Las empresas cambian

Cualidades del profesional con talento en 1951

 Exactitud en el trabajo rutinario de la oficina

 Rapidez en dicho trabajo
 Pulcritud y orden en los resultados
 Buena presencia personal
 Uso del lenguaje apropiado
 Discreción en los secretos del negocio
 Puntualidad en el trabajo

... Y una esposa agradable (sólo si se quería promocionar)

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Dos opciones

La gestión basada en el Miedo es La gestión NoMiedo es efectiva

efectiva cuando: cuando:

La competencia es previsible La competencia es imprevisible

Los mercados son estables Los mercados son inestables
Los clientes son cautivos Los clientes son libres para elegir
Se hacen siempre las mismas tareas Se necesita innovación y creatividad
Se requiere que los profesionales Se requiere todo el potencial de los
simplemente obedezcan profesionales
Los profesionales son autómatas Los profesionales son creadores

NoMiedo = Talento + Cambio + Innovación

2
Primera pregunta

¿MIEDO o NOMIEDO?

3
Rescatado del silencio

Amenazas y nuestras inseguridades

Miedo equilibrante vs. miedo tóxico

“La prudencia es la virtud de los sabios” Aristóteles

4
La familia del miedo

Alta

Estrés Fobia

Duración
Angustia
Malestar
temeroso Pánico
Baja Sobresalto

Miedo en la Baja Alta

empresa Intensidad

5
¡A mí el miedo!

6
Consecuencias del miedo

Contra el talento Contra el cambio y

la visión a largo
plazo

Disparos del
miedo

Contra la innovación y Contra la calidad de vida

la creatividad y la felicidad

Víctimas: los resultados de las empresas y los profesionales

7
¿Y a qué tenemos miedo?

Supervivencia Rechazo

Cambio

Pérdida de poder Fracaso

8
 ¿Y a qué tenemos miedo? (II)

Cambio de funciones
8%
Cambio de equipo
3%
Miedo al cambio: 16%
Miedo al fracaso: 38% A un traslado
Al error Otros geográfico
14% 1% 4%
A no llegar a los
A ser diferente
objetivos
4%
10%
A que no ser aceptado
por el equipo
A tomar decisiones
11% Miedo
al
15%
A las críticas rechazo: 24%
A no ser reconocido Perder el empleo
8%
socialmente 16%
0%
Perder puesto de
Miedo a la pérdida de responsabilidad
6% Miedo a la no supervivencia: 16%
poder: 6%

9
Miedo a la supervivencia
Niveles de miedo
individual

Alta

Empleabilidad

Baja

Baja Alta

Educación orientada a la confianza

(no al miedo)

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Miedo al rechazo

1 2 3

Tarjeta A Tarjeta B

Efecto Asch
Pensamiento Grupal

11
Miedo al fracaso

Tanto como anhelamos la aprobación, tememos

la condena.

Hans Selye, médico y padre en el estudio del estrés

(1907-1982)

12
Miedo a la pérdida de poder

Liderazgo

Influencias Conocimiento
Poder

Recompensas Legítimo

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Miedo al cambio

A las personas no les disgusta el

cambio, sino el ser cambiadas.

Paul Evans, profesor de Insead

• Necesidad de control
• Creamos hábitos

14
¿Miedo en la empresa?

En mi empresa se
fomenta el miedo para 50,8%
lograr los objetivos

La captación, desarrollo y
retención del talento se 54,2%
considera una prioridad
estratégica
Las personas de la empresa 54,2%
obtienen los resultados que
se espera de ellas

Creo que el miedo no es 93,3%

recomendable para lograr los
objetivos de la empresa
0% 100%

Completamente en desacuerdo Completamente de acuerdo

15
¿Por qué el miedo tóxico?

"Es más fácil desintegrar un átomo

que un prejuicio”
Albert Einstein

16
NoMiedo en la empresa

Proyecto de empresa conjunto

Sistemas de
Gestión

Poder al servicio Marco Líderes

de la empresa NO MIEDO valientes

Claridad /
Transparencia

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 Proyecto en común
¿Te gustaría trabajar en una empresa con estos valores?

• Respeto. Tratamos a los demás como nos gustaría ser tratados a

nosotros mismos. No toleramos el trato irrespetuoso o abusivo. La
crueldad, la falta de sensibilidad y la arrogancia no tienen cabida
entre nosotros.
• Integridad. Trabajamos con nuestros clientes tanto actuales como
potenciales, de una manera abierta, honesta y sincera. Cuando
decimos que haremos algo, lo hacemos; cuando decimos que no
podemos hacer algo o que no haremos algo, no lo hacemos.
• Comunicación. Tenemos la obligación de comunicar. Aquí, nos
tomamos el tiempo necesario para hablar con los demás... y para
escuchar. Creemos que la información promueve el movimiento y
que mueve a la gente.
• Excelencia. No estamos satisfechos si no hacemos lo mejor en cada
una de las cosas que hacemos. Y continuaremos elevando el listón.
Nuestra mayor alegría será para todos nosotros descubrir lo buenos
que podemos llegar a ser.

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¡Necesitamos el poder!

• Poder al servicio de la empresa

• ¿Participación?...

• … Y sin traseros indeseados

La jerarquía en una organización da la cara al Director General

y el trasero al cliente.
Jack Welch, Presidente de General Electric hasta 2001

19
Líderes valientes

Sabe Sabe Hace Hace Deja

hacer hacer hacer

Teórico Técnico Profesional Mando Líder NoMiedo

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Dos opciones: Líder NoMiedo o gestor
Líder NoMiedo
Se trabaja con el jefe en la compañía
Busca compromiso
“Aquí se te paga por pensar y por tomar
decisiones”
Entiende que sus colaboradores son un activo
de la empresa
Deja hacer
Persona en sí misma
Percibe el entorno como oportunidad
Genera grandes dosis de confianza y
autoconocimiento
Obtiene lo mejor de la persona
Comunica rumbo y destino
Coherencia y consistencia
Las medallas son del equipo. Es responsable
último de los errores
Gestor
Se trabaja para el jefe en la compañía
Busca lealtades / sumisión
“Aquí no se te paga por pensar”
Entiende que sus colaboradores son un activo
personal
Controla
Persona como recurso
Percibe el entorno como amenaza
Genera dosis de inseguridad e incertidumbre
Bloquea el potencial de la persona
Es opaco
Falta de coherencia y consistencia
Se apunta las medallas. Los errores son del
equipo
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Sistemas de gestión

º+n

22
Comunicación y más comunicación

• Amor tecnológico

• Causa y efecto

• Y en momentos difíciles

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NoMiedo en nosotros (I)

Retirada
“Paso de líos”

Inmovilidad Sumisión
“No sé” MIEDO “Para lo que Ud. mande”

Defensa agresiva
“Esta empresa es un asco”

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NoMiedo en nosotros (II)

• Adiós al miedo ambiguo

• ¿Ser o tener?

• Mi misión o motivación trascendente

“Jamás llegaremos a conocer aquello que tememos, para

llegar a conocer algo es menester perderle el miedo, y si
te tienes miedo a ti mismo, jamás llegarás a conocerte”
Miguel de Unamuno

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NoMiedo

“No es valiente el que no tiene miedo,

sino el que sabe conquistarlo”

Nelson Mandela

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