• Parte de la estrategia de marketing de Coca Cola, es cubrir dos

necesidades en el consumidor. En primer lugar, por su misma

naturaleza, la bebida de Coca Cola satisface la necesidad de saciar
la sed . La segunda necesidad que cubre es la de estima, debido a la
empática publicidad de Coca Cola que ha sumado un valor muy
grande a la bebida permitiendo automáticamente relacionarla con
la amistad, felicidad y pertenencia a un grupo. Ésta necesidad de
afiliación y estima podemos encontrarla en el tercer escalón de la
pirámide.
• Fuentes comerciales: En este caso estaríamos tratando de referirnos a los medios de
comunicación, anuncios publicitarios, spots televisivos, información dada por los trabajadores de la misma
empresa el caso de fuentes externas, estaríamos tratando con información proveniente desde los medios
de comunicación, anuncios publicitarios, información brindada por internet a través de las redes sociales,
etc. Coca Cola es una bebida a la que le sobra información por los medios. Esto es fruto de que Coca
Cola invierte mucho en estrategias de comunicación publicitaria para llegar a todo su público de manera
uniforme.
• Fuentes de experiencia: Usar el producto, los consumidores toman la decisión en base a lo
que se sabe actualmente por medio de su experiencia. Esta marca también prioriza una búsqueda interna
de sus consumidores, es por ello que construir memorias: los “momentos Coca Cola”, es una prioridad.
Aquella sensación de felicidad que te brinda el consumir esta bebida, energía tanto como un café,
bienestar emocional. ¿Quién no querría todo esto en una sola bebida?
• La marca Coca Cola a comparación con otras, no sólo figura como la marca favorita por el mayor porcentaje
de consumidores de bebidas gaseosas en Perú, sino que es una marca top a nivel mundial.
• Los criterios de evaluación utilizados para este tipo de producto serán el sabor que posea la gaseosa y el
precio que tenga. Coca cola atribuye a estos factores uno más, que es el energizante. Los consumidores
prefieren la marca porque la mayoría de energizantes no tienen un sabor tan agradable como el de Coca
Cola que es muy dulce y hasta cierto punto adictivo. El precio es muy accesible y variado dependiendo del
tamaño del envase. A comparación con la competencia más cercana (Inka Kola, Pepsi) que también son
consideradas muchas veces dentro de las alternativas que se eligen a la hora de adquirir una bebida gaseosa.
Coca Cola ha superado esta valla por su innovación en todos los campos.
• En primer lugar tenemos la compra de prueba que realizan los consumidores para evaluar el producto por
medio de muestras que la propia marca ofrece o por ofertas. Es una prueba de uso directo para probar si
se seguirá consumiendo el producto o no. En segundo lugar, están las compras continuas, en este caso los
consumidores compran por segunda vez la gaseosa de Coca Cola porque ha dado un resultado
satisfactorio y ha cumplido las expectativas.
• Si se ha optado por las compras continuas se relacionará automáticamente con el concepto de lealtad a
la marca. También en el paso posterior a la compra, los consumidores a través de la web o recomendando
a más consumidores de bebidas gaseosas, pueden manifestar su agrado y satisfacción por su compra. Es lo
que ha sucedido con Coca Cola a través de diferentes foros en la web por consumidores satisfechos de
esta marca.