BIENVENIDOS A NUESTRA EMPRESA

CORRE VIDEO !!
Bienvenidos
BIENVENIDO A ISS
Nuestra

“Tú
Historia

acabas de ingresar a un mundo de servicios. Con tu

ISS en Chile

Nuestros
ayuda y la de todos los miembros de ISS Lograremos alcanzar
Servicios nuestra visión”
Nuestros
Clientes

Nuestra

“Ser la Mejor Empresa de

Misión

Nuestro
Propósito
Servicios del Mundo”
Valores ISS

Código de
Conducta
Bienvenidos
ISS a través de la historia : 100 años
Nuestra
Compra en
Historia Chile a
Adquiere LEDAN
Fundada en RUBIO &
en Chile, de
Adquiere en Chile a
Elegida como
Dinamarca Adopta el Se contrata KUCHEL de SLIM S.A. de
nombre de limpieza de “Mejor empresa de
como empresa al empleado limpieza y limpieza y
ISS vidrios en altura Outsourcing “
ISS en Chile de Seguridad 100,000 seguridad seguridad

1901 1934 1968 1973 1989 2004 2005 2006 2007 2008 2008 2010 2014 HOY

Contamos con
Nuestros Ingreso Se expande a Ingresa a Chile Ingresa a Lanzamiento de Sobrepasa
15.000
del Sudamérica (Sur) comprando la Estrategia2007
Servicios servicio (Brasil) SERVIMAN S.A.
Santiago de
Chile al The ISS Way
los 500,000
empleados
colaboradores
de en Chile.
de limpieza, adquirir Lyon
Limpieza mantenimiento y Servicios, Obtiene contrato
seguridad pionera en IFS de HP en
Nuestros limpieza EMEA & APAC
Clientes industrial

Nuestra
Misión

Nuestro
Propósito

Valores ISS

Código de
Conducta

4
ISS EN EL MUNDO

ISS está presente en más de 52

países y sus más de 530.000
empleados, suministran servicios
a más de 150.000 clientes en el
mundo cada día.
Bienvenidos
ISS EN CHILE
Nuestra
Historia Arica
Iquique
 Presente en Chile desde el 2004
ISS en Chile
Antofagasta
Calama  15.000 mil colaboradores.
Copiapó
La Serena
Nuestros
Servicios
Viña  230 clientes con nuestros servicios.
Valparaíso
El Belloto
Nuestros Los Andes  1.500 instalaciones atendidas con
Clientes
Santiago nuestros servicios.
Rancagua
Nuestra Curicó
Misión Talca
Los Ángeles
Chillán
Nuestro
Propósito Concepción
Temuco
Valdivia
Osorno
Valores ISS
P. Montt
Chiloé
Punta Arenas
Código de
Conducta
Bienvenidos
¿Cuáles son nuestros servicios?
Nuestra
Historia
Integrated Services Solutions
ISS en Chile
Segmentación
Nuestros
Servicios

Nuestros
Clientes

Nuestra
Misión

Nuestro
Propósito

Valores ISS

Código de
Conducta

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Bienvenidos
¿Cuáles son nuestros servicios?
Nuestra
Historia

ISS en Chile

Nuestros
Servicios

Nuestros
Clientes

Nuestra
Misión

Nuestro
Propósito

Valores ISS

Código de
Conducta

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Bienvenidos
Clientes de nuestros Servicios
Nuestra
Historia

ISS en Chile

Nuestros
Servicios

Nuestros
Clientes

Nuestra
Misión

Nuestro
Propósito

Valores ISS

Código de
Conducta
Bienvenidos

Nuestra
Historia
Desempeño del servicio que
ISS en Chile
facilite el propósito del
Nuestros
cliente, empoderando a las
Servicios
personas
Nuestros
Clientes

Nuestra
Misión

Nuestro
Propósito

Valores ISS

Código de
Conducta

10
 Cada persona
debe tener un
propósito

11
¿Estás
removiendo
suciedad?...
 …o
¿dejando
que entre
el sol?

13
¿Estás
cortando
el pasto?...
…o
¿despejando
un espacio
para la
reflexión?
Un ejemplo real de Propósito

”Lo importante en mi hospital es que los pacientes

y sus familiares sean tratados por personas
cariñosas y educadas, en un momento que puede
ser estresante y molesto. Como portero, soy,
generalmente, la primera persona con que un
paciente o familiar se encuentra, por lo tanto,
siempre trato de ser amigable y ayudar. Algunas
personas quieren conversar, mientras otras
prefieren el silencio; esa es la principal habilidad
en mi trabajo.
Yo marco una diferencia en su experiencia
completa con el hospital y, posiblemente, en
cuán rápido se pueden recuperar”.

George Wickham, Portero,

Hospital Real de Londres

16
17
 The ISS Way

1. Fortalecer a la 2. Transformar la 3. Organización 4.Preparados 5. Esforzarse por

gente a través base de que sirva su para entregar la excelencia
del liderazgo clientes propósito IFS

18
Bienvenidos
Un propósito común: Satisfacer la necesidad del cliente
Nuestra
Historia
Propuesta de Valor y Competencias de
ISS en Chile ISS
Capacidad de Entrega
Nuestros Excelencia en Servicios Individuales
Servicios
Entrega consistente mundialmente
Modelo de entrega flexible
Nuestros
Clientes
Integración de Servicios
Nuestra Un punto de contacto – Conveniencia
Misión Eficiencia y certeza financiera

Nuestro
Propósito
Oferta de Valor Agregado
Gestión de riesgos creíble y eficiente, incluyendo
gestión de HSE y legislación laboral local

Valores ISS Protección de la Marca

Código de
Conducta

19
Bienvenidos Marcamos una diferencia…..
Nuestra
Historia Honestidad
Respetamos
Nuestra honestidad no es
ISS en Chile
negociable. Respetamos a Emprendimiento
nuestros clientes, a nuestros Actuamos
colegas y a nuestra empresa. Las acciones hablan más
Nuestros
Servicios !La honestidad está primero! fuerte que las palabras. Todos
nuestros empleados tienen
“licencia para actuar” y !se
Nuestros
Clientes
espera que lo hagan!

Nuestra
Misión

Nuestro
Propósito Responsabilidad Calidad
Cuidamos Entregamos
La indiferencia es inmoral. Nos Somos profesionales con pasión
Valores ISS
preocupamos de lo que hacemos por la calidad. Cumplimos
y por quiénes lo hacemos nuestras promesas

Código de
Conducta
Bienvenidos
Nuestro Código de Conducta…..
Nuestra
Historia
o Principios clave de conducta
empresarial
ISS en Chile

o Guía del comportamiento de todos los

Nuestros empleados de ISS
Servicios
o Parte del contrato de trabajo
Nuestros
Clientes
o Los principios se relacionan con:
Nuestra o Conducta de los Empleados de ISS
Misión
o Conducta Empresarial
Nuestro o Estándares del Lugar de
Propósito
Trabajo/Estándares Laborales
o Responsabilidad Corporativa
Valores ISS

Código de
Conducta

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BIENVENIDOS A NUESTRA EMPRESA