Presentado por :

ANDREA VILLARREAL
IVAN OVIEDO
ELIZABETH LUNA
La promoción comercial es fundamentalmente
comunicaciones de forma básica, mediante la
transmisión de información del vendedor al
comprador con el objeto de estimular la demanda.
 VENTA PERSONAL :
El contacto entre comprador y vendedor
permite establecer un diálogo frontal, y
obtener una respuesta inmediata, a la vez
que simultánea.

 LA PUBLICIDAD :
Modelo de promoción basado en la
transmisión de información indirecta y no
personal a través de los medios de
comunicación de masas.
 PROMOCIÓN DE VENTAS :

consiste en promocionar un producto o servicio a través del uso

de incentivos o actividades destinadas a inducir al consumidor
a decidirse por la compra, como por ejemplo:
*Ofertas
*Cupones *Regalos
* Descuentos *Sorteos
* Muestras gratis.
:
 Funciones directivas que desarrollan y ponen en práctica
políticas y programas destinados a generar y conquistar la
opinión pública, respecto a una idea , producto u organización
para ser sólido y competitivo

 Internas Crea un entorno acogedor para la organización permite

dar a conocer políticas
 Externas: mantener comunicación con clientes, proveedores,
público en general y medios de comunicación.
 PUBLICITY (PUBLICIDAD NO PAGADA) :

Es una forma especial de relaciones públicas que

incluye noticias o reportajes sobre una organización o
sus productos y permite obtener un espacio gratuito
en medios de comunicación.
 EL MARKETING DIRECTO
consiste en promocionar un producto o servicio a través de un
trato o relación directa o personal con el consumidor.

 Comunicación directa con

el cliente (llamadas-
mensajes)
 email
 Redes sociales
 EL MERCHANDISING

El término "Merchandising", es el resultado de unir el

sustantivo "merchandise", que significa "mercancía" y
el radical "ing", que expresa la acción, es decir, la
acción mediante la cual se pone el producto a
disposición del consumidor."

tienen como finalidad estimular la afluencia de público o

aumentar las ventas en dicho punto de venta,
 Para seguir vendiendo e influir sobre el
público de forma constante aunque no se
encuentre el vendedor presente o este no
exista.
Merchandising de presentación u organización

 Presenta artículos en la tienda para hacer la compra mas fácil

 Favorece la compra por impulso o no prevista
 Merchandising de gestión gestiona el espacio para obtener el máximo
rendimiento.

 El precio, Los clientes tienden a fijarse

en la primera cifra.

 Utilizar música, además de luces y

colores para hacer más atractivos unos
productos.

 Los artículos que quieren que compres

se ubican a la altura de los ojos.

 Rotar la ubicación de productos

básicos de forma periódica.

 Los productos de las cajas. No tienen

un gran valor, pero proporcionalmente
proporcionan más tasa de rentabilidad.
 Éste consiste en lograr que la compra se haga de
manera entretenida, convierte el espacio en un
espectáculo.
 El proceso de comunicación está formado
por 6 elementos:
Emisor :
En este caso, el vendedor. Es quien inicia el
proceso de comunicación.
Dispone de la información que quiere
transmitir y conoce el resultado que quiere
obtener con su comunicación.

Mensaje :
Es el concepto o idea que se quiere transmitir,
y puede hacer referencia a un producto o a la
empresa.
 Código :

Es una norma que se utiliza para expresar o

articular un mensaje.
La codificación del mensaje, por tanto, es
aquel proceso por el que se transmite una
idea a través de un conjunto de símbolos,
imágenes y sonidos que permiten entender
el mensaje que se quiere transmitir.

 Medio de comunicación

Es el canal utilizado para hacer llegar el

mensaje al destinatario. El receptor debe
interpretar el mensaje emitido por el emisor.
El receptor, para poder interpretar el mensaje,
que se emite codificado en símbolos, debe
descodificarlo.
 Receptor

Es el destinatario del mensaje y la figura encargada de

descodificar e interpretar el mensaje. En relación con los
instrumentos de comunicación presentados anteriormente, la
venta personal y el marketing directo son los métodos de
mayor eficacia en la promoción comercial.

 Respuesta

Es el resultado del proceso de comunicación. Una vez

interpretado el mensaje, el receptor dará respuesta al mensaje
recibido.