PROPEDÉUTICA DEL EPS

TEMA 2
EL DIAGNÓSTICO
Facultad de Humanidades
Departamento de Extensión
Instituto de Investigaciones Humanísticas
©02/2017
DEFINICIÓN
El diagnóstico es una investigación que tiene como
propósito describir el estado y la funcionalidad de
la Institución o Comunidad.

Abarca dos partes fundamentales

a. Externa: constituida por el contexto (lo que está
alrededor de la institución)
b. Interna: constituida por el análisis
institucional.
CONDICIONES PREVIAS
 Obtener la autorización de la institución o
comunidad para realizar en ella el Ejercicio
Profesional Supervisado.

 Elaborar el plan de la investigación a realizar

como diagnóstico.
ELEMENTOS DEL PLAN
a. Identificación o parte informativa integrada por
los datos institucionales y del epesista
b. Título. «diagnóstico de. . .» (el ¿qué?)
c. Ubicación física geográfica de la institución o
comunidad. (¿dónde?)
d. Objetivos: general y específicos (¿para qué?)
e. Justificación. (¿por qué?)
f. Actividades: acciones, procesos, procedimientos
(¿cómo?)
ELEMENTOS DEL PLAN. . ./2
g. Tiempo. (¿cuándo?)
h. Cronograma: relación de actividades y tiempo en
un gráfico (cómo y cuándo en un gráfico)
i. Técnicas e instrumentos a utilizar
j. Recursos: talento humano, materiales,
económicos e institucionales (¿con qué?)
k. Responsables (¿quién o quiénes?)
l. Evaluación
DIAGNÓSTICO DE LA INSTITUCIÓN (ÚNICA):
EL CONTEXTO

El contexto constituye el entorno de la institución.

Como parte del diagnóstico es necesario describir

el entorno en todas las dimensiones que sean
posibles realizar.
EL CONTEXTO: FACETAS A DESCRIBIR
1. Geográfica: localización, tamaño, clima, suelo,
principales accidentes, recursos naturales, vías
de comunicación.
2. Social: describe la integración de la población y
sus organizaciones funcionales (etnia,
instituciones educativas, de salud, de
seguridad, vivienda, lo cultural, costumbres…
3. Histórica: primeros pobladores, sucesos
importantes, personalidades presentes y
pasadas, lugares de orgullo local.
EL CONTEXTO: FACETAS A DESCRIBIR…/2
4. Económica: medios de productividad,
comercialización, fuentes laborales, ubicación
socioeconómica de la población, medios de
comunicación, servicios de transporte.
5. Política: la participación cívica ciudadana,
organizaciones de poder local, agrupaciones
políticas, las organizaciones de la Sociedad Civil
(OSCs), el gobierno local, la organización
administrativa.
EL CONTEXTO: FACETAS A DESCRIBIR…/3
6. Filosófica: ideas y prácticas generalizadas de
espiritualidad (iglesias) y valores apreciados y
practicados en la convivencia familiar y social

7. Competitividad: existencia de instituciones que

se dedican a similares servicios o productos que
ofrece la institución a la cual se le describe su
contexto.
EL ANÁLISIS INSTITUCIONAL
Consiste en describir cómo es y cómo funciona la
institución. (ver el detalle de cada elemento en el
texto de propedéutica). Se sugieren las siguientes
facetas de la institución:
1. Identidad institucional: abarca los elementos
y características que definen la naturaleza,
carácter y razón de ser de la institución.
2. Desarrollo histórico: comprende el relato
cronológico del desarrollo de la institución,
desde el origen hasta la fecha en que se realiza
el estudio.
EL ANÁLISIS INSTITUCIONAL…/2
3. Los usuarios: tipifica las características y
condiciones de las personas que tienen acceso a los
servicios, productos y bienes de la institución.
4. Infraestructura: consiste en la descripción del
espacio físico y las estructura/ambientes
destinados para realizar los procesos de la
institución.
5. Proyección social: determinación de la
presencia y acción de la institución en el ámbito
de la comunidad en que se ubica y los procesos
en que se involucra para beneficio de la
población en general
EL ANÁLISIS INSTITUCIONAL…/3
6. Finanzas: comprende el análisis del flujo
económico que se realiza en la institución.
7. Política laboral: define los procedimientos
implementados por la institución para la
convocatoria, selección, contratación, inducción
e implementación del personal requerido para
los fines de la institución.
8. Administración: abarca los procesos,
procedimientos e instrumentos implementados
para el logro de los objetivos institucionales por
medio del funcionamiento de la estructura
establecida y los recursos humanos implicados
institucionalmente.
EL ANÁLISIS INSTITUCIONAL…/4
9. El ambiente institucional: se refiere a la suma
de relaciones personas que definen las condiciones
laborales dentro de la institución y que se origina
en las actitudes, creencias, valores, motivaciones de
las personas que trabajan en la organización.
10 Otros aspectos: a) logística de los procesos o
servicios, b) tecnología…etc.
LAS CARENCIAS
Al finalizar el estudio contextual e institucional, el
epesista puede determinar las carencias
institucionales.
Carencia: todo aquello que no está bien, que tiene
deficiencias, que no se tiene en la institución o que
impide el logro de los objetivos institucionales.

Como un producto del diagnóstico debe hacerse la

lista de carencias identificadas.
CARENCIAS…/ EJEMPLOS

 Pocas posibilidades educativas para los

habitantes de la comunidad
 Servicios de salud con grandes
deficiencias
 Muchas agresiones a la mujer a nivel de
familia
 Son escasos los momentos de recreación
para el personal
 Múltiples fallas administrativas en los
procesos institucionales
 Poco interés por realizar investigación
PROBLEMATIZACIÓN
 Identificadas las carencias se procede a
problematizarlas.
 Problematizar consiste en plantear preguntas
referidas a cada carencias.
 Las preguntas deben reunir las siguientes
características.
a. gramaticalmente bien redactadas
b. Comenzar con una palabra interrogativa
c. No contestarse con un simple SI – No
d. Referirse a asuntos o aspectos de la realidad
(contenidos en la carencia).
PROBLEMATIZACIÓN…/ EJEMPLOS
carencia problema
Pocas posibilidades educativas para ¿Por qué existen pocas posibilidades
los habitantes de la comunidad educativas para la comunidad?
Servicios de salud con grandes ¿Cómo se pueden superar las
deficiencias deficiencias en los servicios de salud?
Muchas agresiones a la mujer a nivel ¿Quiénes son los principales
de familias agresores de la mujer a nivel de la
familia? O
¿En qué consisten las agresiones a la
mujer en el ámbito familiar?
Son escasos los momentos de ¿Dónde realizar actividades
recreación para el personal recreativas para el personal?
Múltiples fallas administrativas en ¿Cómo mejorar la administración de
los procesos institucionales los procesos institucionales?
Poco interés por realizar ¿por qué hay poco interés por realizar
investigación investigación
PRIORIZACIÓN

Una vez enunciados los problemas se procede a

realizar un proceso de priorización, es decir,
ordenar acorde a algún criterio (urgencia,
facilidad, necesidad, cercanía, importancia,
conveniencia…etc) los problemas y seleccionar el
que se considera puede ser resuelto según el
criterio asumido.
El seleccionado sería el problema priorizado.
LA HIPÓTESIS ACCIÓN

 Al problema priorizado se le enuncia su hipótesis

acción.
 La hipótesis acción es un enunciado que indica la
propuesta (proyecto) a realizar (la acción) y
presupone la solución al problema (hipótesis)
 El enunciado responde al esquema: Sí . . .
entonces.
HIPÓTESIS ACCIÓN. . ./ EJEMPLOS
problema
¿por qué existen pocas posibilidades
educativa para la comunidad?
¿cómo se pueden superar las deficiencias
en los servicios de salud?
¿En qué consisten las agresiones a la
mujer a nivel familiar?
¿dónde realizar actividades recreativas
para el personal?
¿cómo mejorar la administración de los
procesos administrativos?
¿Cómo motivar interés para realizar
investigación?
Hipótesis acción
Si se realiza un diagnóstico situacional,
entonces se determinarán las pocas
posibilidades educativas para la comunidad
Si se contrata personal médico y paramédico
suficiente, entonces se superarán las
deficiencias en los servicios de salud.
Si se evalúan los casos de agresiones, entonces
se determinará como ha sido agredida la mujer
a nivel familiar.
Si hace un sondeo de lugares o sitios adecuados,
entonces se realizarán actividades recreativas
para el personal.
Si se readecuan los procesos y manuales
institucionales, entonces se mejorará la
administración de los procesos administrativos.
Si se promueve financiamiento adecuado,
entonces se motivará interés para realizar
investigación.
EL PROYECTO
Del enunciado de la hipótesis acción
correspondiente al problema priorizado se deduce
el título o identificación del proyecto a realizar.

Dicho proyecto es el que se determina

posteriormente en el respectivo plan de acción
EL PROYECTO…/2 EJEMPLOS
Hipótesis acción proyecto
Si se realiza un diagnóstico situacional, entonces se Diagnóstico situacional de la
determinarán las pocas posibilidades educativas para la comunidad…
comunidad

Si se contrata personal médico y paramédico suficiente, Contratación de personal

entonces se superarán las deficiencias en los servicios de salud. médico y paramédico suficiente

Si se evalúan los casos de agresiones, entonces se determinará Evaluación de casos de

como ha sido agredida la mujer a nivel familiar. agresiones a mujeres en la
familia.

Si hace un sondeo de lugares o sitios adecuados, entonces se Sondeo de lugares o sitios

realizarán actividades recreativas para el personal. adecuados para recreación.

Si se readecuan los procesos y manuales institucionales, Readecuación de los procesos y

entonces se mejorará la administración de los procesos manuales de la institución…
administrativos.

Si se promueve financiamiento adecuado, entonces se e Promoción de financiamiento

motivará interés para realizar investigación. apropiado para realizar
investigación
VIABILIDAD Y FACTIBILIDAD DEL
PROYECTO

 Viabilidad: consiste en tener la autorización de la

institución o comunidad para realizar el proyecto.
 Factibilidad: consiste en determinar que se
cuenta o se tiene lo necesario para realizar el
proyecto (personal, material, equipo, lugar,
fondos, etc.)
ESTUDIOS DE FACTIBILIDAD
La factibilidad puede ser considerada desde
muy variados puntos de vista según la
naturaleza del proyecto a realizar, pero los
que no pueden faltar, son los siguientes
estudios:
 Técnico

 Económico

 Financiero

 Mercado

(ver en texto de propedéutica lo que abarca c/u)

EJEMPLO DE MATRIZ DE ANÁLISIS DE
FACTIBILIDAD
Indicador Si No Evidencia
¿se tiene la autorización de la institución X Carta/punto de
para realizar el proyecto? acta de la
institución
¿se conoce el costo total del proyecto? x Presupuesto
elaborado
¿se cuenta con fuentes de financiamiento? X Cartas
respectivas
¿La comunidad colaborará en la ejecución X Carta/acta de
del proyecto? compromiso
¿El proyecto afecta creencias o grupos X Cartas de
religiosos de la comunidad? representantes
de iglesias
PRODUCTOS DEL DIAGNÓSTICO
 Descripción del contexto y de la institución
(documento narrativo-descriptivo)
 Lista de carencias identificadas

 Problematización de las carencias

 Problema priorizado

 Hipótesis acción respectiva al problema

priorizado
 Proyecto (solución) viable y factible
CASOS ESPECIALES
1. Institución avaladora y avalada: se da cuando la
institución de alta o media gerencia, que aceptó
al-la epesista indica que se realice el proyecto en
otra institución de menor jerarquía.
El diagnóstico se hace entonces así: el
estudio contextual de la primera institución y su
análisis institucional, al final se hace una
anotación que indica la relación de dicha
institución (avaladora) y la otra (avalada), luego se
realiza el análisis institucional de la segunda
institución (avalada) y se completa el proceso de
carencia-problema-hipótesis acción
CASOS ESPECIALES
2. Institución avaladora y avalada en diferente
contexto: cuando las dos instituciones no se
encuentran en el mismo ámbito geográfico,
entonces el diagnóstico abarca:
a. Estudio contextual y análisis institucional de la
institución avaladora, expresión del nexo de
ésta con la avalada.
b. Estudio contextual y análisis institucional de la
institución avalada y al final de esta se
completa el proceso de carencias-problemas-
hipótesis acción.
EL INFORME DEL DIAGNÓSTICO
 Se presenta en forma narrada, numerando como
incisos cada elemento, tanto del estudio
contextual como del análisis institucional.
 Lo anterior consiste en redactar párrafos que
contengan, lo mejor posible los datos que le den
forma al elemento. Evitar hacer especie de
formulario con una extensa numeración de
incisos.
 Ejemplo:

“La institución xx se encuentra ubicada en el

municipio “W” que colinda con los municipios x, y
al norte, z al sur, su clima es templado y en su
territorio se pueden observar los bosques …. Etc.
CRÉDITOS

Universidad de San Carlos de Guatemala

Facultad de Humanidades
Departamento de Extensión
Instituto de Investigaciones Humanísticas

©Guatemala, febrero de 2017

©Guatemala, mayo de 2017