Introducción

Kielsa Farmaceutica mejor conocida como Farmacias Kielsa es una

empresa orgullosamente hondureña líder en el ramo farmacéutico,
fundada en junio 2000. Como parte de la estrategia de crecimiento, el
Grupo Farinter comenzó, desde ese año a desarrollar la primera y más
amplia cadena de farmacias con tiendas de consumo a nivel nacional.

La Filosofía Institucional es el conjunto de ciertos elementos que nos van

a permitir la identificación de la empresa con lo que es y lo que quiere
lograr que, a su vez, permita desarrollar un núcleo de trabajo
organizacional que identifica a todas las partes integrantes de la
organización.
 Concepto
Filosofía Empresarial
Es el conjunto de principios,
creencias y forma de pensar que
conforman la identidad de una
empresa; manifestándose
internamente en la cultura
organizacional, en la jerarquía real de
valores, en el estilo de trabajar y
resolver problemas y externamente
en la imagen que proyectan.
Filosofía empresarial
Principios (Políticas)
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), es un compromiso continuo de la

empresa en el cual se busca contribuir al desarrollo económico, mejorando la

calidad de vida de sus empleados y sus familias, así como de la comunidad local y

de la sociedad en general. En el cual se integra el respeto por los valores éticos, las

personas, la comunidad y el medio ambiente.

Filosofía empresarial
Visión
Ser líderes Centroamericanos en el
comercio especializado de Farmacia
que es nuestro negocio principal, así
como productos de cuidado personal
y de consumo brindando la mejor
experiencia de compra, conveniencia
y seguridad.
Filosofía empresarial
Misión
Mejorar la calidad de vida de nuestros

clientes, a través del mejor nivel de

servicio y precios competitivos. Innovar

continuamente orientando nuestro

esfuerzo en ser la mejor alternativa en

Farmacia, para así siempre superar las

expectativas de nuestros Clientes.

Filosofía empresarial
1. Lograr la máxima rentabilidad de las farmacias.

2. Aportar soluciones a la medida de cada oficina

de farmacia.

3. Dotarnos del mejor servicio integral para la

Objetivos Estratégicos farmacia.
4. Distinguirnos por la calidad en la atención al
cliente.

5. Innovar en el desarrollo de la oficina de farmacia.

6. Ofrecer productos nuevos y exclusivos.

Filosofía empresarial
Valores Institucionales

Trabajo en Calidad de
equipo servicio al cliente

Conducta
Ética
Orientación a
Resultados Innovación
 Conclusiones
1. Farmacias Kielsa, brinda una atención de calidad a sus clientes
cumpliendo así con sus valores institucionales propuestos en su filosofía
empresarial.

1. Cuentan con una institución organizada donde se respetan las

autoridades empresariales, esto es muestra de que esta empresa con
la fundamentación teórica de la administración, y con la política y
criterios generales para la toma de decisiones.

1. Esta empresa cumple con sus objetivos estratégicos, los cuales están
definidos desde su filosofía.
 Gracias
por su
atención