Mauricio Benoist

REGLAMENTO
Celulares OFF.
Participación TOTAL.
Contar historias personales.
Confianza.
Respeto.
Confidencialidad.
Hablo en primera persona.
Me divierto.
 ¿Qué es el coaching?

QUE NO ES terapia, ya que por lo general

no trata con elementos del pasado de
NO la persona, sino que se enfoca en el QUE SI ES un vehículo para
futuro. movilizarte del estado actual a
ES SÍ un estado deseado.
NO ES asesoría ni consultoría, ya que
no indica lo que tenemos que hacer. ES
SI ES una herramienta
para ampliar tu gama de
posibilidades.
NO ES Mentoring ni entrenamiento,
ya que no imparte conocimientos ni
instrucciones. SI ES preguntar y
descubrir nuevas
alternativas para crear
soluciones.
Cuando
usar
coaching
Presupuestos teóricos de la pnl y el
coaching ontológico

Los recursos que

El significado de tu La gente selecciona la
necesita un individuo
comunicación es la mejor opción que tiene
para realizar un cambio
respuesta que obtienes. en el momento.
están dentro de el.
Presupuestos teóricos:

Retroalimentación vs
Detrás de toda error; todos los El elemento del
conducta hay una resultados y sistema con mayor
intensión positiva. comportamientos son flexibilidad tiene
Existe algún contexto logros, tanto si son
resultados deseados mayor control sobre
donde esta conducta el resto de los
es útil y tiene valor. para una tarea o
contexto en particular, elementos del
como si no. sistema.
Presupuestos teóricos:

El cuerpo y la mente están interconectados, cada una afecta a la otra.

El mapa no es el territorio. En consecuencia la gente responde al mapa de la realidad y

no a la realidad misma.

El mapa se transforma en el territorio: lo que uno cree es cierto y verdadero, y lo que no

es cierto y verdadero también se transforma en cierto y verdadero.

Tener claro lo que uno quiere ayuda a obtenerlo.

 La importancia del coaching

El Coaching es lo que cubre el vacío

entre el sitio donde estamos y el
lugar donde queremos estar.

Es decir, el Coaching surge para

solucionar la discrepancia entre lo
que somos y lo que queremos ser.
 ¿Qué es coaching de vida?

Life coaching es empoderar a la gente para cambiar sus vidas, alcanzar

su potencial y crear la vida que quieren. En el coaching ayudamos a la
gente a cerrar la brecha que hay entre donde están y donde quieren
estar a través de la creación de un ambiente de apoyo que busca crear
cambios positivos, enfocados a metas y crecimiento.
¿En donde estoy?

Señálame con tu dedo.

¿Entonces donde está

tu pasado y tu futuro?
El mapa no es el territorio:

En el momento en que entiendes que el mapa no es

el territorio, entiendes y liberas la necesidad de
estar en lo correcto, de tener la razón, de justificar
o explicarte. Liberas la necesidad de ver a los
demás como errados o “defectuosos” o de
percibirlos como si no entendieran o no supieran.
• ¿Qué sentimientos se despiertan en nosotros ante la imposibilidad de
conocer cómo son las cosas?
• ¿Miedo?, ¿Duda?, ¿Inseguridad?, ¿Incredulidad?
• ¿Podemos aceptar considerar la idea? ¿O directamente la
rechazamos? ¿O la aceptamos intelectualmente, como una idea
interesante, la conceptualizamos, y pasamos a otro tema?
• ¿Podemos poner en duda nuestras certezas?
• ¿Qué implicaciones tendría en nuestra vida?
 Porque somos lo que somos

• De donde vienen nuestras creencias…

• Los clásicos como miedos, zona de confort, etc.

 Porque que estamos codificados de esa
manera:

• Tu desempeño de hoy esta marcado por tus aprendizajes de la

infancia.

• Las personas significativas en tu vida, generaron esos aprendizajes.

• Tu cerebro no quiere quitar el desapego a esas personas significativas.

 Porque que estamos codificados de esa
manera:
• El primer aprendizaje se genera en el vientre materno.

• En el parto tienes tu primer trauma que queda marcado para toda tu

vida.

• Sales del confort y entras a la zona de riesgo. Esto genera traumas y

miedos durante toda tu vida.
Como funciona nuestro cerebro:
Proceso del cerebro

BIOQUIMICOS

PENSAMIENTOS EMOCIONES

Esos bioquímicos generan adicción a tu cerebro, es por eso que es muy difícil solamente
pensando generes cambios en tu vida.

POR ESO PENSAR EN POSITIVO SOLAMENTE

NO FUNCIONA.
Coaching
 Preguntar, preguntar y preguntar:

• En el coaching, las preguntas ocupan un lugar importante dentro de

las herramientas a desarrollar, puesto que son las llaves que abren
muchas puertas, sobre todo de lo no dicho, o lo inconsciente, o lo que
está apunto de salir de tu Ser, aunque, por algún motivo, no se
manifiesta. Son excelentes impulsos constructivos para evolucionar y
crecer.
 Aprender a escuchar y a discriminar creencias.

Describe que significado tiene para ti escuchar.

Trata de recordar cual fue tu primera experiencia importante

escuchando, ¿A quien estabas escuchando?, ¿Qué oíste y que efecto
causo?

Ejercicio de escucha.
Escucha activa
Presencia
 Energía

• Todo esta hecho de energía.

• La energía vibra en diferentes frecuencias.
• Nuestras vibraciones se propagan en el tiempo y en el espacio.
• Son captadas instantáneamente por otros cerebros, con la misma
intensidad con la que se emiten. Por esa razón lo que damos es lo que
recibimos.
• La vibración de la materia es susceptible de alterarse.
 Confianza vital

Confianza Confianza
vital en ti

Confianza Confianza
en el en tu
proceso cliente
 Interpretar comunicación
Coaching Ontológico dice que:

“Todo lo dicho es dicho por alguien”.

“Si sale de tu boca es porque esta en tu mente”.

“La comunicación no es inocente”.

 Valores y creencias:

• Los valores están íntimamente conectados con las creencias. Estos

ocupan el mismo nivel de aprendizaje y cambio.

• Los valores se caracterizan por un sentimiento de deseabilidad.

• Las creencias son estructuras cognitivas que conectan los valores con
otros aspectos de nuestra experiencia.
 Definición
¿Qué es?

Causas Valor Consecuencias

¿Qué lo provoca? ej. Éxito ¿A dónde conduce?

Pruebas
¿Cómo sabes que esta
ahí?

Las creencias conectan a nuestros valores con diversos aspectos de

nuestra experiencia
 El hablar no es inocente:

• El orador se está comprometiendo en el acto de hablar, modificando

el mundo y las posibilidades personales.
• Por lo expresado sostenemos que hay cinco actos lingüísticos
fundamentales:
Afirmaciones, declaraciones, promesas, peticiones y ofertas.
• Las afirmaciones son aquellos actos lingüísticos en los que
describimos la manera como observamos las cosas. El lenguaje de las
afirmaciones es un lenguaje que se somete a un mundo ya existente;
podríamos decir que el mundo dirige y la palabra lo sigue. Es el
lenguaje de los “hechos”.
 Estructura de temporalidad de los
juicios
1. Estamos, en el presente, emitiendo un veredicto acerca de algo o alguien. Cuando se emite un juicio sobre
una persona estamos contribuyendo a formar su identidad.
2. Cuando emitimos un juicio estamos haciendo una referencia al pasado. Cuando decimos algo de alguien se
supone que tuvimos alguna observación sobre él. Esto es precisamente lo que distingue a los juicios de las
otras declaraciones. Cuando emitimos un juicio, además del compromiso de autoridad, las personas
suponen que este juicio está basado en observaciones de acciones ejecutadas en el pasado.
3. También hablan del futuro. Cuando emitimos un juicio estamos implicando que, sobre la base de acciones
observadas en el pasado, se pueden esperar ciertas acciones en el futuro. Los juicios nos permiten anticipar
lo que puede suceder más adelante. Esta es una de las funciones que cumplen los juicios, lo que pone de
manifiesto su importancia en la vida.
Por medio de los juicios fundados podemos entrar al futuro con menos incertidumbre.
 La doble cara de los juicios:

• Como ya vimos, toda acción revela el tipo de ser que la ejecuta. Por lo tanto cada
vez que decimos algo revelamos quienes somos.

• Esta capacidad del lenguaje de revelar el ser de quien habla, de por sí, válida para
toda acción lingüística, es particularmente característica cuando examinamos a
los juicios.

• El juicio, sostenemos, tiene doble cara. Una de ellas mira hacia el mundo, la otra
mira hacia el ser que somos. Si alguien dice, por ejemplo, “los fulanos son
peligrosos”, está claro que no sabré demasiado sobre los fulanos pero si sabré
algo sobre quien emite el juicio.

• Un aspecto fundamental de la disciplina del coaching es aprender a tratar los

juicios que las personas hacen, como ventanas al alma humana, ya que revela las
emociones desde las cuales tales ideas se emiten.
 Los juicios y el sufrimiento humano:

• Los juicios son la base del sufrimiento humano.

• Por dolor entendemos un fenómeno con raíces fundamentalmente

biológicas y que afecta nuestro sistema nervioso.

• El sufrimiento, a diferencia del dolor, surge de las interpretaciones

que hacemos sobre lo que nos acontece

• Modificando los juicios que hago sobre aquello que nos sucede,
podemos encontrar un mecanismo efectivo para aliviarnos del
sufrimiento.
 Actos lingüísticos:

• cuando hablamos ¿qué tiene primacía? ¿El mundo o la palabra? ¿Qué

es lo que conduce a la acción, la palabra o el mundo?
• Estas preguntas nos conducen a una importante distinción: a veces, al
hablar, la palabra debe adecuarse al mundo, mientras que otras
veces, el mundo se adecua a la palabra.
• Cuando el mundo es el que conduce a la palabra, hablaremos de
afirmaciones.
• Cuando la palabra modifica al mundo y que, por lo tanto, el mundo
requiere adecuarse a lo
• dicho, hablaremos de declaraciones.
 Afirmaciones:

• El hablar nunca es un acto inocente.

• Cuando hacemos afirmaciones contraemos una responsabilidad social
por su veracidad.
• Cuando hacemos afirmaciones hablamos del estado de nuestro
mundo y por lo tanto, estamos hablando de un mundo ya existente.
Las afirmaciones tienen que ver con lo que llamamos normalmente el
mundo de los “hechos”.
Las declaraciones
• Las declaraciones las encontramos en todos los actos de
nuestra vida cotidiana, cuando una madre le dice a su hijo:
“puedes ver televisión”; cuando un profesor dice
“aprobado” a un alumno; cuando el juez dice “los declaro
marido y mujer” a una pareja; cuando un jefe “despide” a
un empleado. Y en estos casos la vida es diferente después
de una declaración.
• La acción de hacer una declaración genera una nueva
realidad.
• Una declaración implica una clase diferente de compromiso
del de las afirmaciones.
• Cuando declaramos algo nos comprometemos a
comportarnos consistentemente con la nueva realidad que
hemos declarado. También nos comprometemos con la
validez de nuestra declaración.
 Confianza regla fundamental de coach:

• Las afirmaciones – nos comprometíamos a la veracidad y relevancia de lo que decimos.

• Las declaraciones – nos comprometíamos a que nuestro comportamiento posterior sea
consistente a lo declarado y a su validez.
• Los juicios – nos comprometíamos a tratarlos como declaraciones y además de
fundarlos.
• Las promesas, pedidos y ofertas – nos comprometíamos a la sinceridad de lo que
prometemos o vamos a prometer, como a que tenemos la competencia para ejecutar lo
prometido.
• Todos estos compromisos que hacemos en cada uno de los casos, involucran juicios, y
estos juicios sientan las bases para un juicio que es fundamental en la forma de
convivencia humana: el juicio de la confianza.
• Sin confianza se socavan las relaciones de pareja, las relaciones con nuestros padres y
con nuestros hijos, las relaciones de trabajo, las relaciones de negocio, etc. no hay
relación humana que pueda desarrollarse adecuadamente cuando no existe la confianza.
Observemos las afirmaciones:
Observemos ahora las afirmaciones:
¿Nos dará confianza alguien que se caracteriza por hacer afirmaciones falsas?

Observemos ahora las declaraciones:

¿Nos dará confianza alguien que se comporta en forma no consistente con lo que
declara?
Observemos luego los juicios:
¿Nos dará confianza alguien que se caracteriza por no fundar sus juicios?
Examinemos las declaraciones:
¿Nos dará confianza alguien que se comporta de una forma que no es consistente con lo
que declara?
Miremos que pasa con los juicios:
¿Nos dará confianza alguien que se caracteriza por no fundar sus juicios?
Examinemos que sucede con las promesas, pedidos y ofertas:
¿Podremos tener confianza en alguien que promete sin ser sincero?
 Repetir: la mejor manera de anclar algo

La mejor manera de educar a tu cerebro para hacer una nueva

actividad es:

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Repetirlo una y otra vez. Mb consultores es lo mejor del mundo
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Mauricio Benoist
Preguntas poderosas
 Preguntas poderosas
Mente
Corazón
Tripas
 Preguntas poderosas
Mente/ cerebro capta datos
Corazón / conexión, pasión, amor
Tripas/ apegos, cambios, decisiones, coraje

Diseña que preguntas harías a cada una de esas partes.

Ejercicio en parejas.
 Preguntas poderosas

Ejercicio grupal
 Meta modelo

Objetivo:

• Hacer que la persona cambie la interpretación empobrecida que tiene

del mundo.

• Es conectar al cliente con el mundo de manera que obtenga una serie

de opciones mas rica.
Dibuja tu mano en una hoja
 Meta modelo del mensaje

• Presuposiciones: ¿Cómo lo sabes?

• Fuente de la información: ¿Quién te lo dijo?

• Construcción de la realidad: ¿Cómo es que esto genera esto?

• Información faltante: ¿Cómo esto te limita eso?

 Ejercicio

Instrucción: hacer el análisis completo de una persona.

 Módulo 2 Master:

• “No podemos desear tener una vida libre de problemas…eso es una

utopía… lo que si podemos hacer es ser cada vez mejores para saber
cómo afrontar cualquier tipo de situación”
Mauricio Benoist.
 Preguntas básicas que se hace el coach:

• ¿Qué está necesitando cuando pide una conversación de coaching?

• ¿Estoy disponible para tener la conversación de coaching ahora con esta persona?
• ¿Qué tipo de observador es aquel para el cual esta situación es un quiebre?
• ¿Qué le impide observar lo que le permitiría hacerse cargo de la situación?
• ¿Qué le impide tomar acciones?
• ¿Cuáles son los recursos de la persona que tengo enfrente? ¿Cómo podría hacer para
hacer contacto con ellos?
• ¿Cuál es mi primera impresión que me dio al verlo?
• ¿Qué me dice su cuerpo?
• ¿Qué coherencia observo que le imposibilita hacer lo que dice quiere hacer?
• ¿Qué me dice mi intuición respecto de la brecha entre lo que dice y lo que escucho?
• .
 5 pasos para ser un gran coach de vida:

1. Resultado deseado.
2. Punto de partida.
3. ¿Qué se necesita para llegar al resultado?
4. Plan de acción.
5. Retroalimentación y ajuste.
 1. Resultado deseado:

• Ayudar a definir lo que el coache requiere es realmente lo más importante

en el proceso.
• Desde aquí se forman las bases sólidas de lo que se requiere trabajar.
• Te puedes encontrar con respuestas como:
• “No sé exactamente qué es lo que quiero”
• “No he podido descifrar que es lo que quiero en mi vida”
• “….es más si supiera que es lo que realmente quiero todo sería tan
sencillo”
• “Yo no sé lo que quiero pero tengo muy claro que es lo que NO quiero”
 Pasos a tener en cuenta:

• Toma el control de la sesión y no dejes que el coache te defina cual es

su problema y su solución.
• Ayuda a enfocarlo hacia la definición del problema.
• Es importante que lo ayudes a definir lo que quiere lograr en la sesión
de trabajo.
• El objetivo a trabajar debe ser cuantificable o en su defecto deberá
poder validarse con una sensación corporal.
• Un coach de vida necesita aprender a crear un contexto donde sus preguntas
generen que el aprendiz pueda expresar sus pareceres como los sienta y sin
temor. Si esto ocurre, diremos que la pregunta fue posibilitadora. Ejemplos de
esto podrían ser:
• ¿Qué te está pasando?
• ¿Cómo es esto para ti?
• ¿Qué te gustaría que pase?
• ¿Qué papel juegas en este problema?
• ¿Qué quieres conseguir?
• ¿Qué te lo impide?
• ¿Qué tiene que pasar al finalizar esta sesión para que podamos terminarla?
 Punto de partida:

• En ésta etapa es indispensable conocer en donde está situado el coache

con respecto al estado deseado.
• El objetivo del coach es conocer la distancia entre su estado actual y el
deseado:
• Debemos conocer:
1. Su estado emocional.
2. Su recursos disponibles.
3. Los actores involucrados.
4. Sus creencias.
5. Su vocecita.
 Cuidar las preguntas cerradas:

• Te gustaría que tu equipo estuviera más motivado? (Cerrada)

• ¿Qué te gustaría conseguir con tu equipo? (Abierta) Esta pregunta no
impone limitación.
• ¿Estás motivada? (Cerrada) Esta pregunta no invita a profundizar
• ¿En qué medida estás motivada? (Abierta).
 Tipos de preguntas:

• Preguntas con la inquietud de explorar: Las preguntas con la inquietud de

explorar son “linternas que lleva el coach de vida en su mochila” y que
utiliza en la medida que va dándose la conexión con el aprendiz.
¿Cuéntame un poco más?
• Preguntas que apuntan a detectar brechas en las coherencias cuerpo,
emociones y lenguaje.
• Es fundamental observar las dinámicas coherentes que somos los seres
humanos y/o las tendencias en las que participamos.
¿Qué te está queriendo decir tu cuerpo en este momento?
¿Si tus órganos hablaran que me pudieran decir?
¿Si tus palabras estuvieran en algún lugar solas sin que nadie las escuche que
palabras serían?
 Preguntas que se debe hacer el coach:

• ¿Qué me dice su cuerpo?

• ¿Qué rasgo observo que le imposibilita hacer lo que dice que quiere
hacer?
• ¿Qué me dice mi intuición respecto de la brecha entre lo que dice y lo
que escucho?
 Preguntas que abren posibilidades:

• ¿Qué pasaría si pudieras?

• ¿Qué pasaría si no hubiera límites?
• ¿Cómo sería el futuro si tu empresa innovara tanto como tú quieres?
• ¿Cómo sería todo si este conflicto no estuviera presente?
• ¿Con qué recursos te gustaría contar?
 3. ¿Qué necesita para llegar al resultado:

• Un objetivo de esta etapa es ayudar al coache que descubra su

potencial, que se de cuenta de todas sus virtudes.
• Para eso podemos buscar experiencias pasadas exitosas:
• ¿Cuál fue tu comportamiento en una situación similar en la que
tuviste éxito?
• En alguna situación similar a la actual en el pasado ¿Cómo
conseguiste salir con éxito?
• Aunque sea en diferente contexto, ¿Cuándo tuviste la fuerza de
voluntad necesaria para superar un asunto similar?
Otro objetivo de ésta etapa es que vea el problema a trabajar desde otra
perspectiva:
• ¿Cómo solucionaría una persona en la que confías este asunto?
• ¿Qué consejo te darías a ti mismo?
• Si esto le estuviera ocurriendo a uno de tus hijos en el futuro ¿Qué consejo
le darías?
• Si vieras esta situación y la trataras con más sentido del humor ¿Qué
solución le darías?
• Imagina que eres un vendedor muy exitoso ¿Qué harías en esta situación
 4. Plan de acción

• En esta etapa es imperante definir un plan de acción sumamente

estructurado con los primeros pasos:

• ¿Qué aprendiste?
• ¿Cuáles son los pasos a seguir?
• ¿Qué resultados quieres conseguir hoy?
• ¿Qué vas a hacer?
• ¿En qué medida estás comprometido con esto?
 5. Retroalimentación y ajuste:

• Esta etapa funciona para hacer una retroalimentación sobre lo

sucedido, definir los aprendizajes para que ya no le vuelva a ocurrir.

• ¿Qué aprendiste?
• ¿Quién eras antes de esta sesión?
• ¿Si te volviera a suceder?¿Quien serías en ese conflicto?
• ¿Quién eres ahora?
• ¿Cómo observaras los próximos conflictos?
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