Facultad de Ciencias Naturales y Matemáticas

Diseño de un Sistema de Gestión por Procesos enfocado al

criterio de acreditación del CEAACES denominado Academia, para
una Facultad de una Institución de Educación Superior ubicada en
la Ciudad de Guayaquil.

Presentado por:
Vanessa Cochancela Galarza
Damarys Moreira Herrera

Guayaquil – Ecuador
2016
 RESEÑA HISTÓRICA

La Facultad, es una de las seis unidades académicas que

forman parte de la Institución de Educación Superior de la
cual se trata en este documento.

En enero 26 del 2011, el máximo Consejo Académico de la

institución de educación superior fusiona tres Institutos de
Ciencias: Matemáticas, Físicas y, Químicas y Ambientales;
encargándoles la docencia e investigación.

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
 SERVICIOS

 Hacer docencia, de acuerdo al régimen académico

vigente, para las carreras que son de su responsabilidad
específica.

 Atender las necesidades de la Educación Primaria

 Atender las necesidades de las instituciones de los

sectores públicos o privados.

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 ANÁLISIS DE RIESGO

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ANÁLISIS DE RIESGO
ANÁLISIS DE RIESGO
ANÁLISIS DE RIESGO
 JUSTIFICACIÓN

La Institución de Educación Superior de la cual forma parte

la Facultad, se encuentra actualmente entre uno de los
mejores centros de educación superior del Ecuador.

La Facultad en la actualidad cuenta con el diseño de sus

procesos, el conflicto se genera a raíz de que no existe una
adecuada documentación, ejecución y mejora continua de
los mismos.

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OBJETIVOS

Diseño de un SGP, cuyo

propósito es medir y evaluar
Generales el desempeño de los
procesos.

• Análisis de la situación actual.

Específicos • Planificación del trabajo de
campo.
• Diseño del SGP

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 ALCANCE

El Diseño del SGP tiene alcance en uno

de los criterios de acreditación de
carreras universitarias del CEAACES,
denominado Academia; con una
proyección hacia la mejora continua de
los procesos de la Facultad.

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 GESTIÓN POR PROCESOS

CADENA DE
VALOR

MAPA DE
PROCESOS

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 ANÁLISIS FODA

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 DISEÑO DEL S.G.P.

LEVANTAMIENTO
DE PROCESOS

DISEÑO DE
PROCESOS

INDICADORES DE
GESTIÓN

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 DISEÑO DEL S.C.G.

CRITERIO
ACADEMIA

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 DISEÑO DEL S.C.G.

SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN

SENSOR EVALUADOR
ELEMENTOS DEL
SCG

CORRECTOR RED DE
COMUNICACIÓN

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 DISEÑO DEL S.C.G.

PROPUESTA DE CORRECCIONES A LOS INCUMPLIMIENTOS

Se debe crear, implementar y mantener en los diferentes

casos, uno o varios procedimientos para tratar las
correcciones ante los incumplimientos surgidos.

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 DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

MISIÓN VISIÓN

OBJETIVOS

ESTRATEGIAS VALORES

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ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
CADENA DE VALOR
MAPA DE PROCESOS
 DIAGRAMAS DE FLUJOS DE PROCESOS

 Diagrama de Flujo actual del subproceso

Capacitación a Docentes

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 DIAGRAMAS DE FLUJOS DE PROCESOS

 Diagrama de Flujo mejorado del subproceso

Capacitación a Docentes

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 DIAGRAMAS DE FLUJOS DE PROCESOS

 Indicadores de gestión del subproceso

Capacitación a Docentes

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 DISEÑO DEL S.C.G.

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 CONCLUSIONES

Durante el levantamiento de información se evidenció que

la Facultad presenta:

 Lineamientos Estratégicos;

 Carece de procesos definidos y documentados;

 Pocas herramientas de medición.

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 RECOMENDACIONES

 Convocar a reunión al Consejo Directivo de la Facultad.

 Definir y documentar adecuadamente los procesos.

 Analizar los diseños de SGP y SCG propuestos, así como

los indicadores de gestión.

 Socializar el uso de indicadores del CEAACES.

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