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“TODA LEY JUSTA ES UNA REGLA DE CONDUCTA

PARA EL BIEN COMÚN Y DEPENDE DE LA


LEY NATURAL GRABADA POR DIOS EN EL
CORAZÓN DE CADA PERSONA.”
Deuteronomio.
 Decreto 614 de 1984
 Resolución 1016 de 1989
 Decreto 1832 de 1994
 Resolución 2646 de 2008
 Resolución 652 de 2012
 Ley 1562 de 2012
 Ley 1616 de 2013
Las nuevas condiciones de trabajo han
provocado la aparición de nuevos riesgos para
la salud de los trabajadores, y que a su vez se
asocian o agravan con los ya conocidos y
tratados comúnmente.
Aspectos intralaborales,
extralaborales o externos a
la organización y las
condiciones individuales o
características intrínsecas
del trabajador.
Condiciones del:
Trabajo
Entorno
Individuo

Que en una interrelación dinámica generan


percepciones y experiencias que influyen
negativamente en la salud y el desempeño de las
personas.
Perjudican la salud de los
trabajadores causando estrés
y a largo plazo enfermedades
cardiovasculares
respiratorias,
gastrointestinales,
dermatológicas, mentales, son
consecuencias de malos
hábitos y condiciones de
trabajo.
 Exceso de exigencia
psicológicas.

 Falta de apoyo y calidad de


liderazgo.

 Escasas compensaciones.
 Uso tiempo libre
 Desplazamiento
 Redes de apoyo social
 Características de
vivienda
 Servicios de salud
 Gestión organizacional
 Características de la organización del
trabajo
 Características del grupo social de
trabajo
 Condiciones de la tarea
 Carga física
 Condiciones del medioambiente de
trabajo
 Interfase persona–tarea
 Jornada de trabajo
 Tipo de beneficios recibidos a través de los
programas de bienestar de la empresa
 Programas de capacitación y formación
permanente de los trabajadores.
 Información socio-
demográfica
 Características de
personalidad
 Condiciones de salud
 Ambiente social y familiar
 Situación económica
Conjunto de reacciones
fisiológicas que se presentan
cuando una persona sufre un
estado de tensión nerviosa,
producto de diversas
situaciones en el ámbito
laboral o personal

Estado de fatiga física y psicológica del


individuo.
 Fisiológicos
Presión sanguínea
Tasa cardiaca
Supresión inmunológica
Trastornos gastrointestinales
Trastornos cardiovasculares

 Psicológicos
Insatisfacción
Apatía

 Comportamentales
Esfuerzo y atención disminuido
Irritabilidad
Técnicas Dieta adecuada, apoyo social, fomento de
generales la distracción y el buen humor.
Reestructuración cognitiva,
Técnicas
desensibilización sistemática,
cognitivas
inoculación de estrés y detención de
pensamiento
Técnicas Relajación muscular, relajación autógena
fisiológicas y control de la respiración.
Entrenamiento asertivo, entrenamiento
Técnicas
en habilidades sociales, entrenamiento
conductuales
en resolución de problemas y técnicas de
autocontrol.
Definido como un
proceso caracterizado
por el agotamiento,
decepción y pérdida de
interés, consecuencia
del trabajo cotidiano.
Etapa de
entusiasmo

Etapa de
estancamiento

Etapa de
frustración

Etapa de apatía

Etapa deBurnout
Malestar general, cefaleas, fatiga, problemas de sueño,
úlceras u otros desórdenes gastrointestinales,
Físicos hipertensión, cardiopatías, pérdida de peso, asma,
alergias, dolores musculares.

Distanciamiento afectivo, disforia, aburrimiento,


incapacidad para concentrarse, desorientación,
Emocionales frustración, impaciencia, irritabilidad. Predomina el
agotamiento emocional, lo que lleva a deseos de
abandonar el trabajo y a ideas suicidas.

Conducta despersonalizada en la relación con el


cliente, ausencia laboral, cambios bruscos de humor,
Conductuale
incapacidad de concentración, cinismo e ironía hacia
s
los clientes de la organización, agresividad.
Sentimiento de miedo, desasosiego y
preocupación.
Consecuencia de situaciones
que percibimos o
interpretamos como
amenazantes o peligrosas.

La incertidumbre que genera


un contrato temporal y
la inconformidad con el nivel
salarial.
La característica esencial de este
trastorno es un sentimiento de desazón y
desasosiego.

Cognitivo-Conductual, integrado
cuando es necesario con la indicación
de fármacos anti-ansiosos
Relacionada con el trabajo puede ser causada
por un principio de estrés o mobbing que se
desarrolla en depresión, cuando la persona se
siente totalmente inútil y con falta de
motivación para realizar sus tareas cotidianas.

Relación entre este mal y la


pérdida de productividad
laboral.
 Tristeza patológica
 Desgano y anhedonia
 Insomnio
 Alteraciones del pensamiento, somáticas
y del comportamiento
 Modificaciones del apetito
 Pérdida del placer
 Culpa excesiva
 Pensamiento suicida
Acoso Constante, Contra alguien y
Con intención, que sufre una
persona al ser atacada con razón
o sin razón por alguno o algunos
de sus compañeros de trabajo,
descalificando sus capacidades,
compromiso laboral u honestidad.
 Gritar, avasallar o insultar a la
víctima.
 Sobrecargar selectivamente a la
víctima con mucho trabajo.
 Amenazar de manera continua al
trabajador.
 Ignorarle o excluirle.
 Ridiculizar su trabajo.
Consecuencias Trastornos cardiovasculares, trastornos musculares,
físicas trastornos respiratorios, trastornos gastrointestinales.

Ansiedad, estado de ánimo depresivo, apatía o pérdida de


interés por actividades que previamente le interesaban,
Consecuencias alteraciones del sueño, profundos sentimientos de
psíquicas culpabilidad, aumento del apetito, distorsiones
cognitivas , miedos al lugar de trabajo, a coger el teléfono,
a enfrentarse con su jefe.

Consecuencias Aparición en la víctima de conductas de aislamiento,


sociales evitación y retraimiento .
Consecuencias
Destrucción progresiva de la vida laboral de la víctima.
laborales
Características de la tarea
Estructura organizacional
Características del empleo
Organización del trabajo
Factores externos
Inventariode
depresión de BECK

Escala de Cisneros

Índice global de
acoso sufrido
Colombia

 25% transporte
 20 % vigilancia privada
 19.7 % sector salud
 14.6 % finanzas
 Genero: mujer
 Edad: 52 años
 Nacida en Antioquia
 Casada
 Hijo de 13 años de edad
 Cursaba en el momento de la consulta un
pregrado y estaba laboralmente activa.
 Fatiga
 Falta energía
 Perdida de deseo sexual
 Desconcentración
 Problemas memoria
 Inseguridad
 Angustia
 Desmotivación
Remitida al servicio de psicología por un médico
general.

Como resultado de una evaluación negativa en el


trabajo fue trasladada a otras dependencias por
períodos que oscilan entre uno a dos años en cada
una de ellas. La movilidad laboral estuvo unida al
desmejoramiento en la categoría del cargo laboral.
En el año 2006 entabló una tutela que finalmente
falló a su favor, exigiendo a la institución,
reintegrarla al cargo, nivel y dependencia para el
cual fue nombrada.
El problema de acoso laboral desencadenó
una serie de síntomas somáticos,
cognitivos y emocionales, lo que
agudizó y aumentó la frecuencia de
consultas a los servicios de salud, donde
ha sido evaluada por los médicos
tratantes como una paciente depresiva,
ansiosa, de difícil manejo, resistente a
tratamientos o consejos médicos,
calificada como una paciente
“consultadora crónica”.
En este estudio se aplicaron tres técnicas para la
recolección de la información: entrevista no
estructurada, pruebas psicométricas y análisis de
archivo de la historia clínica previa.

Las pruebas psicométricas estuvieron orientadas a


evaluar la presencia e intensidad del cuadro clínico
depresivo, la severidad del acoso laboral y el apoyo
social percibido.
Posteriormente la paciente decide participar
voluntariamente en el estudio y continuar con la
modalidad de asesoría psicológica.

Ha consultado sistemáticamente por diversos


síntomas somáticos, episodios de depresión,
ansiedad e incapacidades médicas recurrentes. En el
año 2006 fue remitida a una clínica psiquiátrica pero
no aceptó la hospitalización, sin embargo, en los
inicios del año 2007 es remitida nuevamente y
permanece hospitalizada durante tres semanas con
diagnóstico de depresión mayor y ansiedad focalizada
en la situación de acoso laboral.
Estaba medicada con
antidepresivos, ansiolíticos
y estabilizadores del ánimo, los
cuales le producían efectos
secundarios, principalmente
gastrointestinales que
finalizaban en una baja
adherencia al tratamiento
farmacológico.
Las situaciones de acoso fueron evidentes y
se contrastaron también en el documento
de acción de tutela que la paciente entabló.

Con esta información y el alto puntaje en la


Escala Cisneros, se puede decir que el
mobbing fue persistente y produjo en la
paciente un estado de estrés intenso y
crónico, ansiedad y depresión que se
fueron consolidando en la emergencia de
un cuadro de somatización.
La somatización es entonces un trastorno
que se expresa orgánicamente, pero que no
cuenta con condiciones fisiológicas o
médicas para ser explicado o intervenido,
son las variables psicológicas las que
permiten esta comprensión y desde el caso
de la paciente el acoso laboral fue un
elemento crucial en el origen, desarrollo y
mantenimiento del trastorno.
Los cambios en su estilo de vida, interacción
social y familiar, rendimiento académico y
laboral, así como su autopercepción disminuida
muestran en conjunto una transformación
persistente de la personalidad.
 Paciente con
MOBBING

 Terapias psicológicas
para control
traumático

 Antidepresivos
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