ECBTI/ZCBC/Pensamiento de Sistemas

Aplicación Metodología Sistemas

Blandos Organización_______
Grupo colaborativo ___
Ciudad, fecha
 Grupo Colaborativo

Integrantes grupo colaborativo que participan de la actividad

con su respectivo rol
 Presentación del Sistema

Descripción del sistema

Santiago Martin Eder adquirió las fincas La Rita y La Manuelita en Palmira, Valle del Cauca, Colombia. En éstas,
además de cultivos de caña, había un pequeño trapiche movido por tracción animal que producía 4 quintales diarios
de azúcar de pan. Santiago Martin Eder, fundador de Manuelita, es considerado el pionero de la industria azucarera
en Colombia y reconocido como uno de los industriales más importantes del siglo XIX en Colombia.
Misión
En Manuelita S.A. estamos comprometidos en entregar productos diferenciados, de alta calidad e inocuidad y a
costo competitivo, asegurando el uso racional y sostenible de los recursos naturales y generando un impacto positivo
ambiental en cada de sus operaciones agroindustriales, creando valor económico, social y ambiental que permite
posicionarnos en el mercado y lograr la satisfacción de nuestros clientes, cumpliendo requisitos legales y
reglamentarios.
Visión
Generamos progreso y bienestar con empresas y productos ejemplares, a partir del aprovechamiento racional y
sostenible de los recursos naturales. La integridad es el núcleo de todos nuestros valores, nos caracteriza en el actuar
y soporta todas nuestras decisiones. La ética, la honorabilidad, la honestidad, la rectitud, la seriedad en los negocios,
el culto a la verdad, son herencia centenaria y quienes laboramos en Manuelita los compartimos.
Organigrama
 Presentación del Sistema

Hallazgos
En los últimos años el negocio del azúcar se vio involucrado en una millonaria sanción por parte de la
superintendencia de industria y comercio por la restricción de importaciones y cartelización empresarial (Dinero, La
miel y la hiel del Ingenio Manuelita, 2016), sumado la alta carga impositiva (cantidad que un contribuyente debe
desembolsar para determinar y liquidar un impuesto. (Sosa, s.f.)) en el país, así el gravar los productos alimenticios
con azúcar asegura la reducción del consumo del mismo.
Problemas identificados
• Contaminación de los alimentos debido a una mala gestión de la calidad o mal manejo del producto.
• Fallas en los equipos de refinado de los productos.
• Cosecha de los alimentos en un periodo irregular.
• Mala comunicación entre las distintas áreas de la organización
• La creciente competencia en el área de los alimentos y energía.
• Relaciones con los proveedores.
• La satisfacción general de los clientes.
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Estadio 1: Situación considerada como problema

Dentro de los grandes desafíos que asume manuelita es la administración de su recurso humano, el cual ya se
posiciona en más de 9.000 empleados comprendido entre sus trabajadores en Colombia, Perú, Chile y Brasil (Dinero,
Los desafíos que Grupo Manuelita asume con más de 9.000 empleados, 2017). En Colombia cuenta con poco más de
5.000 colaboradores.

Estadio 2: Construcción y verificación de definiciones raíz

La molienda de caña se ha visto afectada por la fuerte ola invernal que ha dificultado las labores de cosecha
reduciendo el rendimiento de la caña (ElPaís.com, 2017), así mismo el consumo del producto en su variedad de
azúcar, endulzantes e industrial se está viendo afectado por incremento de costos y gravamen en la canasta familiar
(ElTiempo, 2017).

El elevado número de colaboradores en Manuelita conlleva a un reto para la empresa por mantener el clima
organizacional, el regionalismo predomina y las comunidades están interviniendo para la postulación de personal
nuevo en la empresa.
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Estadio 3: Construcción de modelos conceptuales
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Estadio 4: Transformación de modelos conceptuales a modelos de objetos:

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Estadio 5: Comparación de los modelos conceptuales con la situación actual

Actividades SA MC1 MC2 Observaciones
(Situació (Modelo (Modelo
n Actual) Conceptual Conceptua
1) l 2)
Cosechar x x Debe cosecharse en
las temporadas
buenas
Incentivar x Se debe incentivar a
los demás
empleados a tener
buenas relaciones
laborales.

Proponer x x x El gerente debe

proponer cambios y
mejoras en el
reglamento de la
empresa
Elaborar x x Elaborar un buzón
de sugerencias
donde pueda haber
retroalimentación
de parte de los
clientes respecto a
los productos.
Almacenar x x x Almacenar todo lo
cosechado durante
la temporada
buena.
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Estadio 6: Propuesta de cambios – estado deseado
Actividades Tipo de Cambio (s) Descripción
propuesto (s)
Aumentar la inversión Cambio estructural Se propone mejorar las
para la adquisición y instalaciones de
construcción de insumos almacenamiento y producción
para el almacenamiento de modo que pueda
de los productos aprovecharse al máximo las
temporadas de buena cosecha
para almacenar éstos productos
a lo largo del año
Modificación del Cambio de procedimiento Es necesario una periódica
reglamento de la empresa revisión del reglamento interno
y externo, la cual esté sujeta a
cambios a medida que va
haciendo énfasis en el bienestar
del personal y de los clientes, así
como en el almacenamiento de
mercancía
Incentivar a los Cambio de actitud Se debe incentivar a los
empleados empleados para que produzcan
al máximo en las temporadas de
buena cosecha
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Estadio 7: Diseño del Sistema de Información
 Recomendaciones y Conclusiones
Se logró el desarrollo de los diferentes conceptos realizando un análisis del sistema en estudio a
través de la metodología de sistemas blandos, desarrollando los 5 estadios al ingenio Manuelita
S.A. Por medio de los dos modelos conceptuales se pudo atacar la problemática que poseía la
empresa respecto a sus cosechas en medio de adversidades climáticas y las repercusiones
producto de ese problema desglosando la problemática en cinco actividades (cosechar,
almacenar, incentivar, proponer y elaborar) y comparándolas con el modelo real.
Vínculo vídeo
 Referencias
• American Psychologycal Association (2010). Manual de Publicaciones de la American Psychological
Association (6 ed.). México, D.F.: Editorial El Manual Moderno.
• Olave, Y. A., Gómez, L. C. y Ortiz, D. L. (2007). Metwill: Un aporte al aprendizaje de la metodología de
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irtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=a9h&AN=36074332&lang=es&site=ehost-live
• Calderón, A. (2016). OVI Unidad 3 – Metodología de Sistemas [Video]. Recuperado de
http://hdl.handle.net/10596/10117
• Ambler, S. W. (2003). The Elements of UML™ Style. Cambridge, Inglaterra: Cambridge University Press.
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• Barclay, K. A. y Savage, W. J. (2004). Appendix D. UML Notation and Java Bindings. Object-Oriented
Design with UML and Java. (pp. 335 - 340) Oxford, Inglaterra: Elsevier Butterworth-Heinemann.
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