Proceso de motivación

Necesidad
Tensión Impulsos
insatisfecha

Reducción de la Necesidad Comportamiento

tensión satisfecha de búsqueda
 Autorrealización
Las necesidades se clasifican en cinco
grupos y se disponen jerárquicamente Hacer trabajos creativos, cumplir tareas
según su capacidad de motivación. desafiantes, desarrollar habilidades, etc.

Conforme avancemos en la pirámide Estima (aprecio, Promoción, títulos, poder, premios,

mayor poder de motivación. reconocimiento, confianza reconocimientos, etc.
en si mismo)
Cuando una necesidad es satisfecha
la siguiente más alta se convierte
en predominante. Sociales (asociación, Trabajo en grupo, actividades patrocinadas
aceptación, sentimiento de grupo) por la empresa, etc.

Seguridad
Condiciones de seguridad en el trabajo,
(protección y estabilidad) planes de pensiones, etc.

Fisiológicas
(respirar, alimento, bebida, etc.) Sueldo, vacaciones, periodos de descanso
en el trabajo, calefacción, refrigeración, etc.
 Para Herzberg existen dos grupos de necesidades:
Teoría de higiene-motivación de Herzberg
Necesidades de higiene
(retribución, seguridad , condiciones físicas del trabajo)

Insatisfacción No insatisfacción
Estas necesidades cuando no se cumplen pueden llegar a producir insatisfacción, pero eliminándolas
conseguiremos que los empleados no se sientan insatisfechos, pero no por ello motivados. La eliminación de las características
negativas de un puesto de trabajo no lo hacen necesariamente motivador.

Necesidades motivadoras
(reconocimiento, responsabilidad, promoción, logros)

No satisfacción Satisfacción
Para incrementar la satisfacción del empleado y por tanto su motivación debemos actuar sobre el segundo grupo de
necesidades.
Relación entre Herberz y Maslow