“RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA

EMPRESA”
 PROBLEMÁTICA ACTUAL
 Modelos Económicos cambiantes e inestables.
 Consumo superior a la capacidad de
renovación de los ecosistemas.
 Tendencia a desaparecer las áreas verdes.
 Crecimiento notable de la población.
 Crecimiento exagerado del área urbana
marginal, ligado a la pobreza.
 Incapacidad de los gobiernos e instituciones
para atender las necesidades básicas
 TENDENCIAS ACTUALES
 TRES TENDENCIAS

 Globalización de la Economía
 Desarrollo de las Comunicaciones e Informática.
 Conservación del Medio Ambiente.

 ¿QUÉ SE PIENSA MUNDIALMENTE DE UNA ENTIDAD AMBIENTALMENTE

AMIGABLE?
 Es competitiva.
 Tiene un buen producto o servicio.
 Se preocupa por la comunidad y es aceptada.
 Nos cuida.
 Es un ejemplo a seguir.
 PRACTICAS PASADAS EN EL MUNDO
EMPRESARIAL

 Mal uso de los recursos naturales.

 Contaminación ambiental.
 Condiciones de trabajo inadecuadas.
 Conflictos laborales.
 Despreocupación por el desarrollo del entorno.
 PRINCIPIOS UNIVERSALES EN DERECHOS HUMANOS,
NORMAS LABORALES Y MEDIO AMBIENTE
(NACIONES UNIDAS - FORO ECONOMICO MUNDIAL 1999)

1. Apoyar y respetarlos .
DERECHOS HUMANOS
2. Evitar abusos.

3. Respetar libertad de asociación.

4. Eliminar trabajo forzado y obligatorios
NORMAS LABORALES 5. Abolición del trabajo infantil.
6. Eliminar discriminación en el empleo.

7. Aplicar criterios de precaución.

MEDIO AMBIENTE 8. Promover mayor Responsabilidad
Ambiental.
9. Alentar el uso de tecnologías limpias.
 PACTO GLOBAL: NACIONES UNIDAS
Año: 1999 - Davos(Suiza)

DERECHOS DERECHOS
LABORALES HUMANOS

PACTO
GLOBAL

ASPECTOS
AMBIENTALES
 BALANCE ECOLOGICO

CRECIMIENTO
DESARROLLO EQUIDAD SOCIAL
ECONOMICO
SOSTENIBLE

 ECONOMICA

RESPONSABILIDAD CORPORATIVA (RC)  AMBIENTAL

 SOCIAL
 Desarrollo Sostenible
Hay diversas definiciones y alcances:

“Mejorar la calidad de vida dentro de los

límites finitos de capacidad del planeta,
satisfaciendo las necesidades de la
generación presente, sin comprometer las
de futuras generaciones”
DIMENSIONES DEL DESARROLLO SOSTENIBLE

ECONOMICA INDIVIDUAL
• Crecimiento •Vvalores
• Distribución •Ccultura
• Eficiencia •Iidentidad
• Competitividad •Lliderazgo
• Transparencia

ECOLOGICA
• Biodiversidad y
productividad
• Calidad y seguridad
ambiental SOCIAL
• Capacidad de Soporte • Participación
• Globalidad • Movilidad Social
• Institucionalidad
• Gobernabilidad
 Los retos de la
Sostenibilidad

Componente Retos para la Empresa Áreas de acción

potenciales
Uso eficiente de
• Cambio climático energía y recursos
• Producción más limpia -
• Impacto de operacio- Reducir Vertimientos y
Ambiental
nes y productos emisiones
• Preservación de ambientes
• Conservación de naturales.
Biodiversidad. • Enfoque ecosistémico
• Cierre: Enfoque de cuenca
 Los retos de la
Sostenibilidad
Componente Retos para la Empresa
Áreas de acción
Potenciales
• Reservas finitas • Maximizar los beneficios
económicos de la actividad
• Valor agregado
• Internalizar costos de • T de R participativos en EIA
Económico externalidades •Eco eficiencia
• Costeo total
• Estándares a subcontratistas
• Seguros de Cierre
• Nuevas actividades Productiva
• Generación de ingresos • diversificación económica
• reponer reemplazar capital
y bienestar
natural usado
• Fondos de Desarrollo
 Los retos de la
Sostenibilidad
Componente
Áreas de acción
Retos para la Minería potenciales
• Maximizar beneficios sociales
• Responsabilidad y minimizar los adversos
Social •Impactos indirectos
• Reinserción laboral
Social • fomento de Capital Social
• Apertura y • Incorporar todos las partes
interesadas
comunicación • Transparencia y
“verificabilidad”
• Horizontalidad:Empresa como
• Gobernabilidad un actor más
• Promover valores
democráticos en instituciones
locales
• Códigos de conducta
 Responsabilidad Social y Desarrollo
Sostenible

Política de • Empresa es un
Desarrollo actor más
Sostenible Desarrollo • Interacción
sostenible (largo multilateral y visión
Plazo) compartida

Política de Desarrollo local y

Responsabilidad regional durante el ciclo
Social de la mina

• Responsabilidad principal es de la empresa

• Interacción bilateral privilegiada
• Asociación Estado y sociedad civil
 ¿Qué es Responsabilidad Social?

•“Es la actitud de una empresa, dispuesta a asumir

de manera voluntaria y “proactiva” las obligaciones
que contrae con los diferentes sectores sociales
involucrados con su actividad, armonizando sus
fines particulares con los fines de la colectividad.
Debe ser vista como una serie completa de políticas,
prácticas y programas que están integradas en
todas las operaciones y actividades de la empresa”
Responsabilidad Social Corporativa
 Beneficios suficientes

 Valor suficiente para el accionista

 Desarrollo de los empleados

 Satisfacción de los clientes

 Satisfacción de las distintas partes interesadas

 Desarrollo de la sociedad

 Preservación del medio ambiente
Valores Esenciales de la RSC
Sentido Ético de la Empresa
 ETICA

 ”Es la inteligencia en busca de la felicidad”

(José Antonio Marina)

 ETICA EMPRESARIAL

 Es la empresa (conocimiento + recursos) en

busca inteligente de la felicidad (bienestar)
de las personas ( todos los grupos de
interés-stakeholder)
La RSC genera Valor
 INNOVACION

 TRANSPARENCIA

 EFICIENCIA Y RENTABILIDAD COMPETITIVIDAD

 DESARROLLO SOSTENIBLE

 CONFIANZA

 REPUTACION Y

 LEGITIMIDAD
La RSC genera Eficiencia y
Rentabilidad
-Reducción de costos:
 Procesos productivos:
Menos: Emisiones de gases contaminantes -
Consumo energía
 Personas:
Menos:Ausentismo, costos de despido y control
Mas: retención talento
- Incremento ventas y fidelidad del cliente

- Incremento del resultado económico

- Incremento capacidad de captar recursos

financieros
Inversión socialmente responsable
 RS: NO ES
Obligaciones contractuales o legales

RS: ES
Voluntaria: No genera sanción legal sino
moral

RS: ES
 Que haces ?
 Como lo haces?
 RS: UN TEMA DE MODA?

 NO ES UNA MODA

 RECLAMO URGENTE DE LA
SOCIEDAD HACIA LOS GRUPOS E
INSTITUCIONES QUE LA IMPACTAN
 ¿PORQUE LA RS ?

 Agotamiento de recursos y contaminación

ambiental.
 Impacto creciente de las empresas.
 Ahondamiento de las inequidades sociales
 Nuevos criterios de Inversión.
 Conciencia del Consumidor.
 OBJETIVO DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL

COMPETITIVIDAD ETICA

SOLIDARIDAD
AMBITO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
ACUERDOS
DE
LIBRE
COMERCIO

NORMATIVIDAD
Y
REGULACIÓN

CICLO
PRODUCTIVO
(CADENAS DE
VALOR)

POLITICA
EMPRESARIAL

ETICA
EMPRESARIAL

DERECHOS
HUMANOS Y
LABORALES
 BENEFICIOS DE LA RS
 Mejora la imagen y aceptación.
 Incrementa la productividad.
 Desarrolla lealtad del cliente.
 Reduce rotación del personal.
 Atrae los mejores empleados.
 Mejora el desempeño financiero.
 Reduce costos de operación.
 Facilita cumplimiento de regulaciones.
 Crea ventaja competitiva.
 Propicia longevidad de la Empresa.
 Genera nuevos mercados.
Tendencias
 Exigencias crecientes de transparencia corporativa

 Demandas sociales y de la Administración crecientes

 Relevancia social creciente de la empresa

 Utilización creciente de las tecnologías y

telecomunicaciones (
Internet)

 Incremento de la formación, información e

investigación sobre RSC

 Exigencias del mercado sobre políticas RSC

TENDENCIAS RSC
INTERNACIONALIZACION

 Promoción de normas estrictas internacionales de protección del

medio ambiente

 Acuerdos bilaterales con dimensiones social y medioambiental

reforzadas

 Difusión y estimulo del cumplimiento de principios RSC

internacionales:
- OIT (trabajo digno)
- Directrices OCDE
- Pacto Mundial
- Objetivo de Desarrollo del Milenio de N.U.

 Fomento de la RSC en el foro UE – África

 Promoción normas ISO sobre RSC e iniciativas sectoriales

 Enfoques más comunes
• Obligación social: Cumplir requisitos legales
mínimos .
•Reacción Social:Excede mínimos legales
ante peticiones.
•Respuesta Social: La organización busca
activamente oportunidades para contribuir al
bienestar común.
•Clásico: Los consumidores determinarán el
cumplimiento de las empresas (Adam Smith).
•Obligación: La empresa está obligada por ser
parte de la sociedad.
•Público: Es un compromiso con el bienestar
de la comunidad (Enfoque de Calidad de
 Concepción de
Responsabilidad Social

•Concepto de RS Tradicional: Las

Organizaciones deben servir los intereses de
los accionistas.
•Concepto de RS hacia Grupos de Interés: Se
involucra a los grupos de interés( accionistas,
clientes, competidores, empleados,
consumidores, acreedores)
•Concepto de RS Afirmativa: Acción previsora
adaptándose y adelantándose a los cambios
en el entorno.
 Caracterización de la RSE
Fuente de
Concepto Motivación
recursos

Filantropía Exclusivamente Exclusivamente

altruísta utilidades
Principalmente Principalmente Fondos
Inversión Social obtención de del Presupuesto de la
beneficios para la Empresa
empresa a través de
beneficios a la
comunidad
Principalmente Utilidades
obtención de Fondos
beneficios para sus Presupuestales
trabajadores, sus
Responsabilidad Social
familias y la comunidad Equipos
en la que se asienta
con la finalidad de Recursos
obtener beneficios para Humanos de la
la empresa en el Empresa
mediano y largo plazo.

Fuente: Responsabilidad Social en el Perú. Baltazar Caravedo. Lima, 1998.

 ACTORES DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESA

ESTADO SOCIEDAD
PROCESO DEL DESARROLLO DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL
3°
SENSIBILIZACIÓN
EN LA POBLACIÓN

2°
SENSIBILIZACIÓN
EN LAS
INSTITUCIONES

1°
SENSIBILIZACIÓN
EN EL SECTOR
EMPRESARIAL
 CUMPLIMIENTO DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL

GRUPOS SOCIALES OBJETIVOS

* Propietarios y Accionistas
GRUPOS * Administradores y Directivos
EMPRESARIALES * Trabajadores y Empleados

* Proveedores
GRUPOS DE ENTORNO * Acreedores
INMEDIATO O ESPECÍFICO * Clientes y consumidores
* Competidores
* Comunidad local.

* Estado
GRUPOS DE ENTORNO * Comunidad
SOCIAL O GENERAL * Naturaleza
Responsabilidad Social
Empresarial
 Una dimensión de la globalización: Resultado
de conflictos y diálogos entre sociedad civil y
empresas
 No es posible desarrollar riqueza en base a la
pobreza. Implica el desarrollo de visión de
futuro integrando comunidad local, sociedad,
país
 Aceptar roles y responsabilidades de manera
voluntaria, más allá de la regulación
 Responde a la filosofía corporativa y a la
expectativa y presión sociales
 Responsabilidad Social Empresarial
Algunas implicancias

Compromete TODA la organización y sus operaciones:

liderazgos internos, decisiones horizontales,
compromisos, cadena de subcontratista

 Promueve el voluntariado: trabajadores como

ciudadanos comprometidos

Códigos de conducta y apertura al escrutinio público

Al ser unilaterales pueden ser sujetos de

suspicacias.
 GESTIÓN DE
RECURSOS
DESARROLLO HUMANOS OPORTUNIDADES
LOCAL DE NEGOCIOS

APLICACIONES DE
GESTIÓN RESPONSABILIDAD SALUD Y
AMBIENTAL Y
SOCIAL DE LA SEGURIDAD EN EL
RECURSOS
NATURALES
EMPRESA TRABAJO

SOCIOS
COMERCIALES DERECHOS
PROVEEDORES Y COMUNIDADES HUMANOS
CONSUMIDORES LOCALES
Iniciativas para el fomento de la RSC y
la transparencia
Iniciativas públicas

 Legislación básica sobre RSC

 Implantación en el Sector Público de sistemas de gestión basados en las RSC –
PREDICAR CON EL EJEMPLO
 Promoción de ayudas y colaboración con la iniciativa privada

Iniciativas privadas:

 Creación de Comisión de Estudio sobre RSC

 Elaboración del Marco Conceptual de la Responsabilidad Social Corporativa
 Elaboración del Código de Buenas Prácticas para la divulgación de Información
Financiera
 Implantación de sistemas de gestión RSC
 Elaboración y publicación de sus Informes de Sostenibilidad
 Creación de Premios y Ayudas
 Participación en organizaciones internacionales: Global Reporting Initiative y
Global Compact
PARTICIPACIÓN CIUDADANA
GENERACIÓN DE EMPLEO
DIFUSIÓN Y CAPACITACIÓN
DESARROLLO AGROPECUARIO
CENTROS DE PRODUCCIÓN FAMILIAR
DESARROLLO AGROINDUSTRIAL
DESARROLLO CON PROTECCIÒN Y
CONSERVACIÓN AMBIENTAL
REFORESTACIÓN - PROTECCIÓN
AMBIENTAL
REMEDIACIÓN AMBIENTAL
CIERRE DE MINAS
 Responsabilidad Social en el Perú:
Necesidad de una Licencia Social para
operar
• POLÍTICA DEL Estado:
• Promover filosofía empresarial responsable,
• con seguridad para los trabajadores,
• cuidando el medio ambiente, y
• estableciendo una relación amigable con las comunidades locales,
• su cultura y con la comunidad nacional.
• La empresa y el empresario deben asumir un rol responsable ante la
comunidad.
• La Licencia Social constituye un requisito indispensable para hacer
factible la actividad productiva
• Obtener una Licencia Social: Un requisito ético.
– Asegura relación armoniosa con el entorno, no conflictos.
– Facilita condiciones para la producción: Beneficios para todos.
– Es una inversión rentable.
 Algunas Experiencias de
Responsabilidad Social en el Perú
• Edelnor: mejorar calidad de vida, educación y rescate de valores y el
patrimonio de la sociedad.
• Endesa: Cultura, educación, mejora de condiciones de vida y del
medio ambiente, fundaciones.
• Edegel: Educación, apoyo comunitario, proteción y conservación
ambiental (reforestación).
• Doe Run: Bienestar social, Apoyo a Comunidades, Forestación y
jardinería, mejora de infraestructura educativa y salud, capacitación.
• Yanacocha: Recursos humanos, empresas contratistas, bienestar
familiar, salud, higiene y prevención de pérdidas, desarrollo
sostenible, relaciones comunitarias, reforestación, agricultura y
ganadería.
• Antamina: Revegetación, cierre de operaciones, desarrollo
comunitario, protección ambiental, salud, educación, agropecuaria.
• Minera Caraveli: Capacitación, protección ambiental, apoyo comunal.
 Obstáculos y problemas que afectan las
políticas de RSE
1. Credibilidad de la Industria y Efecto de Marketing
2. Relativo alto costo inicial e incertidumbre en los
retornos
3. Escasa presencia del Estado.
4. Limitada capacidad de las comunidades para
manejar información
5. No se evidencia o percibe una solución a los
pasivos ambientales
6. Temor a la pérdida de tierras y la Servidumbre
7. Incentivos de mercado ausentes en el marco
regulatorio
8. Pobre aplicación de las regulaciones y corrupción
de funcionarios
Interactive Future Leaders' E-Conference on Corporate Social Responsibility. March 18–April 26,2002. World
Bank
 Retos Socio - Ambientales
Operaciones Inversión Social

Adquisición de tierras
Derechos de Agua
Empleo Negocios
Estandars para Sub-
Desarrollo
Contratistas Compras Locales
Salud
Programa de vivienda
Contaminación Estrategia de
Inversión Social
Compensación
Educación
LA PROPUESTA LEGISLATIVA
Proyecto de Ley N° 6617
Ley de Responsabilidad Social de la
Empresa
• Establece el marco jurídico promotor de la RS.

• Determina el ámbito de la RS.

• Certificación de la RS de las Empresas.
• Efectos de la Certificación en RS.
• Acreditación de entidades de normalización,
certificación y auditorías.
 REFLEXIÓN FINAL

“Descartar la Responsabilidad Social de las

corporaciones, es dejar que el comportamiento de
las mismas caiga al nível mas bajo, sujeta sólo por
controles externos, tales como los reglamentos y
las campañas de presión”
Henry Mintzberg
MUCHAS GRACIAS