OBLIGACIONES DE LA SUPERVISIÓN

DS 024 – 2016 – EM
DS 023 – 2017 - EM
El secreto de la excelencia operacional: ¿Por
qué son importantes los supervisores?
Reunir competencias funcionales y técnicas con las habilidades
necesarias para inspirar y envolver a los miembros del equipo.
Los supervisores tienen un papel clave en la motivación y el
compromiso de los equipos para cumplir con los objetivos de la
organización. No descuidar la fuerza de trabajo.
¿Qué influencia tienen los supervisores? Un estudio realizado
por la Universidad de Wisconsin1 llegó a la conclusión de que,
mientras solamente el 2% de los empleados van a cambiar su
comportamiento basado en algo que leen, el 70% lo harán
después de una interacción cara a cara con su supervisor.
¿CUÁLES DE LAS HABILIDADES PERSONALES NECESITAN LOS SUPERVISORES?

los supervisores también deben ganar los corazones y las mentes de sus
trabajadores. ¿Es solamente una cuestión de carisma personal? De hecho,
la capacidad para informar, inspirar e influir proviene de la utilización de
un conjunto de habilidades específicas. En el centro de estas habilidades
está la comunicación afectiva, es decir, la conexión con la gente en un nivel
emocional. Al entender las preocupaciones y motivaciones de los
empleados, los supervisores pueden explicar mejor por qué son
importantes las metas de la organización y cómo el trabajo de cada uno se
encaja en el cuadro general.
Supervisores con una buena comunicación afectiva también son capaces
de ayudar a los empleados a lidiar con el estrés en sus vidas y en el lugar
de trabajo (incluyendo la concienciación sobre las cuestiones de
diversidad), asegurar que los profesionales remotos permanezcan
involucrados y guiar a todos para cambiar de comportamiento de forma
sostenible.
¿CUÁLES DE LAS HABILIDADES PERSONALES
NECESITAN LOS SUPERVISORES?

COMPONENTE 1
CULTIVAR COMPETENCIAS FUNCIONALES Y TÉCNICAS

Cuando una organización no tiene su propio proceso interno de

desarrollo de supervisores, un programa basado en habilidades
puede proporcionar una manera específica para eliminar las
deficiencias en las competencias funcionales y técnicas. Dicho
programa debe ser sistemático en su enfoque, abarcando tanto
la dimensión lateral de los procesos y procedimientos como el
eje vertical de la comprensión de la capacidad y del rendimiento
de los empleados.
¿CUÁLES DE LAS HABILIDADES PERSONALES
NECESITAN LOS SUPERVISORES?

COMPONENTE 2
INFLUIR EN LA MENTALIDAD Y EN EL COMPORTAMIENTO A TRAVÉS DE LA
COMUNICACIÓN AFECTIVA
¿Cómo los supervisores pueden promover activamente el compromiso con
la disciplina operacional en todo lo que hacen?
Un enfoque basado en mentalidad y comportamiento exige que los líderes
identifiquen cómo los individuos piensan y sienten para entender sus
acciones y decisiones de cada día. Con este entendimiento, los supervisores
pueden claramente comunicar los valores de la organización y asegurar que
sus equipos sean responsables de seguirlos.
Los supervisores están posicionados para liderar en el lugar de trabajo de
hoy, usando su influencia y no la autoridad de sus cargos.
 Atención
¿Cuáles son las funciones de un Líder (Supervisor)?

1. Que nunca prime lo urgente por lo importante

El objetivo es desarrollar una cultura proactiva hacia el riesgo que
genere cambios en los valores y creencias de los trabajadores
para que alineen sus conductas y orienten sus acciones hacia los
comportamientos seguros y lograr que las medidas preventivas
generen soluciones permanentes.

2. Estar en el lugar preciso en

el momento oportuno
 Personalizar
Sé un Líder de tu familia y serás un líder en tu trabajo. Ser un líder
Interdependiente
 Puntualizar

Formulación del Tema (Puntualizar)

Hoy revisaremos los estándares para las actividades principales
de una operación minera que son:
1. Comunicar que la seguridad es productividad
2. Priorizar la prevención
3. Comunicar que todo incidente es una oportunidad de mejora
 Presentar

1. Comunicar que la seguridad es productividad

Productividad es hacer más con lo mismo, aprovechar mejor lo
que tenemos para tener más. La seguridad nos da la oportunidad
de alinear conductas y orientar acciones para administrar bien los
riesgos
 D.S. 024-2016-EM
Fomentar una cultura de prevención de los riesgos laborales para
que toda la organización interiorice los conceptos de prevención y
proactividad, promoviendo comportamientos seguros.
  Método SCR
Modelo Secuencial de Pérdidas
Fallos en los Causas Causas Accidente
sistemas inmediatas Incidente Pérdidas
básicas

Administración
Orígenes
Síntomas
Evento
Pérdidas
 D.S. 024-2016-EM
Artículo 167.- Todos los incidentes,
incidentes peligrosos, accidentes de trabajo
y enfermedades profesionales deben ser
investigados por la respectiva supervisión
del área de trabajo, con la finalidad de
encontrar las causas raíces que lo
provocaron y dictar las medidas preventivas
y correctivas que eviten su recurrencia.
Las medidas dictadas serán de monitoreo
permanente por la Alta Gerencia de la
unidad minera, hasta su cumplimiento.
Las investigaciones realizadas estarán
puestas a disposición de la autoridad
competente y su respectivo inspector o
fiscalizador, cuando lo requiera.
 CAUSAS BASICAS
OBJETIVOS
 Lograr que cada
trabajador tenga
conocimientos para que
SEPA como hacer
seguridad y PUEDA
hacer su trabajo de
manera segura y salga
motivado para que
QUIERA hacer
seguridad.

4
 CAUSAS BASICAS
Acto de buscar, identificar y registrar Lecciones
las causas-raíces y contribuyentes. Aprendidas

10
 DESEMPEÑO SUBESTANDAR

CAUSAS
CONTROL
BASICAS

- Capacitación
FALTA DE CONOCIMIENTOS - Entrenamiento
- Adiestramiento

- Selección
PROBLEMAS FISICO MENTALES - Ergonomía
- Reubicación

- Motivación
MOTIVACION INADECUADA - Refuerzo Positivo
- Enriquecimiento
 ANALISIS DE LAS
CAUSAS BASICAS
EN LAS
OPERACIONES
MINERAS
6
 Administración Orígenes
Fallos Causas
en los Causas básicas inmediatas
sistemas

1. Motivación inapropiada: querer terminar el trabajo

Uso Arnés
2. Liderazgo inadecuado: No se hizo bien la IPERC Defectuoso
3. Falta de comunicación: No fue etiquetado

1. Actitud Temeraria: aceptar a correr el riesgo de accidentarse

No querer usar
2. Complacencia: manera de ser displicente, irresponsable Arnés

3. Mucha experiencia: Exceso de confianza

1. Tensión física: Fatiga

2. Falta de conocimiento: no se le da la importancia las consecuencias
Arnés Defectuoso
3. Falta de Motivación: Para mantener en buenas condiciones el arnés
4. Liderazgo inadecuado: Supervisión no exige el cuidado del arnés
5. Compras inadecuadas:

1. Motivación inapropiada: Flojera Orden y Limpieza

2. Liderazgo inadecuado: Supervisión no lo exige

3. Tensión Física: Fatiga
 Presentar

2. Priorizar la prevención
Prevención implica eliminar por completo el riesgo, que no
vuelva a suceder.
Protección implica reducir el riesgo limitando el contacto entre el
riesgo y el trabajador, pero el riesgo sigue existiendo solo se ha
reparado el daño
 Presentar

2. Priorizar la prevención
Prevención implica eliminar por completo el riesgo, que no
vuelva a suceder.
Protección implica reducir el riesgo limitando el contacto entre el
riesgo y el trabajador, pero el riesgo sigue existiendo solo se ha
reparado el daño
 Presentar

3. Comunicar que todo incidente es una oportunidad de mejora

Todo incidente tiene múltiples causas, un incidente bien
investigado puede llegar a tener 20 causas básicas que serían 20
oportunidades de mejora
 Organizar
Resumen Inicial (Organizar)
1. La seguridad es productividad, nos da la oportunidad de ser
generadores de soluciones permanentes
2. Todo incidente tiene múltiples causas y al investigarlos cada
causa básica genera las soluciones permanentes
3. Es una forma de aprender de los errores, admitiendo cada uno
sus errores e investigando por que se cometió el error, se podrá
alinear la conducta del trabajador y también orientar sus
acciones
4. Para interiorizar el concepto de prevención y eliminar por
completo los riesgos significa que debemos de aprovechar en
investigar todo incidente como una oportunidad de mejora
5. Al mejorar la actitud de nuestros trabajadores lograremos los
comportamientos seguros y tendremos trabajadores más
competentes lo cual nos dará una garantía de progreso
Agenda
1. Introducción.
2. Ciclo PHVA.
3. El papel del supervisor
4. Obligaciones del supervisor según DS 024 – 2016 EM
5. Importancia de la planificación de la prevención
 Introducción

 Rol: Función que alguien o algo cumple*

 Responsabilidad: Deuda, obligación de reparar y
satisfacer, por sí o por otra persona, a consecuencia de
un delito, de una culpa o de otra causa legal.*

 Supervisor: Jefe, Coordinador, Líder.

*(22.ª del Diccionario de la RAE)

 Definiciones

- Ingeniero Supervisor:
Es el ingeniero colegiado y habilitado en las especialidades de Ingeniería de Minas,
Geología Química, Metalurgia, Mecánica, Eléctrica, Electrónica, Civil, Ambiental y otras
especialidades de acuerdo a las actividades mineras y conexas desarrolladas, con un
mínimo de dos (2) años de experiencia en la actividad minera y/o en Seguridad y Salud
Ocupacional.

- Técnico Supervisor:
Calificado por el titular de actividad minera o empresa contratista minera, de acuerdo a su
conocimiento, capacitación, experiencia mínima de tres (3) años y desempeño para
organizar el trabajo de la actividad a realizar en la unidad minera, bajo responsabilidad del
titular de actividad minera o empresa contratista minera.
Está familiarizado con las regulaciones que se aplica al desempeño de dichas actividades y
tiene conocimiento de cualquier peligro potencial o real a la salud o seguridad en la
unidad minera.

Supervisor de Seguridad y Salud Ocupacional

Trabajador capacitado, elegido por los trabajadores de las unidades mineras con menos
de veinte (20) trabajadores. El supervisor tiene las mismas obligaciones y
responsabilidades del Comité de Seguridad y Salud
Ocupacional.
Glosario de términos D.S. 024 2016 EM
 Ciclo PHVA

•Técnicas de trabajo en •Planificación de la prevención.

•Programa de seguridad y salud
equipo para análisis y en el trabajo.
resolución de problemas

Actuar Planear

Verificar Hacer
•Inspección. •IPER.
•Seguimiento de la •Prevención de accidentes.
gestión preventiva de la •Capacitaciones
SST
Artículo 26 de la Ley 29783 Liderazgo del SGSST

El SGSST es responsabilidad del

empleador, quien asume el
liderazgo y compromiso de estas
actividades en la organización.
El empleador delega las funciones
y la autoridad necesaria al
personal encargado del
desarrollo, aplicación y
resultados del SGSST quien rinde
cuentas de sus acciones al
empleador o autoridad
competente.
El Papel del Supervisor

“El profesional de Seguridad es

aquel que aconseja, evalúa,
ayuda, facilita, enseña… pero
no es aquel que deteriora,
acusa, deprime, estorba,
 molesta, desmoraliza”.

Frank Bird
El Papel del Supervisor

Actividades Gestiones
Operativas, de Administrativas,
Campo. de Oficina.
 Jefe de Seguridad
Vs Líder de Seguridad

Supervisa que los trabajadores Motiva el autocuidado en los

usen los EPP trabajadores

Toma fotos de condiciones Gestiona las acciones correctivas

inseguras y las adjunta en
informes Demuestra que la seguridad es
Permite que la empresa vea la
seguridad como un gasto una inversión

Tiene metas para reducir los Se enfoca en eliminar las causas

índices tasas de frecuencia y raíces de los incidentes
severidad
No tolera los actos inseguros Brinda feedback positivo
ADMINISTRACION DE LA SEGURIDAD
Todos los Incidentes se pueden prevenir
El liderazgo es responsable por el
desempeño de seguridad
Trabajar seguro es una condición de
empleo
El involucramiento de los empleados es
critico
ADMINISTRA CION DEL RIESGO
No se puede eliminar el riesgo
totalmente
El liderazgo es responsable por la
reducción del riesgo
La conciencia de riesgos es critica para
trabajar seguros
No se puede de manera realista, estimar
los riesgos sin involucrar a las personas
que ejecutan el trabajo
 OBLIGACIONES DE LOS SUPERVISORES

• Verificar que los trabajadores cumplan

el reglamento de Seguridad e Higiene
en minería y con los reglamentos
internos.

• Asegurar el orden y limpieza de las

diferentes áreas de trabajo, bajo su
responsabilidad.

Art. N° 38 D.S. 024 2016 EM

 OBLIGACIONES DE LOS SUPERVISORES

• Tomar toda precaución para proteger a

los trabajadores, verificando y
analizando que se haya dado
cumplimiento a la IPERC realizada por
los trabajadores en su área de trabajo, a
fin de eliminar o minimizar los riesgos.

Art. N° 38 D.S. 024 2016 EM

 OBLIGACIONES DE LOS SUPERVISORES

• Instruir y verificar que los trabajadores

conozcan y cumplan con los estándares
y PETS y usen adecuadamente el EPP
apropiado para cada tarea.

• Informar a los trabajadores acerca de

los peligros en el lugar de trabajo.

Art. N° 38 D.S. 024 2016 EM

 OBLIGACIONES DE LOS SUPERVISORES

• Investigar aquellas situaciones que un

trabajador o un miembro del Comité de
Seguridad y Salud Ocupacional
consideren que son peligrosas.

• Verificar que los trabajadores usen

máquinas con las guardas de protección
colocadas en su lugar.

Art. N° 38 D.S. 024 2016 EM

 OBLIGACIONES DE LOS SUPERVISORES

• Actuar inmediatamente frente a

cualquier peligro que sea informado en
el lugar de trabajo.

• Ser responsable por su seguridad y la de

los trabajadores que laboran en el área
a su mando.

Art. N° 38 D.S. 024 2016 EM

 OBLIGACIONES DE LOS SUPERVISORES

• Facilitar los primeros auxilios y la

evacuación del(os) trabajador(es)
lesionado(s) o que esté(n) en peligro.

• Verificar que se cumplan los

procedimientos de bloqueo y
señalización de las maquinarias que se
encuentren en mantenimiento.

Art. N° 38 D.S. 024 2016 EM

 OBLIGACIONES DE LOS SUPERVISORES

• Paralizar las operaciones o labores en

situaciones de alto riesgo hasta que se
haya eliminado o minimizado dichas
situaciones riesgosas.

• Imponer la presencia permanente de un

supervisor en las labores mineras de
alto riesgo, de acuerdo a la evaluación
de riesgos.

Art. N° 38 D.S. 024 2016 EM

 OBLIGACIONES DE LOS SUPERVISORES

• Los supervisores que incumplan lo

dispuesto en los incisos anteriores, así
como las recomendaciones del Comité
de Seguridad y Salud Ocupacional, de
los supervisores, inspectores o
fiscalizadores y/o de los funcionarios de
la autoridad minera competente u otra
autoridad competente en materia de
Seguridad y Salud Ocupacional, serán
sancionados por su jefe inmediato o por
el jefe de área correspondiente.

Art. N° 38 D.S. 024 2016 EM

 OBLIGACIONES DE LOS SUPERVISORES

• Los supervisores del turno saliente

deben informar por escrito a los del
turno entrante de cualquier peligro y
riesgo que exija atención en las labores
sometidas a su respectiva supervisión.

• Los supervisores del turno entrante

deberán evaluar la información
otorgada por los supervisores del turno
saliente, a efectos de prevenir la
ocurrencia de incidentes, dando
prioridad a las labores consideradas
críticas o de alto riesgo.

Art. N° 39 D.S. 024 2016 EM

Importancia de la Planificación de la Prevención

Sí tengo 4 horas para

cortar un árbol,
gastaría al menos 3
horas afilando mi
hacha.

Abraham Lincoln
Importancia de la Planificación de la Prevención

 La importancia de planificar radica en la necesidad

de organizar de manera coherente lo que se quiere
lograr.

 Una buena planificación logrará reducir costos,

incrementar la productividad y sobre todo que el
sistema de gestión esté al servicio de los
trabajadores y no que los trabajadores estén al
servicio del sistema de gestión.
¡Muchas gracias por su atención!