CULTURA

ORGANIZACIONAL
 ¿QUÉ ES?

“Es el conjunto de valores,

tradiciones, creencias, hábitos,
normas, actitudes y conductas que
le dan identidad, personalidad,
sentido y destino a una
organización para el logro de sus
objetivos económicos y sociales”.
¿PARA QUÉ SIRVE?

Para contar con los valores,

creencias y comportamientos
en los integrantes de nuestra
organización, los cuales den
respuesta a los retos que
presenta el entorno.
¿CÓMO SE TRASMITE?

Con la exhibición de películas

mostrando los valores y los
héroes.
Entrenamiento.
Sistemas de evaluación .
Plan de carrera.
MISIÓN
VISIÓN
DESARROLLO DE LA MISIÓN
POR GERENCIA
ANALISIS FODA POR
GERENCIA
¿QUÉ ES LA MISIÓN?

Es una declaración duradera del

objeto, propósito o razón de ser de
una empresa.

Definida por la siguiente pregunta.

¿Cuál es nuestra razón de ser?
¿QUÉ ES LA VISIÓN?

Es una declaración que indica hacia

donde se dirige la empresa.

Contestando la pregunta.. ¿Qué

queremos ser?
¿CÓMO DESARROLLARLA
EN CADA GERENCIA?

 Para formularla debemos tomar en cuenta los

siguientes elementos:

 clientes: ¿quiénes son nuestros clientes?

 productos: ¿cuáles son nuestros principales
productos o servicios?
 mercado: ¿cuál es nuestro mercado?
 tecnología: ¿cuál es nuestra tecnología?
 interés por el crecimiento: ¿nos interesamos
por alcanzar objetivos económicos?
¿CÓMO DESARROLLARLA
EN CADA GERENCIA?

 filosofía: ¿cuáles son nuestras creencias,

valores o principios?
 capacidades: ¿cuál es nuestra diferenciación
o nuestra ventaja competitiva?
 interés por la imagen pública: ¿nos
preocupamos por asuntos sociales,
comunitarios o ambientales?
 interés por los colaboradores: ¿nos
interesamos por nuestros colaboradores?
PREGUNTAS QUE DEBEMOS
HACERNOS.

¿cuál es la imagen futura que

queremos proyectar de nuestra
empresa?
¿cuáles son nuestros deseos o
aspiraciones?
¿hacia dónde nos dirigimos?
¿hacia dónde queremos llegar?
EJEMPLOS DE MISIÓN.

Misión

Nuestra misión es dar a nuestros clientes el

mejor servicio posible en su compra de
productos novedosos.
EJEMPLOS DE MISIÓN.

Misión

"Somos una empresa de venta directa a

través de medios impresos y electrónicos de
productos novedosos y de alta calidad, a
precios atractivos. Con la satisfacción total
de nuestros clientes"
EJEMPLOS DE MISIÓN.

Misión

Acercar a la población mexicana

productos que representen un beneficio
tangible en el mejoramiento de su
calidad de vida, cumplimiento nuestro
compromiso de calidad, valor, servicio y
satisfacción total.
¡GRACIAS POR SU
ATENCIÓN!