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Comité de Ética
ÍNDICE
Página
Contenido Contenido Página
Presentación 1 Integridad 16
Misión y Visión del SPR 2 Bien Común 17
Alcance y Objetivo del Código de Conducta 3 Congruencia 18
Nuestros Valores 4 ¿Cómo aplicar los valores del SPR? 19
Compatibilidad de valores 5 Decálogo de Servicio 20
Conducta en relación con el lugar de trabajo 21
Valores institucionales del SPR
Respeto 6
Perspectiva de género y no discriminación 22
Honestidad 7
Uso de propiedades y recursos del SPR 23
Tolerancia 8
Cultura Anti-corrupción 24
Solidaridad 9
Orientación, consultas y atención a 25
Igualdad 10 violaciones al Código de Conducta del SPR
Responsabilidad 11 Proceso para brindar orientación, consultas 26
y atención a violaciones al Código de
Servicio 12 Conducta del SPR
Transparencia 13
Glosario 27
Liderazgo 14
Integrantes del Comité de Ética 29
Pertenencia Institucional 15
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Presentación
El ejercicio de nuestro trabajo está apegado a los principios de respeto, honestidad, tolerancia, solidaridad, igualdad, responsabilidad, servicio,
transparencia, liderazgo, pertenencia institucional, integridad, bien común y congruencia; así como perseverar en nuestro desarrollo profesional y personal,
una vida sana y cuidado del medio ambiente; con el propósito de imperar invariablemente en las y los servidores públicos del Sistema Público de
Radiodifusión del Estado Mexicano (SPR) una conducta digna que fortalezca el desarrollo de las actividades del Sistema; y a su vez responda a las
necesidades de la sociedad.
Misión y Visión
En tal sentido, se hace extensivo esté Código de Conducta del Sistema Público de Radiodifusión del Estado Mexicano de aplicación general para todas y
todos los servidores públicos que laboren en el SPR, tanto en oficina centrales, así como en las estaciones retransmisoras del interior de la república.
Asimismo, tiene el compromiso de adecuar su actuación a los valores establecidos en su contenido, por lo que deberán conocerlo, aplicarlo y respetarlo,
señalando que, la falta de conocimiento del mismo, no lo exime de sus cumplimiento. Lo anterior con el afán de contribuir en las tareas cotidianas, propiciando
una conducta ética en nuestro compromiso con el servicio público.
Este Código tiene como propósito; proporcionar un marco de referencia que induzca la adopción por convicción, de parámetros de conducta que nos
permitan: reafirmar nuestra vocación de servicio y productividad; fortalecer las relaciones interpersonales; garantizar el cumplimiento de las leyes; hacer uso
adecuado de la información; emplear eficientemente los recursos materiales y financieros, y asumir el compromiso de apoyar el combate a la corrupción
mediante un ambiente de convivencia laboral positivo, que permita y estimule el desarrollo personal y profesional de todas y todos los servidores públicos del
Sistema Público de Radiodifusión del Estado Mexicano, lo que se traducirá en un trabajo más eficiente y productivo.
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Nuestros Valores
Pertenencia
Servicio Transparencia Liderazgo Integridad Bien común Congruencia
institucional
Compatibilidad de Valores
Código de Ética de las y los Servidores Públicos Código de Conducta del Sistema Público de
de la Administración Pública Federal (APF) Radiodifusión del Estado Mexicano
• Respeto
• Bien Común • Honestidad
• Integridad • Tolerancia
• Honradez • Solidaridad
• Imparcialidad
• Igualdad
• Justicia
• Transparencia • Responsabilidad
• Rendición de Cuentas • Servicio
• Entorno Cultural y Ecológico • Transparencia
• Generosidad • Liderazgo
• Igualdad
• Pertenencia institucional
• Respeto
• Liderazgo • Integridad
• Bien común
• Congruencia
De igual manera
Quienes laboramos en el
fomentamos y
SPR reconocemos y
practicamos los valores
hacemos propios estos
que nos identifican como
valores.
Sistema.
6
Igualdad
Da las mismas oportunidades, derechos y
obligaciones para hombres y mujeres.
Servicio
Sirve de manera espontánea y generosa.
Transparencia
No oculta intencionalmente la información.
Es visionario(a) y soñador(a).
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Pertenencia
Tiene amor y compromiso por lo que realiza.
Institucional
Congruencia
Optimiza el uso de la información recabada a
través de las herramientas o mecanismos de
Tener conciencia
Facilitar el
ejercicio de los
Solucionar
Tú compromiso fundamental es el servicio para el desarrollo y beneficio de la ciudadanía mediante tus funciones y
Ser ético. atribuciones. Es fundamental respetar el ejercicio de los derechos de cada persona, y apoyar a cumplirlos por encima de
los intereses particulares, ajustando tu desempeño a la ética y normatividad establecida.
Las y los servidores públicos tienen una gran responsabilidad de eficiencia y trato que se proporcione en consultas,
trámites, gestiones, servicios y funciones para la ciudadanía. Un momento de verdad está a lo largo de todo el ciclo de
Tener conciencia. atención: saludo inicial, respeto, cordialidad, claridad y calidad de los mensajes, información de referencia y resultado, por
lo que es indispensable, que mantengas una actitud de servicio desde que una persona llega a ti hasta que se retira,
valorando el tiempo de las y los demás.
Saludar amablemente, esta es la primera muestra de cortesía y respeto. Cuando conoces a alguien, decir quién eres y en
el área en la que te encuentras representa responsabilidad y una actitud clara hacia la rendición de cuentas por el servicio
Utilizar modales.
que ofreces. Decir gracias y por favor crea un ambiente de amabilidad, valor y cordialidad. Asimismo, despídete
cortésmente, cada momento es importante por lo que ocupa tus modales a todo momento.
La discusión comúnmente representa un estado de insatisfacción, cuando sea el caso, escuchar se vuelve un elemento
Solucionar.
clave. Date unos minutos para entender ¿Qué se necesita? Posteriormente, desvía las discusiones hacia la solución.
Facilitar el ejercicio de los Conoce y trasmite claramente el proceso y los requisitos completos de las consultas, trámites, gestiones y servicios que
derechos así como el son responsabilidad de la institución que representas, así como la información de referencia que puedan solicitarte interna
cumplimiento de o externamente, tales como: requisitos, tiempos estimados, números de referencia, módulos, página web y otros elementos
obligaciones. de atención de información. Asimismo, destaca de manera cordial, clara y responsable las consecuencias que se deriven
del incumplimiento de las obligaciones correspondientes.
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El SPR apoya el derecho de todas las personas a expresar su cultural, idioma, creencias y costumbres. En el Sistema no se
Respetar. discrimina o se falta al respecto a ninguna persona. El personal del SPR, en conjunto, contribuye al funcionamiento eficaz del
lugar de trabajo, al tratar a sus compañeras , compañeros y al público en general con verdadero respeto.
Las y los servidores públicos tienen presente el compartir más tiempo con sus seres queridos, ya que es importante equilibrar
Corresponsabilidad. el trabajo con la convivencia familiar. Asimismo. Los actos de las y los servidores públicos pueden repercutir en la reputación
del Sistema y en la capacidad del personal para cumplir con sus deberes.
Haz ejercicio evitando el elevador y usando las escaleras, aliméntate sanamente y realiza tus revisiones medicas
correspondientes. Asimismo, en los lugares de trabajo del Sistema está prohibido hacer uso o encontrarse bajo los efectos
Cuidar tu salud. de drogas y del alcohol. En consecuencia, se evita cualquier comportamiento de este tipo que le impida cumplir con sus
deberes y objetivos de trabajo, así como poner en riesgo su salud y de las demás personas.
Reconocer el Valora, reconoce y respeta el trabajo de tus compañeras y compañeros, trata el esfuerzo de las y los demás como te
desempeño de las y gustarían que retroalimentaran tu empeño y labor. Trabaja en equipo para lograr el cumplimiento de objetivos y para obtener
los demás. mejores resultados.
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Se tiene cuidado y atención en el uso de las propiedades y los recursos del Sistema. No se debe utilizar los bienes ni recursos del
Ser responsable.
mismo para fines particulares ni utilizarlos al exterior del SPR, sin consentimiento del área responsable de su resguardo. Además,
se tiene la responsabilidad de proteger y preservar dichos patrimonios.
Todos los derechos, como resultado de cualquier trabajo o invención producidas o desarrolladas por una o uno mismo como parte
de nuestras responsabilidades por las cuales fuimos contratados(as), pertenecen al SPR. Por lo anterior, el Sistema se reserva el
Propiedad intelectual.
derecho de decidir dónde y cómo aplicar sus recursos intelectuales; por lo que no se tolerará el uso, divulgación, publicación,
reproducción, traducción o distribución no autorizadas de tal información.
Los teléfonos, computadoras, servicio de correo electrónico, acceso a internet y otros medios tecnológicos que ofrece el SPR, sólo
Tecnología.
son utilizados para finalidades legítimas del Sistema y no para uso de carácter personal o comercial.
Los vehículos del SPR son utilizados para uso oficial, por lo que en ningún caso podrán ser usados para fines personales.
Vehículos. Asimismo se lleva a cabo una planeación de rutas para hacer eficiente el uso de los vehículos utilizados por el personal del SPR
para cumplimiento de sus funciones.
Hojas, plumas, carpetas, lápices y demás artículos de papelería que ofrece el SPR, sólo son utilizados para finalidades de tus
Papelería.
funciones con respeto y cuidado tanto por tus cosas como por la de las y los demás.
En el SPR se implementa la campaña "Tu Papel es Reciclar" colocando el papel utilizado por ambos lados en zonas designadas,
Reciclar. con la finalidad de unirnos al programa de la SEP “Recicla para leer”. Asimismo, en el área de comedor se utilizan los botes para
separar la basura y en el área de servicios generales se tiene un bote especial para separar y desechar las pilas.
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Cultura Anti-corrupción
En el SPR existe una cultura anti-corrupción, por lo que no se permite ni tolera ninguna conducta que se desvíe de la función
Combatir la
pública reglamentada debido a una consideración de índole privada o para obtener beneficios pecuniarios o de rango.
corrupción
Para prevenir y mitigar riesgos de corrupción, abusos y fraudes potenciales inherentes a las operaciones del SPR; el personal
Cumplir con la
realiza todo procedimiento, funciones en cumplimiento y seguimiento al marco normativo de la Administración Pública Federal
normatividad
de forma responsable, profesional y con un alto estándar de justicia, legalidad y ética.
Todo manejo de recursos financieros debe ser realizado de forma transparente mediante la rendición de cuentas y el acceso a la
Transparencia
información pública.
Denuncia todo abuso de poder por parte de la función pública para beneficio personal o privado; existen procedimientos
Detectar y
susceptibles a corrupción, tales como contrataciones públicas o de personal, por lo que el SPR identifica y establece acciones
denunciar
para prevenir y eliminar actos que incumplan con las políticas gubernamentales.
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Contacto:
Correo electrónico: codigodeconducta@spr.gob.mx
Teléfonos: 55 33 07 30 ext. 2013 con el Lic. Pedro García y 2016 con la Lic. Rocio Bustos Hernández.
Oficinas centrales: Hamburgo No. 182 Col. Juárez Del. Cuauhtémoc, México D.F.; segundo piso.
Asimismo, en casos de discriminación, hostigamiento y acoso sexual; así como violencia laboral.
Contacto:
Enlaces de Género y No Discriminación
• Rocio Bustos Hernández, ext. 2016.
• Melisa Novoa Castilleja, ext. 2010.
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Glosario
Acoso Sexual: Una forma de violencia en la que, si bien no existe la subordinación, hay un ejercicio abusivo del poder que conlleva a un estado de
indefensión y de riesgo para la víctima, independientemente de que se realice en uno o varios eventos.
Código de Conducta: Instrumento emitido por el Sistema Público de Radiodifusión del Estado Mexicano, en el que se exponen una serie de principios,
para orientar la actuación de las y los servidores públicos en el desempeño de sus empleos, cargos o comisiones ante situaciones concretas que se les
presenten y deriven de las funciones y actividades propias del Sistema con la sociedad y el medio ambiente.
Corrupción: Es la práctica que consiste en hacer abuso de poder, de funciones o de medios para sacar un provecho económico o de otra índole.
Cultura: Conjunto de conocimientos, ideas, tradiciones y costumbres que caracterizan a un pueblo o a una época.
Discriminación: Es una práctica cotidiana que consiste en dar un trato desfavorable o de desprecio inmerecido a determinada persona o grupo, que a
veces no percibimos, pero que en algún momento la hemos causado o recibido.
Empatía: Es la capacidad cognitiva de percibir en un contexto común lo que otro individuo puede sentir. También es un sentimiento de participación
afectiva de una persona en la realidad que afecta a otra.
Equidad: Estrategia en la que se establecen mecanismos de compensación para lograr que hombres y mujeres tengan las mismas oportunidades,
derechos y responsabilidades, acceso equivalente a los recursos, beneficios y servicios del Estado, alcanzando de este modo una distribución equilibrada
de poder.
Ética: Estudio de la moral y del accionar humano para promover los comportamientos deseables, ocupación que se desarrolla con el fin de colaborar con
el bienestar de una sociedad. Para realizar dicha labor es necesario que el profesional (persona que ejerce la misma) actúe con responsabilidad,
siguiendo los requisitos que la ley vigente plantee para el desarrollo de esa actividad.
Hostigamiento: El ejercicio del poder en una relación de subordinación real de la víctima frente al agresor en el ámbito laboral, que se expresa en
conductas verbales, físicas o ambas.
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Glosario
Lenguaje incluyente: Es un elemento que reconoce a las mujeres y a los hombres tanto en lo hablado como en lo escrito, manifiesta la diversidad social
e intenta equilibrar las desigualdades. El lenguaje incluyente contribuye a forjar una sociedad que reconozca e integre la diversidad, la igualdad y la
igualdad de género.
Normas de conducta: Regla o conjunto de reglas que hay que seguir para llevar a cabo una acción, porque está establecido o ha sido ordenado de ese
modo. Es la representación de un acto al cual se le imputa una consecuencia.
Perspectiva de Género: Análisis teórico metodológico utilizado para mostrar que las diferencias entre mujeres y hombres están no sólo en su
determinación biológica, sino también en las diferencias culturales asignadas a los seres humanos, las cuales han generado desigualdades de trato,
acceso y oportunidades.
Principios: Son reglas o normas de conducta que orientan la acción de un ser humano.
Recursos Intelectuales: Conjunto de recursos intangibles que se generan dentro del Sistema como resultado de las habilidades del personal que lo
desarrolla de un trabajo remunerado.
Valores: Son el elemento de las acciones y la conducta humana, definen el carácter funcional y decisivo de la organización. Son los que proveen a las
personas a defender y crecer en su dignidad. Los valores morales son desarrollados y perfeccionados por cada persona a través de su experiencia.
Violencia laboral: Se ejerce por las personas que tienen un vínculo laboral, docente o análogo con la víctima, independientemente de la relación
jerárquica, consistente en un acto o una omisión en abuso de poder que daña la autoestima, salud, integridad, libertad y seguridad de la víctima, e impide
su desarrollo y atenta contra la igualdad.
Comité de Ética del Sistema Público de Radiodifusión del
Estado Mexicano