INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CONKAL

TALLER DE LIDERAZGO

Unidad 4:- Alta Dirección

INTEGRANTES:

ENRIQUE EK HUITZ
ENRIQUE CAN
MIGUEL SÁNCHEZ GAMBOA

9º SEMESTRE- 22/10/19
 4.1. CONCEPTOS DE LA ALTA DIRECCION
El medio en que operan las organizaciones es muy cambiante. El personal no puede ser
programado totalmente por la empresa, por los procesos productivos, normas y políticas.
Los humanos no son máquinas; incluso éstas requieren de la intervención del ser humano
para funcionar: un automóvil necesita un conductor, y una computadora, por muy
evolucionada que sea, necesita un operador, asimismo, un grupo de trabajado requiere de
un coordinador.

La dirección es el elemento del proceso administrativo que tiene como finalidad coordinar
los elementos humanos de las empresas, implica que un responsable con nivel de
autoridad genere liderazgo, así como motivación, comunicación, cambio organizacional e
individual y creatividad.

“Dirección es llevar a cabo actividades mediante las cuales el administrador establece el

carácter y tono de su organización. Valores, estilo, liderazgo comunicación, motivación.”
 4.2 Liderazgo y cambio organizacional
CONCEPTOS:
Cambio Organizacional se define como: la capacidad de adaptación de las
organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente
interno o externo, mediante el aprendizaje.
El conjunto de variaciones de orden estructural que sufren las organizaciones
y que se traducen en un nuevo comportamiento organizacional.

La innovación en el cambio organizacional

Importancia: Consolida una organización
para lograr el éxito, renueva el ambiente
de la empresa y aclara la misión y
prioridades de esta.

Tipos de innovación:
•Técnica
•De procesos
•Administrativa
•Convergencia de formas
•Arquitectura para la innovación
La
Liderazgo
Conjunto de habilidades directivas o gerenciales que un individuo posee
para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas
determinado, teniendo como resultado que el equipo trabaje con
entusiasmo, en el logro de metas y objetivos.
Al igual posee la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar,
promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo.
4.3 Metas y estrategias de una gestión eficaz.
La gestión eficaz y el liderazgo implican diversas soluciones creativas de problemas, motivación de tus
empleados y asegurarse de que tu empresa consiga los objetivos y metas planteadas en tu plan de
negocio. Hay cinco funciones de gestión y dirección que yo te recomiendo que dentro de tu empresa
no pueden faltar: planificación, organización, dotación de personal, coordinación y control.

1- Planificar: implica la definición de unos objetivos generales y específicos, donde al determinar el

curso de las acciones más efectivas se convierten en una necesidad imperiosa para tu empresa poder
alcanzar los objetivos planteados en tu plan de negocio.

2- Organizar: implica la asignación de tareas y responsabilidades a los empleados con las habilidades
específicas necesarias para completar las mismas. También implica el desarrollo de la estructura
orgánica y la cadena de mando dentro de tu empresa.

3.- Dotación del personal: El objetivo principal de recursos humanos es contratar a las personas
adecuadas para los puestos indicados y necesarios para que tu empresa pueda alcanzar los objetivos.

4.- Coordinar: La función de coordinación es la que controla todas las actividades dentro de un
negocio, desde la planificación hasta el personal de la empresa, y asegura que todas las actividades
funcionen juntos por el bien de tu empresa.

5.- Controlar: implica desde establecer los estándares de funcionamiento hasta tener que
tomar el control de retirar aquellos recursos humanos que no cumplen con el rendimiento
necesario, adecuado y exigido dentro de tu empresa y sus normas.
4.4 Aspectos claves en la dirección de personas
1.- Desarrollará un proyecto compartido.
•Una visión ilusionante, retadora e integradora.
2.- Fijará objetivos claros.
•Establecerá retos medibles y atractivos.
•Señalará las prioridades.
3.- Transformará grupos en equipos.
•Compartirá un objetivo común.
•Potenciará la eficiencia y la cohesión.
•Propiciarás la cooperación e interdependencia.
•Facilitarás la participación.
4.- Liderará tratando de influir por su autoridad personal.
•Asumirá la función de dirección.
•Respetará la estructura.
•Facilitará la labor de sus colaboradores.
•Utilizará el estilo de dirección apropiado a cada situación.
5.- Delegará y potenciará el desarrollo de sus colaboradores.
•Evaluará su rendimiento.
6.- Motivará y reconocerá los logros obtenidos.
•Recordará que la motivación empieza en uno mismo.
7.- Comunicará sus ideas e información puntualmente.
•Facilitará la comunicación interpersonal.
•Manejará el conflicto como fuente de aprendizaje.
8.- Medirá el progreso.
•Tendrá indicadores de control y autocontrol.
9.- Mantendrá una actitud de mejora y cambio permanente.
10.- Gestionará valores y desarrollará una cultura.
4.4.1 Habilidades: Iniciativa, proactividad, Innovación y creatividad
Cuando competimos con los demás. Nos mostramos renuentes y temerosos y la iniciativa se
debilita. Buscamos alrededor, esperando que alguien nos marque el paso.

No significa sólo tomar la iniciativa, sino asumir la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan;
decidir en cada momento lo que queremos hacer y cómo lo vamos a hacer.

Las personas proactivas:

•Se mueven por valores cuidadosamente meditados y seleccionados: pueden pasar muchas cosas
a su alrededor pero son dueñas de cómo quieren reaccionar ante esos estímulos.

•Centran sus esfuerzos en el círculo de influencia: se dedican a aquellas cosas con respecto a las
cuales pueden hacer algo. Su energía es positiva, con lo cual amplían su círculo de influencia.

Creatividad: Denominada también inventiva, pensamiento original, imaginación constructiva,

pensamiento divergente o pensamiento creativo, es la generación de nuevas ideas o conceptos, o d
nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones
originales.
Innovación: La innovación, según el diccionario de la Real Academia Española, es la
creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado. Un
aspecto esencial de la innovación es su aplicación exitosa de forma comercial. No
sólo hay que inventar algo, sino, por ejemplo, introducirlo y difundirlo en el mercado
para que la gente pueda disfrutar de ello.
 4.4.2 Función directiva y de mando

Hay ocasiones en que los directivos y supervisores poseen autoridad formal a la

cual no tienen que recurrir debido al respeto y cooperación que imponen
mediante su autoridad personal.
• Planificación directiva
La planificación consiste en fijar el curso concreto de la acción a seguir,
estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de
operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempos y de números,
necesarios para su realización.
• Función del control directivo
Es el trabajo que realiza un director para valorar y regular el trabajo, ya sea en
vías de realización o ya terminado.
• Delegación directiva:
Es el trabajo que realiza un director para confiar función, autoridad y
responsabilidades a otro.
 4.4.3 Los estilos de dirección

• Autocrático
El jefe impone las normas y sus criterios, estableciendo la estrategia que se va a seguir, planificando y diseñando el trabajo, y diciendo
quién debe hacerlo. No clasifica los procedimientos posteriores, pero decide las fases de actividad a corto plazo.

• Democrático
Las tareas se discuten y determinan en grupo, el jefe sólo orienta y apoya. Plantea propuestas que pueden ser evaluadas en grupo.
Juzga objetivamente los trabajos y crea un clima laboral agradable y de confianza, lo que no quiere decir que sea siempre eficaz.

• LAISSER-FAIRE o dejar de hacer

El grupo toma decisiones libremente sin la participación del jefe, con lo que hay una ausencia de liderazgo.
Es el caso del jefe que no ejerce de directivo en ningún plano. En realidad no dirige. El propio grupo toma las decisiones y el control de
los resultados.

• Paternalista
Se da prioridad a los intereses personales frente a las necesidades de la organización. El jefe es quien toma las decisiones sin tener los
demás posibilidades de participación.
Establece una actitud protectora con los subordinados. Se interesa por sus problemas personales y profesionales como un padre a sus
hijos. Aunque les consulta, es él quien toma las decisiones.

• Burocrático
La organización establece una estructura jerárquica y con normas, bloqueándose la comunicación y estableciéndose unas relaciones
donde dichas normas prevalecen a la persona.
 4.4.4 Gerencia, Liderazgo, Delegación y el Control

• LA RED GERENCIAL
El enfoque al liderazgo más conocido y utilizado no refleja la complejidad de un verdadero modelo de
contingencia, sino que hace uso del enfoque de comportamiento a la efectividad del liderazgo.

• LIDERAZGO
El liderazgo, o supervisión, es de gran importancia para, las empresas, ya que mediante él se imprime la dinámica
necesaria a los recursos humanos, para que logren los objetivos.

• DELEGACIÓN
Es la delegación donde se manifiesta claramente la esencia de la dirección y el ejercicio de la autoridad, ya que se
administra es “hacer a través de otros".

• CONTROL.
El control preliminar tiene lugar antes de que principien las operaciones, e incluye la creación de políticas,
procedimientos y reglas diseñadas para asegurar que las actividades planeadas serán ejecutadas con propiedad.
El control concurrente tiene lugar durante la fase de la "acción" de ejecutar los planes e incluye la direcáí6n,
vigilancia y sincronización de las actividades según ocurran. El control de retroalimentación se enfoca sobre el uso
de la información de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones futuras del estándar aceptable.
 4.4.5 Errores básicos en la dirección
• Quien está al frente de una empresa, sea del tipo y sector que sea, bien como Gerente, bien como personal directivo de la misma,
puede cometer muy diversos errores que le pueden perjudicar a él y a su propia empresa. Sin duda se mezclarán éstos con sus
éxitos y virtudes en la gestión, pero no por eso dejan de ser lunares en su trabajo diario.
Errores básico de dirección.
• No tener objetivos claros.
• Carecer de prioridades.
• No medir los trabajos que se realizan.
• Ser más Hacedor que Director.
• Escasa orientación al cliente.
• No captar las oportunidades de Negocio.
• Funcionar por autoridad jerárquica.
• Decidir sin la suficiente información.
• Escasa sensibilidad hacia los colaboradores.
• Falta de Afán por mejorar.
• No tener objetivos claros.

• Es el error más frecuente.

Son muchos los directivos veleta que van por la vida profesional según les sople el viento, actúan por acontecimientos o por urgencias,
no distinguen entre lo importante y lo urgente. Por supuesto, viven centrados en el corto plazo y su dirección es reactiva, a tirones.
 Ejemplo (alta dirección Coca-Cola)

• Al ser una compañía multicultural en crecimiento con más de 101,000

empleados en 10 países, es crítico para nosotros entender qué es lo que más
les importa. Con este fin, en 2014, lanzamos la primera encuesta anual de
empleados en toda la compañía para medir nuestra salud organizacional.
Basados en la opinión de más de 14,000 empleados, definimos tres
aspiraciones culturales: Liderazgo Inspirador y Conectado; Nuestro Talento
es el Centro; y Perspectiva Externa y Renovación.