Capítulo II: Historia de la

Administración
 Origen de la Administración
 5000 A.C.
Sumerios
Establecieron registros
escritos para uso comercial y
gubernamental.

 4000-2000 A.C.
Egipcios
Practicaban los inventarios.
Llevaban diarios ventas e
impuestos; desarrollaron una
elaborada burocracia para la
agricultura y la construcción a
gran escala, emplearon a
tiempo completo
administradores y usaban
proyecciones y planeación.
 Origen de la Administración
 4000 A.C.
Hebreos
Aplicaron el principio de
excepción y la
departamentalización, los Diez
Mandamientos, la planeación a
largo plazo y el tramo de
control, así como leyes morales,
agrícolas, sanitarias y de
aspectos religiosos bien
definidos.

 2000 – 1700 A.C.

Babilónicos
Reforzaron leyes para la
conducción de los negocios,
incluyendo estándares, salarios
y obligaciones de los
contratistas.
 Hechos Históricos en la
Administración
 500 A. C.
Chinos
Establecieron la Constitución Chow y
Confucio sentó las primeras bases para
un buen gobierno.
 500-200 A.C.
Griegos
Desarrollaron la ética del trabajo; la
universalidad de la administración
(Sócrates); iniciaron el método
científico para la solución de los
problemas.
 300 d.C. – Siglo XX
Iglesia Católica
Estructura jerárquica descentralizada
con control estratégico y políticas
centralizadas
 Hechos Históricos en la
Administración

 Siglo XVIII-1776
Adam Smith “The Wealth of Nations”
Publica doctrina que estipula, La
división del trabajo eleva la
productividad, acrecentando destrezas
y habilidades de trabajadores.

Tarea Especializada 48.000 alfileres por día.

Tarea Sin Especializar 10 alfileres por día.
 Hechos Históricos en la
Administración
 Siglo XVIII – Revolución Industrial
Sustitución de la fuerza del hombre
por la fuerza de la máquina.
Planificación, Organización, Dirección
y Control pasaron a ser una
necesidad
 Hechos Históricos en la
Administración

 Principios Siglo XX
Se desarrollan 4 enfoques de la administración:

• Administración Científica Teóricos

• Administración General Clásicos

• Enfoque Cualitativo
• Comportamiento Organizacional

Establecieron un marco de referencia para

muchas ideas contemporáneas sobre
administración y organización.
 Administración Científica
Utiliza método científico para definir la forma
óptima en que se puede llevar a cabo un
trabajo

Frederick W.Taylor
Padre de la administración
científica, definió guías clara
para mejorar la eficiencia en la
producción.
“Cuatro principios de la
administración de Taylor”
Administración Científica

Historia de Ford Motors

Company
 Administración Científica

 Taylor logró mejoras en la productividad del

orden de 200% o más

 Afirmó que rol de los gerentes consiste en

planificar y controlar y el de los trabajadores, en
hacer las cosas que se les indica.

 La temprana aceptación de las técnicas de la

administración le dio a EE.UU una eficiencia
febril que lo convirtió en la envidia del mundo.
 Administración Científica

Frank & Lillian Gilbreth

Frank contratista de la
construcción y Lillian psicóloga tras
oír hablar de Taylor dejaron sus
carreras

Primeros investigadores que

utilizaron película
cinematográfica para estudiar
los movimientos de las manos y el
cuerpo
 Administración Científica

Los Gilbreth diseñaron

plan de clasificación de 17
movimientos básicos de
la mano, los “therbligs”

Película Muda

Importancia de la Administración Científica:

Ofrecía la posibilidad de elevar el nivel de vida de países
enteros, al hacer a los trabajadores más eficientes y
productivos, y que ganaran salarios más altos.
 Administración General
Mayor interés en la organización en conjunto
y lograr que se torne más eficaz.

Henri Fayol
Describió la administración como un
conjunto universal de funciones:
Planificación, Organización, Dirección,
Mando, Coordinación y Control.
Escribió en la misma época que Taylor,
pero Fayol concentró su atención en
actividades de todos los gerentes.
 Administración General
14 Principios de la Administración de Fayol:

1) UNIDAD DE MANDO: Una sola persona debe de mandar a todos los subordinados.
2) AUTORIDAD: Toda empresa debe de tener una persona que los dirija.
3) UNIDAD DE DIRECCIÓN: Un programa para cada actividad.
4) CENTRALIZACIÓN: Todas las actividades deben ser manejadas por una sola
persona.
5) SOBORDINACIÓN DEL INTERÉS PARTICULAR AL GENERAL: Se debe buscar
beneficiar a la mayoría.
6) DISCIPLINA: Se debe de lograr la disciplina para el buen funcionamiento de la
empresa.
7) DIVISIÓN DEL TRABAJO: Se le debe de indicar a cada quien el trabajo que debe
de realizar.
8) ORDEN: Cada cosa en su lugar y un lugar para cada cosa.
9) JERARQUÍA: Se debe de respetar la autoridad de cada nivel jerárquico.
10) JUSTA REMUNERACIÓN: Pago justo de acuerdo al trabajo realizado.
11) EQUIDAD: Los beneficios deben ser compartidos; empresa-trabajadores.
12) ESTABILIDAD: El empleado debe de sentir seguridad en su trabajo.
13) INICIATIVA: Se debe de permitir al empleado que determine como deben de
hacerse las cosas.
14) ESPIRITÚ DE GRUPO: Todos deben de colaborar entre sí.
 Administración General
Max Weber
Describió un tipo ideal de
organización, que llamó
“Burocracia”. Era un sistema
caracterizado por la división de
trabajo, jerarquía definida,
reglas y reglamentos detallados
y relaciones impersonales.
Al igual que la administración
científica, hace énfasis en la
racionalidad, previsibilidad,
impersonalidad, competencia
técnica y en el autoritarismo.
 Administración General
Ralph C. Davis

Último de los personajes

importantes que contribuyeron a la
administración general.
Describió que las funciones
“orgánicas” de la administración
como planificación, organización y
control, son universalmente
aplicables a todo tipo de
organizaciones.
Su filosofía reiteró la
importancia de los gerentes y la
administración para las
organizaciones.
 Administración General
Importancia de la Administración General:

Corroboró la importancia del liderazgo

ejecutivo y los gerentes profesionales.

Reconoció la relación entra las

organizaciones y sus comunidades. Lo que
hoy se denomina “Responsabilidad Social”
 Enfoque Cuantitativo
Se basa en la aplicación de técnicas
cuantitativas para mejorar la toma de
decisiones.
También conocido como Investigación de
Operaciones o La ciencia de la
Administración.
Se origina por un grupo de oficiales militares
apodados los Whiz Kids, que al incorporarse
a la Ford Motor Company desarrollaron
métodos estadísticos para la toma de
decisiones.
 Enfoque Cuantitativo
Robert McNamara

Miembro de los apodados Whiz

Kids, llegó a ser presidente de
Ford Motor Company, Secretario
de Defensa de EE.UU, y jefe del
Banco Mundial.
En su administración se incluye
las aplicaciones de estadísticas,
modelos de optimización,
modelos de información y
simulaciones por computadoras.
Comportamiento Organizacional

Grupo de investigadores que

pusieron acento en el
comportamiento humano dentro
de la organización.
Actualmente constituye el ámbito
de la administración de recursos
humanos.
 Comportamiento Organizacional
Robert Owen 1789
Afirmó que el dinero gastado
en mejorar la mano de obra
era una de las mejores
inversiones que los
ejecutivos de una empresa
podían hacer.
Propuso un centro de trabajo
idealista, con horas laborales
reguladas, se proscribiría el
trabajo infantil, impartiría
educación pública, y
entregaría alimentos a
trabajadores.
Comportamiento Organizacional
Hugo Munsterberg
Creó la especialidad de psicología
industrial, el estudio científico de los
individuos en el trabajo para maximizar
su productividad y adaptación.

Propuso empleo de test psicológicos

para mejorar la selección de empleados.

Gran parte del conocimiento actual

sobre técnicas de selección de personal,
capacitación de empleados, diseño de
puestos, y motivación, se basan en el
trabajo de Munsterberg.
 Comportamiento Organizacional
Mary Parker Follet

Enseño que las organizaciones

deben basarse en un grupo
ético y no en el
individualismo.

Gerentes y Trabajadores
debían verse entre sí como
socios, parte de un mismo
grupo.
Comportamiento Organizacional
Chester Barnard
Visualizó las organizaciones
como sistemas sociales que
requieren la cooperación
humana.
Las organizaciones están
formadas por personas que
tienes relaciones sociales
interactivas.
El éxito de ellas depende de que
mantengan buenas relaciones
con las instituciones y grupos
externos con los que
interactúan
Resumen Historia de la Administración