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Zonal Lambayeque
CURSO MARKETING
TEMA: EL MARKETING
Docente: Ing. Eduardo Orrego Rivadeneira.
Email: eorregodeming@Hotmail.com
REGLAS DE ORO
Buena Actitud!
OBJETIVO:
• En la actualidad el
Marketing es
indispensable para
cualquier empresa que
desee sobrevivir en un
mundo tan competitivo
como el nuestro.
¿ Que es el Marketing ?
Nuestra
Empresa S.L.
Mercado de Mercado de
Factores Productos
Sociedad/Entorno
El proceso de intercambio
Nuestra
SW, Know-how,..
Empresa S.L.
Paradigmas
Valor /
Producto
Satisfacción
Intercambio /
Mercado
Transacción
¿Que es una necesidad?
Un estado de carencia percibida.
Auto
realización
Estima
Pertenencia y Amor
Seguridad
Primarias o Fisiólogicas
¿Qué es un mercado?
Conjunto de todos los compradores reales y potenciales para un
producto o servicio.
¿Qué es satisfacción?
Es el grado en que el desempeño percibido por el consumidor por parte
del producto, concuerda con sus expectativas previas.
Cliente
Las Nuevas Características del Cliente
1. Más exigentes.
3. Ya no son leales.
7. Compra funciones.
8. Les gustan las relaciones largas, les da confianza.
sus problemas.
MERCADOS DESEOS
CONCEPTOS BASICOS
DEMANDA
TRANSACCIONES DE LA MERCADOTECNIA
INTERCAMBIO PRODUCTOS
Análisis de la demanda y oferta