UNIVERSIDADE INDEPENDENTE DE ANGOLA

FACULDADE DE CIÊNCIAS DE ENGENHARIA E TECNOLOGIA

CURSO DE ENGENHARIA INFORMÁTICA

TOMADA DE DECISÃO

ENGº CAMPOS DELGADO

LUANDA, 2019
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 TOMADA DE DECISÃO

INTEGRANTES DO GRUPO :

1. ADILSON MATITA

2. CLEÚSIO PINTO

3. FORTUNATO TITO

4. MICHEL MATIAS

5. ROMEU NSONGO
TOMADA DE DECISÃO
 TOMADA DE DECISÃO

INTRODUÇÃO
Estamos na era da globalização, onde as organizações estão
sempre em uma corrida constante pela competitividade para a inovação de
produtos e serviços, reduções de custos e lucratividade. Porém para se
construir tudo isso, é necessário voltar forças para a busca pelo alto
desempenho das equipes.
Liderar, no entanto, não é apenas delegar tarefas, e sim interagir,
participar, se envolver no processo dinâmico de produção e
consequentemente no comportamento humano. As empresas têm por
objetivo principal obter lucro, mas muitas se esquecem da parte em que o
potencial humano tem que ser trabalhado com maior ênfase para que esse
objetivo principal possa ser alcançado.
TOMADA DE DECISÃO
Em 1947 Herbert Simon, no intuito de
explicar o comportamento humano nas
organizações, lança o livro Comportamento
Administrativo e com ele se inicia a Teoria das
Decisões, onde cada pessoa participa racional e
conscientemente, escolhendo e tomando
decisões individuais a respeito de alternativas
racionais de comportamento.
Toda organização é um sistema de
decisões, onde todos os membros estão
continuamente tomando alguma decisão, “... é
impossível pensar a organização sem considerar
a ocorrência constante do processo decisório”.
 MODELO DE DECISÃO
A tomada de decisão e a resolução de problemas podem ser abordadas de
muitas maneiras diferentes, mas geralmente seguem a dois modelos:
1. Racional
2. Comportamental
 TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
Dependendo do contexto em que o gestor está inserido, ele
poderá tomar diferentes tipos de decisão. Herbert Simon,
economista americano e vencedor do Prémio Nobel de Economia
de 1978, teve uma importante contribuição teórica sobre o
processo decisório. Foi ele que criou a Teoria das Decisões. Na
classificação de Simon, as decisões são programadas ou não-
programadas.
1. Decisões programadas
2. Decisões não-programadas
 TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
DECISÕES PROGRAMADAS
o As decisões programadas, segundo
a perspectiva de Simon, são
aquelas que ocorrem de forma
rotineira.
o Quando o gestor toma uma decisão
programada, isso quer dizer que ele
já passou pela mesma situação
antes e agora sabe como resolvê-
la.
o Nesse caso, a decisão ocorre
rapidamente, pois o indivíduo já
sabe como agir.
o Não é preciso, portanto, analisar
informações e refletir.
DECISÕES NÃO PROGRAMADAS
o Para Simon, as decisões não-
programadas são aquelas em que o
indivíduo precisa lidar com uma situação
nova, que nunca aconteceu antes.
o Em uma empresa, com frequência, o
gestor deve lidar com problemas que
ainda não sabe resolver, porque nunca
os vivenciou antes.
o Não existe, portanto, uma solução
predefinida. É preciso analisar a situação
e chegar a uma conclusão.
o Quando é necessário tomar uma decisão
não-programada, fica a critério do gestor
escolher o melhor processo, recorrendo
à razão ou à emoção.
 TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
DECISÕES PROGRAMADAS DECISÕES NÃO PROGRAMADAS
 ETAPAS PARA TOMADA DE DECISÃO

Quanto mais informações você tiver, mais fácil será

encontrar uma solução adequada para a tomada de decisão.
Com isso em mente, confira agora cinco passos indispensáveis
da tomada de decisão:
1. Identifique o problema ou a oportunidade
Constatar qual decisão precisa ser feita é a primeira etapa para
enxergar a situação com clareza.
2. Crie alternativas de resolução
Essa é a hora de reunir ideias sobre as possíveis ações que você
pode tomar em relação à situação que está vivendo.
 ETAPAS PARA TOMADA DE DECISÃO
3. Analise as alternativas
Verifique quais são os pontos positivos e negativos de cada decisão
e projete as consequências prováveis de cada uma. Investigue todos os
dados que você tiver disponíveis. Se julgar conveniente, converse com um
especialista no assunto.
4. Implemente a sua decisão
Depois de ter chegado a uma conclusão sobre o que fazer, coloque
sua ideia em prática. Não deixe que o medo o impeça de fazer alguma
mudança ou de aproveitar uma oportunidade de negócio.
5. Avalie os resultados
Cada decisão que você toma no negócio é uma oportunidade para
aprender. Avalie a eficácia de suas escolhas para que, se você vivenciar
uma situação semelhante no futuro, tenha experiência para agir.
 PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO
Como já mencionamos, dois aspectos são acionados quando
tomamos uma decisão: A Razão e a Emoção. Isso porque o cérebro possui
áreas de raciocínio lógico e intuitivo, que influenciam nas escolhas feitas
pelo indivíduo.
LÓGICA
o A tomada de decisão lógica ocorre quando o indivíduo reflete sobre suas
escolhas de forma racional. Nesse caso, ele lida com as informações de
uma maneira objetiva, sem deixar que suas emoções pessoais interfiram
na avaliação final.
o Por meio da lógica, são julgadas as possíveis consequências de uma
decisão.
o Geralmente, esse tipo de processo é utilizado por gestores que enxergam
o negócio de uma forma sistémica e racional.
 PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO

INTUITIVA
o A decisão intuitiva, por sua vez, é um processo que utiliza a
dedução por meio de uma conjunção de lógica e emoção.
Nesse caso, os valores essenciais da pessoa responsável pela
tomada de decisão também contribuem para a decisão final.
o Quando o gestor utiliza o processo intuitivo, quer dizer que ele
não está em busca de criar significado a respeito de suas
decisões. Mais do que a razão ou a emoção, é o instinto e a
experiência que têm peso maior nas escolhas realizadas.
o Geralmente, esse modelo é utilizado em situações urgentes ou
quando a lógica não se mostra tão simples.
 INFLUÊCIAS DE TOMADAS DE DECISÕES

o Assim como nos negócios, a vida pessoal de cada pessoa é influenciada

constantemente por suas decisões diárias. Desde a escolha do que fazer
no fim de semana à carreira profissional a seguir, o ser humano precisa
fazer escolhas a todo momento, sejam elas simples ou complexas.
o Toda decisão realizada impacta na vida do sujeito. Na prática, o “sim” e o
“não” determinam o seu futuro. Mas a inércia, o “talvez” e a falta de ação
podem atrapalhar o seu caminho.
o E a decisão certa, qual é? É aquela que o levará aonde você quer chegar
em 5, 10 ou 20 anos. É por meio das decisões que você trilha os rumos
de sua vida: a profissão que irá exercer, se vai casar com alguém, se terá
filhos, qual o local das próximas férias e o que vai comer no café da
manhã.
 CONCLUSÃO

A decisão não é um fim em si mesmo, é apenas mais uma

etapa, pois decisões podem ocorrer tanto em níveis intermediários
como finais, e que uma decisão colocada em prática cria uma
nova situação, que pode gerar outra decisão ou processos de
resolução de problemas.
 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 7. ed. Rio de

Janeiro: Campus, 2003. 630 p.
 CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso das
organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. 539 p.
 BAZERMAN, M.H. Processo Decisório: para cursos de Administração, Economia e MBAs.
Rio de Janeiro: Elsevier Editora, 2004.
 KiamvuTamo; Gestão das Organizações Aplicada, 2ª edição Corrar, L. J.; Theóphilo, C. R.
Pesquisa Operacional para Decisãoem ContabilidadeeAdministração,EditoraAtlas,São
Paulo, 2010.