Construcción de escenarios

Construcción de escenarios
Los escenarios de futuro, plasman y recopilan las fases
anteriormente desarrolladas:
Permiten definir claramente las diferentes hipótesis futuras y
son fundamentales en la definición de la ruta de trabajo que
debe seguir la organización para lograr el objetivo final o
“escenario apuesta”.
Los escenarios son una forma de pensar en el futuro. Deben
servir para decidir lo que hay que hacer en el presente.
Tipos de escenarios
• Escenario apuesta
• Escenarios alternativos
• Escenarios probables
Definición de escenarios
Para definir los escenarios, nos basamos en la
implementación de las siguientes herramientas:

a. El análisis morfológico
b. Los ejes de Peter Schwartz
Análisis morfológico
Requiere la elaboración de hipótesis de futuro para
cada variable estratégica o clave, con las cuales se
componen los diferentes escenarios eligiendo, para
cada variable, una de las hipótesis anteriores.
De esta manera se obtiene un número razonable de
escenarios posibles entre los cuales se elige uno o
varios “deseables” que se denominan “apuesta”
porque constituyen el futuro por el cual “apuesta” la
organización o la empresa.
Hipótesis de futuro para cada variable
Análisis morfológico
Resultado elaboraciób hipótesis futuro para cada variable

VARIABLE HIPOTESIS 1 HIPOTESIS 2 HIPOTESIS 3

Lo que la tendencia Lo mas probable Lo que desea que
muestra que ocurra ocurra
Distribución de Poca distribución Mantener el Sucursales para la
productos de productos margen de venta de productos
distribución de
productos
Construcción de escenarios
Escenario 1: Está formado por hipótesis que supone pocos cambios
con respecto a la situación actual.
Construcción de escenarios
Escenario 2. Está compuesto por las hipótesis señaladas por un trabajo
de expertos. Se denomina “Paso a paso” porque supone un esfuerzo
intermedio con respecto al presente.
Construcción de escenarios
Escenario 3. Compuesto por las hipótesis señaladas, por los expertos,
es el más difícil pero el que presenta las rupturas más importantes
para construir el futuro.
Elección de escenarios
Finalmente, entre los múltiples escenarios, se debe elegir uno
para ser construido colectivamente.
El escenario favorecido se denomina “escenario apuesta”
( INSTITUCION HACIA LA EXCELENCIA)
La cruz de escenarios de Peter Schwartz
Es muy simple porque reduce las alternativas de escenarios
solamente a cuatro.
Algunas veces se utiliza directamente, otras veces se emplea
para obtener una visión panorámica de las visiones de futuro
logradas mediante el métodos anterior
La cruz de escenarios de Peter Schwartz
Reduce las alternativas de escenarios solamente a cuatro, se
trata de englobar en solamente dos Ideas o Direccionadores
de futuro, el grupo de variables estratégicas elegidas.

Los direccionadores pueden ser dos variables estratégicas o

dos conceptos provenientes de la agrupación de dos o más
variables.
La cruz de escenarios de Peter Schwartz

VARIABLES DIRECCIONADORES
Docente Formación

Formación

Modalidad Modalidad

Financiación
La cruz de escenarios de Peter Schwartz
La cruz de escenarios de Peter Schwartz

FUTURO

PRESENTE
Selección y descripción de escenario apuesta
Desde la situación de hoy Escenario 3 (- -) hasta el
escenario 4 (+ +) Esta es la trayectoria al futuro más
difícil y donde se logrará llegar al escenario apuesta
por medio de la construcción integral de estrategias
que permitan en el 203X cumplir con el objetivo del
presente estudio prospectivo para la empresa
Selección y descripción de escenario apuesta
Selección y descripción de escenario apuesta
El estudio de las posibles alternativas de futuro que tendría la
región del futuro nos llevó a realizar análisis en el cual se
solicita a los expertos que asignen una calificación
recomendando los diferentes escenarios según su grado de
conveniencia para el futuro.
Con este propósito se recurre a la técnica del “Abaco de
Francois Regnier” que utiliza un código de colores con la
siguiente escalara de calificación:
Abaco Francois Regnier

(V) Verde muy oscuro : Escenario muy recomendable

(V) Verde claro : Escenario recomendable
(A) Amarillo : Duda
(R) Rosado : Escenario poco recomendable
(R) Rojo : Escenario no recomendable
Selección y descripción de escenario apuesta
Una vez seleccionado el escenario apuesta ( Institución hacia
la excelencia), se debe realizar una descripción
ESTRATEGIAS
Quinto Taller
Elección de estrategias
Drucker (1994) fue uno de los primeros en mencionar el
término estrategia en la administración; para él, estrategia de
la organización era la respuesta a dos preguntas: ¿Qué es
nuestro negocio? y ¿Qué debería ser? Y
Mintzberg (1997) plantea que la estrategia es el patrón o plan
que integra las principales metas y políticas de una
organización, y, a la vez, establece la consecuencia coherente
de las acciones por realizar.
Fred (2003) define estrategia como los medios para lograr los
objetivos.
Elección de estrategias
Una vez reconocido el o los escenarios por los cuales
“apuesta” la organización, la empresa o el territorio que se
esta analizando, se requiere construir ese futuro.
Una estrategia se define como la sumatoria de un objetivo y
unas acciones específicas requeridas para lograr el escenario
apuesta
Los objetivos provienen necesariamente de las hipótesis del
escenario elegido como deseable.
Elección de estrategias
Direccionador del futuro
Variable
Objetivo
Meta
Acciones
Tiempo
Existen varias maneras de precisar las acciones.
Elección de estrategias
El “Ábaco de François Régnier” permite priorizarlas según el
criterio de importancia en relación con su respectivo objetivo.

El “Igo” que significa: importancia y gobernabilidad, permite

priorizar las acciones según su grado de pertinencia con los
objetivos, pero además indica el grado de control o de
dominio que la empresa u organización tiene sobre cada una
de ellas.
Elección de estrategias
DIRECCIONADOR VARIABLE OBJETIVO META ACCIONES TIEMPO
DE FUTURO
Innovación Satisfacción Percepción de Para el año 2035 la empresa Realizar
tecnológica del Cliente experiencia positiva aumentará el nivel de estudio para
de cliente en un 95% satisfacción del cliente y el detectar
nivel de percepción de marca necesidades
a 95% y
IT expectativas
de los
clientes.

Elaborar
herramienta
para la
medición de
la
satisfacción
del cliente
IGO- Importancia y gobernabilidad
El “Igo” que significa: importancia y gobernabilidad,
permite priorizar las acciones según su grado de
pertinencia con los objetivos, pero además indica el
grado de control o de dominio que la empresa u
organización tiene sobre cada una de ellas.
IGO- Importancia y gobernabilidad

Esta última etapa del proceso prospectivo permite

verificar la coherencia conceptual de todo el desarrollo.
Las variables claves proporcionan sentido a los
objetivos, que son resultados esperados, formulados de
menara global.
A su vez los objetivos se precisan y cuantifican en las
metas, las cuales se desagregan en acciones.
Escala de valoración – IGO
IGO- Importancia y gobernabilidad
Para calificar la importancia, los expertos disponen de una
lista con las acciones propuestas en la lluvia de ideas y de un
número arbitrario de puntos que debe distribuir entre las
diferentes acciones, teniendo en cuenta que precisan asignar
mayor número de puntos a las que consideren más
pertinentes con la respectiva meta u objetivo
(Mojica, La Construcción del Futuro. Concepto y Modelo de
Prospectiva Estratégica, Territorial y Tecnológica, 2005).
Gobernabilidad
La gobernabilidad se califica estimando el control que
tienen los actores sociales implicados sobre cada una
de las acciones.
Calificación Importancia
IMPORTANCIA
ACCIONES Accionistas proveedores estado …… PROMEDIO
Realizar estudio para 4 2 3 3
detectar necesidades
y expectativas de los
clientes
Elaborar herramienta 5 4 5 4,6
para la medición de la
satisfacción del cliente
Calificación gobernabilidad
GOBERNABILIDAD
ACCIONES Accionistas proveedores estado …… PROMEDIO
Realizar estudio para 4 1 1 2
detectar necesidades
y expectativas de los
clientes
Elaborar herramienta 5 1 1 2,3
para la medición de la
satisfacción del cliente
Calificaciones consolidadas
Las calificaciones consolidadas del grupo de expertos y su
correspondiente cálculo de la mediana.

ACCIONES CONSOLIDACION FINAL

GOBERNABILIDAD IMPORTANCIA
(1 – 5) (1 – 5)
Realizar estudio para detectar necesidades y 2 3
expectativas de los clientes
Elaborar herramienta para la medición de la 2,3 4,6
satisfacción del cliente
MEDIANA
Calificación gobernabilidad
El resultado se grafica en un plano cartesiano, donde
los valores de importancia corresponden a la ordenada
(Y) y los de gobernabilidad a la abscisa (x).
Es necesario dividir este plano cartesiano en cuatro
partes, para lo cual se estima la mediana, tanto de la
distribución de valores de la importancia como de la
gobernabilidad.
Modelo IGO
Calificación gobernabilidad
Las acciones clave son, en primer lugar, las que se encuentran en la
zona superior derecha, es decir las “inmediatas” , encierra acciones con
calificaciones altas de importancia y de gobernabilidad.
Al tiempo que son pertinentes, son muy controlables por los actores
sociales participantes. Por esta razón se denomina zona de acciones
inmediatas.
y, en segundo lugar, los “retos” ( Superior izquierda) acciones de alta
importancia, pero de baja gobernabilidad. Son acciones muy
pertinentes, pero sobre las cuales los actores sociales no tienen
dominio. Por esta razón constituyen retos que es necesario abordar.
Calificación gobernabilidad
Se debe presentar listado de las acciones inmediatas y los retos.
Las zonas ubicadas por debajo de la línea que corresponde a la
mediana, alojan acciones que no son claves.

La inferior derecha muestra acciones de alta gobernabilidad y baja

importancia. Se denominan menos urgentes, puesto que tienen
primacía las que están sobre la mediana.
Calificación gobernabilidad
La inferior izquierda indica acciones que son poco
importantes y poco gobernables. Por esta razón se
llaman innecesarias.
Conclusión
Para la empresa, institución u otra, es muy importante
tener en la cuenta las acciones que ayudaran y
soportaran el cumplimiento del escenario apuesta
estas acciones son el camino adecuado de cara a la
construcción estratégica y holística de los objetivos de
supervivencia, rentabilidad y crecimiento que tiene la
organización.
¡Y ASI SE CONSTRUYE EL FUTURO!

¡Inhala Futuro, Exhala Pasado!