Grupo 248.

Unidad/Zona/grupo o equipo funcional

Segmentación de Mercados y la Mezcla de

Mercadeo

Andrey Camilo Casallas Diaz.

Charles Fabián Jiménez. Melisa Yohana Arias Remolina
28 de noviembre de 2019 Daniel Fernando Ávila. Yeni Lorena Mongui.
 Introducción

A medida que los procesos de aprendizaje avanzan , adquirimos

nuevos conceptos, y, utilizamos los anteriores para la implementación
en modelos estratégicos de la administración. Con ello certificamos
que lo aprendido tiene una aplicabilidad que posibilita al sujeto en
formación a ser capaz de resolver interrogantes, dicho esto con
anterioridad los procesos de mercadeo son los nuevos retos
académicos, el cual dan las herramientas básicas y ejemplos para
crear nuestro propio producto y posicionado en un mercado,
siguiendo los pasos haciendo comparaciones y desarrollando
estrategias para su ejecución. Es necesario identificar y analizar lo que
deseamos hacer para tener éxito en el mercado, conocer a cerca de
las necesidades que tiene la sociedad, contribuyendo en el desarrollo
y mejoramiento de la población. Aunque nos encontramos en un
mercado competitivo debemos implementar estrategias que nos
permitan fortalecernos en el mercado.
 Objetivos.

Objetivo general.
 Identificar diferentes perfiles de consumidores, de acuerdo a tendencias de
mercado; planteando estrategias de mercadeo teniendo en cuenta parámetros
de la actividad y acorde a las necesidades de los consumidores, a través del
estudio de un problema especifico establecido por el grupo de trabajo.
Objetivos específicos.
 Realizar consulta bibliográfica que permita desarrollar las actividades previstas
de acuerdo a los parámetros de la guía de actividades.
 Establecer problemáticas basadas en las tendencias de mercado, que permitan
el desarrollo de la actividad.
 Desarrollar estrategias de segmentación y de posicionamiento del producto, que
permitan dar solución a la problemática planteada y elegida por el grupo de
trabajo.
 Crear una marca y eslogan que diferencie la idea de negocio y genere un
impacto en los consumidores que permita el posicionamiento.
 Elaborar un consolidado con aportes del equipo de trabajo, que permita
reconocer ventajas y desventajas del proceso.
 Respuestas a los interrogantes.

1. Seleccionar una tendencia de las presentadas en el video

Respuesta: Búsqueda constante del bienestar.

2. Identificar una problemática que tiene ese consumidor (teniendo en cuenta su perfil)
y que esté relacionada con la tendencia seleccionada.
Respuesta: la problemática del hombre moderno presenta una tendencia de estar
bien, vivir bien y pensar bien. Actualmente el ser humano maneja niveles altos de estrés,
mala alimentación, falta lúdica que favorezca el buen vivir, cada persona debe tener en
cuenta la importancia de tener equilibro emocional, alimenticio y deportivo. El ser
humano se preocupa más por el estar bien físicamente sin medir las consecuencias
como lo es exceso de deporte con poca alimentación o viceversa, el exceso de trabajo
sin pausas activas y los sedentarismos llevan al ser humano a ser cada día a ser más
propenso de sufrir de presiones alta, paros cardiacos, obesidad, graves enfermedades
entre otros.
 Respuestas a los interrogatorios.

3. Proponer un nuevo producto o servicio dentro de esa tendencia y que resuelva la

problemática planteada en el punto anterior. Utilicen toda su creatividad.
Respuesta: llega al mercado colombiano Always Healthy maquina con la última
tecnología en salud, contiene niveles de medición del estrés, la presión arterial, los
niveles de peso, implementación del deporte adecuado dependiendo del tipo de
persona. Este producto se puede adquirir en cualquier punto de venta deportiva y de
marca, su precio de venta es de $1.200.000 pesos M.c corriente, cuenta con facilidades
de pago, puede ser usado por los integrantes de la casa a partir de los 18 años de edad.
Su funcionamiento es añadir los datos personales de la persona (crear un usuario) tales
como: Nombre completo, cédula, edad, peso actual y altura, una vez llenado los datos se
coloca la mano derecha o izquierda en la pantalla de este y por medio de scanner
detecta las fallas que tenga cada persona; Luego que toma los datos el producto arroja
los resultados: si hay problemas de estrés lo dirige a páginas web para que empiece a
realizar sus ejercicios de relajación, si está en sobrepeso o falta de peso también lo
conduce a la página adecuada dependiendo el caso de la persona; donde este podrá ver
la nueva dieta que debe llevar para lograr la meta que es mejorar los hábitos
alimenticios
 Respuestas a los interrogatorios.

Por último, si la persona es muy sedentario o poco activa al deporte siempre en todos los casos
le dará una rutina diaria para ir mejorando la actividad física, recordemos que el programa
semanalmente hace un chequeo y compara con los datos ingresados el sistema y muestras los
resultados de mejora. En caso de que la persona quiera ver los avances semanales se maneja
un historial donde le puede mostrar detalladamente los procesos diarios, semanales o
mensuales. La mayoría de casos el programa ya tiene incorporados los datos de última
tendencia de relajación, alimentación balanceada y deporte esto se debe a que el programa
está diseñado y se actualiza diariamente. El producto gracias al avance de la tecnología es
99,99% efectivo y no necesita ir a un gimnasio, pagar mensualidad y transporte para llegar al
sitio, dejar a sus hijos con niñera o en algún lugar. Tiene la gran ventaja que lo puede compartir
y usar en familia ya que se pueden ingresar más de 100 usuarios, las clases de yoga las pueden
hacer con sus familiares al igual que el deporte por medio de la ALWAYS HEALTHY y una app en
el celular para poder llevar un mejor control en el momento del manejo de la dieta y ejercicios
aconsejados por la máquina. La finalidad de este producto es mejorar la calidad de vida de las
personas sin dejar a un lado la familia, las responsabilidades, y obligaciones laborales.
Contamos con una garantía de dos años, el producto se utilizará por medio de internet, debido
a que cuenta con una gran biblioteca de información actualizada, trae un cargador, forro de
protección.
 Respuestas a los interrogatorios.

4. Identificar el perfil de consumidor del producto propuesto dentro de esa tendencia

(debe tener relación con el punto anterior). Aplicar la matriz de segmentación que se
encuentra en el campus. Para definir la parte geográfica los estudiantes deben seleccionar
una ciudad o municipio en Colombia.
Respuestas a los interrogatorios.
 Respuestas a los interrogatorios.

5. ¿Cuál estrategia de segmentación aplicarían y por qué?

Respuesta: Marketing mix diferenciado (especialización de producto): la empresa se

centra en desarrollar un único producto que vende a diversos segmentos. En el caso del
producto Always Healthy, ofrece un solo producto, pero tiene varios segmentos que son:
controlar aniveles de estrés, la alimentación saludable y el deportivo.

6. ¿Cuál estrategia de posicionamiento creen que es la más adecuada para el producto y

por qué?
Respuesta: los atributos de este producto son: novedoso y garantizado, la posición de
competencia es que al ser novedoso los demás no tendrían una patente sobre este; cuenta
con ventajas como: es asequible a personas de la clase media, es una inversión saludable,
respeta los parámetros de competencia, genera efectividad y garantía.
 Respuestas a los interrogatorios.

7. ¿Cómo espera que el mercado objetivo (consumidor identificado en el punto 2)

reconozca al producto? (Posicionamiento esperado)
Respuesta:
• Realizar Campañas de lanzamiento.
• Hacer precios especiales de lanzamiento.
• Facilidades de pago.
• Realizar cuñas radiales y visuales.
• Utilizar Redes sociales.
• Mostrar los resultados a los clientes nuevos.
• Interactuar y dar a conocer el producto por medios de asesores de ventas.

8. ¿Cuál cree que deba ser la ventaja competitiva para el producto? Justificar
Respuesta: Estrategia de diferenciación: la organización está actuando en todo el mercado
y la ventaja competitiva que busca es la de diferenciar su producto. Esto se debe a las
cadenas multinacionales de mercado y marcas deportivas se vuelvan distribuidores
autorizados.
Respuestas a los interrogatorios.

9. Estrategia de Producto.
a) Describir el producto, sus características físicas
Respuesta:
• Pantalla de 12 pulgadas
• 100% táctil, manejo intuitivo utilizando las manos.
• Duración de la batería.
• 8 GB de memoria RAM.
• Consta con un material de acero.
• Sistemas de comando de voz.
• Rastreo GPS en caso de robo.
• Desbloqueo por cara, pin o voz
• Conexión satelital.
• Accesorios para personalizar cómo micro perforados y anti choque.
• Resistencia al agua.
• Manejo por medio de App (si lo desea)
• Conexión a Smart has.
 Respuestas a los interrogatorios.

b) Determinar el tipo de Producto según durabilidad.

Respuesta: Nuestro producto es un bien duradero, ya que tiene un periodo extenso de
tiempo debido a su calidad y su avance tecnológico gracias a la constante actualización que
mantiene en su sistema.

c) Determinar el tipo de Producto según tipo de usuario

Respuesta: Bienes de consumo: son aquellos que son adquiridos para satisfacer las
necesidades personales y de las familias. En este casi seria:
Bienes comerciales: Debido a que es un producto nuevo en el mercado e innovador los
consumidores los adquieren tras un largo periodo de búsqueda y comparan con otro,
servicios, la calidad es garantizada, es un producto duradero. Cuenta con garantía,
excelentes resultados y una capacitación de la utilización del producto.
 Respuestas a los interrogatorios.

d) Proponga una marca, nombre, logo, slogan de acuerdo con el mercado objetivo y
justificar la propuesta. (Debe ser nueva). Deben presentar una ilustración
Respuesta:
Marca.

MARCA JUSTIFICACION

Industria Tecnológica de salud

es una marca que establece el crecimiento de ideas
innovadoras en el mercado en pro del mejoramiento de
las enfermedades más frecuentes en las personas,
puesto que la tecnología hoy en día influye demasiado
en el conocimiento de los daños en el organismo del ser
humano y ayuda junto a los conocimientos de científicos
a ejecutar metodologías que buscan el bienestar de las
personas.
Respuestas a los interrogatorios.

LOGOTIPO:

LOGO JUSTIFICACION

El logotipo nos da a conocer la salud por medio

de un corazón que va retomando el color vivo
en el transcurso que realizamos los ejercicios
propuestos por ALWAYS HEALTHY, Alrededor
encontramos personas que resaltan su cuerpo
saludable y por las flechas se manifiesta que es
para todo tipo de personas a partir de los 18
años. Con el fin de logra una vida saludable.
Respuestas a los interrogatorios.

ESLOGAN:

ESLOGAN JUSTIFICACION

Si bien es claro, el estrés es una enfermedad

psicológica que nos trae perjuicios a la salud,
como lo es la obesidad, caída de cabello, dolor de
cabeza, estreñimiento, expresiones de vejez en
nuestro rostro, entre otras, aun sin importar la
edad que se tenga. Por esto es necesario manejar
el autocontrol en nuestra mente y la realización
de ejercicios establecidos por medio de ALWAYS
HEALTHY para tranquilizar la mente.
Respuestas a los interrogatoriso.

Ilustración.
Respuestas a los interrogatorios.

e) ¿Cuál estrategia de marca van a utilizar y por qué?

Respuesta: La marca ITS (Internacional Tecnológica de Salud) será una nueva marca
que será utilizada para la implementación de nuevos productos que contribuyan al
mejoramiento de la salud, combatiendo las enfermedades que se pronuncian a través
de la contaminación, los malos hábitos alimenticios, etc.. de las personas, manejando
una gran variedad de extensión de la denominación de la marca.

f) Proponer un empaque y describir sus características. Presentar una ilustración

Respuesta: Para la distribución de nuestro producto ALWAYS HEALTHY manejaremos
un envase secundario en una caja de cartón donde protegerá el producto y tendrá la
información de la marca, eslogan, dirección de la creación del producto y el cuidado
que se debe tener al momento de transportarlo, además de esto se representara en la
caja la fotografía del aparato que estarán adquiriendo, al igual un protector con aire
que no permitirá el contacto directo con la pantalla del mismo, adicional contendrá
icopor que rodeará el producto para mantenerlo estable y protegido al momento de
su transporte.
Respuestas a los interrogatorios.
Respuestas a los interrogatorios.

g) Proponer una etiqueta y determine las características. Presente una ilustración

Respuesta: En la etiqueta de ALWAYS HEALTHY será un adhesivo que irá incluida en la
pantalla en la parte de atrás donde se podrá evidenciar la marca y nombre del producto,
informando las características de la máquina, Características esenciales del producto,
instrucciones, advertencias, consejos, o recomendaciones sobre instalación, uso,
mantenimiento y condiciones de seguridad. Adicional de esto tendrá un código de barras
que permitirá la facilidad de almacenamiento en nuestros centros de fábrica.
Respuestas a los interrogatorios.
Respuestas a los interrogatorios.

10. Estrategia de Precio

a) Proponer el método de fijación de precio para el producto
Respuesta: ITS (Industria Tecnológica de Salud ) es una marca que establece la fijación
de los precios primeramente por medio de la obtención de costos de la producción del
producto, teniendo en cuenta la materia prima, el costo de los servicios, la mano de
obra, etc… manteniendo un limite inferior que no nos permitirá entrar en perdida de la
realización del producto, si Bien es cierto el consumidor muchas veces no se fija en la
calidad del producto si no en su valor, en este sentido la competencia entra a jugar un
papel muy importante, aunque nuestro producto ALWAYS HEALTHY es nuevo en el
mercado existen gran variedad de máquinas de la competencia que permiten evidenciar
algunas enfermedades del cuerpo del ser humano con tan solo sostenerlo en entre
nuestras manos, pero nuestro producto es mucho más completo y le evita a las personas
el desplazamiento a otros lugares para encontrar una solución a la problemática, es por
esto que nuestro producto es asequible al consumidor beneficiándolo al momento de la
compra y a su vez a nuestra organización, tratando de mantener un equilibrio en el
punto de la oferta y la demanda. Es primordial ir más allá de las expectativas de nuestros
clientes y superar a la competencia.
 Respuestas a los interrogatorios.

Proponer Estrategia de fijación de precios

Respuesta: Para establecer la fijación de precios de ALWAYS HEALTHY se tratará de
explotar la heterogeneidad de los consumidores para incrementar el volumen de ventas
y beneficios para la marca, vendiendo nuestro producto a distintos precios, según se
manifiesten las oportunidades o situaciones que se presenten en el entorno; entre estos
encontraremos
• Descuento por cantidad: se implementará cuando exista una compra mayor a cinco unidades, al
sobrepasar las 10 unidades se realizará un obsequio por la compra:

CANTIDAD PRECIO

1 unidad $1´200.000

5 unidades $ 1¨150.000

10 unidades $1¨000.000
Respuestas a los interrogatorios.

• Descuento por pronto pago: Al ofrecer nuestro producto manejamos tres

modalidades de pago:

MODALIDAD DE PAGO PORCENTAJE DE DESCUENTO

CONTRA ENTREGA 5%

CONTADO ( 10 DÍAS ) 3%

45 DÍAS 0%
• Descuentos periódicos: se realizarán rebajas de precios en tiempos estipulados
cuando la competencia del mercado ofrece descuentos de productos similares, es
necesario implementar una estrategia de descuento especial en un lapso de
tiempo donde se dará a conocer al consumidor un día antes. Esto permitirá que el
consumidor haga lo posible por adquirir el producto en pro del beneficio para el
mismo. Este descuento se propiciará con el fin de beneficiar al consumidor sin la
marca ITS fabricante obtener perdidas.
 Respuestas a los interrogatorios.
11. Distribución
a) Proponer para el producto uno o varios canales de distribución ampliando la
información de que intermediarios seleccionaron y por qué.
Respuesta:
Para que un producto tenga éxito en el mercado es necesario darlo a conocer por medio del
Marketing Mix que permite un contacto directo con los clientes, es por esto que ITS
(Industria Tecnológica de Salud) establecer diferentes canales o intermediarios que nos
facilitaran una circulación más eficaz en el mercado como lo son las tiendas deportivas,
como lo son los gimnasios, marcas de ropa deportiva, centros médicos y naturistas para
aquellos pacientes que deseen conocer el producto pero no tengan la intención de
obtenerlo y de esta manera ofrecer a sus pacientes esta metodología para el mejoramiento
en su salud a nivel nacional. Por medio de estos intermediarios manejaríamos métodos de
financiación con plazos mayores a 45 días si lo desean por medio de entidades bancarias que
nos suponen una reducción de facturas remunerándolas a los vendedores directamente,
para los servicios adicionales para los intermediarios se capacitarían para darles información
sobre la instalación, reparación, asesoramiento y formación, además de esto sería una
negociación previa con nuestros intermediarios transfiriéndoles la propiedad de nuestro
producto. En este caso la tabla muestra las maneras que nuestra marca ITS (Industria
tecnológica de Salud) distribuirá nuestro producto ALWAYS HEALTHY:
Respuestas a los interrogatorios.
 Respuestas a los interrogatorios.

b) Proponer una estrategia de comercio electrónico o e-commerce en la

distribución del producto, mencione cuales intermediarios elige y por qué.
Respuesta:
Es importante la comunicación directa con el cliente por medio del marketing, en este
caso el comercio electrónico en el siglo XXI ha sido el boom para adquirir productos y el
medio es por esto que ofreceríamos nuestro producto ALWAYS HEALTHY por diferentes
páginas electrónicas muy usuales para adquirir productos de toda clase, al tener en
cuenta que nuestra marca aún no está fortalecida en el mercado y muchas personas no
tienen conocimiento de ella no basta solo con la creación de una página web que
permita dar conocimiento de nuestra información básica como la ubicación, productos,
tiempo en el mercado precios, descuentos, etc.… se encuentra necesario la
implementación en páginas de mayor acceso de las personas como son las redes
sociales, Facebook ofrece una página de comercio de artículos llamada Marketplace,
YouTube es un medio muy asequible por la sociedad y se daría a conocer en las pausas
comerciales, además de esto tutoriales para el manejo y funcionamiento de la máquina.
 Respuestas a los interrogatorios.

Al proponer esta estrategia de mercado no solo es mostrar el producto es por esto que
nos enfocaremos en manejar y dar una buena imagen al momento de informar sobre
ALWAYS HEALTHY, Donde lo daremos a conocer, con las características que la identifican,
darles a conocer sobre el precio y deshacer los temores de adquirir el producto,
mostrarles que no solo ofrecemos el producto si no que apoyamos causas en pro del
beneficio de las personas que requieren el servicio como lo son ancianatos de entidades
públicas y lugares de apoyo a personas con cáncer, esta metodología no se realizaría solo
con el fin de obtener una publicidad electrónica si no a su vez apoyar con la prevención
de nuevas enfermedades que se presentan por diversas causas.
Persuadir al cliente para que sienta curiosidad de conocer más nuestro producto
ofreciendo un descuento asequible a las primeras personas que llamen a nuestra
empresa para adquirir nuestro producto, también citar un lugar público frecuentado para
mostrar nuestro producto y ser ensayado por ellos mismos para llamar su atención y
deseen adquirirlo, dándoles a conocer la importancia de ALWAYS HEALTHY en el futuro,
para mantener una belleza interna y externa al transcurso de los años.
 Respuestas a los interrogatorios.

d) Plantee estrategias de promoción de ventas (recuerde que la promoción de ventas

es diferente a la publicidad, es para incrementar la rotación del producto, ej.
Descuentos, 2x1 etc.)
Respuesta:
Publicidad a través de redes sociales, radio, televisión y carteles mostrando la calidad de
nuestro producto, facilidades de pago y resultado de clientes ya antiguos.
Venta personal que cosiste en tener una relación con el cliente mostrándole muestro
producto y motivarlo para que lo adquiera basado en sus necesidades.
Promoción de ventas dale a conocer el producto en forma directa y personal al cliente.
Estimular las ventas de productos establecidos.
Atraer nuevos mercados.
Ayudar en la etapa de lanzamiento del producto.
 Respuestas a los interrogatorios.

12. Mix de Comunicación:

a) Plantee estrategias de publicidad online y offline teniendo en cuenta el perfil del
cliente. Recuerde que debe Incluir SEM Marketing, Social Ads. Puede proponer
INFLUENCERS para la publicidad (estos pueden ser Celebrities, YouTubers o Expertos)

Respuesta:
Es importante abarcar toda la población no solo nacional sino internacionalmente es por
esto que una manera importante de dar a conocer nuestra maquina ALWAYS HEALTHY es
por medio de un personaje famoso para que lo promocione en canales de televisión para
que transmita nuestro producto y el beneficio de adquirirlo en su hogar o establecimiento,
mostrando un físico esplendido que motive al consumidor adquirir el producto,
identificando características y comodidades para todos los consumidores, además de esto
YouTube esta es una manera de manejar intermediaros que nos permitan dar a conocer y
potencializar nuestro producto en el mercado.
Respuestas a los interrogatorios.

b) Presente un Banner para publicidad Display

 Respuestas a los interrogatorios.
c) Presente un del aviso de búsqueda para el producto
Online/Offline
Tarjeta de Cupones de Descuento dentro del packaging del producto
Tarjeta impresa dando las Gracias por la compra
Tarjeta en el Packaging con encuesta de satisfacción
Galerías en nuestra web con fotos del cliente con el producto y los resultados.
Medio Estrategia Sustentación
En el monto de la compra se le envía con el producto un cupón de descuento entre el Fidelizar a nuestros clientes cuando han realizado la primera El cupón de descuento va con nuestra imagen corporativa.
10% y el 15 % para la próxima compra compra.
Podemos insertar una tarjeta dando las gracias al cliente por comprar y lo importante Sencillo detalle con amor por parte de la empresa que ayuda a La tarjeta va con el logo y foto del personal el cual también se beneficia por su compra
que es su compra para nosotros. fidelizar al cliente.
En medio del envio se agrega una tarjeta proponiendo que vayan a nuestra web y que Fidelizar al cliente de manera que sepamos si estamos fallado o Se le propone al cliente que al momento de terminar la encuesta entra a participar en una rifa en algún producto deportivo.
no en alguna parte del proceso.
rellenen la encuesta de opinión
1. Enviamos el producto al usuario que lo ha comprando Mostrar a nuevos clientes que tenga el mismo problema de salud La mejor publicidad es la que da un cliente satisfecho, con el fin de motivar al cliente de que se tome una foto con
2. En el packaging del producto incluimos una tarjeta con un mensaje una salida el producto o realice un video corto contando la experiencia que ha tenido.
proponiendo al cliente que se tome una foto con nuestro producto la para mejorar su calidad de vida
suba a sus redes sociales y la etiquete con el hashtag #AlwaysHealthy
3. Buscamos en la red social indicada las publicaciones que incluyen el
hashtag propuesto.
4. Cogemos las mejores fotos y las subimos a nuestra página web a una
sección de galería de estilos
5. Las mejores fotos entran en un sorteo de un cheque regalo de nuestra
tienda online
 Respuestas a los interrogatorios.

d) Plantee estrategias de promoción de ventas (recuerde que la promoción de ventas

es diferente a la publicidad, es para incrementar la rotación del producto, ej.
Descuentos, 2x1 etc)
Respuesta:
Publicidad a través de redes sociales, radio, televisión y carteles mostrando la calidad de
nuestro producto, facilidades de pago y resultado de clientes ya antiguos.
Venta personal que cosiste en tener una relación con el cliente mostrándole muestro
producto y motivarlo para que lo adquiera basado en sus necesidades.
Promoción de ventas dale a conocer el producto en forma directa y personal al cliente.
Estimular las ventas de productos establecidos.
Atraer nuevos mercados.
Ayudar en la etapa de lanzamiento del producto.
e) Plantee estrategias de social media, defina que va a hacer en
cada red social, (recuerde esto no corresponde a publicidad
pagada en redes sociales, estos ya los presentó en publicidad
online)
Red Social Estrategia
WhatsApp , SMS , Difundir mensajes a los
chat, correos contactos y a los grupos que
electrónicos tengamos para promocionar
nuestro producto
Instagram, Subir imágenes y videos
Facebook, twitter promocionando nuestros
Sustentación
Comunicarles a los
contactos de las
promociones de
nuestros productos y
sus promociones ya que
de esta manera ellos
comunicaran esa
información a las demás
personas
En los videos y las
imágenes tendremos el
apoyo de nuestros
clientes ratifiquen la
excelencia y la calidad
de nuestros producto
haciendo así que mas
clientes quieran
comprar los productos
Conclusión.

Es indispensable gestionar el estudio de mercados, diferenciando tendencias y

necesidades de los consumidores, estableciendo problemáticas o ideas de negocios
que se desarrollen de acuerdo a los resultados del estudio de mercado, siendo este
proceso fundamental para garantizar el éxito de toda empresa.

Se conoce que el cliente es la base de una organización es por esto que debemos
conocer las necesidades a corto y largo plazo de los consumidores para poder hallarles
la razón del porque deberían adquirir nuestros productos y sobre salir de la
competencia, es importante proyectarles confianza y resultados, analizar con cautela
lo que vamos a lanzar al mercado para no fracasar y obtener perdidas, ser eficientes al
momento de darnos a conocer a nuestros clientes y crear un ambiente de fidelidad
con nuestra marca.

Todo administrador debe reconocer su entorno y los cambios generados en el, el

mercado evoluciona y se modifica diariamente, de acuerdo a los deseos y necesidades
de los consumidores, por eso es necesario saber reaccionar y generar estrategias que
permitan el cumplimiento de los objetivos gerenciales.
Bibliografía.

Monferrer, D. (2013) Fundamentos de marketing. Publicacions de la Universitat Jaume I.

(pp. 37-171)Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=1&docID=4
422035&tm=1521039717405

IIEMD Marketing Digital (2016 diciembre 9) Ejemplos de Marketing Digital [Archivo

de video]. Recuperado
de https://www.youtube.com/watch?v=EJbA35PNnqI&feature=youtu.be

Silva, R.L. (2015, junio 4) Cómo Atraer Más Clientes A Tu Negocio - Estrategia de
Marketing Online [Archivo de video]. Recuperado de https://youtu.be/KUt1MsSPfxE
¡GRACIAS POR SU
ATENCIÓN!