METODOLOGIA DE CHECKLAND PARA SISTEMAS SUAVES

Elaborado por :
Juan José Guzmán Rejón
Ultima revisión: Junio 2017
 PROPIEDADES DE LA METODOLOGIA DE CHECKLAND

1. PUEDE EMPLEARSE EN SITUACIONES PROBLEMATICAS O DISEÑO

2. PROPORCIONA LINEAS DE GUIA PARA TOMAR ACIONES.

3. PUEDE APLICARSE EN FORMA CONJUNTA CON OTROS CONCEPTOS DE SISTEMAS.

 REPRESENTACION DIAGRAMATICA DE LA METODOLOGIA

FASE 1. Situación problemática FASE 7. Acción para FASE 6. Definición de cambios

no estructurada mejorar la situación deseables y posibles.
problemática

FASE 2. Situación problemática FASE 5 Comparación de los modelos conceptuales

analizada. con la situación problemática analizada.

Mundo real

Pensamiento de
FASE 4. Modelos conceptuales de los sistemas
FASE 3. Definición esencial de sistemas relevantes
los sistemas relevantes

4a. Concepto del 4b. Otros conceptos

sistema convencional de sistemas
 FASE 1. LA SITUACION PROBLEMÁTICA NO ESTRUCTURADA

SITUACION QUE PRESENTA SINTOMAS QUE MUESTRAN UNA ALTERACIÓN DEL SISTEMA, POR
EJEMPLO:

- NO DA EL MINIMO DE RENDIMIENTO ESPERADO.

- DEMORAS EN LA ENTREGA.

- FALTA DE COMPROMISO EN EL DESEMPEÑO.

- ENTRE OTRAS.

NOTA:
En este punto de integran los síntomas tal y como se presentan o lo observan las personas
involucradas.
 FASE 2. SITUACION PROBLEMÁTICA ANALIZADA

EN ESTA FASE SE HACE UNA REVISION DE LA ESTRUCTURA Y PROCESOS ORGANIZACIONALES.

COMO ESTA ESTRUCTURADO EL SISTEMA EN ESTUDIO Y COMO HACEN SUS ACTIVIDADES.

APLICAR PARADIGMA DE ANALISIS, MODELOS DE DEFINICION DE PROBLEMAS, HERRAMIENTAS DE

CALIDAD, ENTRE OTRAS.

EMPLEANDO CUALQUIER METODOLOGIA O MODELO QUE AYUDE A DETERMINAR LOS PRODUCTOS DE ESTA FASE:

•DEFINICION DEL PROBLEMA O LOS PROBLEMAS

•DETERMINAR EL O LOS SISTEMAS DONDE INCIDE EL O LOS PROBLEMAS
 FASE 2. SITUACION PROBLEMÁTICA ANALIZADA

ENTRADA

SISTEMA

SUBSISTEMA 1

PROBLEMA

SUBSISTEMA 2 SUBSISTEMA 3
SALIDA

UN SISTEMA RELEVANTE

ES EL SISTEMA AFECTADO POR EL PROBLEMA

 FASE 2. SITUACION PROBLEMÁTICA ANALIZADA

ENTRADA
DOS SISTEMAS RELEVANTES

SUBSISTEMA 1

SUBSISTEMA 2 SUBSISTEMA 3

PROBLEMA

SISTEMA
SALIDA
 FASE 3. DEFINICION ESENCIAL DE LOS SISTEMAS RELEVANTES

EN ESTA FASE , CON EL PROBLEMA (S) DEFINIDOS E IDENTIFICADOS LOS SISTEMAS RELEVANTES, LOS
AFECTADOS POR EL PROBLEMA:

LA DEFINICION ESENCIAL DEL SISTEMA RELEVANTE DONDE SE UBICA EL PROBLEMA O

LAS DEFINICIONES ESENCIALES DE LOS SISTEMAS RELEVANTES DONDE SE UBICAN LOS PROBLEMAS

LA DEFINICION ESENCIAL, NO NECESARIAMENTE DEBE COINCIDIR CON LOS SISTEMAS

DE LA ESTRUCTURA DEL SISTEMA ACTUAL
 FASE 3. DEFINICION ESENCIAL DE LOS SISTEMAS RELEVANTES

ENTRADA

SISTEMA

SUBSISTEMA 1

PROBLEMA

SUBSISTEMA 2 SUBSISTEMA 3
SALIDA

UN SISTEMA RELEVANTE
UNA DEFINICION ESENCIAL, DEL
SISTEMA RELEVANTE
ES EL SISTEMA AFECTADO POR EL PROBLEMA
 FASE 3. DEFINICION ESENCIAL DE LOS SISTEMAS RELEVANTES

ENTRADA
DOS SISTEMAS RELEVANTES

SUBSISTEMA 1

DOS DEFINICION ESENCIAL,

DEL SISTEMA RELEVANTE

SUBSISTEMA 2 SUBSISTEMA 3

PROBLEMA

SISTEMA
SALIDA
 DEFINICIONES ESENCIALES

CONCEPTO:

ES UNA DESCRIPCION CONCISA DE UN SISTEMA DE ACTIVIDAD HUMANA, LA CUAL CAPTURA UNA

VISTA DE SUS PARTES PRINCIPALES QUE DAN INICIO AL DISEÑO DEL SISTEMA.
LA DEFINICION ESENCAL SE COMPONE DE SEIS ELEMENTOS:

1. CLIENTES
2. ACTORES
3. TRANSFORMACION
4. PUNTO DE VISTA
5. DUEÑO
6. AMBIENTE
 DEFINICIONES ESENCIALES

CONSTA DE:

C : CLIENTES SON LOS CLIENTES, BENEFICIARIOS O VICTIMAS DEL SISTEMA

Ac : ACTORES TODAS LAS PERSONAS QUE INTERVIENEN EN LA TRANSFORMACION

PRINCIPAL. PUEDE IR IMPLICITO.

T : TRANSFORMACION ES EL ALMA DEL SISTEMA, EL MEDIO POR EL CUAL SE CAMBIA LA

ENTRADA POR LA SALIDA. POR LO REGULAR SON VERBOS.
 DEFINICIONES ESENCIALES

CONSTA DE:

W : PUNTO DE VISTA ANGULO DESDE EL CUAL SE CONTEMPLA EL SISTEMA.

D : DUEÑO ES EL PROPIETARIO DEL SISTEMA O SUPRASISTEMA, PUEDE IR

IMPLICITO.

A : AMBIENTE SON LAS CARACTERISTICAS DONDE SE VA A DESENVOLVER EL

SISTEMA
 DEFINICIONES ESENCIALES

RECOMENDACION PARA ELABORAR UNA DEFINICION ESENCIAL:

1. T

2. Ac OMISION CONCIENTE

3. C

4. D

5. A

6. W
 DEFINICIONES ESENCIALES

INTERPRETACION DIAGRAMATICA DE LA DEFINICION ESENCIAL

AMBIENTE

DUEÑO

TRANSFORMACION

Recursos Clientes

Entrada Salida

PUNTO DE VISTA ACTORES

 DEFINICIONES ESENCIALES

EJEMPLO DE UNA DEFINICION ESENCIAL: CONCURSO DE MISS UNIVERSO

ANALISIS

C: PAISES CONCURSANTES
Ac: JURADOS
T: ELIGE Y PROMUEVE
W: SIMPATIA, BELLEZA FISICA E INTELECTUAL
D: IMPLICITO
A: COMPETENCIA INTERNACIONAL

Un sistema de concurso internacional de belleza femenina, en el cual se elige mediante

un jurado calificador a una señorita, de un grupo de ellas, las cuales fueron elegidas en
cada uno de los países concursantes por el mismo criterio, que sobresalga por su
belleza física e intelectual y simpatía. Para que represente la belleza femenina por un
periodo de un año. Teniendo como foro un país diferente en cada evento para
promover el turismo extranjero así también el nacional hacia ese lugar.
 DEFINICIONES ESENCIALES

EJEMPLO DE UNA DEFINICION ESENCIAL: UNA RADIODIFUSORA

ANALISIS:

C: NEGOCIOS LOCALES Y NACIONALES

Ac: IMPLICITO
T: VENDE ANUNCIOS; ACERCA Y AUMENTA
AUDITORIO.
W: DEBILITAR Y ABSORBER A LA COMPETENCIA.
D: NO ESPECIFICADO.
A: LOCAL Y NACIONAL COMPETITIVO.

Un sistema de radiodifusión que vende anuncios a negocios locales y nacionales

con la meta de acercar a mayor número de personas a dichos negocios, con la
política de aumentar su auditorio debilitando y absorbiendo a la competencia.
 DEFINICIONES ESENCIALES

EJEMPLO DE UNA DEFINICION ESENCIAL: CE.RE.SO. (CARCEL)

ANALISIS:

C: PERSONAS QUE VIOLAN LAS LEYES

Ac: IMPLICITO.
T: RECLUYE, CUSTODIA Y REHABILITA.
W: HONESTAMENTE.
D: GOBIERNO.
A: RESPETO Y DISCIPLINA.

Un sistema del gobierno que recluye y custodia a personas sentenciadas a

privación de la libertad por violación a las leyes que norman a la sociedad,
rehabilitándolos, dentro del respeto y disciplina, para que se integren
posteriormente a ella honestamente.
 FASE 4. MODELOS CONCEPTUALES DE LOS SISTEMAS RELEVANTES

CONSTRUIR UN MODELO CONCEPTUAL DE SISTEMAS QUE SATISFAGAN TODOS

LOS REQUERIMIENTOS EXPRESADOS EN LAS DEFINICIONES ESENCIALES. DE
OTRO MODO, DISEÑAR UN MODELO QUE OBTENGA LOS MISMOS RESULTADOS
O MEJORES, CON OTRAS ACTIVIDADES U OPERACIONES Y ADEMÁS NEUTRALICE
EL PROBLEMA.

TOMANDO COMO BASE:

EL MODELO CONCEPTUAL ES EL DISEÑO DE UN SISTEMA QUE CONTENGA LOS CONCEPTOS

BASICOS DE SISTEMAS DE ACTIVIDAD HUMANA, CONSIDERANDO LAS FUNCIONES MINIMAS
NECESARIAS PARA GARANTIZAR LA NATURALEZA BASICA DEL SISTEMA Y LOGRAR LOS
OBJETIVOS PLANTEADOS POR EL MISMO.
 FASE 4. MODELOS CONCEPTUALES DE LOS SISTEMAS RELEVANTES, 2

PROPOSITO DEL MODELO CONCEPTUAL:

ESTRUCTURAR UN MODELO
PROBLEMA CONCEPTUAL O SISTEMA
SITUACION EXISTENTE
CONVENCIONAL DE CADA
SISTEMA INVOLUCRADO
SISTEMA 1 QUE CONTENGA LOS
CONCEPTOS BASICOS DE
SISTEMAS , SUSTITUYA AL
SISTEMA RELEVANTE, LOGRE
SISTEMA 2 SISTEMA 3
LOS OBJETIVOS Y NEUTRALICE
AL PROBLEMA

DEFINICIONES ESENCIALES DE
LOS SISTEMAS RELEVANTES DONDE CON APOYO DE:
INSIDE EL PROBLEMA • MODELO DE ANALISIS DE FUNCIONES
•CONCEPTOS BASICOS DE SISTEMAS
•OTROS
 FASE 4. MODELOS CONCEPTUALES DE LOS SISTEMAS RELEVANTES, 2

PROBLEMA

ENTRADA
SISTEMA SALIDA
SISTEMA
RELEVANTE

MUNDO REAL

MODELO MUNDO DE SISTEMAS O DE

PENSAMIENTO DE SISTEMAS O
CONCEPTUAL DISEÑO DE SISTEMAS
DISEÑO

DEFINICION ESENCIAL Y OTROS

MODELOS DE SISTEMAS SE REALIZA EL
 CONCEPTOS BASICOS DE SISTEMAS O
COMPONENTES DE UN SISTEMA DE ACTIVIDAD HUMANA

METAS: Fines que el sistema desea alcanzar

ACTIVIDADES: Acciones para el logro de los fines

TRANSFORMACION: Valor agregado al resultado o cambio de estado de cierta materia

FLUJOS DE INFORMACIÓN: Conjunto de datos para monitoreo, control y toma de decisiones

MEDIDAS DE DESEMPEÑO: Indicadores que debe de cumplir el desempeño.

 CONCEPTOS BASICOS DE SISTEMAS O
COMPONENTES DE UN SISTEMA DE ACTIVIDAD HUMANA

MONITOREO O SEGUIMIENTO: Acción de supervisar el desempeño

CONTROL: Acción de corregir las desviaciones del sistema

TOMA DE DECISIONES: Evaluación y elección de alternativas para el sistema

ASIGNACIÓN DE RECURSOS: Implementación de las decisiones o recursos.

JERARQUIA DE SISTEMA: Clasificación del sistema en base a la frontera

 FASE 4. MODELOS CONCEPTUALES DE LOS SISTEMAS RELEVANTES, 2

CORRESPONDENCIA ENTRE CONCEPTOS BASICOS DE SISTEMAS Y LA DEFINICION ESENCIAL:

No. 1. OBJETIVOS
Concepto T, W
básico de sistemas Elemento de definición
esencial
2. ACTIVIDADES C, Ac, T, W, D, A
1 OBJETIVOS T, W
3. TRANSFORMACION T
2 ACTIVIDADES C, Ac, T, W, D, A
4. FLUJOS DE INFORMACIÓN C, Ac, T, W, D, A
3 TRANSFORMACION T
4 5. MEDIDAS
FLUJOS DE DESEMPEÑO T, A, W
DE INFORMACION C, Ac, T, W, D, A

5 6. SEGUIMIENTO
MEDIDAS Y CONTROL D
DE DESEMPEÑO T, A, W
6 7. TOMADOR YDECONTROL
SEGUIMIENTO DECISIONES D, Ac D
7 TOMADOR DE DECISIONES
8. ASIGNACION DE RECURSOS T, Ac D, Ac
8 ASIGNACION DE RECURSOS T, Ac
9. JERARQUIA DE SISTEMAS C, Ac, T, W, D, A
9 JERARQUIA DE SISTEMAS C, Ac, T, W, D, A
10. AMBIENTE A, C, D
10 AMBIENTE A, C, D
 FASE 5. COMPARACION DE LA SITUACION PROBLEMÁTICA
ANALIZADA CON LOS MODELOS CONCEPTUALES DE LOS
SISTEMAS RELEVANTES.

OBJETIVO:

DEFINIR CAMBIOS POTENCIALES QUE PUEDAN IMPLANTARSE.

COMO:
-COMPARANDO EL SISTEMA ACTUAL Y EL PROPUESTO, MODELO CONCEPTUAL, POR MEDIO DE
UN DEBATE CON LAS PERSONAS INVOLUCRADAS EN EL PROBLEMA, PARA ESTABLECER
CAMBIOS POSIBLES QUE PUEDAN MEJORAR LA SITUACION PROBLEMÁTICA EXISTENTE. O DE
OTRO MODO, ELEGIR LAS PARTES DEL SISTEMA PROPUESTO, QUE SUSTITUYAN A OTROS
SEGMENTOS DEL ACTUAL Y QUE SE OBTENGA LO MISMO Y NEUTRALICE EL PROBLEMA
 FASE 5. COMPARACION DE LA SITUACION PROBLEMÁTICA ANALIZADA
CON LOS MODELOS CONCEPTUALES DE LOS SISTEMAS RELEVANTES, 2

FASE 2 COMPARACION DE LAS FASES

2 <>4
FASE 5
FASE 3
SI
¿SISTEMA MODELO
CONCEPTUAL = SISTEMA
FASE 4 ACTUAL?

NO

SI ¿SISTEMA MODELO NO FASE 6

CONCEPTUAL apartado del
SMC=SISTEMA MODELO CONCEPTUAL, PROPUESTO SISTEMA ACTUAL?
SA= SISTEMA ACTUAL
 FASE 6. DEFINICION DE CAMBIOS DESEABLES Y POSIBLES

LAS PARTES SELECCIONADAS POR EL PERSONAL INVOLUCRADO, SE CONSIDERA

COMO CAMBIOS DESEABLES, AHORA SE TIENE QUE VERIFICAR SI SON POSIBLES
EN BASE A UN ANALISIS:
• RECURSOS,
• TECNOLOGIA,
• NORMATIVO Y DE LA
• PARTICIPACION DE LAS PERSONAS INVOLUCRADAS.
FASE 7. ACCION PARA MEJORAR LA SITUACION PROBLEMATICA

IMPORTANTE:
ESTA FASE ES DE PLANEACIÓN. ESTABLECIENDO LOS “COMO”
IMPLANTAR LOS CAMBIOS DESEABLES Y POSIBLES.

SI LOS “COMOS” NO SON MUY CLAROS SE PUEDE

APLICAR LA MISMA METODOLOGIA, SIENDO EL
PROBLEMA: “LA NECESIDAD DE CÓMO IMPLANTAR
UN CAMBIO ACORDADO”.
GRACIAS
 DESARROLLO

HAGA UN DISEÑO DE UN SISTEMA DE

ACTIVIDAD HUMANA QUE CONSIDERE DE SU
INTERES, GENERA EL SISTEMA CONVENCIONAL
Y COMPARELO CON EL PROCESO REAL Y
PROPONGA LAS ACCIONES
DE MEJORA.