NIVEL ESTRATÉGICO

PRESENTADO POR:
JOSÉ HERRERA MARTÍNEZ
DAYANA FUENTES
KELLY REYES ÁLVAREZ
 DECISIONES ESTRATÉGICAS
 Decisión:
Es una resolución o determinación que se toma
respecto a algo. Se conoce como toma de decisiones
al proceso que consiste en realizar una elección entre
diversas alternativas.
 Estrategias:
Son una Serie de acciones muy meditadas,
encaminadas hacia un fin determinado.
 DISEÑO DE BIENES Y SERVICIOS

Es el conjunto de actividades que crean valor en forma de bienes y

servicios al transformar los insumos en productos terminados. Las
actividades que crean bienes y servicios se realizan en todas las
organizaciones. Las actividades de producción que crean bienes
usualmente son bastante evidentes. En ellas podemos ver la creación de un
producto tangible, tal como un televisor o una motocicleta.
 BIENES: productos tangibles que se pueden
almacenar, transportar y comprar para usar con
posterioridad.

 SERVICIOS : producto intangible que no puede

almacenarse puesto que debe consumirse tan
pronto se elabora.
 DISEÑO DE PRODUCTOS

• Es el conjunto de actividades que crean valor en forma de bienes y

servicios al transformar los insumos en productos terminados
•
 ELEMENTOS DE DISEÑO DE PRODUCTOS
LA MARCA: Sirve para diferenciar, identificar y proteger
sus productos mediante un nombre y un logotipo.
GENERACIÓN DE LA IDEA : Las ideas se pueden generar a
partir del mercado o a partir de la tecnología.
 IDEAS DE MERCADO: son aquellas que se derivan de las
necesidades del consumidor. La identificación de las
necesidades del mercado puede llevar entonces al
desarrollo de nuevas tecnologías y productos para
satisfacer estas necesidades.

 IDEAS DE TECNOLOGÍA: las ideas también pueden

surgir de la tecnología disponible o nueva. La
explotación de la tecnología es una fuente muy rica de
ideas para nuevos productos.
Selección del producto
La selección debe pasar por tres pruebas básicas:
1) Potencial de mercado
2) La Factibilidad financiera
3) Compatibilidad con operaciones.

El análisis del producto consiste en identificar las mejores ideas y

no el de llegar a una decisión definitiva de comercialización y
producción.
Diseño preliminar del producto
En el diseño preliminar se debe tomar en cuenta:
1) Costo
2) Calidad
3) Rendimiento del producto.

El resultado debe ser un diseño de producto que resulte competitivo

en el mercado,
este elemento especifica por completo el producto.
• CONSTRUCCIÓN DEL PROTOTIPO: La
construcción del prototipo puede tener varias
formas. Como parte del diseño se pueden fabricar a
mano varios prototipos que se parezcan al producto
final en bienes; en servicios se puede probar el
concepto del servicio en un solo punto en su uso real.

• PRUEBA :Las pruebas en los prototipos buscan

verificar el desempeño técnico y comercial del
producto. Para incorporar los resultados de las pruebas
como cambios de ingeniería en el diseño final.

• Diseño definitivo del producto: Se realizan los

dibujos y especificaciones finales para el desarrollo
del producto. Se enfoca en la terminación de las
especificaciones de diseño para que se pueda proceder
con la producción.
 ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD

• El enfoque administrativo de una organización

centrada en la calidad, en la participación de todos
sus miembros, y dirigida a lograr la satisfacción del
cliente a largo plazo y beneficiar todos los miembros
de la organización así como ala sociedad
DISEÑO DEL PROCESO
• DISEÑAR: es pensar antes de hacer, analizar ,
planificar y ejecutar para responder con las
necesidades de los usuarios. Herramienta estratégica
para la mejora de la competitividad de las empresas

• PROCESO: serie sistemática de acciones dirigidas al

logro de un objetivo propuesto.
¿CUANDO SE TOMA LA DECISIÓN DE DISEÑAR 0
REDISEÑAR EL PROCESO?
 CLASIFICACIÓN DE DISEÑOS DE PRODUCTOS

Proceso Intermitente O Por Lotes

Proceso Repetitivo

Proceso Continuo
 DISTRIBUCIÓN DE INSTALACIONES

• Organización del espacio físico que implica determinar donde irán los departamentos,
los grupos de trabajo dentro de esos departamentos y las maquinas y los puntos e
inventario de existencias dentro de las instalaciones de producción
IMPORTANCIA DE LA DISTRIBUCIÓN DE LAS
INSTALACIONES

La distribución de instalaciones es una de las decisiones

claves que determinan la eficiencia de las operaciones a
largo plazo

Implicaciones: establece prioridades competitivas de la

organización en la relación con la capacidad, los procesos,
la flexibilidad y el costo igual que con la calidad de vida de
trabajo, el contacto con el cliente y la imagen
OBJETIVOS DE LA DISTRIBUCIÓN DE INSTALACIONES

 arreglar los departamentos en forma tal que permita un flujo de

trabajo ininterrumpido( en una fabrica) , o un patrón
determinado de trafico ( en una organización de servicio).

 Desarrollar una distribución efectiva en costos que cumpla con

las necesidades competitivas de la empresa