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1. Propiedad industrial
III. EL INDECOPI:
A un trato justo y
equitativo en toda
transacción
comercial.
A acceder a
información
A la reparación o oportuna, para
reposición del Derechos tomar una
producto. decisión o
realizar una
elección.
A la protección de sus
derechos mediante
procedimientos
eficaces, céleres o
ágiles.
El proveedor
Protección del
consumidor frente
a la publicidad
Idoneidad
Salud y seguridad
de los
consumidores
CASO PRÀCTICO 1
Procedimiento sancionador
en materia de protección al
consumidor
Ejecutar la política
nacional de protección del
consumidor.
Proponer la normativa en
materia de consumo.
Los establecimientos
comerciales deben Los establecimientos
contar con un libro de comerciales deben
reclamaciones, en exhibir
forma
virtual
y el derecho que tienen los
consumidores de solicitarlo
Asociaciones de
Consumidores
PROHIBICIONES PARA LAS
ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES
Percibir financiamiento de
Incluir como asociadas a
los proveedores que
personas jurídicas con fines
comercializan productos y
de lucro.
servicios.
Rol de las asociaciones de
consumidores
a los
Su
protege represent defende inform consumid
finalida
r ar r ar ores y
d es
usuarios.
CALIDAD Y NORMALIZACIÓN EN LA
PRODUCCIÓN DE PRODUCTOS Y
SERVICIOS
PROMOCIÓN DE NORMAS TÉCNICAS PERUANAS