Modelos de negocio en Internet

1. Introducción a los modelos de negocio en la Red

2. Relaciones Business to Business (B2B).
3. Relaciones Business to Consumer (B2C).
4. Relaciones Business to Goverment (B2G).
5. Relaciones Consumer to Consumer (C2C).
6. Ejemplos y estudio de casos.

Profesor:
Luis Fernando Muñoz Roldán
e-mail:
lfmunoz@gmail.com
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Introducción

Aspecto muy discutido

y en algunos casos
poco estudiado de la web.

Internet genera nuevas

posibilidades de negocios.

Relaciones comerciales que

nacen a partir del
ofrecimiento e intercmabio de
Información.

Los modelos de negocio

en Internet seguirán
evolucionando y
perfeccionándose.
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Características únicas de Internet frente a cualquier otra red de

transmisión de información:

la ubicuidad
la interactividad
la velocidad
la inteligencia

Aspectos importantes a la hora de definir el negocio.

Definir la forma en la que las empresas planifican hacer dinero a

largo plazo usando Internet, desde luego tarea nada fácil después
de los últimos fracasos en el mundo Internet.
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Amit y Zott (2001: 511) amplían la definición del modelo de negocio:

Debe “describir el contenido, estructura y gobierno de las

transacciones diseñadas, así como la creación de valor a través
de la explotación de las oportunidades de negocio”.

El contenido de la transacción se refiere a los bienes o información

que se esta intercambiando, y a los recursos y capacidades que se
requieren para poder realizar el intercambio. La estructura de la
transacción se refiere a los participantes en el intercambio y a las
formas en las cuales estos participantes están unidos. El gobierno
de la transacción se refiere a las formas de control de los flujos de
información, recursos y bienes, que utilizan los participantes
relevantes.
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3 elementos críticos para el negocio, es lo que para Mahadevan (2000)

significa el concepto de un modelo de negocio.

Estos elementos son: la fuente de valor, la cual identifica la proposición

de valor de los compradores, vendedores, y los creadores de mercados
y portales en el contexto de Internet; la fuente de ingresos constituido
por un plan para asegurar la generación de rentas para la
organización; y la fuente logística, la cual cubre varios temas
relacionados con el diseño de la cadena de suministro de la empresa.

Argumenta que la supervivencia de la empresa proviene de la robustez

de su fuente de valor, la cual influye sobre la fuente de ingresos y
la logística.
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Ethiraj, Guler y Singh (2000:19) definen formalmente el término de

modelo de negocio como: “una configuración única de elementos que
abarcan las metas, estrategias, procesos, tecnologías y estructura de
la organización, concebidas para crear valor para los clientes y por
ende, competir exitosamente en un mercado en particular”.

El modelo de negocio se manifiesta entre otras, en la proposición de

valor principal, las fuentes de rentabilidad, en cómo se genera la
rentabilidad, los costos involucrados en generar esta rentabilidad, y
en el plan y la trayectoria de crecimiento de la organización.
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Para Chesbrough y Rosenbloom (2002), las funciones que debe cumplir un

modelo de negocio son las siguientes:

- Articular la proposición de valor, esto es, el valor creado para los usuarios
del modelo por el producto (bien y/o servicio) ofrecido usando la tecnología.
- Identificar un segmento del mercado, para dichos usuarios el uso de la
tecnología debe ser útil y la empresa debe obtener ingresos por el ofrecimiento
de la misma.
- Definir la estructura de la cadena de valor que la empresa necesita para
crear y distribuir su producto y determinar los activos complementarios
necesarios para apoyar la posición de la empresa.
- Estimar la estructura de costo y los beneficios potenciales para ofrecer su
producto, teniendo en cuenta la proposición de valor y la estructura de la
cadena de valor elegida.
- Describir la posición de la empresa dentro del sistema de valor, relacionando
proveedores y clientes.
- Formular la estrategia competitiva a través de la cual la empresa innovadora
será más competitiva y obtendrá una ventaja sostenible.
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Porter (2001:71) recuerda que si las empresas, sobre todo en el

Mundo del Internet, quieren establecer y mantener un posicionamiento
estratégico distintivo, básico para la creación de valor, necesitan seguir
seis principios fundamentales:

- elegir una meta adecuada (right goal)

- proposición de valor
- cadena de valor distintiva
- trade-offs (compensaciones)
- ajuste de todos los elementos que conforman la empresa
- continuidad en la dirección
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5 principios a considerar:

La ley de los activos digitales: los activos digitales, a diferencia de los físicos,
no se agotan con su consumo.
Nuevas economías de escala: la cadena de valor virtual redefine las economías
de escala, a pesar de exigir en muchos casos costos fijos elevados permite que
pequeñas empresas consigan unos reducidos costos variables unitarios para
bienes y servicios en mercados dominados por las grandes empresas.
Nuevas economías de alcance: las empresas pueden redefinir las economías
de alcance aprovechando un único conjunto de activos digitales para proporcionar
Valor en múltiples y dispares mercados.
Reducción del costo de las transacciones: ya que la capacidad de
procesamiento por unidad de costo en los microprocesadores no para de crecer.
Las empresas pueden realizar un seguimiento de una información a costo
muy bajo. Volver a equilibrar la oferta y la demanda: como las empresas
reúnen, organizan, seleccionan, sintetizan y distribuyen información en el mercado
electrónico y al mismo tiempo controlan el flujo de información de los productos
físicos, así satisfarán los deseos de los clientes, y la oferta se adaptará a la demanda.
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Evolución de la presencia en Internet
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Fuentes de Creación de Valor en e-business
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1. Relaciones Business to Business (B2B).

Negocios que venden productos o servicios

a otras empresas.

Existen prácticas B2B de manera on-line y

off-line.

Logística empresarial unida a las Tecnologías

de la Inteligencia.

Generalmente es un modelo de negocio

que tiene mayor magnitud frente al modelo
B2C (business to consumer).

http://www.cen.com.co/
http://www.emarketservices-icex-es.com/
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2. Relaciones Business to Consumer (B2C).
Empresas que venden productos
o servicios al consumidor final.

En los 90s fue el modelo más explotado

en Internet.

Primeras empresas en la Red que

pretendieron vender al consumidor
final toda clase de productos y servicios
(impacto de los “capital Ventures”).

Actualmente es el modelo que

menos inversión de capital posee.

Ver supermercados colombianos.

http://www.latiendadelasrosas.com
http://www.carrefour.fr
http://www.carrefour.com.co
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3. Relaciones Business to Goverment (B2G).

Las instituciones del Estado

se prolongan en el Web.

El municpio digital.

Eficiencia y transparencia de la
Gestión pública Estatal, Dptal. y
Municipal.

www.gobiernoenlinea.gov.co
http://www.agenda.gov.co/BulletinBoard/view_one.cfm?MenuID=5002&ID=74
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3. Relaciones Business to Goverment (B2G).

Relaciones comerciales
(especialmente tributarias) entre
el Estado y los contribuyentes.
Grande, mediano y pequeño.

Tejido social basado en redes

de información.

www.whitehouse.gov/omb/egov/

http://www.spkrsbr.com/docsforo/PresentacionMerino.pdf
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4. Relaciones Consumer to Consumer (C2C).

Transacciones comerciales
realizadas entre particulares

www.ebay.com
www.dereto.com
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5. Ejemplos y estudio de casos.

http://digitalenterprise.org/cases/amazon.html
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5. Ejemplos y estudio de casos.

http://digitalenterprise.org/cases/aol.html
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5. Ejemplos y estudio de casos.

http://digitalenterprise.org/cases/chemconnect.html
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5. Ejemplos y estudio de casos.

http://digitalenterprise.org/cases/dell.html
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5. Ejemplos y estudio de casos.

http://digitalenterprise.org/cases/google.html

http://www.google.com/corporate/history.html
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5. Ejemplos y estudio de casos.

http://digitalenterprise.org/cases/yahoo.html

http://docs.yahoo.com/info/misc/history.html