VTIGER

SOFTWARE
FOR CRM
VTIGER SOFTWARE FOR
CRM

• Upoznaćemo vas
sa:

• Funkcionalnosti
• softvera
• Izvještaj o softveru
• Izvještaj o kategoriji
softvera
 Funkcionalnosti softvera

• Vtiger CRM je komercijalni open-source

softver za CRM (Customer Relationship
Management).

• Cilj projekta je ponuditi najbolje i

najotvorenije CRM rješenje s najmanjim
TCO (Total Cost of Ownership) malim i
srednjim poduzećima.
 Izvještaj o softveru

• Vtiger CRM je besplatan, potpuno

opremljen, CRM softver idealan za mala i
srednja poduzeća, sa niskim troškovima
za podršku proizvodu, raspoloživ za
korisnike koji trebaju pouzdanu podršku.
 Izvještaj o softveru

• Vtiger CRM nudi kompletan set

CRM mogućnosti, kao što su:
• Automatizacija prodajne snage
• Korisnička podrška i usluge
• Marketing automatizacija
• Upravljanje inovacijama
• Upravljanje aktivnostima
• Upravljanje sigurnošću
• Raspored obaveza
• E-mail integracija
 Automatizacija prodajne snage

• Sales Force Automation (SFA) je važna

CRM funkcija koja pojednostavljuje i
unapređuje poslovanje vašeg prodajnog
tima.
 Korisnička podrška i usluge
Marketing automatizacija

• Vtiger CRM osigurava preduzeću kvalitet krisničke

podrške i usluga, kao što su upravljanje znanjem,
portal samousluživanja korisnika, izvještaje, i
statističke podrške posebno korisne za
organizacijsku snagu korisničke podrške.

• vtiger CRM osigurava upravljanje kampanjom, e-

mail marketing, online obrasci za upravljanje
proizvodima posebno korisni za marketinške
zahtjeve organizacije.
 Upravljanje inovacijama

• Vtiger CRM nadilazi tradicionalni CRM

kako bi pružio kompletan prodajni ciklus
upravljanja integrirajući funkcije upravljanja
inovacijama, primjerice proizvodi,
cjenovnici, prodavaoci, prodajne kvote,
narudžbenice i računi s CRM modulima,
kao što su ponude, računi i kontakti i
mogućnosti
 Upravljanje aktivnostima

• Dodaje sve važne e-mailove vezane za kupce vtiger

CRM-u za brzo pozivanje u budućnosti
• Pohranjuje sve detalje o sastancima sa klijentima te
pozive na kalendar
• Upravlja dnevnim zadacima za korisnke vtiger CRM-
a kako bi imali nesmetan prodajni proces
 Upravljanje sigurnošću

• Vtiger CRM podržava napredne funkcije

upravljanja sigurnošću, uključujući uloge,
hijerarhiju, profile i grupe. To omogućuje
fleksibilan pristup kontrole za prikaz i
izmjenu funkcija na temelju uloga,
hijerarhija upravljanja i članstva u grupi.
 Osnovni podaci o softveru

Naziv softvera: Vtiger CRM

Kategorija: Softver za mala i srednja preduzeća

Proizvođač: Vtiger Corporation

Tip licence: Besplatna licenca

Cijena softvera : Besplatan; vtiger Public licence

Cijene tehničke Vtiger CRM podrška $450,00
podrške : Podrška za Outlook Plug-in $195,00
Podrška za Office Plug-in $195,00
Tip podrške: Online, telefonom,
forumi...
Cijene instalacije: Besplatna
 Opis funkcionalnosti

• Ovaj softver firmi je neophodan jer:

• Automatizacija prodajne snage
• Korisnička podrška i usluge
• Marketing automatizacija
• Upravljanje inovacijama
• Upravljanje aktivnostima
• Upravljanje sigurnošću
• Raspored obaveza
• E-mail integracija
 Opis funkcionalnosti
• Kako ga je moguće iskoristiti da poboljšamo
poslovne procese za datu oblast?

• Vtiger CRM pruža mnoge mogućnosti za

prilagođavanje i proširivanje kako bi
omogućio CRM rješenja za potrebe vašeg
poslovanja. U slučajevima gdje vam je
potrebno dodati novu funkcionalnost,
vtiger tim pruža usluge prilagođavanja kako
bi se zadovoljile potrebe.
 ZAKLJUČAK:

• Iz svega toga možemo zaključiti

da je VTIGER softver za CRM
najbolje i najpovoljnije rješenje
za mala i srednja preduzeća.
Jednostavan je proces instalacije,
jednostavan je za korištenje i
pomaže preduzećima da što
uspješnije upravljaju svojim
poslovanjem.