ella? ¿Por qué?
3.- Suponiendo que la persona que está por morir
no es su esposa, sino un extraño, ¿debe Heinz
robar la medicina para ese extraño? ¿Por
qué?
4.- Como robar es delito, entonces ¿puede
afirmarse que Heinz actuaría mal si roba el
medicamento?
5.- ¿Te parece adecuado el proceder del
farmacéutico? ¿Está defendiendo sus derechos?
 Reflexiona y responde:
6.- Si la enferma fuera tu madre ¿Qué harías
tú en el lugar de Heinz? ¿Una situación así
podría presentarse en tu localidad? ¿Qué
otras opciones tendrías?
7.- Qué valores se enfrentan en este dilema?
¿Cómo los jerarquizarías?

Los valores son creencias

particulares, personales, individuales que
usted sustenta en relación con lo que parece
importante. Sus valores son sus sistemas de
creencias sobre lo justo y lo injusto, lo
bueno y lo malo.
Anthony Robbins
Los valores son guías de nuestra vida, hemos de
tender necesariamente hacia ellos, para podernos
sentir realizados. No dan una sensación de
congruencia, armonía y unidad personal con
nosotros mismos. Incluso determinan aquello de lo
que huiremos.
Rigen nuestro estilo de vida. Determinan cómo
reaccionaremos ante cualquier experiencia
importante para nosotros. Los valores son como
el sistema operativo del discernimiento en el
cerebro.

La influencia de los valores no conoce límite .

Son la base que define nuestras reacciones ante
cualquier experiencia de la vida son la Clave
también para predecir la propia conducta.
En realidad la mayor parte de nuestros valores han
sido programados bajo esta técnica.

LOS VALORES Y EL CAMBIO.

Los valores son poderosas herramientas para el cambio.
Cuando somos conscientes de ellos, nos permiten alcanzar
resultados increíbles; podemos superar conflictos por
difíciles que parezcan. Cuando ya conocemos nuestros
valores, podemos explorar esas áreas que anteriormente
desconocíamos, y como éstos son creencias que ejercen
efectos globales. Al modificarlos, ya sea para eliminar
conflictos o para reforzar los valores positivos, podemos
llegar a introducir como cuando no los comprendíamos,
ahora podemos entender lo que sucede dentro de nosotros
mismos; así como dentro de las demás personas, para así
empezar a generar nuevos resultados.
En realidad la mayor parte de nuestros
valores han sido programados bajo esta
técnica.

LOS VALORES Y EL CAMBIO.

¿QUÉ SON LOS VALORES INSTITUCIONALES?

Es el sistema de interpretaciones
expresamente promovido por una
institución, con el fin de lograr que su
personal unifique esfuerzos para la
consecución de objetos comunes.
 APLICACIÓN DE VALORES A MI ÁREA DE TRABAJO

A ) RESPETO A LA PERSONA.

Considerar a cada una de las persona que

trabajan en la institución, así como al
usuario externo, como individuos dignos de
atención y consideración, con intereses más
allá de lo meramente profesional y laboral.

Actitudes Asociadas:
 APLICACIÓN DE VALORES A MI ÁREA DE TRABAJO

A ) RESPETO A LA PERSONA.
Actitudes Asociadas:
Facilitar el desarrollo de cada persona, a través de
mecanismos que le permitan autorenovarse de manera
integral en los aspectos: físico, mental, espiritual,
emocional, familiar y social.
Respecto a la dignidad de nuestros compañeros de
trabajo y reconocimiento de sus cualidades,
aceptando que, independientemente del nivel
jerárquico que tengan, merecen ser tratados con la
consideración e igualdad con la que nos gustaría ser
tratados. Llamar a cada uno por su nombre sería una
de las primeras señales de respeto.
 APLICACIÓN DE VALORES A MI ÁREA DE TRABAJO

B ) COMPROMISO CON LA SOCIEDAD.

Reconocer a la sociedad como la beneficiada de

nuestro trabajo, considerando la importancia de su
participación en la determinación de nuestro
rumbo.
Actitudes asociadas:
Reconocimiento del potencial existente en las
personas. Implica desechar la orientación
centralista que permea a toda la administración
pública, reconociendo las capacidades de cada
región, así como complementando y apoyando en el
caso de que se detecten carencias o deficiencias.
 C ) RESPONSABILIDAD.
Significa que cada uno de los que trabajamos en esta
institución, goce de la confianza necesaria para responsabilizarse
del resultado de
su trabajo y tomar sus propias decisiones dentro del ámbito de
competencia.

Actitudes Asociadas:

Liderazgo promotor. Pasar de la supervisión y censura a un

liderazgo que permita rescatar, promover y optimizar las
capacidades y cualidades específicas de cada uno de los
subordinados; tanto en beneficio de la propia persona como el
área en particular y de la institución en su conjunto.
Pro actividad. Reconocer la importancia de nuestro trabajo,
asumiendo nuestra responsabilidad ante la institución y tomando
la iniciativa, sin esperar que alguien más nos esté dictando lo que
debemos o no debemos hacer.
Responsabilidad en el manejo de los recursos. Hacer uso
óptimo de los recursos materiales y financieros a nuestro
cargo, considerando la escasez de los mismos,
responsabilizándonos por ellos y cuidándolos como lo
hacemos con los propios. Asimismo promover el uso racional
de los recursos naturales, teniendo en cuenta que el manejo
racional de estos recursos contribuye a la solución d
problemas ambientales y a la renovación de las riquezas
naturales.

LA FORMA DE NO POSTERGAR INNECESARIAMENTE

Tenemos la tendencia de evitar actividades que nos

resultan placenteras , que son complicadas, largas o
carentes de importancia, más allá de la prioridad que
tengan.
Razones para seguir dejando cosas para
después:

Autoengaño
Eliminar el cambio y los riesgos que éste lleva
Puede contar con la simpatía de los demás y
sentir lástima por sí mismo.
Puede justificar un desempeño negligente
Quizá logre que alguien más lo haga por usted.
Al evadir una tarea puede evitar el éxito y sus
responsabilidades.
Técnicas para deshacernos de este comportamiento:

Siéntate y empieza a hacer algo que has estado posponiendo.

Pregúntate a ti mismo ¿Qué es lo peor que me pudiera pasar si es que
hago esto que he esta
posponiendo?
Ponte un tiempo para hacer la tarea que has pospuesto?
Empieza a usar tu mente en forma creativa.
Muéstrate valeroso cuando se trate de emprender una actividad que has
estado evitando.
Elimina de tu vocabulario las palabras “espero”, “desearía”, “quizá”.

D ) COMUNICACIÓN.

Fomentar la fluidez de la comunicación institucional, lo cuál implica

claridad en la transmisión de ideas e información, así como una actitud
responsable por parte del receptor.
Actitudes Asociadas:

Brindar información, clara, precisa y oportuna. Sin recelos u

ocultamientos, procurando que llegue a tiempo y no funja como
mera confirmación de datos obtenidos que otros medios. Por parte
del receptor, exige un uso ético de la información recibida, basado
en los principios de la honestidad, confianza y beneficio mutuo.

Clasificar y especificar de información. Evitando abrumar de

trabajo a quien habrá de proporcionarlo. Para ello antes de hacer
la petición, es necesario determinar que información es
exactamente la que requerimos para el desarrollo eficiente de
nuestras actividades. Explicarpara quién habremos de usar dicha
información ayudará a que recibamos exactamente lo que
necesitamos y generará confianza en quien proporciona.

Ser asertivos. Esto es, expresar claramente lo que pensamos,

lo que queremos decir, sin “disfrazarlo” o “reprimirnos”.
por parte del receptor esto requiere de mayor apertura y
receptividad ante las opiniones y comentarios de los demás.
E ) TRABAJO EN EQUIPO.

El todo es más que la suma de sus partes, por lo que es

necesario impulsar en equipo, respetando las diferencias,
complementando esfuerzos y construyendo con las
aportaciones de los demás.

Actitudes Asociadas:

Trabajo en equipo. Encaminar nuestras acciones individuales

a la colaboración con nuestros compañeros de trabajo. Esto
requiere conocer y compartir los objetivos que se persiguen
como grupo.
Contribuir de manera responsable y entusiasta a la
realización de la tarea y el apoyo mutuo; reconociendo que
los resultados obtenidos son logro y responsabilidad de todo
el equipo.
Interdependencia. Reconocer el valor de las
aportaciones de cada uno de nuestros compañeros
de trabajo, así como de las diversas instancias de
la institución, procurando generar sinergias
complementando u enriqueciendo su labor con
entero a su área de responsabilidad.

EL CONCEPTO DE SINERGIA.

Se refiere a que todo es más que la suma de

sus partes. La sinergia es la esencia del liderazgo
transformador, libera las más grandes energías en
el interior de la persona. Todos los valores que ya
hemos examinado nos preparan para crear la magia
de la sinergia.
 QUE ES SINERGIA?
El desafió consiste en aplicar nuestros
valores en donde puedan existir posibilidades de
cooperación o de trabajo en equipo.
La esencia de la sinergia consiste en valorar las
diferencias: respetarlas, compensar las
debilidades y construir sobre las fuerzas. La
clave para valorar esas diferencias consiste en
comprender que todas las personas vemos en el
mundo no como es el mundo, sino como somos
nosotros mismo. Es pues importante creer en la
posibilidad de que ambos tengamos razón, de que
la vida no sea un “… esto o aquello”.
 F ) DISPOSICIÓN PARA EL TRABAJO.

Implica la disposición a enfrentar los retos con una

visión de éxito, considerando que siempre habrá una
solución para cada problema y evitando la inmovilidad ante
la magnitud de la tarea a emprender.

Actitudes Asociadas:

Creatividad e innovación: La creatividad es la habilidad y

capacidad de producir nuevas ideas, mientras que la
innovación significa hacer uso de ideas para mejorar
nuestro entorno, es decir, para elevar la calidad de
nuestra vida y de nuestro trabajo.
Involucramiento: Cada uno de los que trabajamos en
esta institución debemos de comprometernos para
mejorar permanente la forma en que realizamos
nuestras tareas y en general, la labor institucional.
Comparación positiva: Mantenernos abiertos
permanentemente a comparar la forma en que hacemos
las cosas, con aquellas instancias de la propia
institución u otras instituciones que han probado su
éxito, a fin de obtener ideas susceptibles de ser
aplicadas para mejorar nuestro desempeño. Esto
conlleva a una igual apertura para compartir con otros
nuestras experiencias exitosas.
Evaluación por resultados. Aprender a valorar nuestro
trabajo y el de nuestros compañeros, en función de los
resultados entregados y no con relación al cumplimiento
de procedimientos o al tiempo empleado.