Equipo

Jorge Luis Chumpitaz

Hugo Alexander Torres Páez
Martha Lucia Gómez Plata
Rolando Cubero Monge
Juan Carlos Vásquez Castrillón
Sus marcas
Sus estrategias
STANLEY es una marca que
pertenece al grupo Stanley Black &
Decker.
Ventajas competitivas: Calidad e
Innovación constante en sus
productos.
Mercado meta son trabajadores de
construcción e industria.
Transmite el mensaje de fabricado en
América (Estados Unidos) como
símbolo de calidad y generación de
empleo.
 Estrategia y Tácticas
Objetivo # 1: Recuerde a los consumidores de la marca Stanley, su calidad y durabilidad.
Objetivo # 2: Atraer a los consumidores a comprar un producto Stanley.
Objetivo # 3: Comprar más productos Stanley.

El Objetivo:
• Crear lealtad de marca.
• Aumentar las ventas.
• Crear conciencia de marca.
• Generar expectación y emoción.
• Maximizar el tráfico minorista.
• Crear promoción emocionante.
Como Tool Company de América, Stanley quería reafirmar su merecido primer puesto entre sus competidores
en las herramientas de su casa y pro-línea. Stanley es un nombre muy conocido, una marca americana y lo que
es igualmente tan estadounidense como herramientas Stanley? Baseball! Stanley se asoció con los grandes
equipos de la Liga, en algunos de sus mercados más importantes, como los Yankees de Nueva York, los
Angelinos de Los Angeles y los Dodgers y los Medias Rojas de Boston ... y bastantes otros.

Para recuperar la lealtad de los clientes, el espacio de venta y compras de la repetición, Stanley puso en marcha
este programa de fidelización. Perfectamente diferenciar su producto con los competidores y ofrecer una doble
ventaja de ir con Stanley en lugar de otro. Un regalo personalizado con la compra y la oportunidad de ganar
una experiencia de ensueño en su querido estadio. Ganar-ganar!
https://www.youtube.com/watch?v=bf0qDofycNw
Análisis
Porque ofrecen
estos nuevos
productos?
 Que gana CAT con este Producto?

Posicionamiento de su marca, diversificar su

portafolio de negocios y cubrir otro segmento
de mercado

Fidelización hacia la marca

Enfocarse en desarrollar un nuevo negocio de

su portafolio
 Que Pierde CAT con este Producto?

No lograr posicionarse en el segmento de

mercado esperado

Una baja rentabilidad en el negocio de los

celulares que hagan que pueda desistir del
negocio

El riesgo de un fracaso que afecte a la marca

 Que debilidad posee este producto?
El nivel tecnológico del producto pareciera no estar a la vanguardia
del mercado

Capacidad de hacer actualizaciones en el producto a la velocidad

del mercado

Poca publicidad para posicionar el nuevo producto, tampoco ha

incluido el celular en sus puntos de venta de ropa, relojes, etc.

Poca palanca para hacer alianzas estratégicas con los proveedores

de telefonía al no ser un producto estrella que todos los
proveedores quieran ofrecer

Depender de canales de distribución de otras compañías al no

tener un canal de distribución adecuado para este producto
 Que otra cosa podrían haber ofrecido?
CAT podría ofrecer accesorios como
Bluetooth, manos libres y otros accesorios

Incluirlo como regalía para las ventas de otros

productos de alto costo como excavadoras y
otros para mejorar fidelidad de sus clientes
 Ganan dinero?
Caterpillar aspira a un mercado de 23 millones de
celulares al año que se venden en el segmento de
celulares robustos “casi indestructibles”
Están trabajando diligentemente lanzando celulares de
altas especificaciones y está buscando alianzas con
operadores

Como ejemplo en Ebay USA, venden 500 por cada

50,000 que se han vendido en Ebay (1% de la venta de
celulares)
 El Problema del Producto

Los problemas identificados son los siguientes:

Los Cases es un producto que está fuera de los productos que

comercializa de forma principal como lo son las herramientas
manuales, la marca está asociado a herramientas y la seguridad que
brindan pero no está asociado a equipos móviles.

Otro de los problemas es que este producto es solo comercializado

en los Estados Unidos y no en los demás países donde la marca se
encuentra posicionada como líder del mercado como lo es
principalmente en los países de Latino América.
 Debilidad del Producto

Dentro de las debilidades identificadas tenemos lo siguiente:

El Diseño del Producto solo está focalizado para 3 marcas, cuando

en el mercado existen actualmente infinidad de marcas con
excelentes características para los usuarios.

El Diseño del Producto es solo para modelos que son de más uso
para oficinas y que son poco usados dentro de las obras de
ingeniería a excepción del Motorola DEFY.

Producto solo enfocado a Smartphone, cuando existen

actualmente en el mercado varios dispositivos electrónicos de
comunicación como el Ipad, Tablets, etc.
 Que gana Stanley con este Producto?

Mayor Posicionamiento de su marca, al ofrecer seguridad a una

herramienta muy útil hoy en día para los usuarios y principalmente para
los usuarios que realizan actividades donde las herramientas Stanley están
presentes en el día a día.

Ofrecer otro tipo de Herramienta para los consumidores de su marca.

Mayor fidelización con sus clientes

Que Pierde Stanley con este Producto?

El Asociar su marca a un rubro que más está enfocado para equipos de

comunicación y donde el mercado está bastante copado, originando que su
marca pueda deteriorarse, esto en el caso de no tener éxito con este
producto.

La inversión que se puede visualizar no es de gran envergadura, debido a

que este producto es comercializado a través de sus actuales canales de
venta y la gama de diseños solo está enfocado a pocas marcas y modelos.
 Que Cosa podrían haber Ofrecido?

Que el producto no solo se enfoque en Smartphone, sino también

en Ipads, Tablets, cámaras, etc.

Mayor variedad de diseños y colores.

Hacer que los productos sean más estéticos de tal forma que los
equipos a los que se encuentra actualmente asociados no pierdan la
elegancia que es una de las principales características de estos
modelos.

Podría haber ofrecido estos nuevos productos en su página

principal donde habría tenido acceso a una mayor cantidad de
clientes potenciales
 Crees que Stanley gana dinero con esto?

No gana dinero, solo busca mayor posicionamiento de

su marca.
Mayor fidelización de sus consumidores.
Incursionar en un negocio donde en el tiempo si le
puede generar ganancias, esto debido a que el rubro de
las comunicaciones es muy grande.
Recurrio a un Join venture con Insipio
Nuestra propuesta!
Nuestra selección:
Que pudieron haber hecho mejor:

- Se podrían haber asociado con más empresas proveedoras de redes de

telefónicas.

- Mejorar o aumentar la publicidad en la página de la compañía sobre los

teléfonos.

- Buscar alianzas con cadenas que hacen retail.

Como lo habríamos hecho nosotros:
Estrategia 1:
- Pautar publicidad en canales y programas por cable
afines al tipo de cliente objetivo de CAT com Extreme
Makeover Reconstrucción total, Megaconstrucciones
y otros programas del tipo clientes potenciales.
- Obsequiar productos a generadores de opinión en cada
país.
- Colocar los celulares en las tiendas y puntos de venta
en los malls de CAT.
Como lo habríamos hecho nosotros:
Estrategia 2:
- Buscar convenios con las fuerzas armadas de cada país.
- Promover y ofrecer descuentos de los teléfonos a personal militar.
- Utilizar las tiendas de artículos militares para vender el producto.
Como lo habríamos hecho nosotros:
Estrategia 3:
- Lograr alianzas con cadenas locales de cada país que hacen retail para
productos de construcción tipo THE HOME DEPOT que distribuyan
y vendan los teléfonos.
- Participación en ferias de tecnología y construcción donde puedan
ofrecer sus productos.
Documentación utilizada
http://www.catphones.com/accessories/
• STANLEY, Quality you trust, Now available for your Smartphone
http://www.stanley.incipio.com/
• STANLEY, Quality you trust, Now available for your Smartphone
https://www.youtube.com/watch?v=BgWRdjYw994&sns=em
• CAT B15: el smartphone “indestructible” de Caterpillar
http://altadensidad.com/?p=37599
• Caterpillar incursiona en el negocio de los celulares http://www.semana.com/vida-
moderna/articulo/caterpillar-incursiona-negocio-celulares/344256-3
• Cat phone testing https://www.youtube.com/watch?v=ZxdP--1hQek
• Ventajas de Thinkbig http://www.caterpillar.com/es/careers/career-areas/dealer-
technician/education/thinkbig-technicianeducation/thinkbig-advantages.html

• Caso Estudio Caterpillar

https://www.youtube.com/watch?v=BgWRdjYw994&sns=em

• CAT® B15 SMARTPHONE DEFIES “GRAVITY” TO PROVE IT BELONGS

HTTP://WWW.CAT.COM/EN_US/ARTICLES/CUSTOMER-STORIES/BUILT-FOR-IT/CAT-B15-
SMARTPHONEDEFIESGRAVITYTOPROVEITBELONGS0.HTML
• CAT® LAUNCHES WORLD’S FIRST GLOBALLY AVAILABLE RUGGED KITKAT
SMARTPHONE, THE CAT B15Q HTTP://CATPHONES.COM/NEWS/PRESS-
RELEASES/CAT%C2%AE-LAUNCHES-WORLD%E2%80%99S-FIRST-GLOBALLY-AVAILABLE-
RUGGED-KITKAT-SMARTPHONE,-THE-CAT-B15Q/