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SISTEMAS DE LA
ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

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Víctor Manuel Mendoza Salvador
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Sistemas y Procesos
 Un sistema es una globalidad
 Un proceso es un método que integra
una globalidad.
Ejemplo: Sistema: La Ley; Proceso los
pasos que se dan para observar si eres
inocente o culpable, lo que se determina
en términos ordinarios Juicio

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Gestión y Administración de Personal

“es el conjunto de actividades que ponen en

funcionamiento, desarrollan y movilizan a las
personas que una organización necesita para
realizar sus objetivos".
El recurso humano de una organización es su nervio
vital. Una empresa puede tener la mejor planta y el
equipo más moderno, que no será suficiente para
continuar y tener éxito. Solamente las personas son
capaces de impulsar o destruir una organización,
por tanto, su significación es invaluable.
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De la definición se desprende que :

 1. En el proceso de gestión de personal intervienen todos los

miembros activos de la empresa, entendiéndose por tales: la
dirección general con tareas de mando, los asalariados con la
negociación de un contrato y los representantes del personal.
 2. Para poner en funcionamiento a las personas de una
organización necesitamos definir las políticas de personal, y
articular las funciones sociales considerando los objetivos de la
organización (premisa estratégica).

 3. Pero además se necesitan métodos para conseguir, conservar y

desarrollar esos recursos humanos (premisa operativa).

 4. Todo ello no podrá ser llevado a cabo sin la ayuda de

instrumentos administrativos, reglamentarios e instrumentales
(premisa logística).

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El Carácter múltiple de la AP
La AP es un área en la que confluyen varias
disciplinas; incluye conceptos de psicología industrial
y organizacional, sociología, derecho laboral,
ingeniería industrial, medicina laboral, ingeniería de
sistemas, etc. Los temas de los que se encarga la
AP tienen que ver con varios campos del
conocimiento: pruebas psicológicas y entrevistas,
cambio organizacional, nutrición y alimentación,
bienestar, diseño de cargos, nomina, ausentismo y
salarios, etc. Los asuntos tratados por la AP se
refieren tanto a aspectos internos de la organización
como a aspectos externos o ambientales.
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El Carácter contingente de la AP

Para la AP no hay leyes ni principios universales. La

AP es contingente, es decir, depende de la situación
organizacional, del ambiente, de la tecnología
empleada por la organización, de las políticas y
directrices vigentes, de la concepción que se tenga
en la organización acerca del hombre y de su
naturaleza, y sobre todo de la calidad y cantidad de
los colaboradores con los que cuenta la
organización.

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Objetivos de la AP
 Crear, mantener y desarrollar un conjunto de
personas con habilidades, motivación y
satisfacción suficientes para conseguir los
objetivos de la organización

 Crear, mantener y desarrollar condiciones

organizacionales que permitan la aplicación, el
desarrollo y la satisfacción plena de las personas
y el logro de los objetivos individuales

 Alcanzar eficiencia y eficacia con los recursos

humanos disponibles

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Políticas de AP
Las políticas de Recursos Humanos se
refieren a la manera como las
organizaciones aspiran a trabajar con sus
miembros para alcanzar por intermedio de
ellos los objetivos organizacionales, a la
vez que cada uno logra sus objetivos
individuales.

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_Investigación
interna
I Provisión _Inv. Mercado (Planeación de personal)
_INTERNO
¿Quién ira a trabajar a _Reclutamiento _EXTERNO _ENTREVISTAS
la organización? _Selección _Ficha técnica de _PRUEBAS
_TEST
selección _SIMULACION

_Programa de _Sociabilización

Aplicación integración
II ¿Qué harán las _Diseño de cargos
personas en la org.? _Evaluación del
desempeño
_MOTIVACION
_Remuneraciones
_CLIMA ORG. _CULTURA
Mantenimiento _Beneficios sociales
III ¿Cómo mantener
+
_PODER – AUTORIDAD – LIDERAZGO
_Higiene y seguridad
personas en la org.?
_Relaciones sindicales ENAGENA CONFORMA SATISFACE

_Desarrollo de
Desarrollo personal
IV ¿Cómo desarrollar a _Capacitación _Entrenamiento
las personas en la _D.O.
org.?

Seguimiento _Controles
V ¿Cómo saber quienes _Auditoria del personal
son y que hacen las _Responsabilidad
personas?
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La Planificación de los Recursos Humanos

 Debe compaginar dos aspectos
divergentes:
 Una visión colectiva: estructura de
efectivos, evolución general del empleo,
pirámide de las clasificaciones,
categorías profesionales de los
empleados.
 Los deseos individuales: reconocimiento
de los derechos adquiridos y de los
proyectos personales; puestos que
permitan adquirir nuevas calificaciones;
posibilidad para cada asalariado de ser
el agente de su propio desarrollo".
 Esta integración de metas individuales y
organizacionales nos permite distinguir
dos grandes etapas en el proceso de
planificación de los recursos humanos,
tal como puede observarse en el gráfico .
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Estrategia de la Organización

•Flexibilidad

Capacidades •Innovación

Organizacionales
•Velocidad al mercado
•Actualización Constante
•Crecimiento Sostenido

Plan Estratégico de Recursos Humanos

Atraer Retener Desarrollar

COMPETENCIAS

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Dificultades básicas de
la AP
 Está relacionada con medios y no con fines.
 Maneja recursos vivos, complejos en extremo,
diversos y variables, las personas.
 La AP es una responsabilidad de línea y una
función de staff.
 La AP se preocupa de la eficiencia y la eficacia
pero no puede controlar los hechos.
 La AP no trata directamente con fuentes de
ingresos y se le considera generalmente como un
gasto.

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