Pengantar Sistem Informasi

Minggu ke - 2

TI 3241
Analisis dan Perancangan Sistem Informasi

LSIK - TI / Rajesri
Organisasi sebagai Sebuah Sistem

LSIK - TI / Rajesri 2
 Work Systems …
 “A work system is a system in which human
participants and/or machines perform a
business process using information, technology,
and other resources to produce products and/or
services fro internal or external customers.”

LSIK - TI / Rajesri
 Information System

 “An information system is a work system

whose business process is devoted to
capturing, transmitting, storing, retrieving,
manipulating, and displaying information.”

LSIK - TI / Rajesri 4
 Information System

 “An information system is an arrangement of people,

data, processes, communications, and information
technology that interact to support and improve day-to-
day operations in a business, as well as support the
problem-solving and decision-making needs of
management and users.”

LSIK - TI / Rajesri 5
 Information Technology

 “Information technology is a contemporary

term that describes the combination of
computer technology (hardware and software)
with telecommunications technology (data,
image, and voice networks).”

LSIK - TI / Rajesri 6
Firm and Business Environment

 “A firm consists of interrelated work

systems that operate together to generate
products or services for external customers
in a business environment.”
 “The business environment includes the
firm itself and everything that affects its
success, such as competitors, suppliers,
regulatory agencies, and external
conditions.”

LSIK - TI / Rajesri 7
Different Systems

LSIK - TI / Rajesri 8
 Classification of Stakeholders
 System owners pay for the system to be built and
maintained
 System users are the people who actually use the
system to perform or support the work to be completed
 System designers are the technical specialists who
design the system to meet the customer requirements
 System builders are the technical specialists who
construct, test and deliver the system into operation

LSIK - TI / Rajesri 9
Information System Perspectives
S System
INFORMATION SYSTEM SCOPE
Y
Owners (purpose and vision; goals and objectives; costs and benefits)
S
T
E
System INFORMATION SYSTEM REQUIREMENTS
M
Users (WHAT the system “is” and “must do” independent of technology)

A
N
System INFORMATION SYSTEM DESIGN
A
Designer (HOW the system will be implemented using technology)
L
Y
S
System INFORMATION SYSTEM COMPONENTS
T
Builders (the actual, technical implementation of the system)
S

LSIK - TI / Rajesri 10
 Information System Focuses

 DATA: the raw material used to create useful information

 PROCESSES: the activities that carry out the mission of
the business
 INTERFACES: how the system interacts with people
and other systems
 GEOGRAPHY: where the data is captured and stored;
where the processes happen; where the interfaces
happen

LSIK - TI / Rajesri 11
 Whitten and Bentley’s Adaptation of
Zachman’s Framework
System System System
Data Processes Interfaces Methodology
S System
Business Business System Survey
Y
Owners Subjects Functions Context Phase
S
T
E
System Data Business Interface Study
M
Users Requirements Processes Requirements Phase
A
N
System Database Application Interface Configuration
A
Designer Schema Schema Schema Phase
L
Y
S
System Database Application Component Construction
T
Builders Programs Programs Programs Phase
S
LSIK - TI / Rajesri 12
 Four Phases of a Work System

 Both work systems and information systems that

support them go through four phases:
 Initiation
 Development
 Implementation
 Operation and Maintenance

LSIK - TI / Rajesri 13
Four Phases of a Work System

LSIK - TI / Rajesri 14
System Development Phases

LSIK - TI / Rajesri 15
 Dukungan Sistem Informasi
• Sistem informasi dibuat untuk menfasilitasi pengambilan
keputusan dalam suatu sistem manufaktur dengan baik.
• Pada suatu organisasi terdapat tingkatan manajemen
yang memiliki jenis dan cara pengambilan keputusan
berbeda.
• Oleh sebab itu, bentuk sistem informasi yang diperlukan
juga berbeda untuk setiap tingkatan manajemen.

LSIK - TI / Rajesri 16
 ….dukungan SI
• Sebaliknya bagaimana suatu organisasi beroperasi
akan mempengaruhi cara pengambilan keputusannya
dan dengan sendirinya kebutuhan sistem
informasinya juga berbeda.
• Seperti telah disebutkan di depan, sistem informasi
dibuat untuk membantu dalam proses pengambilan
keputusan. Keputusan akan baik jika pengetahuan
(knowledge) mengenai masalah yang akan
diputuskan tersedia dengan jelas.

LSIK - TI / Rajesri 17
Sistem Informasi dan Hirarki
Manajemen

LSIK - TI / Rajesri 18
 Tingkatan Pengambilan Keputusan
• Strategic Decision
Making: menetapkan
tujuan jangka panjang,
sumber daya dan
kebijakan organisasi
• Management Control:
pengendalian untuk
menilai efisiensi dan
efektivitas penggunaan
sumber daya dan
performansi
• Knowledge Level Decision
Making: Evaluasi ide-ide baru
untuk produk, jasa,
bagaimana mengkomuni-
kasikan knowledge baru dan
mendistribusikan informasi ke
seluruh organisasi
• Operational Control: kepu-
tusan tentang bagaimana
tugas dilaksanakan dan
menetapkan kriteria
penyelesaian dan alokasi
sumber daya

LSIK - TI / Rajesri 19
 Jenis Keputusan:
• Unstructured Decision:
keputusan yang tidak rutin
dimana manajemen
melakukannya dengan
judgement, proses evaluasi
dan melihat secara
mendalam
permasalahannya.
Umumnya tidak ada
prosedur standard untuk
melakukannya
LSIK - TI / Rajesri
• Structured Decision:
keputusan yang dilakukan
berulang, rutin, dan
memiliki prosedur standard
untuk me-lakukannya
• Semistructured Decision:
keputusan yang hanya
sebagian saja yang memiliki
jawaban yang jelas yang
diperoleh dengan prosedur
standard
20
 Proses Pengambilan Keputusan
• Proses pengambilan
keputusan sistematik
digambarkan seperti di
samping (Simon, 1977). Intelligence

• Proses Intelligence adalah

tahapan untuk men-scan Design

lingkungan untuk
mengidentifikasi masalah Choice

secara kongkrit dan mencari

kesempatan. Implementation

• Sistem informasi berperan

tinggi.

LSIK - TI / Rajesri 21
 Keputusan individual - organisasi
• Pengambilan keputusan
• Pengambilan keputusan juga dilakukan dalam
bisa menyangkut konteks organisasi
individual
• Dalam satu organisasi,
• Untuk pengambilan memang terdapat satu
keputusan individual, tujuan (objective)
dipelajari dengan organisasi tetapi di
mengembangkan model dalamnya terdapat
bagaimana sesorang sejumlah individu yang
(human) mengambil mempengaruhi
keputusan pengambilan keputusan

LSIK - TI / Rajesri 22
 Konsekuensi Perbedaan
• Setiap jenis sistem manufaktur memiliki pola manajemen
yang berbeda.
• Setiap jenis sistem memiliki key competitiveness (sering
disebut critical success factors/csf ) yang berbeda.
• Sistem informasi sebagai media untuk menfasilitasi
pengambilan keputusan tentu harus mengikuti pola
manajemen.
• Pembangunan sistem informasi yang kuat sebaiknya
diutamakan pada dukungan key competitiveness ini.

LSIK - TI / Rajesri 23
 Penutup
• Mengenali bagaimana sistem bisnis beroperasi merupakan
langkah awal dalam penyusunan sistem informasi untuk
sistem manufaktur tersebut.
• Setelah itu mengenali untuk tingkatan manajemen seperti apa
akan memperjelas spesifikasi sistem informasi yang
diperlukan.
• Proses ini harus dilakukan baik sistem informasi tersebut akan
dibangun konsultan, sendiri ataupun membeli software jadi
(off the shelf software).

LSIK - TI / Rajesri 24