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GESTÃO DA QUALIDADE
A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DA QUALIDADE NAS
EMPRESAS
Diego Eduardo Pereira Barbosa dos Santos
Prof. Breno Guilherme de Arruda
JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO JULHO AGOS. SET. OUT.
Benefícios da Gestão da Qualidade às
PRODUÇÃ
O ( Meta
empresas
100% ) 97,5% 89,7% 104,7% 94,2% 77,5% 76,7% 101,2% 116,6% 103,5% 104,0%
A atual conjuntura dos mercados de diferentes
APARA (
Meta 3,6% segmentos, impõe as empresas um padrão de
)
4,0% 5,1% 3,5% 3,9% 3,7% 3,5% 3,5% 3.2% 3.5% 3,0% qualidade e capacidade de prover resultados para
se destacar em meio a alta competitividade
existente e ser bem sucedida.
Benefícios de um sistema de gestão da qualidade
às empresas:
- Maior rentabilidade;
- Maior satisfação dos clientes;
- Maior competitividade da organização;
- Diminuição do retrabalho;
- Equipe motivada;
- Incrementos no desenvolvimento de
competências e compartilhamento de
conhecimentos inerentes às atividades da
organização, visto que são implementadas as
melhores praticas de gestão.
Referências
FALCONI, Vicente. TQC: Controle da Qualidade
total (no estilo japonês). Rio de Janeiro, 1992.
GARVIN. David A. Gerenciamento da Qualidade:
A visão estratégica e competitiva. Rio de Janeiro:
Qualitymark. Ed., 2002.