“ BOOK TROLLEY DESIGN FOR TELKOM UNIVERSITY

LIBRARY USING USER CENTERED DESIGN (UCD) METHOD

“

Frans Ariantono Silalahi

1201154133
 Outline

01 Background Research 04 Data Collecting, Data

Processing & Analysis

02 Literature Review 05 Conclusion

03 Research Methodology
Background
Research
 Background Research
Telkom Open Library

Collection Book Telkom Open Accreditation Monday-Saturday

Library
Has more than 80.5 Manterawu building “A” 08.00 AM - 19.00 PM
, except Saturday at
00 collection titles , 5th floor
1.00 PM
Visitors :

1. Do not know location of returning books. Background

2. Do not know rules of returning books. Research
3. Visitor feeling lazy to returning books because dist Problems
ance of location to far
4. Lack of socialization to return the book to the place
provided.
Librarians :
1. Less efficient because librarians need additional time to
collect books. Background
2. Visitors were still taking books that had been cleaned up Research
even though there was an appeal not to be taken when t Problems
he process of returning the book was in progress
3. The existing trolley can only accommodate a few books
4. The librarian is troubled because the visitors put the boo
k back on the shelf.
 How to design the book return trolley based on the
librarians' and the Telkom Open Library visitors wishes
who can meet the user's needs directly using the User
Centered Design (UCD) concept?
Problem Identification

Research Objective

1. Identifies the trolley attribute for returning the book that

the user wants.
2. Determine the design parameters of the trolley design to
return the book according to the user's wishes.
3. Validate the return trolley design of the book
Literature
Review
 Literature Review

User Centered Design (UCD)

01 User Centered Design (UCD) is an approach in
designing that places the user as the center in the
design process (Vredenburg, 2002).

ISO 9241-210:2010
Literature Review

Axiomatic Design
02 A system design methodology using a matrix method to
analyze customer needs systematically into functional
requirements, design parameters, and process variables

03
 Research
Methodology
 INPUT PROSES OUTPUT
Analisis Studi
Literatur
Kondisi Kerja Konsep Awal
Eksisting Perancangan Troli
Buku
Observasi

Data Responden

Data Anthropometri

Intrepertasi
Kebutuhan Pengguna
User Centered
Design Conceptual
Batasan Spesifikasi Konsep Troli Buku
Produk

Validasi Atribut Axiomatic Design

yang Terpilih
Model
Desain Parameter

Validasi Desain
Usulan

Evaluasi Desain Troli Pengembalian

Evaluate the design
Terpilih oleh Buku
Responden dan Ahli
Understand and specify
the context of use

1
(Understand
and specify the
context of use)

Data Processing
Identifikasi Kebutuhan
Pengguna Method

2
(Specify the
user
requirements)
Specify the user requirements

2
(Specify the
user
requirements)

Uji Validitas dan Reabilitas

Data Processing
Method
Valid dan Tidak
Reliabel

Ya

3
(Produce
design
solutions)
Produce design solution

3
(Produce
design
solutions)

Penjabaran Customer Attribute

Penjabaran Functional Requirement

Data Processing
Penjabaran Design Parameter

Method
Pembuatan Virtual Alternatif Desain

Pengumpulan Data terhadap 3

altenatif (Kuisioner 2)

Penentuan Alternatif Terpilih

4
(Evaluate the
design)
Evaluate the design

1
(Understand
and specify the
context of use)

2
(Specify the
user
requirements)

3
(Produce
design
Data Processing
solutions)

4 (Evaluate the design)

Method
Proses Validasi

Tidak
Valid

Ya

Keputusan
User Voice
Procedure
 Data
Collecting, Processing,
and Analysis
 Collecting Categorizing
all books books

Data Collecting

Returning
Checking
books

Shelving Process
 Time Total
Day/Date
08.00 15.30
Monday / May 6th 2019 476 266 742
Tuesday / May 7th 2019 396 306 702
Wednesday / May 8th 2019 385 288 673
Thursday / May 9th 2019 462 372 834 Data Collecting
Friday / May 10th 2019 322 286 608
Saturday / May 11th 2019 258 - 258
Total 2299 1518 3817
Average 383,16 253 636,16

Recapitulation of books
returned
 Respondents profile by "Age"

Respondent
No Age Percentage
Man Woman

1 18 1 0 0,83%

3
19

20
7

14
1

18
6,67%

26,67%
Data Collecting
4 21 25 32 47,5%

5 22 10 11 17,5%

6 23 1 0 0,83%

TOTAL 58 62 100%

Respondent Profile
 Respondents profile by “Department"

No Department Total Percentage

1 Industrial Engineering 88 73,33%

2 Business Administration 13 10,83%

4
Communication

MBTI
3

6
2,5%

5%
Data Collecting
5 Information Systems 3 2,5%

6 Informatics Engineering 3 2,5%

7 Telecommunications Engineering 4 3,33%

TOTAL 120 100%

Respondent Profile
 Respondents profile by “Class"

No Class Total Percentage

1 2015 45 37,5%

2 2016 62 51,67%

4
2017

2018
10

3
8,33%

2,5%
Data Collecting
TOTAL 120 100%

Respondent Profile
 Name Gender Age

Librarian A Man 35

Librarian B Man 25

Librarian C Woman 39 Data Collecting

Librarian D Woman 32

Librarian E Woman 38

Librarian Profile
 Requirements
Needs Statement
Ergonomics
Effective Produk dapat digunakan secara optimal
Safe Produk aman saat digunakan
Produk dapat mengurangi beban kerja pekerja dan m
Healthy
engurangi risiko kecelakaan kerja
Produk dapat memberikan lingkungan lokasi bacaan
Comfortable yang nyaman
Produk menarik
Produk dapat menginformasikan lokasi pengembalian
buku bacaan Data Collecting
Produk dapat menginformasikan penempatan buku s
esuai klasifikasi buku
Produk dapat menginformasikan detail proses penge
mbalian buku bacaan
Efficient
Produk mudah dijangkau
Produk mudah digunakan
Produk memiliki jumlah yang banyak
Mobilitas produk tinggi
Produk dapat memuat banyak buku

Needs Statement
Reliability Test

Reliability test result Data Processing

Cronbach’s Alpha N of items

0,829 13
 Validity Test
R R
Needs Statement Validity
table count
Produk dapat digunakan secara optimal 0,494 Valid
Produk aman saat digunakan 0,564 Valid
Produk dapat mengurangi beban kerja pekerja dan
0,433 Valid
mengurangi risiko kecelakaan kerja
Produk dapat memberikan lingkungan lokasi baca
0,592 Valid
an yang nyaman
Produk menarik 0,658 Valid Data Processing
Produk dapat menginformasikan lokasi pengembal
0,563 Valid
ian buku bacaan
0,1757
Produk dapat menginformasikan penempatan buk
0,561 Valid
u sesuai klasifikasi buku
Produk dapat menginformasikan detail proses pen
0,613 Valid
gembalian buku bacaan
Produk mudah dijangkau 0,541 Valid
Produk mudah digunakan 0,567 Valid
Produk memiliki jumlah yang banyak 0,366 Valid

Mobilitas produk tinggi 0,556 Valid

Produk dapat memuat banyak buku 0,565 Valid

 Customer Attribute

Customer
No Description Code
Attribute

1 Effective Achievement of predetermined targets

A person's condition is free from the risk

CA1
Data Processing
2 Safe CA2
of danger
Eliminating things that can cause health
3 Healthy CA3
problems or illness
A condition when someone is in a condit
4 Comfortable CA4
ion without anxiety
Targets that can be achieved with low ef
5 Efficient CA5
fort or sacrifice
 Customer Code Code
Code Functional Requirement Parameter Design
Attribute (FR) (DP)
Mampu mencapai sasaran yang telah di
1 1 Desain yang tepat guna
tentukan Data
Waktu proses shelving b
1.1 Dapat digunakan secara optimal 1.1
erkurang Processing
Dimensi antar slot buku
1.1.1 Dapat menampung buku ukuran ekstrim 1.1.1
disesuaikan

1.1.1.1 Spesifikasi buku terbesar 1.1.1.1 Tinggi buku > 32cm

Nomor rak yang memiliki buku ukuran e Rak buku nomor 01,02,1
Mapping
1.1.1.2 1.1.1.2
ekstrim 3,23,24
CA1 Effective
1.1.1.3 Jarak antar slot buku 1.1.1.3 35cm

Dapat membagi buku berdasarkan kate Memiliki pewarnaan seti

1.1.2 1.1.2
gori buku ap kategori buku

1.1.2.1 Jumlah warna dalam kategori produk 1.1.2.1 24 warna

Jumlah interaksi penggu

1.2 Interaksi pengguna terhadap produk 1.2
na terhadap produk

1.2.1 Jumlah interaksi konsep terpilih 1.2.1 3-5 kali interaksi

 Customer Code Code
Code Functional Requirement Parameter Design
Attribute (FR) (DP)
Desain yang tidak membahayakan
2 2 Desain yang kuat
pengguna Data
2.1 Konstruksi yang aman 2.1 Konstruksi yang kuat
Processing
Sambungan menyesuaikan di
2.1.1 Memberikan sambungan yang kuat 2.1.1
ameter konstruksi
Sambungan pada slot buku dan pe
2.1.1.1 2.1.1.1 Sambungan slot
nyangga
Mapping
2.1.1.2 Sambungan alas dengan roda 2.1.1.2 Sambungan las
CA2 Safe
2.1.1.3 Sambungan alas dengan kerangka 2.1.1.3 Sambungan baut

Sambungan kerangka dengan pen Memiliki material yang tidak b

2.1.1.4 2.1.1.4
yangga erbahaya bagi tubuh

2.2 Memberikan material yang aman 2.2 Jenis material komponen

2.2.1 Material komponen yang kuat 2.2.1 Stainless steel

2.2.1.1 Jenis material kerangka 2.2.1.1 Stainless steel

Code
Customer
Attribute
Code
(FR)
Functional Requirement
Code
(DP)
Parameter Design Data
2.2.1.2 Jenis material rangka slot buku 2.2.1.2 Stainless steel Processing
2.2.1.3 Jenis material alat bantu rapih 2.2.1.3 Stainless steel

CA2 Safe
2.2.1.4 Jenis material penyangga 2.2.1.4 Stainless steel
Mapping
Jenis material alat bantu penahan
2.2.1.5 2.2.1.5 Kanvas
buku

2.3 Beban yang dapat ditanggung 2.3 Kekuatan produk

Kekuatan material dalam menahan

2.3.1 2.3.1 100kg
berat
 Customer Code Code
Code Functional Requirement Parameter Design
Attribute (FR) (DP)
Memberikan beban kerja minimum
3 3 Beban kerja dan posisi tubuh
pada pengguna Data
Jumlah frekuensi operator me
3.1 Frekuensi perpindahan lokasi kerja 3.1
lakukan perpindahan Processing
3.1.1 Jumlah frekuensi perpindahan 3.1.1 1x perpindahan jadwal

Dimensi sesuai dengan antropomet

3.2 3.2 Dimensi sesuai persentil
ri Indonesia
Mapping
3.2.1 Dimensi tinggi tubuh 3.2.1 Persentil tinggi tubuh
CA3 Healthy
3.2.1.1 P50 3.2.1.1 172cm

Persentil panjang telapak tang

3.2.2 Dimensi panjang telapak tangan 3.2.2
an

3.2.2.1 P50 3.2.2.1 19cm

Persentil tinggi siku saat berdi

3.2.3 Dimensi tinggi siku saat berdiri 3.2.3
ri

3.2.3.1 P50 3.2.3.1 107 cm

 Customer Code Code
Code Functional Requirement Parameter Design
Attribute (FR) (DP)

4 Memberikan kesan nyaman 4 Kenyamanan penggunaan

Data
Pewarnaan dalam komponen prod
4.1 4.1 Jenis warna komponen
uk Processing
4.1.1 Jenis warna kerangka 4.1.1 Silver

Merah, Merah tua, Biru, Biru t

ua, Biru muda, Kuning, Orany
e, Hijau, Hijau tua, Hijau mud
a, Putih, Hitam, Cokelat, Mera
Mapping
h muda, Abu-abu, Krem, Ung
CA4 Comfortable 4.1.2 Jenis warna rangka slot buku 4.1.2
u, Merah keoranyean, Kuning
keoranyean, Kuning kehijauan
, Biru kehijauan, Biru keviolet
an, Merah kevioletan, Cokelat
kebiruan
Disesuaikan dengan sisi warn
4.1.3 Jenis warna alat bantu rapih 4.1.3
a pengkategorian
Memiliki alat bantu merapihkan bu Spesifikasi alat bantu rapih bu
4.2 4.2
ku ku
Dimensi alat bantu merapihkan bu
4.2.1 4.2.1 27x1x21cm
ku
 Customer Code Code
Code Functional Requirement Parameter Design
Attribute (FR) (DP)
Mampu memberikan control yang
4.3 4.3 Desain roda dan handle
baik Data
4.3.1 Desain roda yang nyaman 4.3.1 Spesifikasi roda
Processing
4.3.1.1 Jenis roda 4.3.1.1 Caster wheel 80

4.3.1.2 Ukuran roda 4.3.1.2 4 inch

CA4 Comfortable 4.3.2 Desain handle yang nyaman 4.3.2 Bentuk dan spesifikasi handle
Mapping
Handle yang tersambung kes
4.3.2.1 Bentuk handle 4.3.2.1
eluruhan

4.3.2.2 Ukuran handle 4.3.2.2 Diameter 3cm

Spesifikasi alat bantu penaha

4.4 Memiliki alat bantu penahan buku 4.4
n buku

4.4.1 Dimensi alat bantu penahan buku 4.4.1 150x1x3cm

 Customer Code Code
Code Functional Requirement Parameter Design
Attribute (FR) (DP)
Mampu mencapai sasaran dengan Proses yang mudah dan cepa
5 5
sedikit usaha t Data
Memberikan informasi sebagai pet Informasi yang dapat dibaca d
5.1
unjuk yang terlihat
5.1
engan jelas Processing
Petunjuk pengembalian buku baca Petunjuk yang akan ditempatk
5.1.1 5.1.1
an an di setiap troli

5.1.1.1 Jenis petunjuk 5.1.1.1 Banner

CA5 Efficient Mapping
5.1.1.2 Ukuran banner 5.1.1.2 85x200 cm

Memberikan kemudahan pengoper

5.2 5.2 Kuantitas dan jarak
asian

5.2.1 Jumlah troli yang dibutuhkan 5.2.1 4 buah

Jarak produk terhadap lokasi baca

5.2.2 5.2.2 3-5 meter
an
 Virtual Design and Alternative Design

Alternative Design 1 Alternative Design 2

Respondent
Choice

Data Processing

Strongly agree 58% 34%

Agree 38% 35%

Disagree 2% 24%

Strongly Disag
2% 7%
ree

Total 100% 100%

User’s Requirements Needs Statement Z Values

Effective Produk dapat digunakan secara optimal 0,66

Safe Produk aman saat digunakan 0,112 Data
Healthy
Produk dapat mengurangi beban kerja pekerja dan mengur
angi risiko kecelakaan kerja
0,159 Processing
Produk dapat memberikan lingkungan lokasi bacaan yang n
0,561
Comfortable yaman
Produk menarik 0,655
Produk dapat menginformasikan lokasi pengembalian buku
Validation
0,482
bacaan
Produk dapat menginformasikan penempatan buku sesuai
0,261
klasifikasi buku
Produk dapat menginformasikan detail proses pengembalia
0,506
n buku bacaan
Efficient
Produk mudah dijangkau 0,453
Produk mudah digunakan 0,383
Produk memiliki jumlah yang banyak 0,452
Mobilitas produk tinggi 0,141
Produk dapat memuat banyak buku 0,401
 Data
Processing
Expert
Respondent
CV. Grand Farmasindo
Evaluation
Engineering
Visitors & Jl. Soekarno – Hatta
Librarians komp LIK Blok B16 KM
12.5, Bandung
Construction

Data
Processing

Evaluation

Final Construction
Coloring

Data
Processing

Evaluation

Final Coloring
Information on categorization numbers

Data
Processing

Evaluation
F
I Data
Processing
N
A P
L R Evaluation

O
D
U
C
T
 Product placement

Data
Processing

LEFT SIDE OF MIDDLE SIDE RIGHT SIDE OF

Evaluation
LIBRARY OF LIBRARY LIBRARY

1 Piece 2 Pieces 1 Pieces

 Material

Penyangga / Sekat tengah Mild Steel Data

Handle Mild Steel Processing
Rangka slot buku Mild Steel
Sabuk pembatas Kanvas
Evaluation
Alat bantu penomoran Mild Steel
Roda Iron Steel
Cover rangka samping Mild Steel
Kerangka Carbon Steel
Alat bantu rapih / partisi buku Mild Steel
Bracket pin Plat strip
Alas Mild Steel
RULA & OWAS

Data
Processing

Evaluation
RULA & OWAS

Data
Processing

Evaluation
Conclusion
 Conclusion
Trolley
Book
1. The results of the identification of user needs obtained 5 attributes
(Effective, Safe, Healthy, Comfortable, Efficient) that needed to be
developed towards the design of Telkom University library book
trolleys.
 Conclusion
2. The parameter design generated by the mapping process is a trolley
design that has :
• The size of inter-slot distance is 35 cm,
Trolley
• Book trolleys are categorized based on 24 colors Book
• Pay attention to product construction
• Pay attention to product material
• Product can withstand 100kg load
• Product dimension are 1500 x 800 x 1445 cm
• Product has book partition and book strap
• Banner size 85x200 cm
 Conclusion

Trolley
3. Based on the validation test using the Homogeneity Test, the design
made is valid to meet the design criteria desired by the user with a Book
significance level of 5%
Thank you