m
 




m
 

 

- documents normatifs
NF m
 

   m
 

- documents d¶information
FD m 
   
 

GA m     

BP m 


 

 documents d¶accord
AC m 
RP m 
   


 

m
 

- documents normatifs
EN m
 


TS m
   




- documents informatifs
TR m  

- documents d¶accord
CWA m 

 

m
 

- documents normatifs
ISO m


 

ISO/FDIS m !" # $ ! m % & $ ! %
& $

 
 !

- documents informatifs
TR m  

 Sy

   

P Responsabilité 3. '


de la direction 




2 Réalisation du 0 Mesure, analyse

produit et amélioration
P.P. '



P Responsabilité
de la direction

P.2. !(
)
 P









P P Management

×





!(
)
 

      *+ 


×






!(
)
 

      , 

  

  




×





!(
)
 

      
 



 
 - 
P








P 2 Système







, 

  
 


 




, 

  
  -
   
 

 

(
)



    







'

      '

 





 



" 
 

  ,
 



(
)  


FD X 50-P
 : 2003
!(
)
 

  , 

    
 

Pr FD X 50 ±P5
!(
)
 

 . , 

  
  

 



AC X 50-P

'

 



 /


 
 
+ 


AC X 50-200 : 2003
!(
)  


  /


 
 
+ 


2.P.  
  



2.2. 


2 Réalisation du
produit

2.3. 

 Ô
 





2 P Client / fournisseur


  



" 
 

  , 

  
  


 
-





 



'

      *
0 

 

 



 



'

      1    
   

+ 


  


 


2 


 
 
- 





 


'

     .

 

 

. , 

  

   
 

 








 Ô
 






2 2 Processus


  


" 
 

  '3
  


 
 

 -

 Ô
 





Ô





 '

      , 


  

    


  





'

      , 

  

  
 
 
  


 
 


'

    

 


 
 
 
4-

 
 







'

    1
 
 
 
'

 





 
 







'

    2
 


 
 



'

    '3

 
5


 
 


'

    '3

 



 
 







'

    2
 



 
 


 3.P. 2






3. '







3.2. 





 



3 P Ressources humaines


 
 



" 
 

  2








(
) 


      '

 




 
  







'

      , 

  
   



 
 





'

      '

  



 /



 
 
+ 


3 2 Autres ressources


 




'

      , 


  
 
 

 
 
 




(
)  

    
 0.P. '
6

(


0 Mesure, analyse
et amélioration

0.2.   

 0



 



0 P Mesure, analyse


!"



, 

  
 




 
 -
7  !" 899P m 2999

×



, 

  
   

(
)
 

      #  


 
- 




×




!(
)
 

   
  *+ 

 



 

 

 


 



1
 
     1  - 

5


  

 

 
  



'

      


      1    

 





 


 

    

 
 


!(
)  

     
 
 +  

 
 


'

     . - 
. 
 
- 


(
)




0



 



0 2 Amélioration


!"





'

      , 

  
  
 


 


 
 
 


 





'

      '
     

(
)  

 



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      /


 
  + 



 
 



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+ 



 
 


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   /


 

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 S


 
×






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7 



 




 



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4- 

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)   






 





 
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)                   
       


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x 
          

  )

   
    

 Automobile

!





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)
 

     *+ 

  )

  
  !" 899P    

     )







   
Aéronautique

×
 
 



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×
 



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   '

    2
 

 

   
 

  


×
 



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  !" 899P m 2999& 

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)
 

 
 


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$   
  2
 




 
  
 

  -   

  






 





;  
  2
 

  
 

4-   !" 899P 


 
  
 Formation professionnelle


 

 


      




  

1      !" 899P

Experts comptables

6
 
 

1     
 !" 899P 7